Транзактный Анализ в трех томах. Том 1. Как научиться правильно понимать себя, перестать обесценивать и не играть в чужие игры

Дорогой читатель,

Я рад приветствовать вас на страницах этого трехтомника в задуманной мной серии «Библиотека коуча и психолога-психотерапевта», которая фрагментарно писалась на протяжении многих лет по мере ознакомления, получения образования и освоения мной самых разных направлений практической психологии – от Транзактного Анализа до Эннеаграммы личности. Цель этой серии – сделать знания по психологии и коучингу не только доступными, но и практически применимыми для широкого круга читателей – с одной стороны, а с другой стороны – интересными для более опытных психологов и коучей. В этой серии, кроме Транзактного Анализа, я планирую рассмотреть и некоторые другие мощные подходы и направления психологии и психотерапии, в том числе, при работе с психологической травмой с использованием разработанных в 21 веке и получивших международное признание методов (психотерапевтический подход) и через призму их интеграции с коучингом (коучинговый подход).

А моей главной целью при создании Трехтомника по Транзактному Анализу в рамках этой серии было дать вам в руки понятный, достаточно глубокий и, что самое важное, практически применимый инструмент для работы с собой и для помощи другим. Транзактный Анализ – это невероятно мощная система, гармонично и структурировано объединяющая более 15 (!) психологических концепций и теорий, и я постарался сделать ее доступной и полезной для вас.

Почему я решил начать серию именно с Транзактного Анализа? Более сорока лет, начиная со второй половины 80-х годов XX века, я посвятил изучению и практике разных направлений психологии, психотерапии и психологического консультирования – сперва на любительском, а затем – на профессиональном уровне. Именно тогда, много лет назад я открыл для себя удивительный мир Транзактного Анализа (ТА), которым занимаюсь по сей день, уже в статусе продвинутого практика, сертифицированного Американской Ассоциацией Транзактного Анализа, тренера Международной Ассоциации Терапевтов и члена Европейской и Международной Ассоциаций Транзактного Анализа.

И я бы хотел, чтобы этот удивительный мир Транзактного Анализа, со всем многообразием его концепций, открыли для себя как можно больше людей, поскольку, многие считают, что Транзактный Анализ – это только про структуру личности (с эго-состояниями Родитель, Взрослый, Дитя) и про правила коммуникации (концепция транзакций). Но на самом деле, кроме этих важнейших и краеугольных классических концепций, в Транзактном Анализе органично объединены:

и теория развития от рождения до старости (т. н. Циклы Развития),

и типология личности (теория Личностных Адаптаций),

и теория как личностного Жизненного Сценария и его процессов, так и Сценария, передающегося из поколения в поколение (Трансгенерационный Сценарий),

и концепция Симбиоза,

и теория Социальных Ролей,

и теория Эмоциональной Грамотности,

не говоря уже, о теории мотивации, концепции жизненных позиций, психологических играх, обесценивании и многом другом, что в совокупности дает как минимум – невероятное по своей глубине понимание и самого себя, и других людей – что уже делает возможным повысить качество своей жизни в разы!

Работая над книгами этого Трехтомника, я хотел создать не просто очередной учебник или пособие, а нечто большее. Позвольте мне коротко рассказать, в чем я вижу главную пользу, уникальность и преимущество этого трехтомника для вас.

1. Полнота и системность. Я задался целью собрать воедино практически все основные теории и концепции Транзактного Анализа и создать, в некотором роде, энциклопедию Транзактного Анализа на русском языке, чтобы она была доступна для прочтения и изучения любому читателю на пост-советском пространстве, кому интересен Транзактный Анализ, развитие и личностный рост, независимо от того, представителем какой национальности он является.

И вам, дорогой читатель, теперь не придется искать десятки разных книг и статей (многих из которых вообще нет на русском языке), чтобы составить целостную картину. Все ключевые темы – от базовых понятий (Эго-состояния, транзакции, потребности, игры, обесценивание) до самых продвинутых (сценарные процессы, двери контакта, личностные адаптации, циклы развития Памелы Левин, симбиоз, социальные роли) – собраны здесь и изложены в строгой логической последовательности, от простого к сложному, в трех томах.

Хотя, допускаю, что продвинутый и искушенный читатель может, слегка приподняв левую бровь, скептически заметить: «Зачем еще одна Энциклопедия по ТА, когда у нас уже есть прекрасная книга Стюарта и Джойнса „Современный Транзактный Анализ“, переведенная на русский язык?»

И действительно: книга мировых звезд ТА Йена Стюарта и Вэнна Джойнса «Современный Транзактный Анализ» (в оригинале «TA Today») – это «золотой стандарт» и фундаментальный учебник по ТА во всем мире. Ее можно сравнить с прекрасным, надежным и полным атласом мира. Наш же трехтомник – это навигационная система с GPS, спутниковыми снимками, интеграцией с дорожной обстановкой и подробными гидами по каждой стране (то бишь по каждой концепции ТА). Оба инструмента превосходны, но служат для задач разного масштаба.

Книга Стюарта и Джойнса – это лучший в мире входной билет в Транзактный Анализ. Она идеально подходит, чтобы познакомиться с методом и освоить его основы. Наш трехтомник, как я хотел бы надеется, – это полноценная профессиональная библиотека и рабочий инструментарий для долгосрочного путешествия. Он предназначен для тех, кто хочет не просто познакомиться с ТА, а:

• Освоить его на максимальной глубине.

• Интегрировать его в свою профессиональную практику (коучинг, психотерапия, консультирование).

• Иметь под рукой единый, системный и культурно-адаптированный справочник на все случаи профессиональной жизни.

2. Практическая направленность. Это не сухая теория. Каждая книга построена как практическое руководство. Структура практически каждой ключевой главы («Саммари» → «Теория» → «Примеры» → «Практикум») поможет вам не просто понять концепции, а сразу же начать применять их для анализа своей жизни, отношений и профессиональных ситуаций. Это учебник и рабочая тетрадь одновременно.

3. Современный интегративный подход. Уникальность этого труда – в построенных «мостиках» между Транзактным Анализом и другими передовыми подходами. Здесь вы найдете переходы, связывающие концепции ТА с:

Теорией привязанности, генограммой, гештальт-терапией (цикл контакта), с фундаментальными движениями Руэллы Франк, и также некоторыми концепциями других направлений что обогащает понимание истоков наших проблем;

Компетенциями коучинга ICF, что делает книгу незаменимой для коучей;

Глубинной психодинамической диагностикой Нэнси Мак-Вильямс, что позволяет психологам проводить более точный и объемный анализ личности клиента.

Примечание. Интеграция концепций Транзактного Анализа с теорией привязанности (J. Bowlby, M. Ainsworth), глубинной психодинамикой (N. McWilliams), концепциями других направлений отражает авторскую тенденцию к развитию междисциплинарного подхода и является интерпретацией, ориентированной на более широкий взгляд на личностное развитие, не обладающей пока на данном этапе единым академическим консенсусом, в силу чего требующей дальнейших эмпирических исследований

4. Культурная адаптация. Большинство хороших книг по ТА – переводные. Их примеры основаны на западной ментальности. В этом трехтомнике я сделал особый акцент на том, чтобы большинство примеров, кейсов и сценариев были понятны и узнаваемы для читателя, выросшего в постсоветском культурном пространстве.

В итоге, вы получаете в свои руки комплексный, современный и адаптированный инструмент для глубоких личностных и профессиональных изменений. Эта работа призвана сэкономить ваше время и дать надежную опору как в самостоятельном изучении себя, так и в работе с клиентами.

Примечание для экспертов Транзактного Анализа. Обрабатывая литературу мировых звезд ТА, я, с некоторым внутренним волнением, находил порой определенные, непринципиальные и незначительные неточности, скорее даже не неточности, а опечатки, как в их оригинальных работах, так и в переводах. Это я к тому, что если вы, уважаемые эксперты, найдете что-то подобное и в этом трехтомнике (а вы, при желании, это обязательно найдете!), то не судите меня строго? Заранее вам за это благодарен!

И продолжая тему благодарности, я хотел бы от всего сердца поблагодарить своих учителей, тренеров и коллег:

Благодарности

Я хотел бы выразить свое глубокое уважение и благодарность моим замечательным учителям и всем тем, кто сыграл важную роль на этом моем профессиональном пути:

– в Транзактном Анализе моим преподавателям, тренерам и организаторам обучения:

– — по курсам ТА 101 и ТА 202: Владимиру Гусаковскому (TSTA), Роксане Ящук (CTA, PTSTA), Наталье Исаевой (CTA, PTSTA), Сергею Кухаруку (CTA, PTSTA), Владе Березянской (CTA, PTSTA), Ангелине Сашко (CTA, PTSTA), Алене Прилуцка, Гари Гердту (TSTA), Людмиле Шехолм (CTA, PTSTA), Алле Далит (CTA, PTSTA), Светлане Аверкиной (TAP), Элине Беляевой (CTA, PTSTA);

– — по курсам ТА в консультировании: Татьяне Сизиковой (TSTA), Дине Кононовой (TSTA), Катерине Булгаковой (TSTA), Маргарите Сизиковой (к.п.н.);

– — по курсу Терапия Нового Решения в ТА: Вэнну Джойнсу (TSTA), Линде Грегори (TSTA), Юлие Градовой (CT in PCM);

– — по курсу Концепция Социальных Ролей в ТА: Торстену Геку (TSTA);

– — по курсу Сценарного Анализа: Наталье Спенсер (STA, PTTA/ CIIP, CIIPTS, IIPA);

– — по курсу Личностных Адаптаций: Наталье Лопатиной (CPTS in PFT, TAAP, CTAtr);

– — мировым звездам ТА, на семинарах которых мне посчастливилось побывать или просто соприкоснуться с их мудростью: Стивену Карпману, Ричарду Эркину, Джули Хей, Джону МакНилу, Тони Вайту, Адриен Ли, Глорие Норьега, Биллу Корнеллу, Сильвие Шахнер;

– — отдельная большая благодарность делегату Европейской Ассоциации Транзактного Анализа Дали Брегвадзе (CTA) за ее большой и ценный вклад в развитие ТА в Грузии.

– в коучинге:

– — моим первым тренерам и учителям Александре Прицкер (MCC ICF) и Галие Хамитовой (PCC ICF), открывшим мне вселенную коучинга;

– — мировым звездам коучинга, на семинарах которых мне посчастливилось побывать или просто соприкоснуться с их мудростью: Дэвиду Клаттербаку, Дэвиду Петерсону, Питеру Хоукинсу, Дэвиду Голдсмиту, Дэвиду Гильберту, Горке Бартоломе, Свее ван дер Хорн;

– — всей команде представительства Международного Эриксоновского Университета в Грузии во главе с Тамуной Чичуа, давшим возможность узнать о коучинге и пройти первое обучение.

– Отдельная профессиональная благодарность:

– — Нэнси Мак-Вильямс за ее гениальную типологию;

– — за курс Теория Привязанности: Джереми Холмсу и Николаю Петрице;

– — Елене Соболевой (CTA, TSTA), вице-президенту EATA за ее поддержку TAAG в европейской ассоциации ТА;

И, конечно же, всем моим друзьям-коллегам!

И заканчивая это свое предисловие к Трехтомнику по Транзактному Анализу (ТА), хочу надеется, что он станет для вас, дорогой читатель, надежным помощником и верным навигатором. Увлекательного вам путешествия в удивительный мир Транзактного Анализа, в мир познания себя, членов семьи, своих знакомых, коллег и своих клиентов!

С теплом и уважением,

Гия Цховребадзе, PhD, PCC, TAAP, AP (IEA)

член Совета Коучей Форбс и Гарвард Бизнес Ревью

Представьте себе руководителя, который раз за разом сталкивается с одной и той же проблемой в команде: блестящие идеи тонут в спорах, а важные проекты тормозятся из-за необъяснимого сопротивления. Или коуча, который чувствует, что его сессии, несмотря на использование всех известных техник, иногда не приводят к глубоким, устойчивым изменениям у клиента. А может, вы сами ловили себя на мысли: «Почему я опять наступаю на те же грабли в отношениях или карьере?» Знакомые ситуации, не правда ли?

Мы живем в GINI-мире, требующем постоянного развития, адаптации и высокой эффективности – как в профессиональной сфере, так и в личной жизни. И коучинг стал одним из самых востребованных инструментов для достижения этих целей. Он помогает людям раскрывать свой потенциал, ставить амбициозные цели и находить пути их достижения. Но иногда, чтобы сдвинуться с мертвой точки, чтобы понять глубинные причины повторяющихся паттернов или коммуникативных сбоев, нам нужен более острый инструмент анализа, более четкая карта человеческой психики и взаимодействия.

Именно здесь на сцену выходит Транзактный Анализ (ТА) – удивительно стройная, практичная и глубокая теория личности и система психотерапии, созданная Эриком Берном в середине XX века. Но ТА – это гораздо больше, чем просто терапевтический метод. Это философия, образ мышления и, что самое важное для нас с вами, – мощнейший набор инструментов для понимания себя и других, для анализа коммуникаций и для внесения осознанных изменений в свою жизнь и работу.

Почему Транзактный Анализ – Находка для каждого?

Возможно, вы спросите: зачем коучу, чья работа сфокусирована на будущем и достижении целей, углубляться в психологическую теорию, пусть даже такую практичную, как ТА? Зачем лидеру или менеджеру разбираться во всяких эго-состояниях или психологических играх? А нужно ли ТА простому человеку, пригодится ли ему в обычной жизни? Ответ: да, да и еще раз да!

И он кроется в уникальной синергии, возникающей при объединении этих двух подходов – ТА и коучинга.

Будучи членом Совета Коучей Форбс (Forbes Coaches Council) и Консультативного Совета Harvard Business Review – с одной стороны, а с другой – дипломированным специалистом Транзактного Анализа в области психологогического консультирования (МИП) и сертифицированным Американской Ассоциацией Транзактного Анализа Продвинутым Практиком в ТА (TA Advance Practitioner), а также тренером, я за свой многолетний опыт работы с руководителями и командами крупнейших компаний я не раз убеждался: ТА и коучинг не просто совместимы, они многократно усиливают друг друга.

Коучинг дает структуру и процесс, ориентированный на результат, партнерство и веру в потенциал клиента. Он ориентирован на действие и задает направление движения – куда клиент хочет прийти. А Транзактный Анализ, наряду с этими достоинствами коучинга, дает не только понятную структуру того, что происходит внутри человека и между людьми, но и язык, инструменты и глубину понимания – что же происходит на самом деле внутри человека и между людьми, почему возникают те или иные трудности и какие скрытые механизмы мешают движению вперед.

Представьте коучинг как мощный автомобиль, способный доставить вас к цели. А ТА в коучинге – как детальную карту местности, GPS-навигатор и диагностический прибор под капотом этого автомобиля. Без карты и навигатора вы можете долго плутать, а без понимания, что происходит с двигателем, рискуете заглохнуть на полпути. ТА позволяет коучу (и самому клиенту!) лучше понимать «дорожную обстановку» – динамику общения, скрытые «подводные камни» в виде психологических игр, внутренние «ограничители скорости» вроде сценарных запретов или рэкетных чувств, и многое другое.

Философия ТА и ее Резонанс с Коучингом

В основе ТА лежат три фундаментальных философских допущения, которые удивительно созвучны духу современного коучинга:

– Все люди – ОК (I’m OK, You’re OK). Это краеугольный камень ТА. Каждый человек обладает ценностью, достоинством и значимостью по праву рождения, независимо от пола, расы, вероисповедания, и независимо от его поведения или достижений. Это не означает одобрения деструктивного поведения, но утверждает базовое уважение к личности. Разве не на этом же принципе строится доверительное партнерство в коучинге? Вера коуча в потенциал клиента, в его внутренние ресурсы начинается именно с этой позиции базового ОКейности.

