CRM: понятия, технологии, маркетинг, блокчейн. Управление взаимоотношениями с клиентами

© Маргарита Акулич, 2025

ISBN 978-5-0067-0743-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

В книге раскрыты основные аспекты, касающиеся CRM (управления взаимоотношениями с клиентами), CRM-технологий, искусственного интеллекта в CRM, а также плана внедрения CRM, CRM-маркетинга, разработки маркетинговой стратегии CRM, блокчейна CRM.

При подготовке книги в основном использовались англоязычные источники.

I CRM (управление взаимоотношениями с клиентами): основные аспекты

1.1 Что собой представляет CRM. Использование термина CRM

Продолжить чтение