Рабочие истории. Системное проектирование с Картой реализации историй - Андрей Шапиро скачать бесплатно

Краткое описание

В книге предложен авторский метод проектирования социотехнических систем, основанный на двух десятилетиях практического опыта. Описанный инструмент помогает выбраться из лабиринта неопределенности и спроектировать сложный проект.

Автор детально описывает разработанную им методику записи рабочих историй — структурированный формат описания деятельности. Рабочие истории — надежная текстовая моделью в проектировании. Вы найдёте здесь пошаговые инструкции по созданию историй, примеры бесед с заказчиком, разбор типовых ошибок и конкретные рекомендации по проектированию с их использованием.

Книга будет полезна широкому кругу специалистов, создающих инструменты для человеческой деятельности, особенно в сфере информационных технологий: продуктовым управленцам, дизайнерам, аналитикам, разработчикам и инженерам контроля качества.