– Каждый человек обладает способностью думать. За исключением людей с серьезными органическими поражениями мозга, все мы способны анализировать информацию, принимать решения и нести за них ответственность. Это означает, что клиенты в коучинге – не пассивные объекты воздействия, а активные участники процесса, способные найти свои собственные ответы и решения. ТА дает инструменты, чтобы эта способность к мышлению (на языке ТА – Взрослое эго-состояние) работала максимально эффективно.

– Люди решают свою судьбу через решения, и эти решения можно изменить. Мы не марионетки в руках судьбы или обстоятельств. Наша жизнь во многом определяется решениями, которые мы принимаем (часто неосознанно, в раннем детстве). И самая вдохновляющая новость – эти старые, ограничивающие решения можно пересмотреть и изменить на новые, более соответствующие нашим текущим целям и ценностям. Это убеждение лежит в основе трансформационного потенциала как ТА, так и коучинга.

Именно эти принципы делают ТА таким мощным и одновременно этичным инструментом в руках коуча. Он позволяет работать глубоко, но с уважением к автономии клиента, помогая ему стать истинным автором своей жизни.

Что Конкретно Дает Транзактный Анализ как Коучам, Менеджерам, Лидерам, так и простым людям и Вам Лично?

Транзактный Анализ предлагает целый арсенал понятных и практичных концепций, которые, будучи интегрированы в коучинг, позволяют:

– Лучше понимать структуру личности: Модель внутренних состояний личности – так называемых Эго-состояний (в ТА три таких состояний: Родитель-Взрослый-Ребенок) помогает понять, из какой «части» себя клиент (или вы сами) действует в данный момент, почему его реакции бывают такими разными и порой нелогичными. Например, понять, почему обычно спокойный руководитель вдруг начинает критиковать подчиненного интонациями и голосом своей строгой матери (Контролирующий / Критикующий Родитель) или почему сотрудник саботирует задачу, ведя себя как капризный ребенок (Адаптивный / Бунтующий Ребенок).

– Анализировать коммуникацию: Теория транзакций позволяет буквально «видеть» потоки общения, выявлять пересекающиеся и скрытые транзакции, которые ведут к конфликтам и недопониманию. Представьте совещание, где на прямой вопрос руководителя, например, «Когда будет готов отчет?» (Взрослый -> Взрослый) сотрудник отвечает жалобой – «Вы знаете, я так устаю, и здоровье уже никчемное, ведь мне никто не помогает» (Ребенок -> Родитель) – знание ТА поможет коучу или лидеру распознать этот сбой и вернуть диалог в конструктивное русло.

– Понимать мотивацию: Концепция психологических потребностей (т.н. «голодов»), вербальных и невербальных поощрений и порицаний (т.н. «поглаживаний») объясняет, что на самом деле движет людьми, почему так важно признание и как его дефицит влияет на эффективность и вовлеченность. Коуч, понимающий ТА, сможет помочь клиенту-руководителю выстроить систему нематериальной мотивации в команде, основанную на искренних позитивных поглаживаниях.

– Распознавать деструктивные паттерны: Теории психологических игр, рэкетных чувств и Драматического треугольника Карпмана (Преследователь – Жертва – Спасатель) помогают выявлять повторяющиеся, неосознанные сценарии поведения, которые мешают достигать целей и портят отношения. Сколько раз вы видели коллег, играющих в «Да, но…» или «Попался, негодяй!»? (Эти и другие психологические «игры» мы рассмотрим в этой книге). ТА дает ключ к пониманию и выходу из этих игр.

– Видеть глубинные установки: Концепции жизненных позиций, жизненного сценария, запретов и драйверов позволяют прикоснуться к самым основам мировоззрения и поведения человека, понять его неосознанные «жизненные программы». Именно здесь кроется потенциал для самых глубоких трансформаций в коучинге – помочь клиенту осознать и изменить ограничивающий сценарий.

Для Кого Эта Книга и Как Ей Пользоваться?

Эта книга – первая в задуманной мной серии «Библиотека коуча и психолога-психотерапевта», цель которой – сделать психологические знания не просто доступными, но и практически применимыми для широкого круга читателей. В этой серии мы планируем рассмотреть и другие мощные подходы и направления психологии и психотерапии, в том числе, и через призму их интеграции с коучингом.

Исходя из этой цели, данная книга, являясь первым томом в трехтомнике по Транзактному Анализу, предназначена как и все книги серии для широкого круга читателей:

– Для Психологов-консультантов и для Психотерапевтов разных подходов: Вы ознакомитесь или освежите в памяти практически все концепции ТА с практическими примерами их применения, в том числе, малоизвестные или даже новые в русскоязычной литературе (напр., концепция Социальных Ролей Бернда Шмида в томе 3, взаимосвязь концепции Симбиоза с Теорией Привязанности, ТА через призму типологии Нэнси Мак-Вильямс в томе 2 и др.).

– Для начинающих и практикующих коучей: Вы получите мощный дополнительный инструментарий, который углубит вашу практику, поможет лучше понимать клиентов и работать с более сложными запросами.

– Для руководителей высшего и среднего звена, HR-специалистов: Вы освоите язык понимания человеческого поведения, научитесь лучше выстраивать коммуникацию, мотивировать команды, разрешать конфликты и развивать лидерский потенциал – свой и своих сотрудников.

– Для предпринимателей и владельцев бизнеса: Вы поймете скрытые психологические механизмы, влияющие на успех вашего дела, отношения с партнерами и клиентами, и сможете принимать более взвешенные решения.

– Для всех, кто интересуется Транзактным Анализом, личностным и профессиональным развитием: Даже если вы не сталкивались с коучингом или ТА раньше, эта книга станет вашим практическим руководством по самопознанию и улучшению качества жизни. Она написана максимально простым и понятным языком, чтобы, по мере возможностей, служить самоучителем. И здесь необходимо сказать и предупредить читателя о некоторых возможных рисках самостоятельного применения:

Дорогой читатель, эта книга – мощный инструмент для самопознания. Однако, как и любой инструмент, его важно использовать правильно и с осознанием определенных рисков.

Первый риск при самостоятельном изучении психологии связан с так называемым эффектом Даннинга-Крюгера. Это когнитивное искажение, при котором человек, освоив только лишь базовые концепции, может ошибочно счесть себя экспертом. Это может привести к двум распространенным ловушкам:

Некорректная самодиагностика. Вы можете начать ставить себе или другим «диагнозы», что усилит тревогу и приведет к неверным выводам.

Использование терминов ТА как «оружия» в отношениях. Самая частая ошибка – это «любительское психологизирование», когда читатель начинает «анализировать» своих близких («Ты сейчас в Критикующем Родителе!», «Ты – типичный Преследователь!»). Такое поведение само по себе является психологической игрой и ведет не к улучшению, а к разрушению коммуникации.

Поэтому мы настоятельно просим вас придерживаться главного правила: используйте концепции ТА в первую очередь как инструмент для саморефлексии, а не для присваивания ярлыков, манипулирования и оценки других людей.

Второй риск – сильная эмоциональная реакция. Работа с такими темами, как рэкетные чувства или жизненные позиции, может поднять на поверхность глубокие и болезненные переживания. Если вы почувствуете, что не справляетесь с интенсивностью этих чувств, пожалуйста, не оставайтесь с этим в одиночестве. Это сигнал о том, что необходима поддержка квалифицированного специалиста.

Важно! Помните, что книга не заменяет профессиональную психотерапию.

Итак продолжим: мы всегда будем двигаться от простого к сложному. И данная книга – не исключение. Она представляет собой первую часть из трех частей по Транзактному Анализу, которые объединяют следующие комплексные темы:

– Основы ТА для Коучинга: Познакомимся с базовым языком и моделями ТА – эго-состояниями, транзакциями, поглаживаниями.

– Понимание Внутреннего Мира и Поведения: Углубимся в жизненные позиции, чувства, обесценивание и психологические игры.

– Глубинные Сценарии и Паттерны: Исследуем концепции жизненного сценария, запретов, драйверов и личностных адаптаций.

– Симбиоз и Стили Привязанности: Познакомимся с концепцией Симбиоза и Теорией Привязанности, и впервые рассмотрим их с ракурса взаимообогащающей интеграции.

– Изменения и Развитие в Коучинге с Помощью ТА: Рассмотрим модели, ориентированные на трансформацию – Перерешение, Циклы развития, Контрактирование.

– Теория Социальных Ролей в ТА: Узнаем какие основные социальные роли мы обычно играем в нашей жизни и как они связаны между собой.

– Интеграция и Практика ТА-Коучинга: Соберем все воедино и посмотрим на специфику применения ТА в бизнес-коучинге, лайф-коучинге, обсудим этические аспекты и пути дальнейшего развития.

Что Ждет Вас на Страницах Этой Книги?

ТА-Коучинг – это не просто добавление нескольких ТА-техник в коучинговую сессию. Это скорее интегративный подход, который позволяет коучу:

Видеть «подводную часть айсберга»: Понимать не только то, что клиент говорит и делает, но и почему он это делает, какие его внутренние эго-состояния, убеждения, сценарии влияют на его поведение.

Говорить с другим человеком, в том числе, и с клиентом на «одном языке»: Помогать клиенту самому осознать свои внутренние процессы с помощью простых и понятных моделей ТА.

Работать с сопротивлением и «застреванием»: Понимать причины саботажа, прокрастинации, повторяющихся неудач через призму психологических игр, рэкетов, Запретов и находить пути их преодоления.

Способствовать глубоким и устойчивым изменениям: Работать не только на уровне поведения, но и на уровне убеждений и решений, лежащих в основе нашего жизненного сценария (в рамках коучинговой этики и компетенций), о чем подробно будет говорится в томе 2.

Повторюсь, что каждая книга серии вообще, и эта книга, в частности, построена как практическое руководство и самоучитель. И как уже отмечалось, мы в трехтомнике по ТА будем двигаться от простого к сложному, шаг за шагом осваивая ключевые концепции ТА и примеры их применения в коучинге, в том числе:

– Основы ТА для Коучинга. Мы начнем с азов: разберемся, что такое эго-состояния (вы когда-нибудь задумывались, почему один и тот же человек может говорить то голосом заботливого родителя, то капризного ребенка? Мы разберем это!), научимся анализировать транзакции (и поймем, почему некоторые разговоры заходят в тупик), узнаем о психологических голодах и «валюте признания» – поглаживаниях (и почему похвала так важна, а ее дефицит разрушителен).

– Раскрытие Паттернов. Мы погрузимся глубже и научимся распознавать скрытые драйверы поведения: наши жизненные позиции (почему мы чувствуем себя ОК или не ОК?), рэкетные чувства (те самые «липкие», неприятные эмоции, от которых трудно избавиться), механизм обесценивания (почему мы игнорируем очевидное?), захватывающие психологические игры и роли Драматического Треугольника (узнайте, почему вы или ваши клиенты раз за разом «наступаете на те же грабли» в отношениях или конфликтах, и как выйти из этого изматывающего Треугольника!).

– Глубинные Программы (они будут рассмотрены в следующем, втором томе трехтомника). Это будет путешествие к самым истокам нашего поведения – к Жизненному Сценарию. Осмелитесь ли вы заглянуть в свой собственный неосознанный план жизни и понять, какие детские Запреты («Не будь!», «Не чувствуй!», «Не достигай!» и другие) и Ранние Решения до сих пор влияют на ваши успехи и неудачи? Мы изучим также принципы принятия Нового Решения (Перерешения), разберем навязчивые Драйверы («Будь Совершенным!», «Будь Сильным!» и т.д.), которые загоняют нас в стресс, и уникальные Личностные Адаптации – наши индивидуальные стили жизни, которые позволили нам выживать и получать одобрение за наше поведение.

– Развитие и Трансформация. Узнав о сценарии и типах адаптаций во втором томе, мы в третьем томе перейдем к самому главному – к возможности изменений. В третьем томе трехтомника мы рассмотрим циклы развития (и откроем для себя, что «подрасти снова» и исцелить старые раны возможно в любом возрасте), поймем, когда мы находимся в нездоровом Симбиозе и как из него выйти, какие Социальные Роли играем, освоим важнейший инструмент любых изменений в ТА – Контрактирование.

– Интеграция и Мастерство. Мы увидим, как все эти знания применяются на практике – в бизнес-коучинге (с лидерами и командами) и в личном/лайф-коучинге (в отношениях, карьере, работе с самооценкой). Мы также обсудим этические аспекты и путь к мастерству ТА-коуча.

Каждая глава начинается с краткого саммари ее содержания и заканчивается резюме для закрепления материала. При рассмотрении каждой важной концепции, теории или инструмента мы будем разбирать:

– Основные идеи.

– Психологические и отчасти нейробиологические механизмы.

– Преимущества использования в коучинге и жизни.

– Возможные изменения в мышлении и поведении.

– Типичные ошибки при применении.

– И, конечно, множество подробных примеров из коучинговой практики, бизнеса и повседневной жизни, чтобы сделать теорию максимально живой и понятной. На мой взгляд, эти примеры и кейс-стади, которые показывают, как теория выглядит на практике, являются одним из главных достоинств этой книги, поскольку наглядно иллюстрируют, что и как происходит в жизни, и дают возможность даже начинающим и простым людям понять всю красоту и глубину Транзактного Анализа, а профессионалам – узнать и открыть кое-что новое для себя, и, возможно, немного под другим углом взглянуть на некоторые хорошо знакомые концепции! Тут же отметим, что хотя многие приведенные примеры и кейс-стади взяты, в основном, из реальной практики, но все персонажи вымышлены, и все совпадения (включая имена, профессии и т. д. в описанных ситуациях) – случайны.

Мой Путь и Ваше Путешествие

Позвольте мне быть вашим проводником в этом увлекательном путешествии. Сочетание ролей коуча международной профессиональной аккредитации (PCC ICF) и практика по Транзактному Анализу международной квалификации (USATAA / NATAA), подкрепленное многими годами практической работы как в консалтинге и менеджменте, так и в психологическом консультировании, дает мне довольно уникальную перспективу. Я видел, как эти инструменты работают на практике, как они меняют жизни людей и эффективность организаций. Я верю в силу осознанности и человеческого потенциала, и ТА в сочетании с коучингом – это один из самых элегантных и действенных путей к их раскрытию.

Итак, эта книга – не просто теоретический трактат. Это приглашение к исследованию, к диалогу, к практическому применению знаний. Я постарался написать ее так, чтобы она была не только информативной, но и интересной, чтобы вам хотелось читать дальше, пробовать, экспериментировать. Чтобы язык ТА стал вашим рабочим инструментом для лучшего понимания себя и мира вокруг.

Готовы начать? Давайте вместе откроем дверь в мир ТА-Коучинга – мир глубокого понимания, осознанных изменений и подлинного партнерства на пути к успеху и самореализации.

Саммари Главы

Эта глава открывает двери в Транзактный Анализ (ТА) – уникальную психологическую систему, предлагающую ясный язык для понимания сложного мира человеческой личности и взаимодействия. Мы начинаем с самого фундамента – модели эго-состояний. Вы откроете для себя, что ваша личность – это не монолит, а динамическая система, состоящая из трех ключевых структур, называемых в ТА эго-состояниями:

Родителя (Р) – внутреннего «архива» неосознанно перенятых от значимых людей и усвоенных правил, норм и моделей поведения;

Взрослого (В) – вашего рационального «процессора», отвечающего за анализ реальности «здесь и сейчас»; и

Дитя (Д) – живого источника ваших чувств, потребностей, творчества и детских воспоминаний.

Мы разберем, как эти структуры формируются (структурная модель Р-В-Д) и как они проявляются в наших действиях и поведении через пять основных функциональных режимов:

– режим критикующий или структурирующий – Контролирующий Родитель (КР),

– режим поддерживающий или удушающий – Заботливый Родитель (ЗР),

– режим объективный и анализирующий – Взрослый (В),

– режим спонтанный и эмоциональный – Естественное Дитя (ЕД) и

– режим приспосабливающийся (послушно или бунтуя) – Адаптивное Дитя (АД).

Вы научитесь диагностировать эти состояния у себя и окружающих по конкретным вербальным и невербальным маркерам, используя удобный чек-лист. Мы исследуем важность баланса между эго-состояниями и познакомимся с Эгограммой – наглядным инструментом для оценки вашего личного профиля. Особое внимание будет уделено практическому применению этих знаний: как использовать модель эго-состояний для личностного роста, улучшения коммуникации, в коучинге и лидерстве. Мы освоим технику осознанного переключения во Взрослого и выполним упражнения для саморефлексии. Мы также затронем философскую основу ТА – принцип ОКейности, концепцию психической энергии (катексиса) и обсудим важный вопрос границ применения ТА в коучинге в сравнении с психотерапией. Эта глава даст вам не просто информацию, а рабочий инструмент для глубокого самопознания и построения более осознанной и эффективной жизни.

1.1. Знакомое Чувство Разных «Я»: Почему Мы Такие Непостоянные?

Позвольте начать с простого наблюдения, знакомого, я уверен, каждому из вас. Замечали ли вы, как по-разному может вести себя один и тот же человек? Иногда эти перемены происходят от ситуации к ситуации, а порой – буквально на протяжении одного дня или даже часа. Возможно, вы и сами не раз удивлялись собственной изменчивости.

Вспомните своего коллегу или сотрудницу. Допустим, эта сотрудница (условно назовем ее Ниной), финансовый аналитик, известная своей скрупулезностью, точностью и невозмутимостью. Но вот наступает конец квартала, напряжение растет, и на совещании при обсуждении отчета кто-то из коллег допускает неточность. Вдруг спокойная Нина преображается: ее голос становится резким, в нем звенят металлические нотки, она не просто указывает на ошибку, а отчитывает коллегу с интонациями строгого ревизора, почти не давая вставить слово. В этот момент она кажется совсем другим человеком, словно включился некий внутренний «контролер». Проходит пара часов, стресс спадает. Вы встречаете Нину в коридоре, она улыбается, обсуждая с кем-то планы на выходные, ее голос снова мягкий, а в глазах – теплота. А вечером, придя домой, она может превратиться в заботливую маму, которая с бесконечным терпением помогает ребенку с уроками, или в веселую подругу, хохочущую по телефону над шуткой.

Три, четыре, пять разных Нин? Нет, конечно. Но что же происходит? Почему она так меняется?

Или посмотрите на себя. Вот вы на важных переговорах – сама логика и стратегия. Вы внимательно слушаете оппонентов, анализируете их аргументы, задаете точные вопросы, взвешиваете риски, предлагаете рациональные решения. Вы – воплощение спокойствия и контроля. А через несколько часов вы встречаетесь с близкими друзьями. И куда девается ваша деловая сдержанность? Вы шутите, смеетесь от души, дурачитесь, делитесь сокровенными переживаниями, возможно, даже плачете от нахлынувших чувств. Ваша рациональность уступает место эмоциям и спонтанности. А на следующее утро, столкнувшись с неожиданной проблемой (например, сломалась машина), вы можете на мгновение растеряться, почувствовать себя беспомощным ребенком, не знающим, что делать, прежде чем снова «включится» ваш внутренний решатель проблем.

А знакомо ли вам такое: вы стоите в очереди или общаетесь с представителем власти, и вдруг ловите себя на том, что говорите заискивающим тоном, сутулитесь, избегаете взгляда, хотя объективных причин для такого поведения нет? Вы взрослый, уверенный в себе человек, но в этой ситуации почему-то реагируете так, словно вам снова пять лет, и вы стоите перед строгим воспитателем. Или наоборот: кто-то рядом нарушает, по вашему мнению, «элементарные правила приличия», и внутри вас закипает праведный гнев, хочется немедленно сделать замечание тоном вашей бабушки, которая всегда знала, «как надо».

Откуда эта калейдоскопичность нашей психики? Почему мы не всегда одинаковы? Неужели мы просто набор масок, которые меняем в зависимости от аудитории? Или это разные грани нашей личности, которые проявляются в разных обстоятельствах? И самое главное – можем ли мы как-то влиять на эти переключения, управлять своим состоянием более осознанно?

На эти вопросы и дает ответы Транзактный Анализ (ТА), психологическая теория и метод психотерапии, разработанный Эриком Берном. ТА предлагает элегантную, стройную и удивительно практичную модель для понимания структуры личности и механизмов человеческого взаимодействия. И начинается это понимание с концепции эго-состояний. Это тот ключ, который открывает дверь к расшифровке нашего внутреннего мира и поведения.

1.2. Что Такое Эго-состояние? Записи Нашего Опыта

Эрик Берн был не только психиатром и психотерапевтом, но и очень проницательным наблюдателем за человеческой природой. Он заметил, что люди в процессе жизни и общения постоянно демонстрируют явные изменения в своем состоянии. Меняется не только их настроение, но и весь комплекс проявлений: выражение лица, словарный запас, интонации, жесты, осанка, а главное – образ мыслей и способ восприятия реальности. Причем эти изменения не хаотичны, а складываются в определенные, повторяющиеся и внутренне согласованные паттерны.

Именно эти целостные паттерны – системы мыслей, чувств и сопутствующего им поведения – Берн и назвал эго-состояниями.

В своей посмертной крупной работе «What Do You Say After You Say Hello?» Берн дал следующее, ставшее классическим, определение:

«Основной интерес транзактного анализа заключается в изучении эго-состояний, которые представляют собой последовательные (или целостные) системы мыслей и чувств, проявляющиеся в соответствующих паттернах поведения.»

Давайте разберем это определение подробнее.

• Эго-состояние – это не какая-то часть мозга или души в физическом смысле, а определенный режим функционирования нашей психики в данный момент. Это то, как мы воспринимаем, думаем, чувствуем и действуем прямо сейчас.

· Последовательные (целостные) системы мыслей и чувств: Это означает, что внутри каждого эго-состояния наши мысли и чувства взаимосвязаны и логичны в рамках именно этого состояния. Например, в состоянии страха мысли будут о возможной угрозе, а в состоянии радости – о приятных событиях. Это не случайный набор мыслей и эмоций, а именно система.

· Проявляющиеся в соответствующих паттернах поведения: Внутреннее состояние (мысли и чувства) неразрывно связано с внешним поведением. Каждому эго-состоянию соответствует свой узнаваемый набор слов, интонаций, жестов, мимики, поз. По этим внешним проявлениям мы и можем диагностировать (с определенной долей вероятности), в каком эго-состоянии находится человек.

Берн подчеркивал, что эго-состояния – это не теоретические абстракции, а феноменологическая реальность. Это то, что каждый человек может наблюдать и переживать непосредственно. Он настаивал, что эго-состояния имеют под собой реальную основу – это «записи» нашего прошлого опыта, хранящиеся в нашей памяти.

Представьте, что наш мозг с самого рождения работает как сверхчувствительный видеорегистратор, который фиксирует абсолютно все:

1. Внешние события: Все, что происходит вокруг нас и что мы воспринимаем органами чувств. Особенно важны события, связанные со взаимодействием со значимыми людьми (прежде всего, родителями) – их слова, действия, выражения лиц, интонации.

2. Внутренние реакции: То, как мы сами переживаем эти внешние события – наши эмоции, телесные ощущения, возникающие мысли, интуитивные оценки, принятые решения (часто неосознанно).

Берн предполагал, что эти записи (внешнее событие + внутренняя реакция) сохраняются в нашей памяти в первозданном виде. И в любой момент настоящего, если возникает ситуация, которая чем-то напоминает ту прошлую ситуацию (выступает как триггер), соответствующая запись может активироваться.

Когда это происходит, мы как бы переносимся в прошлое и начинаем мыслить, чувствовать и вести себя так, как мы это делали тогда, в момент записи. Это и есть переход в определенное эго-состояние. Мы не просто вспоминаем прошлое, мы его заново переживаем и воспроизводим в настоящем.

• Пример: Представьте, что в детстве вас сильно напугала большая собака. Записался целый комплекс: визуальный образ собаки (внешнее событие) + чувство ужаса, учащенное сердцебиение, желание убежать, мысль «Собаки – это страшно!» (внутренняя реакция). Теперь, будучи взрослым, вы идете по улице и видите похожую собаку (триггер). Мгновенно активируется старая запись. Вы можете почувствовать тот же детский ужас, сердце заколотится, возникнет импульс перейти на другую сторону улицы, а в голове пронесется мысль: «Опасно!». В этот момент вы перешли в эго-состояние, хранящее тот детский опыт страха. Ваш разум (то, что мы назовем Взрослым) может говорить вам, что собака на поводке, с хозяином и вообще выглядит дружелюбно, но ваше тело и эмоции реагируют «из прошлого».

Именно анализируя эти «записи» и способы их активации, Берн выделил три универсальных типа эго-состояний, из которых, как из кирпичиков, строится наша личность: Родитель, Взрослый и Дитя.

Но прежде чем мы подробно рассмотрим эти три состояния, необходимо усвоить еще один важнейший принцип Транзактного Анализа – принцип ОКейности.

1.3. Философские Камни ТА: ОКейность как Фундамент

Транзактный Анализ – это не просто набор техник и моделей. В его основе лежит глубокая гуманистическая философия, без принятия которой невозможно по-настоящему понять и эффективно использовать этот метод. Центральное место в этой философии занимает концепция ОКейности (OK-ness).

Что же это такое? На первый взгляд, слово «ОКейность» может показаться слишком разговорным для научной теории. Но за ним стоит фундаментальное утверждение о природе человека, которое можно выразить и более формально: признание изначальной, безусловной ценности и полноценности каждой человеческой личности.

Клод Штайнер – классик ТА и соратник Эрика Берна постулировал:

Каждый человек рождается ОКей.

(Это означает, что каждый из нас изначально, по праву своего существования, является хорошим, ценным, значимым и достойным уважения).

Эта базовая, врожденная ОКейность не зависит ни от каких внешних или внутренних факторов:

· Она не зависит от нашего поведения: Мы можем ошибаться, вести себя неконструктивно, причинять боль себе или другим, но это не делает нас «не ОК» по своей сути. Наши поступки могут быть «не ОК», но наша внутренняя сущность остается ОКейной. Это разделение человека и его поведения – ключевой момент.

· Она не зависит от наших достижений: Наша ценность не определяется нашими успехами, оценками, должностями, богатством или их отсутствием.

· Она не зависит от наших характеристик: Пол, возраст, раса, национальность, здоровье, внешность, интеллект, образование – ничто из этого не влияет на нашу базовую ОКейность.

· Она не зависит от наших мыслей и чувств: Мы можем испытывать «плохие» мысли или «негативные» эмоции, но это не отменяет нашей фундаментальной ценности.

· Она не зависит от мнения других: Даже если весь мир считает нас «не ОК», наша внутренняя ОКейность остается неизменной (хотя нам может быть трудно ее почувствовать).

Принятие этой идеи – безусловное признание ценности себя и других – является отправной точкой для здорового психологического функционирования и конструктивных отношений.

На основе этой идеи ТА выделяет четыре экзистенциальные (жизненные) позиции, описывающие глубинное восприятие человеком себя и других:

1. Я ОК – Ты ОК (+/+): Здоровая позиция. «Я ценен, и ты ценен». Это позиция взаимного уважения, доверия, открытости к сотрудничеству и близости. Люди в этой позиции способны решать проблемы конструктивно, брать на себя ответственность, строить здоровые отношения. Это цель психологической работы в ТА.

2. Я ОК – Ты не ОК (+/-): Позиция превосходства (высокомерная). «Со мной все в порядке, а вот с тобой/с ними – нет». Склонность к критике, обвинениям, обесцениванию, контролю над другими. Часто формируется у детей, которых чрезмерно хвалили в ущерб другим или которые пережили предательство.

3. Я не ОК – Ты ОК (-/+): Позиция самоуничижения (депрессивная). «Со мной что-то не так, а вот ты/они – лучше». Склонность к чувству вины, стыда, зависимости, подчинению, избеганию ответственности, поиску одобрения. Часто формируется у детей, которых много критиковали, сравнивали с другими не в их пользу.

4. Я не ОК – Ты не ОК (-/-): Позиция безнадежности (тщетности). «И со мной все плохо, и с тобой/с ними, и с миром вообще». Ощущение бессмысленности, апатия, отчаяние, цинизм, возможны деструктивные тенденции. Самая тяжелая позиция, часто связанная с ранними травмами или отвержением.

Клод Штайнер в своей книге «Сценарии жизни людей» (Claude Steiner, «Scripts People Live: transactional analysis of life scripts»), цитирует Эрика Берна – «люди рождаются принцами и принцессами, пока родители не превратят их в лягушек» (People are born princes and princesses until their parents make them into frogs), и указывает, что ребенок рождается в позиции +/+, с ощущением своей ОКейности и ОКейности мира (особенно матери). Согласно Штайнеру, все дети начинают с позиции «Я – ОК, Ты – ОК» и меняют эту позицию только тогда, когда что-то нарушает их гармоничные отношения с матерью. Т.е. в процессе роста и взросления, сталкиваясь с болью, критикой, непониманием, условиями любви («Я буду тебя любить, если ты будешь хорошим»), ребенок может принять раннее экзистенциальное решение перейти в одну из «не-ОК» позиций (-/+, +/-, -/-). Это решение, часто неосознанное, становится основой его жизненного сценария – бессознательного плана жизни, который человек затем стремится реализовать.

Почему принцип ОКейности так важен при изучении эго-состояний?

1. Он задает рамку восприятия: Когда мы будем анализировать различные эго-состояния, особенно те их проявления, которые кажутся нам «негативными» (например, Критикующий Родитель или Бунтующее Дитя), важно помнить: это всего лишь проявления, основанные на прошлом опыте или усвоенных стратегиях. Они не означают, что сам человек «плохой» или «не ОК». Это позволяет подходить к анализу без осуждения, с исследовательским интересом.

2. Он создает возможность для роста: Только признавая свою базовую ОКейность, человек обретает внутреннее разрешение и ресурсы для того, чтобы посмотреть на свои неэффективные паттерны (записанные в Родителе или Дитя) и начать их менять, опираясь на своего Взрослого. Работа над собой из позиции «Я не ОК» крайне затруднительна и часто контрпродуктивна.

3. Он определяет профессиональную этику: Для коуча или терапевта, использующего ТА, позиция «Я ОК – Ты ОК» является основой основ. Это безусловное принятие клиента, вера в его потенциал, уважение к его личности, что создает безопасное пространство для совместной работы. Коуч помогает клиенту самому обнаружить свою ОКейность.

Поэтому, приступая к изучению трех эго-состояний, давайте договоримся всегда помнить об этом фундаменте: Я ОК – Ты ОК. Это позволит нам использовать знания ТА конструктивно, с уважением к себе и другим.

А теперь – к структуре личности!

Графическое изображение Структурной модели личности в ТА

1.4. Структурная Модель Эго-состояний (Первого Порядка): Три «Я» Внутри Нас (Р-В-Д)

Итак, Эрик Берн предложил рассматривать личность человека как структуру, состоящую из трех различных, но взаимосвязанных эго-состояний: Родителя (Р), Взрослого (В) и Дитя (Д). Эта первая модель называется структурной, потому что она описывает состав нашей психики, ее основные компоненты и, что очень важно, их происхождение – откуда они взялись и какое содержание они несут. Она отвечает на вопрос: «Из чего я состою?»

Представьте, что наша личность – это дом. Структурная модель описывает три основных этажа этого дома:

· Этаж «Родитель» (Р): Здесь хранятся «записи», скопированные у наших родителей и других авторитетных фигур.

· Этаж «Взрослый» (В): Это наш «кабинет», где мы анализируем текущую ситуацию и принимаем решения.

· Этаж «Дитя» (Д): Это наша «детская комната», полная воспоминаний, чувств и потребностей из нашего детства.

Давайте поднимемся на каждый этаж и рассмотрим его подробнее.

1.4.1. Эго-состояние Родителя (Р): «Внутренний Магнитофон» Правил и Предписаний

· Что это? Эго-состояние Родителя (Р) – это та часть нашей личности, которая содержит совокупность мыслей, чувств, установок и паттернов поведения, которые мы некритически усвоили («записали») в детстве, наблюдая за нашими родителями или другими людьми, выполнявшими родительские функции (бабушки, дедушки, воспитатели, учителя и т.д.). Это как внутренняя библиотека, заполненная книгами, написанными не нами, а скопированными у тех, кто был для нас авторитетом в первые годы жизни (примерно до 6—8 лет). Берн называл это «экстеропсихе» (от греч. extero – внешний) – часть психики, обращенная вовне и сформированная внешними влияниями. Родитель – это усвоенная извне, «наученная» концепция жизни.

· Как формируется? В основном через имитацию и прямое научение. Ребенок, как губка, впитывает то, что видит и слышит от значимых взрослых:

o Копирует поведение: Как мама заботится, как папа решает проблемы, как бабушка реагирует на стресс, как дедушка шутит.

o Усваивает вербальные сообщения: Прямые указания («Делай так!», «Так нельзя!»), правила («Нужно уважать старших»), запреты («Не плачь!»), оценки («Хорошо/Плохо»), ценности («Главное – семья»), поговорки, лозунги.

o Воспринимает невербальные сигналы: Интонации, жесты, мимику, которые часто несут не меньше информации, чем слова.

Важно помнить, что ребенок в раннем возрасте не способен критически оценивать поступающую от родителей информацию. Родители для него – источник выживания и истины. Поэтому он «записывает» все подряд – и полезное, и вредное, и рациональное, и иррациональное.

· Что «внутри» Родителя? Содержание Родителя огромно и включает:

o Правила и нормы: Как надо себя вести, что можно, что нельзя.

o Ценности и мораль: Что такое хорошо и что такое плохо.

o Традиции: Семейные, культуральные, религиозные.

o Модели поведения: Как заботиться, контролировать, критиковать, поддерживать.

o Предрассудки и стереотипы: Усвоенные без проверки суждения.

o Записанные чувства: Характерные родительские эмоциональные реакции (тревога, гнев, вина, радость по определенным поводам).

Наш Родитель может содержать как заботливые, поддерживающие аспекты («Ты сможешь!», «Я люблю тебя»), так и критикующие, ограничивающие послания («У тебя ничего не получится», «Ты должен быть идеальным», «Не доверяй никому»).

· Проявление (структурный аспект): Когда мы говорим о структурном Родителе, мы имеем в виду активацию этого внутреннего содержания, которое влияет на наши мысли и чувства. Например, вы слышите внутри себя голос мамы, говорящий: «Надень шапку!», или чувствуете необъяснимую вину за то, что «недостаточно старались», как требовал отец. Это работает ваш Р.

1.4.2. Эго-состояние Взрослого (В): Наш Внутренний Компьютер

· Что это? Эго-состояние Взрослого (В) – это часть нашей личности, отвечающая за объективное восприятие и анализ текущей реальности. Взрослый функционирует как рациональный, логический центр, который собирает информацию (из внешнего мира через органы чувств, а также из наших внутренних состояний Р и Д), обрабатывает ее без искажений, проверяет на достоверность, оценивает альтернативы и принимает решения на основе фактов и логики, а не под влиянием родительских предписаний или детских эмоций. Берн называл Взрослого «неопсихе» (от греч. neo – новый) – часть психики, связанная с обработкой новой, текущей информации. Взрослый – это наша «осмысленная» концепция жизни.

· Как формируется? Взрослый начинает развиваться позже, чем Р и Д, когда ребенок обретает способность самостоятельно передвигаться, исследовать мир, манипулировать объектами и, главное, проверять информацию на собственном опыте. Он начинает сравнивать то, что говорят родители (Р), с тем, что он сам видит и чувствует (Д), и с объективной реальностью. Этот процесс тестирования реальности и формирования собственных, проверенных знаний и навыков продолжается всю жизнь. Каждый раз, когда мы учимся чему-то новому, решаем проблему, анализируем ситуацию, мы развиваем своего Взрослого.

· Что «внутри» Взрослого? Взрослый – это не столько хранилище записей, сколько набор когнитивных функций:

– Сбор и обработка информации.

– Логическое мышление, анализ, синтез.

– Тестирование реальности (отделение фактов от мнений).

– Оценка вероятностей и рисков.

– Постановка целей и планирование.

– Поиск и оценка альтернатив.

– Принятие взвешенных решений.

– Адаптация к изменениям.

Взрослый оперирует вопросами: «Что? Где? Когда? Кто? Почему? Как? Каковы факты? Какие варианты? Каковы последствия?».

· Проявление (структурный аспект): Когда мы используем Взрослого, мы внутренне сосредоточены на объективном анализе. Вы сравниваете условия разных кредитов, планируете бюджет, читаете инструкцию к новой технике, спокойно выслушиваете аргументы оппонента, ищете причину неисправности – во всех этих случаях активен ваш В. Это состояние осознанности и рациональности.

1.4.3. Эго-состояние Дитя (Д): Источник Чувств, Потребностей и Творчества

· Что это? Эго-состояние Дитя (Д) – это часть личности, которая хранит записи наших внутренних переживаний и реакций из детства. Это весь спектр наших чувств, потребностей, ощущений, интуитивных догадок, творческих порывов и способов поведения, какими они были, когда мы были детьми. Если Родитель – это запись того, как к нам относились, то Дитя – это запись того, как мы на это реагировали и что при этом чувствовали. Берн называл Дитя «археопсихе» (от греч. archaio – древний) – наиболее древняя часть психики, связанная с прошлым опытом. Дитя – это наша «прочувствованная» концепция жизни.

· Как формируется? С самого рождения ребенок испытывает чувства (удовольствие, боль, страх, гнев, радость), имеет потребности (в пище, безопасности, любви, стимуляции) и реагирует на мир спонтанно и непосредственно. Весь этот ранний эмоциональный и поведенческий опыт записывается. Позже ребенок учится адаптироваться к требованиям родителей и социума, вырабатывая определенные стратегии поведения, чтобы получать одобрение и избегать наказания. Эти адаптации также становятся частью эго-состояния Дитя. Кроме того, именно в детстве мы принимаем фундаментальные решения о себе и мире, которые ложатся в основу нашего жизненного сценария.

· Что «внутри» Дитя? Содержание Дитя чрезвычайно богато:

– Чувства: Радость, гнев, печаль, страх, вина, стыд, любопытство, восторг, обида – весь спектр эмоций в их «детском», непосредственном проявлении.

– Потребности: Базовые физиологические и психологические нужды. «Хочу!», «Не буду!», «Мне нужно!».

– Ощущения: Записи телесных переживаний из детства.

– Спонтанность и Творчество: Игра, фантазия, юмор, интуиция, креативность.

– Адаптации: Усвоенные способы приспособления (быть послушным, бунтовать, угождать, уходить в себя).

– Ранние Решения и Сценарий: Глубинные убеждения о себе, других и мире.

· Проявление (структурный аспект): Когда активно Дитя, мы переживаем чувства и импульсы из прошлого. Вы чувствуете внезапную радость от простой мелочи, или необъяснимый страх перед авторитетом, или упрямое желание настоять на своем, или творческое вдохновение – это «голос» вашего внутреннего Дитя. Это источник нашей жизненной силы, эмоций и интуиции.

1.4.4. Важность Баланса: Почему Все Три Состояния Нужны?

Ключевая идея структурной модели заключается в том, что все три эго-состояния – Родитель, Взрослый и Дитя – являются неотъемлемыми, нормальными и необходимыми частями здоровой личности. Каждое из них выполняет свои важные функции:

· Родитель дает нам структуру, правила, ценности, модели заботы.

· Взрослый обеспечивает связь с реальностью, логику, осознанность, принятие решений.

· Дитя дает нам энергию, эмоции, творчество, спонтанность, способность радоваться и любить.

Проблемы возникают не из-за наличия этих состояний, а из-за дисбаланса между ними, их т.н. загрязнения (когда одно состояние вторгается в другое) или исключения (когда одно или два состояния блокируются), или неадекватного использования (когда состояние активируется не к месту).

(Подробнее о загрязнениях и исключениях мы поговорим в Главе 9, которая будет посвящена, в том числе, патологии структуры эго-состояний. Сейчас важно запомнить, что все три состояния нужны и ценны).

Цель психологической зрелости и эффективности – не избавиться от Родителя или Дитя, а достичь гармоничного баланса и сотрудничества между всеми тремя состояниями под осознанным руководством Взрослого. Сильный, «чистый» (незагрязненный) Взрослый способен анализировать реальность, учитывать информацию из Родителя (полезные правила, ценности) и Дитя (чувства, потребности, интуицию) и выбирать наиболее адекватное поведение в каждой конкретной ситуации.

Понимание структуры Р-В-Д – это первый шаг. Теперь давайте посмотрим, как эти внутренние структуры проявляются в нашем наблюдаемом поведении. Переходим к функциональной модели.

1.5. Функциональная Модель Эго-состояний: Как Мы Действуем «Здесь и Сейчас» (КР, ЗР, В, ЕД, АД)

Итак, мы с вами разобрались со структурой нашей личности, с тремя фундаментальными «этажами» нашего внутреннего дома – Родителем (Р), Взрослым (В) и Дитя (Д). Мы поняли, откуда они берутся и какое уникальное содержание хранят. Но знание внутреннего устройства – это только половина дела. Не менее важно понимать, как эти внутренние структуры проявляются в нашей повседневной жизни, в нашем реальном, наблюдаемом поведении – в том, что мы говорим, как мы это делаем, какие жесты используем, как взаимодействуем с другими людьми.

Именно для описания этих внешних проявлений эго-состояний «здесь и сейчас» в Транзактном Анализе используется функциональная модель эго-состояний. Она отвечает на вопросы: «Как я использую свои внутренние состояния?», «Как это выглядит со стороны?», «Какую функцию выполняет мое поведение в данный момент?»

Если структурная модель – это «анатомия» личности, то функциональная модель – это ее «физиология», описание того, как эта структура функционирует в реальном времени.

Эта модель особенно важна для практики – для коучинга, психотерапии, менеджмента, да и просто для повседневного общения. Почему? Потому что она дает нам инструменты для диагностики эго-состояния (своего или собеседника) непосредственно в процессе взаимодействия, основываясь на наблюдаемых признаках. А понимая, из какого состояния действует человек, мы можем более осознанно выбирать свою реакцию и строить коммуникацию эффективнее.

Функциональная модель детализирует проявления Родительского и Детского эго-состояний, выделяя в них подтипы, отражающие разные способы их функционирования вовне. Взрослое эго-состояние (В) в этой модели обычно рассматривается как единое целое, так как его основная функция – объективная обработка информации «здесь и сейчас» – не имеет таких ярко выраженных поведенческих подтипов, как у Родителя и Дитя.

Таким образом, функциональная модель выделяет пять основных наблюдаемых поведенческих режимов:

1. Контролирующий Родитель (КР) (иногда также упоминается как Критикующий Родитель или Структурирующий Родитель)

2. Заботливый Родитель (ЗР) (иногда также упоминается как Воспитывающий Родитель – ВР или Питающий Родитель – ПР)

3. Взрослый (В)

4. Естественное Дитя (ЕД) (иногда также – Свободное Дитя СД)

5. Адаптивное Дитя (АД) (иногда также – Приспосабливающееся Дитя)

Графическое изображение Функциональной модели личности в ТА

Прежде чем мы погрузимся в детальное описание каждого из этих пяти состояний, давайте еще раз вспомним принцип ОКейности. Важно понимать, что каждое из этих пяти функциональных состояний само по себе является нормальной и необходимой частью нашего поведенческого репертуара. Проблемы возникают не из-за наличия КР или АД, а из-за их негативных проявлений или неадекватного использования (активации не к месту или чрезмерной фиксации в одном состоянии). У каждого из этих состояний (кроме Взрослого, который считается нейтральным по своей сути) есть свои позитивные (+), конструктивные аспекты и негативные (-), деструктивные или неэффективные аспекты. Наша задача – научиться распознавать их все и осознанно использовать позитивные стороны, минимизируя негативные.

Итак, давайте подробно разберем каждое из этих пяти функциональных состояний. Мы рассмотрим их ключевые функции, структурные истоки, позитивные и негативные проявления, характерные поведенческие индикаторы (слова, тон, невербалику) и приведем множество примеров из разных сфер жизни.

1.5.1. Контролирующий Родитель (КР): Хранитель Правил и Границ

В ранних работах Эрика Берна чаще использовался термин «Критикующий Родитель». Впоследствии, чтобы подчеркнуть как негативные (критика, давление), так и позитивные (защита, установление правил) функции этого эго-состояния, в ТА-сообществе стали чаще использовать более нейтральные термины «Контролирующий» или «Структурирующий» Родитель. В данной книге эти термины будут использоваться как взаимодополняющие для описания всего спектра проявлений этой функции

· Ключевая функция: Основная задача Контролирующего Родителя – устанавливать правила, нормы, стандарты, границы; давать оценки, выносить суждения; защищать ценности и убеждения; структурировать деятельность; обеспечивать порядок и безопасность через контроль. Это та часть нас, которая говорит: «Так надо!», «Так правильно!», «Это нельзя!».

· Структурный источник: Поведение из КР является воспроизведением (функциональным проявлением) тех записей из нашего структурного Родителя (Р), которые содержат модели контроля, критики, установления правил, защиты норм, скопированные нами у наших родителей и других авторитетных фигур. Мы ведем себя так, как они вели себя, когда контролировали, критиковали или устанавливали порядки.

· Позитивные (+) проявления («Строго, но справедливо»): Контролирующий Родитель в своем конструктивном проявлении абсолютно необходим и полезен.

o Защита и Безопасность: Установление четких и разумных границ для защиты себя и других, особенно тех, кто не может сам о себе позаботиться (например, детей). Пример: «Не играй на проезжей части – это опасно!», «Нужно пристегнуть ремень безопасности».

o Структурирование и Порядок: Внесение ясности в хаос, определение правил игры, установление последовательности действий, организация процесса. Пример: Руководитель четко определяет цели, задачи и критерии оценки для проекта. Учитель устанавливает правила поведения в классе.

o Отстаивание Ценностей и Принципов: Твердая защита важных моральных норм, этических принципов, справедливости. Пример: «Мы должны сдержать свое обещание», «Так поступать нечестно по отношению к коллегам».

o Конструктивная Критика (из позиции защиты стандартов): Объективное указание на ошибки или несоответствие стандартам с целью улучшения дела, а не унижения человека. Пример: «В этом отчете есть неточности в расчетах, пожалуйста, проверь еще раз», «Этот аргумент не подтвержден фактами, его нужно усилить».

o Обеспечение Стабильности: Создание предсказуемой и понятной среды, где действуют ясные правила.

· Негативные (-) проявления («Тиран и Догматик»): Когда Контролирующий Родитель используется чрезмерно, неадекватно ситуации или основывается на иррациональных родительских записях, он становится деструктивным.

o Обесценивающая Критика и Нападки: Переход на личности, унижение, сарказм, поиск виноватых, навешивание ярлыков. Пример: «Ты вечно все портишь!», «У тебя руки не из того места растут!», «Ну что еще от тебя было ожидать?!».

o Догматизм и Предвзятость: Навязывание своего мнения как единственно верного, нетерпимость к иным точкам зрения, использование жестких стереотипов и предрассудков. Пример: «Все так делают, и ты должен!», «Раньше люди были лучше!», «Я лучше знаю, как надо!».

o Чрезмерный Контроль и Подавление: Недоверие к другим, мелочная опека, удушающий контроль над взрослыми людьми, подавление инициативы и самостоятельности. Пример: Руководитель требует согласовывать каждый шаг или проверяет работу подчиненного по десять раз.

o Наказание и Обвинение: Стремление не исправить ошибку, а наказать виновного, вызвать чувство вины или стыда. Пример: Родитель лишает ребенка развлечений за малейшую провинность, не объясняя причин.

o Авторитаризм: Требование беспрекословного подчинения, игнорирование мнения других, использование власти для давления.

o Культуральный аспект (пример): В некоторых культурах, в том числе на постсоветском пространстве, исторически сложилась сильная традиция авторитарного воспитания и управления. Это может приводить к тому, что проявления КР- (критика, контроль, недоверие, требование подчинения) воспринимаются как норма или даже как признак «сильного» лидера или «строгого, но справедливого» родителя. Однако это часто ведет к подавлению инициативы (ЕД), развитию страха ошибки (АД), снижению мотивации и созданию атмосферы недоверия. Осознание этих культуральных особенностей важно для того, чтобы отличать действительно необходимое структурирование (КР+) от деструктивного контроля (КР-).

· Поведенческие индикаторы: Как распознать КР во взаимодействии?

o Слова и фразы: Часто используются обобщения («всегда», «никогда», «вечно», «все», «никто»), долженствования («должен», «обязан», «следует», «надо», «нельзя»), оценочные суждения («хорошо/плохо», «правильно/неправильно», «глупо/умно»), прямая критика, нравоучения, команды, категоричные утверждения. Примеры: «Я же тебе говорил (а)!», «Это совершенно недопустимо!», «Ты должен немедленно это сделать!», «Послушай меня внимательно…», «Бездельник!», «Это твоя обязанность!».

o Тон голоса: Часто строгий, резкий, повелительный, категоричный, осуждающий, поучающий, нетерпеливый, иногда саркастичный или снисходительный.

o Невербальные сигналы: Нахмуренные брови, поджатые губы, пристальный, осуждающий или сверлящий взгляд, указующий перст («тыканье пальцем»), руки на бедрах, скрещенные на груди руки (как барьер), напряженная, «командирская» поза, покачивание головой в знак неодобрения, цоканье языком, вздохи «праведного» негодования.

· Примеры в разных контекстах:

o Бизнес/Работа:

КР+: Руководитель четко ставит задачу, определяет критерии успеха и дедлайн. HR-менеджер напоминает о политике компании по этике. Опытный наставник указывает стажеру на нарушение техники безопасности.

КР-: Начальник устраивает публичный разнос подчиненному за опоздание, используя унизительные выражения. Коллега постоянно критикует чужие идеи на совещании, не предлагая альтернатив и говоря: «Это все ерунда, так не сработает». Руководитель отвергает предложение сотрудника со словами: «Мы всегда делали так, и нечего тут выдумывать!».

o Коучинг:

КР+ (используется редко и осторожно!): Коуч твердо, но уважительно возвращает клиента к рамкам контракта или к теме сессии, если тот сильно уходит в сторону. Коуч помогает клиенту установить для себя четкие правила или стандарты для достижения цели (если это запрос клиента).

КР- (ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ЭТИКИ КОУЧИНГА!): Коуч критикует клиента («Как вы могли так поступить?»), навязывает свое мнение («Вам нужно сделать вот так!»), оценивает его мысли или чувства («Это неправильно так думать»), использует сарказм или обвинения.

o Личная жизнь:

КР+: Родитель твердо говорит ребенку: «Сначала уроки, потом мультфильмы». Партнер спокойно напоминает о важной договоренности: «Мы же решили, что не будем брать кредиты без обсуждения».

КР-: Супруг (а) постоянно «пилит» другого за бытовые мелочи («Опять носки разбросал!», «Вечно ты опаздываешь!»), использует критику как способ общения. Родитель кричит на ребенка за пролитый сок. Взрослый сын или дочь продолжает поучать своих пожилых родителей, как им жить.

1.5.2. Заботливый Родитель (ЗР): Источник Поддержки и Опеки

· Ключевая функция: Основная задача Заботливого Родителя – проявлять заботу, сочувствие, эмпатию, поддержку, одобрение; оказывать помощь, утешать, подбадривать, защищать, питать (в широком смысле – давать тепло, внимание, признание). Это та часть нас, которая говорит: «Я помогу тебе», «Ты не один», «Все будет хорошо», «Ты молодец».

· Структурный источник: Как и КР, поведение из ЗР является функциональным проявлением записей из нашего структурного Родителя (Р). Мы воспроизводим те модели заботы, поддержки, утешения, которые мы видели у наших родителей или других значимых фигур, или те, которых нам, возможно, не хватало, и мы решили «дать» их другим.

· Позитивные (+) проявления («Тепло и Опора»): Заботливый Родитель в своем конструктивном проявлении жизненно важен для построения теплых отношений, воспитания детей, поддержки близких и создания атмосферы психологической безопасности.

o Искренняя Поддержка и Ободрение: Вера в силы другого человека, подбадривание в трудной ситуации, признание усилий. Пример: «Ты обязательно справишься, я в тебя верю!», «Не бойся пробовать, я тебя поддержу», «Я вижу, как много ты работаешь над этим».

o Эмпатия и Сочувствие: Способность понять и разделить чувства другого человека, выслушать без осуждения, утешить, дать почувствовать, что он не одинок в своих переживаниях. Пример: «Я понимаю, как тебе сейчас больно/обидно/трудно», «Хочешь поговорить об этом? Я готов (а) выслушать», «Я рядом, если что».

o Конструктивная Помощь: Предложение или оказание помощи, которая действительно нужна человеку и способствует его развитию и самостоятельности, а не делает его зависимым. Пример: Помочь коллеге разобраться в сложной задаче, а не делать ее за него. Подсказать, где найти информацию.

o Создание Безопасной Атмосферы: Проявление тепла, принятия, дружелюбия, создание пространства, где человек может быть собой, не боясь осуждения или критики.

o Признание и Одобрение (Поглаживания): Искренняя похвала за конкретные достижения или положительные качества, выражение благодарности. Пример: «Отличная работа! Ты прекрасно справился!», «Спасибо тебе за помощь!», «Ты очень добрый/умный/талантливый человек».

· Негативные (-) проявления («Удушающая Забота» или Спасательство): Когда Заботливый Родитель проявляется чрезмерно, не к месту, или когда забота становится способом контроля или самоутверждения, она превращается в деструктивную.

o Гиперопека: Чрезмерная, навязчивая забота, которая лишает другого человека самостоятельности, возможности учиться на своих ошибках и развивать ответственность. Пример: Родитель продолжает делать уроки за старшеклассника. Руководитель ограждает сотрудника от любых трудностей.

o Спасательство: Помощь там, где ее не просили, или помощь, которая объективно мешает человеку взять ответственность на себя и решить проблему самостоятельно. Это часто является частью нездоровых взаимоотношений (подробнее об этом в Главе 5, посвященной Драматическому треугольнику Карпмана, где Спасатель – одна из ролей). Пример: Постоянно давать деньги взрослому сыну, который не хочет работать. Решать проблемы коллеги, который сам мог бы с ними справиться.

o Поощрение Зависимости: Создание условий, при которых другой человек становится беспомощным и зависимым от «заботы». Пример: «Не волнуйся, я все решу/сделаю за тебя», «Куда же ты без меня?».

o Снисходительность: Забота «свысока», подчеркивающая слабость, некомпетентность или беспомощность другого человека. Пример: «Ну ладно уж, бедняжка, давай я тебе помогу (хотя ты и сам мог бы)».

o Манипулятивная Забота: Забота, оказываемая не бескорыстно, а с ожиданием чего-то взамен (благодарности, ответных услуг, контроля над человеком). Пример: «Я для тебя столько делаю, а ты!..».

o Культуральный аспект (пример): В культурах с сильными семейными связями и традициями взаимопомощи (включая многие постсоветские и кавказские культуры) грань между здоровой заботой (ЗР+) и гиперопекой или спасательством (ЗР-) может быть размыта. То, что в одной культуре считается удушающей заботой, в другой может восприниматься как норма и проявление любви. Важно развивать Взрослое осознание: действительно ли моя помощь способствует росту человека или делает его зависимым? Запросил ли он эту помощь?

· Поведенческие индикаторы: Как распознать ЗР?

o Слова и фразы: Часто используются слова поддержки, утешения, одобрения, заботы, предложения помощи, ласковые или уменьшительно-ласкательные обращения (иногда неуместные по отношению к взрослым). Примеры: «Бедненький!», «Не переживай, все наладится», «Давай я тебе помогу», «Какой ты молодец!», «Ты так устал (а), отдохни», «Не волнуйся об этом», «Я позабочусь», «Мой хороший».

o Тон голоса: Обычно мягкий, теплый, успокаивающий, ободряющий, сочувствующий, ласковый, иногда – сюсюкающий или чрезмерно опекающий.

o Невербальные сигналы: Ободряющая или сочувствующая улыбка, открытые жесты (раскрытые ладони), объятия, похлопывание по плечу или спине, поглаживание, заботливые прикосновения, кивки головой в знак понимания и согласия, поддерживающий, теплый зрительный контакт, иногда – слезы сопереживания.

· Примеры в разных контекстах:

o Бизнес/Работа:

ЗР+: Руководитель подбадривает сотрудника после неудачи, помогая проанализировать ошибки и двигаться дальше. Коллега предлагает помочь новичку разобраться с программой. Ментор поддерживает своего подопечного. HR создает комфортные условия работы.

ЗР-: Руководитель постоянно «прикрывает» ошибки некомпетентного сотрудника из жалости. Коллега дает всем непрошеные советы по личной жизни под видом заботы. Сотрудник берет на себя чужую работу, чтобы его считали «незаменимым» и «добрым».

o Коучинг:

ЗР+ (ВАЖНЕЙШИЙ ЭЛЕМЕНТ КОУЧИНГА!): Коуч создает атмосферу доверия, безопасности и принятия. Он демонстрирует эмпатию, активно слушает, признает чувства и усилия клиента, поддерживает его веру в себя, особенно в моменты сомнений. Это основа раппорта и коучингового присутствия (согласно компетенциям ICF).

ЗР- (НАРУШЕНИЕ КОУЧИНГОВЫХ ГРАНИЦ!): Коуч начинает жалеть клиента («Ах, какой вы несчастный!»), давать советы вместо того, чтобы задавать вопросы, решает проблемы за клиента («Я знаю, что вам нужно сделать…»), чрезмерно утешает, застревая в позиции Спасателя и не давая клиенту найти собственные ресурсы.

o Личная жизнь:

ЗР+: Родитель утешает ребенка, который упал и ушибся. Друг выслушивает и поддерживает после расставания. Партнер заботится во время болезни, готовит бульон, приносит лекарства.

ЗР-: Родитель продолжает контролировать жизнь взрослого ребенка («Ты тепло оделся? Ты поел?»), вмешивается в его семью. Супруг (а) под видом заботы запрещает другому заниматься любимым делом («Это слишком опасно/дорого/глупо для тебя»). Друг постоянно решает за вас ваши проблемы, не давая вам повзрослеть.

1.5.3. Взрослый (В): Объективный Аналитик Реальности

· Ключевая функция: Как мы уже обсуждали при рассмотрении структурной модели, Взрослое эго-состояние отвечает за объективный контакт с текущей реальностью. Его главные функции: сбор и беспристрастная обработка информации «здесь и сейчас»; логический анализ фактов; оценка альтернатив; вероятностное мышление; решение проблем; задавание проясняющих вопросов; спокойное, безоценочное обсуждение; принятие осознанных, информированных решений. Взрослый – это наш внутренний «ученый», «аналитик», «стратег», который оперирует фактами и логикой, а не эмоциями или догмами. В функциональной модели Взрослый рассматривается как единое состояние, так как его проявления, в отличие от Р и Д, более однородны по своей сути – это всегда ориентация на реальность.

· Структурный источник: Взрослый функционально проявляет ресурсы и способности структурного Взрослого (В).

· Позитивные (+) и Негативные (-) проявления: Принято считать, что Взрослое эго-состояние по своей сути нейтрально и всегда функционально, так как оно по определению связано с реальностью. Проблемы возникают не тогда, когда Взрослый активен, а когда он недостаточно развит, «загрязнен» Родителем или Дитя, или «выключается» под их влиянием в стрессовых ситуациях. Можно говорить об эффективном и неэффективном использовании Взрослого. Например, излишне детализированный, «занудный» анализ малозначимых фактов может быть неэффективным использованием Взрослого, хотя формально это и будет проявлением В. Однако в классической функциональной модели Взрослый обычно не делят на "+" и "-». Его сила – в его адекватности текущей ситуации.

· Поведенческие индикаторы: Как распознать Взрослого?

o Слова и фразы: Используются конкретные, описательные, безоценочные слова; задаются открытые вопросы для сбора информации и прояснения (Кто? Что? Где? Когда? Как? Почему? Сколько? Каким образом?); выражаются мнения и гипотезы с указанием на их субъективность или вероятность («Я думаю…», «Мне кажется…», «Вероятно…», «Возможно…», «Предположительно…»); используются факты, цифры, логические связки («потому что», «следовательно», «если… то…», «с одной стороны…, с другой стороны…»). Избегаются обобщения, категоричность, эмоциональные оценки. Примеры: «Давайте уточним факты», «Каковы критерии оценки?», «Какие у нас есть варианты действий?», «Я заметил расхождение в данных на странице 5», «Каковы возможные риски этого решения?», «Я предлагаю рассмотреть три альтернативы», «Это целесообразно, потому что анализ показывает…», «Насколько я понимаю, ситуация следующая…».

o Тон голоса: Обычно спокойный, ровный, ясный, уверенный (но не самоуверенный), размеренный, безоценочный, нейтральный по эмоциональной окраске, внимательный.

o Невербальные сигналы: Прямой, но не пристальный, заинтересованный зрительный контакт; внимательное слушание (легкие кивки в знак понимания, а не согласия); открытая, расслабленная, но собранная поза; обдуманные, адекватные ситуации жесты; лицо выражает внимание, размышление, сосредоточенность; минимальное проявление эмоций (если они не являются предметом обсуждения).

· Примеры в разных контекстах:

o Бизнес/Работа: Аналитик представляет отчет с данными и выводами. Менеджер проводит совещание по решению проблемы, собирая мнения и факты. Участники переговоров аргументированно обсуждают условия контракта. Программист методично ищет ошибку в коде.

o Коучинг (КЛЮЧЕВОЕ СОСТОЯНИЕ!): Большую часть коуч-сессии и коуч, и клиент в идеале находятся во Взрослом состоянии.

Коуч из В: Задает сильные открытые вопросы, активно слушает на всех уровнях, отражает, суммирует, использует прямое общение (дает обратную связь по наблюдениям без оценки), помогает клиенту структурировать мысли, заключает и поддерживает коучинговый контракт, управляет процессом сессии.

Клиент из В: Анализирует свою ситуацию, определяет цели по SMART, исследует свои ценности и ресурсы, генерирует и оценивает варианты решений, разрабатывает план действий, берет на себя ответственность, оценивает прогресс, делает осознанный выбор. Задача коуча – постоянно приглашать и поддерживать Взрослое эго-состояние клиента.

o Личная жизнь: Партнеры спокойно обсуждают распределение семейного бюджета или планы на отпуск. Человек изучает отзывы и сравнивает характеристики перед покупкой автомобиля. Родитель терпеливо и фактически отвечает на «сто тысяч почему» своего ребенка. Друзья обсуждают политическую ситуацию, обмениваясь аргументами, а не лозунгами.

1.5.4. Естественное Дитя (ЕД): Спонтанность, Творчество и Чувства

· Ключевая функция: Естественное (или Свободное) Дитя – это прямое, нефильтрованное, спонтанное выражение наших врожденных потребностей, чувств и импульсов. Это та часть нас, которая существует до того, как мы научились «приспосабливаться» к ожиданиям других. ЕД отвечает за проявление аутентичных эмоций (радости, гнева, печали, страха), любопытства, творчества, интуиции, игривости, юмора, способности получать удовольствие и физическую активность. Это наша внутренняя «искра», источник жизненной энергии.

· Структурный источник: Естественное Дитя – это функциональное проявление архаичной, врожденной части нашего структурного Дитя (Д), той его части, которая еще не подверглась существенной социальной адаптации. Это запись того, какими мы были в моменты непосредственного, свободного самовыражения.

· Позитивные (+) проявления («Энергия Жизни»): В своих конструктивных проявлениях Естественное Дитя – бесценный ресурс.

o Радость, Восторг, Энтузиазм: Способность искренне радоваться мелочам, веселиться, смеяться от души, испытывать неподдельный восторг и интерес к жизни. Пример: Взрослый человек, с увлечением играющий с детьми или домашним животным; неподдельная радость от хорошей погоды или вкусной еды.

o Творчество и Креативность: Способность генерировать новые, нестандартные идеи, мыслить «вне рамок», фантазировать, находить оригинальные решения проблем. Пример: Мозговой штурм, где участники свободно высказывают самые смелые идеи; художник, увлеченно создающий картину.

o Любопытство и Обучение: Неподдельный интерес к миру, желание исследовать, узнавать новое, задавать вопросы «Почему?». Пример: Ученый, движимый жаждой открытия; человек, с азартом осваивающий новое хобби.

o Интуиция: Способность улавливать тонкие сигналы, доверять своим предчувствиям, принимать решения, основанные на «внутреннем чутье». Пример: Предприниматель, интуитивно чувствующий перспективность новой ниши.

o Спонтанность и Аутентичность: Непосредственность реакций, открытое выражение своих чувств и потребностей «здесь и сейчас» (когда это уместно). Пример: Искренние слезы радости или печали; спонтанное объятие близкого человека.

o Игривость и Юмор: Способность играть, дурачиться (в хорошем смысле), находить смешное в обыденном, разряжать обстановку шуткой.

o Энергия и Витальность: ЕД является источником нашей базовой жизненной силы, мотивации, желания жить и действовать.

· Негативные (-) проявления («Неуправляемый Импульс»): Когда проявления Естественного Дитя не сдерживаются Взрослым или адекватным Родителем, они могут стать деструктивными или социально неприемлемыми.

o Импульсивность и Необдуманность: Действия под влиянием сиюминутного желания или эмоции без учета последствий для себя или других. Пример: Спонтанная крупная покупка, о которой потом жалеешь; резкое высказывание в гневе.

o Эгоцентризм и Безответственность: Фокусировка исключительно на собственных желаниях и потребностях, игнорирование социальных норм, правил, интересов и чувств других людей. Пример: Громко разговаривать по телефону в общественном транспорте; не выполнять обещания, потому что «перехотелось».

o Неконтролируемые Эмоциональные Вспышки: Чрезмерные, неадекватные ситуации проявления гнева (истерики, агрессия), страха (паника), печали (бурные рыдания), не соответствующие взрослому статусу.

o Поиск Удовольствий без Ограничений: Трудности с самодисциплиной, откладыванием дел «на потом» ради сиюминутного удовольствия, склонность к зависимостям.

o Рискованное Поведение: Поиск острых ощущений без адекватной оценки опасности.

o Культуральный аспект: Границы социально приемлемого выражения спонтанности (ЕД+) и неприемлемой импульсивности (ЕД-) сильно варьируются в разных культурах. То, что в одной культуре считается нормальным проявлением радости или гнева, в другой может быть воспринято как невоспитанность или агрессия. Важно развивать Взрослое понимание контекста.

· Поведенческие индикаторы: Как распознать ЕД?

o Слова и фразы: Часто используются восклицания («Ух ты!», «Здорово!», «Класс!», «Ой!»), междометия, прямые выражения чувств и желаний («Хочу!», «Не хочу!», «Боюсь!», «Люблю!», «Ненавижу!»), слова, связанные с удовольствием и игрой («Весело!», «Интересно!», «Давай поиграем!»), смех, плач, крик. Часто встречаются простые предложения и прямое «Я».

o Тон голоса: Очень изменчив в зависимости от эмоции: громкий, восторженный, смеющийся, плачущий, сердитый, капризный, любопытный, игривый. Обычно живой, энергичный, эмоционально окрашенный.

o Невербальные сигналы: Живая, подвижная, выразительная мимика (широко раскрытые глаза, искренняя улыбка, слезы, гримасы), энергичные, спонтанные движения (жестикуляция, прыжки, танцы, ерзание на стуле), объятия, непосредственные прикосновения, смех, плач, визг, расслабленная или, наоборот, очень возбужденная поза, «горящие» или широко раскрытые глаза.

· Примеры в разных контекстах:

o Бизнес/Работа:

ЕД+: Сессия мозгового штурма, где сотрудники свободно генерируют самые неожиданные идеи. Неформальное празднование успеха команды с шутками и смехом. Креативный дизайнер, «играющий» с цветами и формами. Чувство юмора коллеги, помогающее снять напряжение.

ЕД-: Сотрудник срывает важную встречу, потому что «проспал» или «не было настроения». Чрезмерная болтливость и неуместные шутки на серьезном совещании. Импульсивное решение уволиться под влиянием обиды.

o Коучинг:

ЕД+: Клиент во время сессии испытывает инсайт, его глаза загораются, он находит неожиданное, творческое решение своей проблемы. Клиент позволяет себе мечтать о будущем без ограничений («А что, если…»). Коуч использует метафору или уместную шутку, чтобы помочь клиенту посмотреть на ситуацию под другим углом. Клиент осознает и вербализует свои истинные, глубинные желания («Я действительно хочу этого!»).

ЕД-: Клиент постоянно перескакивает с темы на тему, не может сосредоточиться на запросе. Чрезмерные эмоциональные реакции (неконтролируемый плач, гнев), мешающие работе Взрослого. Выдвижение совершенно нереалистичных, «магических» ожиданий от коучинга. (Задача коуча здесь – помочь клиенту интегрировать энергию ЕД с реальностью В).

o Личная жизнь:

ЕД+: Искренний смех с друзьями над старыми фотографиями. Увлеченное занятие любимым хобби «для души». Спонтанное проявление нежности и любви к партнеру. Возможность поплакать от грусти или умиления. Игра с детьми на равных.

ЕД-: Взрослый человек устраивает истерику в магазине, если ему не купили то, что он хочет. Импульсивные, необдуманные траты денег. Нежелание учитывать потребности партнера, потому что «я так хочу». Капризы.

1.5.5. Адаптивное Дитя (АД): Стратегии Выживания из Детства

· Ключевая функция: Адаптивное (или Приспосабливающееся) Дитя – это та часть нашего поведения, которая была выучена в детстве как способ приспособиться к требованиям, ожиданиям, правилам и реакциям родителей (или других значимых фигур) и окружающего мира. В отличие от Естественного Дитя, которое выражает себя спонтанно, Адаптивное Дитя модифицирует, изменяет или даже подавляет свое естественное поведение и выражение чувств, чтобы получить одобрение («поглаживания»), избежать наказания, критики, отвержения или просто справиться с трудной или непонятной ситуацией. Это набор наших детских стратегий выживания и адаптации.

· Структурный источник: Поведение из АД также исходит из структурного Дитя (Д), но оно отражает ту его часть, которая была сформирована под влиянием внешнего окружения и содержит записи о том, как мы научились приспосабливаться.

· Основные формы проявления: Адаптивное Дитя может проявляться по-разному, но обычно выделяют несколько основных паттернов:

– Послушный Ребенок (Угодливый, Соответствующий): Этот паттерн характеризуется стремлением соответствовать ожиданиям других, быть «хорошим», удобным, правильным. Такой человек старается угодить, избежать конфликтов, боится ошибок и критики, легко испытывает чувство вины, стыда, тревоги. Он следует правилам, даже если не понимает их смысла или они ему вредят.

– Бунтующий Ребенок (Упрямый, Протестующий): Этот паттерн является реакцией протеста против правил, требований и авторитетов. Бунт может быть активным (открытое неповиновение, споры, агрессия) или пассивным (упрямство, саботаж, прокрастинация, забывчивость, опоздания, нытье, сарказм). Важно понимать, что бунт – это тоже форма адаптации, способ справиться с давлением или получить внимание, хотя и неконструктивный. Человек не выбирает свободно действовать по-другому, а автоматически реагирует на требование протестом.

– Замкнувшееся (Отстраняющееся) Дитя («Withdrawn Child»): Этот паттерн проявляется как уход от контакта с реальностью или с другими людьми. Человек может молчать, игнорировать происходящее, уходить в свои фантазии, мечты, казаться «отсутствующим», безразличным. Это способ справиться с чрезмерным давлением, страхом, болью или скукой, создав внутренний «безопасный» мир.

Важное уточнение: Хотя уход в себя часто является адаптивной стратегией из АД, важно быть внимательным. В некоторых случаях такое поведение может быть признаком более серьезных психологических проблем, таких как диссоциация (механизм психологической защиты, при котором часть переживаний отделяется от остального сознания) или реакцией на психологическую травму. Если такое поведение у клиента (или у вас) выражено сильно, постоянно и мешает нормальной жизни, это повод для более глубокой диагностики и, возможно, обращения к психотерапевту, а не только к коучу. В коучинге мы работаем с этим паттерном осторожно, фокусируясь на ресурсах Взрослого.

· Позитивные (+) аспекты адаптации: Даже адаптивные стратегии, выработанные в детстве, могут иметь свои полезные стороны во взрослой жизни, если используются осознанно и в меру.

o Послушный (+): Умение соблюдать социальные нормы и правила, вежливость, тактичность, способность к сотрудничеству, эмпатия и чувствительность к потребностям других (если это не переходит в потерю себя).

o Бунтующий (+): Способность распознавать неадекватное давление и говорить «нет», умение отстаивать свои границы (если бунт трансформируется Взрослым в конструктивное самоутверждение). Способность ставить под сомнение устаревшие правила.

o Замкнувшийся (+): Способность к саморефлексии, богатый внутренний мир, умение побыть наедине с собой, способность не вовлекаться в чужие конфликты (если это осознанный выбор, а не автоматическое бегство).

· Негативные (-) аспекты адаптации: Гораздо чаще неосознанное проигрывание детских адаптивных паттернов во взрослой жизни приводит к проблемам.

o Послушный (-): Потеря контакта с собственными истинными чувствами, потребностями и желаниями; неумение говорить «нет» и отстаивать свои границы; страх конфликтов и критики; перфекционизм («я должен быть идеальным, чтобы меня любили»); зависимость от чужого мнения и одобрения; низкая самооценка; склонность к психосоматическим заболеваниям (подавленные эмоции).

o Бунтующий (-): Постоянная конфликтность, негативизм («все плохо»); прокрастинация и самосаботаж (сделать назло или из-за страха неудачи, замаскированного под бунт); трудности в работе в команде; привлечение к себе негативного внимания и наказания (подтверждение детского решения «Меня не любят/замечают, только когда я плохой»).

o Замкнувшийся (-): Социальная изоляция, трудности в построении близких, доверительных отношений; избегание решения проблем («если я этого не вижу, этого нет»); потеря связи с реальностью; ощущение скуки и апатии.

· Поведенческие индикаторы: Как распознать АД и его формы?

o Слова и фразы:

Послушный: «Да, конечно», «Как скажете?», «Извините, пожалуйста», «Я постараюсь», «Я не знаю…», «Наверное…», неуверенные, оправдывающиеся формулировки, частое согласие.

Бунтующий: «Не хочу!», «Не буду!», «А почему я должен?», «Это несправедливо!», «Мне все равно!», «Сам (а) делай!», сарказм, ворчание, нытье, пререкания, обвинения.

Замкнувшийся: Молчание, односложные ответы («Да», «Нет», «Не знаю»), «Мне все равно», «Отстань (те)», уход от прямых ответов.

o Тон голоса:

Послушный: Часто тихий, неуверенный, заискивающий, виноватый, тревожный, слишком «сладкий».

Бунтующий: Часто вызывающий, ноющий, обиженный, упрямый, саркастичный, громкий (при активном бунте) или монотонно-недовольный (при пассивном).

Замкнувшийся: Тихий, монотонный, безэмоциональный, «плоский».

o Невербальные сигналы:

Послушный: Избегание взгляда, опущенные глаза, сутулость, виноватая или заискивающая улыбка, кивание головой (часто чрезмерное), нервные движения руками (теребление одежды, пальцев), покусывание губ.

Бунтующий: Надутые губы, вызывающий или исподлобья взгляд, скрещенные руки или ноги (закрытая поза), демонстративное игнорирование, топанье ногой, закатывание глаз, тяжелые вздохи.

Замкнувшийся: «Отсутствующий», пустой взгляд, взгляд в сторону или в пол, неподвижность или застывшая поза, сутулость, минимальная мимика («каменное лицо»), избегание физического контакта.

· Примеры в разных контекстах:

o Бизнес/Работа:

АД Послушный: Сотрудник боится высказать свое мнение на совещании, даже если знает правильный ответ. Берет на себя дополнительную работу, не умея отказать, а потом не справляется. Постоянно извиняется, даже когда не виноват.

АД Бунтующий: Сотрудник систематически опаздывает на работу или срывает сроки сдачи отчетов, как бы демонстрируя протест против правил. В ответ на конструктивную критику начинает спорить и обвинять начальника в предвзятости. Пассивно саботирует решения, с которыми внутренне не согласен.

АД Замкнувшийся: Сотрудник «отсиживается» на командных встречах, никак не участвуя в обсуждении. Избегает общения с коллегами. На вопросы отвечает односложно, производя впечатление незаинтересованного или «себе на уме».

o Коучинг:

АД Послушный: Клиент легко соглашается с коучем, говорит «Да, я все сделаю», но потом не выполняет домашние задания или не предпринимает шагов к цели. Боится показаться «плохим» клиентом и скрывает реальные трудности.

АД Бунтующий: Клиент спорит с коучем, обесценивает его вопросы или сам процесс коучинга («Это все не работает», «Вы меня не понимаете»). Сопротивляется любым предложениям по исследованию или планированию.

АД Замкнувшийся: Клиент с трудом отвечает на вопросы, часто говорит «не знаю», уходит от темы, долго молчит, избегает зрительного контакта.

(Для коуча критически важно распознавать эти паттерны АД у клиента, чтобы не попасть в психологическую игру (например, «Да, но…» или «Пни меня»), не давить (что усилит АД), а помочь клиенту осознать свое состояние и пригласить его Взрослого к сотрудничеству).

o Личная жизнь:

АД Послушный: Ребенок всегда идеально убирает комнату из страха перед наказанием. Взрослый человек не может отказать друзьям или родственникам в неудобной просьбе. Партнер во всем угождает другому, подавляя собственные желания, чтобы избежать конфликта.

АД Бунтующий: Подросток хлопает дверью и кричит «Вы меня не понимаете!» в ответ на любое замечание родителей. Супруг (а) «забывает» выполнить просьбу партнера, делая это пассивно-агрессивно.

АД Замкнувшийся: Ребенок прячется в своей комнате после ссоры родителей. Партнер уходит в молчание («стоунволлинг») во время конфликта, отказываясь обсуждать проблему.

Понимание Адаптивного Дитя и его различных проявлений – ключ к разгадке многих наших «странных» реакций, внутренних конфликтов, прокрастинации и трудностей в отношениях. Осознание этих детских стратегий – первый шаг к тому, чтобы освободиться от их власти и начать действовать более осознанно из Взрослого состояния.

Итак, мы рассмотрели пять функциональных эго-состояний – КР (Контролирующий / Критикующий Родитель), ЗР (Заботливый Родитель), В (Взрослый), ЕД (Естественный / Свободный Ребенок), АД (Адаптивный Ребенок) – и увидели, как они проявляются в нашем поведении.

Таблица проявления эго-состояний Функциональной модели личности

Теперь крайне важно сделать еще один шаг к ясности и четко разграничить две модели, с которыми мы познакомились: структурную (Р-В-Д) и функциональную (КР, ЗР, В, ЕД, АД).

Начинающие изучать Транзактный Анализ иногда испытывают трудности именно с этим различением, что может приводить к путанице в анализе поведения и неверному применению концепций ТА. Поэтому давайте остановимся и внесем окончательную ясность.

1.6. Структура vs Функция: Уточняем Важные Различия

Представьте себе, что ваша личность – это большая и уникальная библиотека, хранящая весь ваш жизненный опыт.

· Структурная модель (Р-В-Д) описывает основные разделы (фонды) этой библиотеки и историю их формирования:

o Раздел «Родитель» (Р): Здесь собраны книги, которые вы не писали сами, а скопировали у других авторов – ваших родителей, бабушек, дедушек, учителей. Это сборники правил («Так надо жить»), догм («Это всегда правильно»), рецептов заботы («Хорошие матери делают так»), сценариев критики («За ошибки нужно ругать»), каталоги ценностей и предрассудков. Это «заимствованная» мудрость (или не мудрость). Структурный анализ отвечает на вопросы: «Что хранится в этом разделе? Каково происхождение этих книг?»

o Раздел «Взрослый» (В): Это ваш научно-исследовательский отдел и аналитический центр. Здесь находятся книги, которые вы написали сами на основе изучения фактов, логического анализа, собственного опыта и проверки информации на соответствие реальности. Это справочники, энциклопедии, научные отчеты, бизнес-планы, инструкции, объективные исследования. Это «осмысленная» информация. Структурный анализ Взрослого (особенно второго порядка, о котором мы упомянем позже) изучает именно эти способности к обработке информации.

o Раздел «Дитя» (Д): Это самый личный и, возможно, самый большой раздел. Здесь хранятся ваши детские дневники с записями всех ваших чувств (радости, страха, гнева, печали), потребностей («Я хочу!»), ощущений. Здесь же – альбомы с вашими детскими рисунками, стихами, фантазиями (творчество и интуиция). А еще здесь есть отчеты о том, как вы научились выживать в мире взрослых – ваши стратегии адаптации («Если я буду послушным, меня полюбят», «Если я буду бунтовать, меня заметят»). Это «прочувствованный» опыт. Структурный анализ отвечает: «Какие чувства, потребности, адаптации и решения записаны в моем детском опыте?»

· Функциональная модель (КР, ЗР, В, ЕД, АД) описывает, как вы используете книги из этих разделов прямо сейчас, в данный момент времени, в вашем реальном поведении. Как вы «цитируете» эти книги или «читаете их вслух» для других (и для себя).

o КР и ЗР: Вы «цитируете» книги из раздела «Родитель». Либо зачитываете строгие правила, критикуете или устанавливаете границы (КР), либо читаете главы о заботе, поддержке и утешении (ЗР). Это воспроизведение родительских моделей.

o В: Вы активно используете справочники и аналитические отчеты из раздела «Взрослый» – собираете факты, анализируете, задаете вопросы, ищете логические связи, принимаете информированные решения. Это обработка текущей реальности.

o ЕД и АД: Вы «перечитываете» свои детские дневники. Либо спонтанно выражаете свои чувства, желания, проявляете творчество и любопытство, как было записано в моменты свободного самовыражения (ЕД). Либо действуете согласно выученным в детстве стратегиям приспособления – угождаете, боитесь, бунтуете или уходите в себя (АД). Это воспроизведение детских реакций и адаптаций.

Функциональный анализ отвечает на вопросы: «Как я проявляю содержание своих эго-состояний вовне? Как я действую и взаимодействую сейчас? Какую функцию выполняет мое поведение?»

Ключевое Уточнение: Может ли Взрослый Заботиться или Контролировать?

Вот здесь часто возникает путаница. Мы сказали, что КР и ЗР – это проявления Родителя. Означает ли это, что наш Взрослый не может устанавливать границы или проявлять заботу? Конечно же, может! И это принципиально важный момент.

· Когда мы говорим о поведении из функционального Контролирующего Родителя (КР) или Заботливого Родителя (ЗР), мы имеем в виду, что источником этого поведения является структурный Родитель (Р). Это автоматическое воспроизведение скопированных в детстве паттернов, мыслей и чувств. Оно часто бывает ригидным, негибким и не всегда адекватным текущей ситуации «здесь и сейчас».

o Пример КР из Р: Вы автоматически начинаете отчитывать опоздавшего сотрудника теми же словами и осуждающими интонациями, которые использовал ваш отец по отношению к вам в детстве. Вы не анализируете причину опоздания, вы просто воспроизводите «родительскую запись».

o Пример ЗР из Р: Вы видите расстроенную подругу и тут же бросаетесь ее утешать, давать советы и предлагать помощь (даже если она не просила), копируя поведение вашей гиперопекающей мамы. Вы действуете из автоматического импульса «надо позаботиться», записанного в вашем Р.

· А вот структурный Взрослый (В) тоже может функционально вести себя так, что это будет похоже на установление границ или проявление заботы. Но источник и механизм этого поведения будут иными!

o Забота из Взрослого: Вы видите, что коллега испытывает трудности. Ваш Взрослый анализирует ситуацию «здесь и сейчас»: каковы факты? нужна ли помощь? какая именно? чем я могу помочь конструктивно? Вы осознанно выбираете проявить поддержку, исходя из вашего взрослого понимания ситуации, ваших взрослых ценностей (например, взаимопомощи) и реальных потребностей коллеги. Вы можете сказать: «Я вижу, тебе непросто. Могу я чем-то помочь? Например, обсудить варианты или посмотреть на проблему свежим взглядом?». Это будет проявлением эмпатии и поддержки, но источником будет ваш Взрослый, а не автоматическая запись из Р.

o Установление границ из Взрослого: Вы сталкиваетесь с неприемлемым поведением (например, сотрудник нарушает договоренности). Ваш Взрослый анализирует факты, оценивает последствия и осознанно решает установить границу. Вы спокойно, четко и аргументированно (без обвинений и критики из КР-) объясняете человеку, какое именно поведение неприемлемо, почему, и какие будут последствия, если оно повторится. Вы апеллируете к логике, фактам, правилам, договоренностям, а не к эмоциям праведного гнева или желанию наказать, идущим из КР.

В чем разница на практике?

· Поведение из Р (проявляющееся как КР/ЗР) – часто автоматическое, реактивное, ригидное, основанное на прошлом («так надо», «так всегда делали»), не всегда учитывает контекст «здесь и сейчас».

· Поведение из В (даже если внешне похожее на КР+/ЗР+) – осознанное, проактивное, гибкое, основанное на анализе текущей ситуации, фактов и ценностей, адекватное контексту «здесь и сейчас». Т.е. проявления из Взрослого могут быть внешне похожими на КР+ и ЗР+, но от последних отличаются осознанностью и отсутствием интроекций.

Почему это важно для коучинга и развития?

Понимание этого различия критически важно. Цель развития в ТА – не просто научиться «выглядеть» заботливым или уметь «поставить на место». Цель – усилить нашего Взрослого, чтобы он мог:

1. Осознавать автоматические импульсы, идущие из Р и Д.

2. Анализировать текущую ситуацию объективно.

3. Делать осознанный выбор наиболее эффективного и адекватного поведения в данный момент.

4. Использовать ресурсы всех эго-состояний конструктивно: брать полезные правила и ценности из Р, энергию и интуицию из Д, но под управлением Взрослого.

Мы стремимся не к тому, чтобы нас вели старые «записи», а к тому, чтобы мы сами управляли своим поведением из Взрослого, выбирая наилучший способ действия в каждой уникальной ситуации.

Чтобы еще нагляднее представить различия между структурным и функциональным подходом, давайте сведем их в таблицу.

Сравнение Структурной и Функциональной моделей эго-состояний

Эта таблица помогает увидеть, что обе модели необходимы и дополняют друг друга. Структурная модель дает нам понимание глубинных основ нашей личности, а функциональная – практический инструмент для анализа и изменения нашего текущего поведения и взаимодействия.

Теперь, когда мы четко разграничили структуру и функцию, мы готовы перейти к следующему важному шагу – научиться диагностировать эго-состояния в реальном времени.

Мы подробно разобрали структурную и функциональную модели эго-состояний и уточнили различия между ними. Теперь настало время научиться применять эти знания на практике – научиться распознавать, в каком эго-состоянии находимся мы сами или наш собеседник в конкретный момент времени. Это ключевой навык для эффективной коммуникации, осознанного самоанализа, успешного коучинга и построения гармоничных отношений.

1.7. Диагностика Эго-состояний: Учимся Распознавать «Кто Говорит?»

Представьте, что вы получили суперспособность – очки, позволяющие видеть не только внешность человека, но и то «внутреннее состояние», из которого он действует прямо сейчас. Звучит фантастически? Однако Транзактный Анализ дает нам вполне реальные инструменты, позволяющие развить похожий навык – навык диагностики эго-состояний.

Умение определять, из какого эго-состояния (КР, ЗР, В, ЕД или АД) исходит то или иное слово, жест, интонация или реакция, – это основа для понимания того, что на самом деле происходит в коммуникации, и для выбора наиболее адекватного и эффективного ответа. Без этого навыка мы рискуем реагировать на поверхностные проявления, не понимая глубинных мотивов и состояний собеседника (и своих собственных), что часто ведет к недопониманию, конфликтам и неэффективности.

Эрик Берн выделил четыре основных способа диагностики эго-состояний. Для наших целей – коучинга, саморазвития, улучшения повседневного общения – самым важным и доступным является первый метод, но полезно знать и остальные три, так как они дополняют картину.

1. Поведенческая диагностика (Behavioral Diagnosis)

· Что это? Это самый прямой и часто используемый метод – диагностика на основе наблюдения за внешними, объективно видимыми и слышимыми проявлениями человека «здесь и сейчас». Мы смотрим и слушаем, как человек себя ведет, и на основе совокупности сигналов делаем предположение (гипотезу) о его активном эго-состоянии. Этот метод доступен каждому и не требует глубокого знания истории человека. Именно поведенческая диагностика является основным инструментом для коучей, менеджеров, да и просто для любого человека, стремящегося лучше понимать себя и других в процессе общения.

· На что обращаем внимание? Ключевые индикаторы: Чтобы научиться распознавать эго-состояния по поведению, нужно развить наблюдательность и обращать внимание на целый комплекс сигналов:

o Слова и фразы (Вербальные сигналы): Какой лексикон использует человек? Какие грамматические конструкции преобладают?

КР (Контролирующий Родитель): Часто звучат слова-долженствования («должен», «надо», «обязан», «следует», «нельзя»), обобщения («всегда», «никогда», «вечно», «все»), оценочные суждения («хорошо/плохо», «правильно/неправильно», «глупость», «ерунда»), критика, нравоучения, команды, риторические вопросы с осуждением («Ну и сколько это может продолжаться?!»). Пример: «Это абсолютно неприемлемо! Ты должен был сделать это еще вчера!».

ЗР (Заботливый Родитель): Характерны слова поддержки, утешения, одобрения, предложения помощи, заботливые эпитеты, уменьшительно-ласкательные суффиксы (иногда неуместные). («Бедняжка», «Не волнуйся», «Я помогу», «Ты молодец», «Все будет хорошо», «Умничка», «Отдохни»). Пример: «Я вижу, ты расстроен. Хочешь поговорить? Я рядом».

В (Взрослый): Преобладает конкретная, описательная, безоценочная лексика. Задаются открытые вопросы по существу (Кто? Что? Где? Когда? Как? Почему? Сколько?). Мнения выражаются аккуратно, с указанием на их субъективность («Я думаю», «Мне кажется», «Вероятно»). Используются факты, цифры, логические связки. Минимум эмоций в словах (если только эмоции не являются предметом обсуждения). Пример: «Давайте проанализируем факты. Какие у нас есть альтернативы и каковы их возможные последствия?».

ЕД (Естественное Дитя): Много восклицаний («Вау!», «Супер!», «Ой!»), междометий, прямых выражений чувств и желаний («Хочу!», «Боюсь!», «Здорово!», «Обидно!»). Характерны смех, плач, крик. Часто используются простые предложения, прямое «Я». Пример: «Ура! Получилось! Я так рад (а)!».

АД (Адаптивное Дитя): Лексика зависит от типа адаптации. Послушный: «Да, конечно», «Извините», «Я постараюсь», «Как скажете?», слова неуверенности, оправдания. Бунтующий: «Не буду!», «Не хочу!», «Почему я?», «Это нечестно!», сарказм, нытье, пререкания. Замкнувшийся: Молчание, односложные ответы («Да», «Нет», «Не знаю»), «Мне все равно».

o Тон голоса (Паравербальные сигналы): Интонация, громкость, тембр, скорость речи несут огромный объем информации об эго-состоянии.

КР: Часто строгий, резкий, твердый, повелительный, поучающий, осуждающий, нетерпеливый, саркастичный.

ЗР: Обычно мягкий, теплый, успокаивающий, ободряющий, сочувствующий, ласковый, заботливый.

В: Как правило, спокойный, ровный, четкий, уверенный, размеренный, нейтральный по эмоциональной окраске, деловой.

ЕД: Очень изменчив – громкий, восторженный, смеющийся, плачущий, сердитый, капризный, любопытный, игривый. Живой и эмоциональный.

АД: Послушный: Тихий, неуверенный, заискивающий, виноватый, тревожный. Бунтующий: Вызывающий, ноющий, обиженный, упрямый, саркастичный. Замкнувшийся: Тихий, монотонный, безжизненный, «плоский».

o Жесты, Поза, Мимика (Невербальные сигналы): Язык тела часто говорит больше, чем слова.

КР: Указующий перст, руки на бедрах, скрещенные на груди руки, напряженная «командирская» поза, нахмуренные брови, поджатые губы, пристальный осуждающий взгляд.

ЗР: Открытые ладони, объятия, похлопывание по плечу, поглаживание, заботливые прикосновения, поддерживающий теплый взгляд, ободряющая улыбка, кивки в знак понимания.

В: Прямой, заинтересованный взгляд, внимательное слушание (легкие кивки), открытая, но собранная поза, адекватные ситуации жесты, лицо выражает внимание и размышление.

ЕД: Живая, выразительная мимика (улыбка до ушей, слезы, гримасы), энергичные, спонтанные движения (жестикуляция, прыжки, ерзание), расслабленная или возбужденная поза, блеск в глазах.

АД: Послушный: Опущенные глаза, избегание взгляда, сутулость, виноватая или заискивающая улыбка, нервные движения рук. Бунтующий: Надутые губы, взгляд исподлобья, скрещенные руки/ноги, демонстративное игнорирование, закатывание глаз. Замкнувшийся: «Отсутствующий» взгляд, неподвижность, «каменное» лицо, сутулость.

o Физиологические реакции: Иногда эго-состояние проявляется через непроизвольные реакции: слезы (ЕД, ЗР, АД), смех (ЕД, иногда нервный АД), покраснение (АД – стыд, ЕД – смущение, КР – гнев), дрожь (ЕД/АД – страх, КР – гнев).

· Важность целостного восприятия: Очень важно помнить: диагноз никогда не ставится по одному изолированному признаку! Необходимо учитывать совокупность всех сигналов – вербальных, паравербальных и невербальных – в контексте конкретной ситуации.

o Пример: Скрещенные на груди руки могут быть и у КР (закрытость, критика), и у Бунтующего АД (протест), и у Взрослого (просто удобная поза для размышления), и даже у человека, которому холодно! Только анализ всей картины – слов, тона, мимики, ситуации – позволит сделать обоснованную гипотезу. Улыбка может быть искренней (ЕД, ЗР+), ободряющей (ЗР+), вежливой (В), виноватой (АД), саркастической (КР-/АД Бунтующий) или даже хищной.

o С практикой вы научитесь воспринимать весь этот комплекс сигналов целостно (как гештальт) и все быстрее и точнее определять доминирующее эго-состояние. Это как изучение нового языка – сначала вы разбираете отдельные слова, потом учитесь понимать фразы и, наконец, начинаете воспринимать речь целиком.

· Практический инструмент: Чек-лист: Чтобы облегчить вам практику поведенческой диагностики, особенно на начальном этапе, мы предлагаем использовать следующий чек-лист. Держите его под рукой, наблюдая за собой или другими (но не ставьте диагнозы вслух!).

Чек-лист Поведенческой Диагностики Эго-состояний

Эго-состояние:

– Слова (Примеры)

– Тон Голоса (Характеристики)

– Выражение Лица (Примеры)

КР (Контролирующий Родитель)

– Должен, надо, нельзя, всегда, никогда, правильно/неправильно, критика, команды, оценки

– Строгий, резкий, повелительный, осуждающий

– Указующий перст, руки на бедрах, скрещенные руки, напряженная поза

– Нахмуренные брови, поджатые губы, пристальный взгляд

ЗР (Заботливый Родитель)

– Помогу, поддержу, не волнуйся, молодец, бедненький, позабочусь, ласковые слова

– Мягкий, теплый, успокаивающий, ободряющий

– Открытые ладони, объятия, похлопывания, поглаживания, заботливые прикосновения

– Теплая улыбка, сочувствующий взгляд, кивки понимания

В (Взрослый)

– Кто? Что? Где? Когда? Как? Почему? Факты, вероятно, я думаю, варианты, анализ, конкретика

– Спокойный, ровный, четкий, нейтральный

– Внимательное слушание, адекватные жесты, открытая, но собранная поза

– Заинтересованный взгляд, внимательное, сосредоточенное лицо

ЕД (Естественное Дитя)

– Вау! Хочу! Здорово! Ой! Боюсь! Смех, плач, крик, восклицания, прямые чувства

– Эмоциональный, живой, громкий/тихий (по ситуации)

– Спонтанные движения, жестикуляция, прыжки, объятия, живая мимика, расслабленность/возбуждение

– Искренняя улыбка, слезы, гримасы, блеск в глазах, удивление

АД (Адаптивное Дитя)

– Послушный: Да, извините, постараюсь. Бунтующий: Нет! Не буду! Почему я? Замкнувшийся: Не знаю, молчание.

– Послушный: Тихий, неуверенный. Бунтующий: Вызывающий, ноющий. Замкнувшийся: Монотонный.

– Послушный: Сутулость, избегание взгляда. Бунтующий: Скрещенные руки, упрямство. Замкнувшийся: Неподвижность, «отсутствие».

– Послушный: Виноватая улыбка. Бунтующий: Надутые губы. Замкнувшийся: «Каменное» лицо.

Для наглядности представляем это в сводной таблице:

Чек-лист Поведенческой Диагностики Эго-состояний

2. Социальная диагностика (Social Diagnosis)

· Что это? Этот метод основан на наблюдении за реакциями, которые вызывает поведение одного человека у других людей. Дело в том, что определенные эго-состояния часто «приглашают» или провоцируют (в ТА используется термин «hook» – цеплять крючком) вполне предсказуемые ответные реакции из определенных эго-состояний у собеседника. Анализ этих взаимодействий (которые называются транзакциями и будут подробно рассмотрены в Главе 2) дает нам дополнительные ключи к пониманию исходного эго-состояния.

· Как работает? Мы наблюдаем за диалогом или взаимодействием и смотрим, как реплика одного человека влияет на ответ другого.

o Пример 1: Если реплика Руководителя А («Почему отчет до сих пор не на моем столе?!» – похоже на КР) вызывает у Сотрудника Б реакцию страха и оправданий («Ой, извините, я не успел, там было столько других дел…» – похоже на АД Послушный), это подкрепляет нашу гипотезу, что Руководитель А действовал из КР, а Сотрудник Б ответил из АД.

o Пример 2: Если искренняя похвала Коуча А («Я вижу, как много вы проработали над этим за неделю, это впечатляет!» – похоже на ЗР+) вызывает у Клиента Б улыбку, расслабление и слова благодарности или рассказ о своих успехах («Спасибо, да, я действительно старался и вот что у меня получилось…» – похоже на ЕД или В), это подтверждает позитивный контакт ЗР+ -> ЕД/В.

o Пример 3: Если вопрос Коллеги А («Какие у нас есть данные по этому вопросу?» – похоже на В) стимулирует Коллегу Б к поиску информации и предоставлению фактов («Согласно последнему отчету, цифры такие…» – похоже на В), это указывает на успешную В-В коммуникацию.

o Пример 4: Если нытье и жалобы Коллеги А («У меня ничего не получается, все так сложно…» – похоже на АД) вызывают у Коллеги Б желание немедленно броситься на помощь и дать совет («Давай я тебе помогу! Тебе нужно сделать вот так…» – похоже на ЗР- Спасателя), это демонстрирует типичный «крючок» АД -> ЗР-.

· Применение: Наблюдая за взаимодействием в команде, семье или даже анализируя собственные диалоги постфактум, вы можете использовать реакции собеседников как дополнительную информацию для уточнения диагноза эго-состояний.

3. Историческая диагностика (Historical Diagnosis)

· Что это? Этот метод предполагает сопоставление текущего поведения, мыслей и чувств человека с тем, как вели себя его родители (или другие значимые фигуры) в прошлом, или как он сам вел себя и чувствовал в детстве. По сути, это проверка гипотезы о том, является ли текущее состояние воспроизведением записей из структурного Родителя (Р) или Дитя (Д).

· Как работает? Этот метод требует либо знания истории человека, либо его готовности к самоисследованию (что чаще происходит в психотерапии или глубоком коучинге).

o Проверка на Р: «Когда вы так строго говорите себе „надо“, чей голос вы слышите внутри? Может быть, так говорила ваша мама или отец?». «Эта ваша убежденность в том, что „доверять никому нельзя“, откуда она у вас? Вы помните, кто в вашей семье так считал?»

o Проверка на Д: «То чувство растерянности, которое вы испытываете сейчас перед начальником, оно вам знакомо? Были ли похожие ситуации в детстве, когда вы так себя чувствовали?». «Эта внезапная вспышка гнева – как вы выражали гнев, когда были ребенком?»

· Применение и Осторожность: В психотерапии историческая диагностика используется для глубокого понимания истоков текущих проблем и сценария жизни. В коучинге этот метод применяется очень осторожно и ограниченно. Коучинг фокусируется на настоящем и будущем, на целях и решениях. Мы не занимаемся раскопками прошлого. Однако кратковременное обращение к истории может быть полезно для осознания клиентом источника его автоматического паттерна. Например, если клиент понимает, что его страх публичных выступлений – это «эхо» детских переживаний перед критикующим отцом, это может помочь его Взрослому дистанцироваться от этого страха и выбрать более конструктивное поведение в настоящем. Но важно не уходить в глубокий анализ прошлого, так как это уже территория психотерапии. Коуч, заметив сильный исторический корень проблемы, выходящий за рамки коучингового контракта, должен обсудить с клиентом возможность обращения к психотерапевту.

4. Феноменологическая диагностика (Phenomenological Diagnosis)

· Что это? Это самый глубокий и субъективный уровень диагностики. Он основан на непосредственном переживании человеком своего эго-состояния здесь и сейчас, когда он заново проживает мысли, чувства и ощущения из прошлого (из своего Р или Д) так, как будто они реальны в данный момент.

· Как работает? Человек не просто вспоминает, а чувствует и осознает, что он сейчас находится в определенном эго-состоянии. Он может сказать:

o «Я чувствую себя сейчас так, словно мне снова пять лет, и я стою в углу наказанный». (Переживание Адаптивного Дитя).

o «Ой, я сейчас говорю точно как моя бабушка! Я прямо слышу ее интонации в своем голосе!» (Переживание Родителя).

o «Во мне сейчас бушует настоящий ребенок, который хочет все бросить и убежать!» (Осознание активного Естественного или Адаптивного Дитя).

· Применение: Феноменологическая диагностика требует высокой степени интроспекции и осознанности. Она часто происходит спонтанно в процессе глубокой психотерапии, когда человек получает доступ к вытесненным переживаниям. В коучинге это встречается реже, но если клиент делится таким непосредственным переживанием своего эго-состояния, это очень ценная информация, которую коуч может аккуратно отразить и использовать для дальнейшей работы (например, спросив из Взрослого: «И что эта ваша часть, которой сейчас пять лет, хочет или боится?»).

Помимо четырех классических методов, описанных Берном, современный Транзактный Анализ, благодаря работе Тони Вайта (Tony White, TSTA), выделяет еще один важный способ диагностики.

Пятый метод диагностики эго-состояний, предложенный Тони Уайтом, называется Контекстуальная диагностика (Contextual Diagnosis), с которым я впервые познакомился на курсе ТА 202 под руководством Натальи Исаевой:

5. Контекстуальная диагностика (Contextual Diagnosis)

· Что это? Этот метод подчеркивает критическую важность учета контекста, в котором происходит поведение, для точной диагностики эго-состояния. Тони Вайт утверждает, что одно и то же наблюдаемое поведение (слова, тон, жесты) может исходить из разных эго-состояний в зависимости от ситуации, окружения, истории взаимоотношений между участниками и культуральных норм. Контекстуальная диагностика призывает нас не делать поспешных выводов только на основе поведенческих сигналов (метод 1), а всегда задаваться вопросом: «Что происходит вокруг? Какова предыстория? Каковы отношения между этими людьми?»

· Как работает? Мы анализируем не только само поведение, но и рамку, в которой оно проявляется.

o Пример 1: Человек говорит громко. Если это происходит на шумной вечеринке или на стройплощадке, это, скорее всего, адаптация Взрослого к условиям среды (чтобы быть услышанным). Если это происходит в тихой библиотеке, это может быть проявлением Естественного Дитя (непосредственность, не учитывающая правил) или даже Бунтующего Адаптивного Дитя (протест против тишины). Если это происходит во время спора, это может быть гнев Естественного Дитя или доминирование Критикующего Родителя. Только контекст позволяет нам сделать более обоснованную гипотезу.

o Пример 2: Сотрудник молчит на совещании. Если это совещание, где обсуждается совершенно новая для него тема, молчание может быть проявлением Взрослого (внимательно слушает и обрабатывает информацию). Если это обсуждение проблемы, в которой он допустил ошибку, молчание может быть реакцией Замкнувшегося Адаптивного Дитя (страх критики). Если он обычно активен, а сейчас молчит после конфликта с руководителем, это может быть пассивным бунтом Адаптивного Дитя.

· Роль метода: Контекстуальная диагностика не столько отдельный метод, сколько важнейший принцип или дополнительный слой анализа, который необходимо применять в сочетании с другими методами, особенно с поведенческой диагностикой. Она помогает избежать поверхностных суждений и более точно интерпретировать наблюдаемые сигналы. Она заставляет нас быть более внимательными к общей картине.

· Отличие от Диагностики Переноса (см. ниже): Диагностика переноса (которая описана ниже) фокусируется на внутренних реакциях наблюдателя. Контекстуальная диагностика фокусируется на внешних обстоятельствах и условиях, окружающих наблюдаемое поведение.

И в заключение о методах диагностики, приведем еще один метод, известный как Диагностика переноса (Transference Diagnosis). В отличие от четырех методов Берна и Контекстуальной диагностики Тони Уайта (Tony White), использование переноса/контрпереноса обычно не рассматривается как отдельный, общепризнанный и четко оформленный «метод» в базовых моделях ТА, хотя сам принцип использования реакций наблюдателя (контрпереноса) для диагностики широко обсуждается и применяется в продвинутой практике ТА. Итак:

6. Диагностика переноса (Transference Diagnosis)

· Что это? Этот метод диагностики основывается на анализе чувств, мыслей и реакций, которые возникают у самого наблюдателя (терапевта, коуча, консультанта или даже просто собеседника) в ответ на поведение другого человека. Идея заключается в том, что человек, находясь в определенном эго-состоянии (особенно в Детском или Родительском), может бессознательно проецировать на собеседника свои прошлые отношения или ожидания (механизм переноса или трансфера), и это, в свою очередь, вызывает у собеседника определенные внутренние отклики (чувства, импульсы к действию), которые называются контрпереносом. Анализируя свои собственные контрпереносные реакции, наблюдатель может получить ценную информацию об активном эго-состоянии или скрытых посланиях другого человека.

· Как работает? Наблюдатель обращает внимание на свои внутренние переживания во время взаимодействия:

o Пример 1: Если коуч во время сессии с клиентом постоянно чувствует необъяснимое желание позаботиться о нем, спасти его, решить за него проблемы (даже если клиент прямо об этом не просит), это может быть контрпереносной реакцией, указывающей на то, что клиент активно функционирует из своего Адаптивного Дитя (например, в роли Беспомощной Жертвы), которое бессознательно ищет Спасателя.

o Пример 2: Если терапевт во время разговора с пациентом начинает чувствовать себя некомпетентным, критикуемым или виноватым (хотя пациент может говорить вполне нейтральные вещи), это может указывать на то, что пациент проецирует на терапевта фигуру Критикующего Родителя из своего прошлого или сам функционирует из КР.

o Пример 3: Если в общении с кем-то вы постоянно чувствуете скуку, сонливость или желание «отключиться», это может быть реакцией на пассивное поведение собеседника, возможно, находящегося в Замкнувшемся Адаптивном Дитя.

· Отличие от Социальной диагностики: Социальная диагностика фокусируется на наблюдаемой реакции другого человека (Как Петр отреагировал на слова Ивана?). Диагностика переноса фокусируется на внутренней реакции самого наблюдателя (Что я почувствовал (а), когда Иван это сказал? Какой импульс у меня возник?).

· Применение и Осторожность: Диагностика переноса – очень мощный, но и требующий большой осторожности и высокой квалификации инструмент. Чтобы эффективно его использовать, наблюдатель (терапевт, коуч) должен обладать:

o Высокой степенью самоосознанности: Уметь отличать свои собственные чувства, реакции, «незавершенные гештальты» от тех, что вызваны проекциями другого человека.

o Хорошим знанием теории переноса и контрпереноса.

o Опытом супервизии: Обсуждать свои контрпереносные реакции с опытным супервизором, чтобы избежать ошибок в интерпретации.

o Этот метод наиболее активно и полно используется в психотерапии. В коучинге он может применяться опытными специалистами, прошедшими соответствующую подготовку, как дополнительный источник гипотез о состоянии клиента, но требует особой тщательности и проверки через другие методы диагностики и прямые вопросы клиенту (из Взрослого). Неправильное использование этого метода может привести к тому, что коуч будет проецировать на клиента свои проблемы.

Продолжить чтение