Антология инфомаркетинга. 60 заметок для онлайн-проектов
Введение
В этой книге собраны заметки по разным аспектам онлайн-деятельности.
Десятки заметок, в каждой из которых можно найти что-то интересное для внедрения в вашем онлайн-проекте.
Меня зовут Дмитрий Зверев, я занимаюсь инфомаркетингом с 2013 года в этой максимально доступной книжке собрал то, что многократно проверено на практике.
Прочитайте ее, выберите 2-3 понравившиеся идеи и внедряйте!
Буду рад видеть вас среди моих друзей Вконтакте https://vk.com/dmitriyzverev
5 ошибок рассылок в онлайн-проектах
Рассылка – мощнейший инструмент взаимодействия с аудиторией.
Но нужно уметь правильно ее использовать и не совершать ошибки. Поговорим про них подробнее:
1. Отсутствие рассылок и упор только на взаимодействие через социальные сети.
Это неправильно и несет в себе определенные риски.
– Любые социальные сети могут поменять правила и ваши посты или истории будет видеть меньше людей
– Социальные сети могут заблокировать ваш профиль или страницу. Или сами могут быть заблокированы в случае каких-то сложных ситуаций.
Кроме того – только через рассылки можно адресно обращаться к конкретному человеку, сегментировать аудиторию, автоматизировать продажи и так далее.
2. Использование только одного канала для отправки сообщений.
В последние годы многие стали делать упор на рассылки в мессенджерах или социальных сетях, забыв про электронную почту.
Между тем, только email остается тем способом коммуникации, который максимально защищен и не зависит от конкретного сервиса: можно выгрузить базу и перейти в другой.
Поэтому я рекомендую использовать:
– электронную почту – однозначно
– Telegram-рассылки через бота как самый надежный инструмент среди мессенджеров
– Вконтакте как резервный способ коммуникации.
3. Отсутствие регулярности.
Чтобы добиться постоянных стабильных продаж – необходимо постоянно взаимодействовать с вашими подписчиками.
Не раз в месяц отправлять продающую серию, не раз в 2 недели звать на очередной продающий вебинар, а отправлять сообщений регулярно. Что это значит в моем понимании:
– 2-3 письма в неделю
– каждую неделю
– в письмах нужно давать полезный контент, даже во время продаж. Про это погорим подробнее.
4. Продажи без предоставления ценности.
Очень распространенная ошибка.
Многие авторы просто постоянно продают по базе, но не дают практичного контента бесплатно. И это лишает подписчиков смысла далее читать сообщения.
Все должно быть иначе – большинство ваших сообщений, даже продающих, должны быть связаны с ценностью.
Причем, делать это можно и нужно в разных форматах:
– Pdf-отчеты вроде того, который вы сейчас читаете
– Видео, которые вы предлагаете посмотреть
– Инфографика, интеллект-карты, аудио и иные форматы, которые вы даете людям по ссылке из письма
А также – просто длинные текстовые письма с контентом и кейсами.
5. Редкие продажи.
Казалось бы – это хорошо. Это плохо.
Если люди не видят предложений от вас – они увидят их от ваших конкурентов.
В любое время аудитория нуждается в решении своих проблем, которые вы помогаете решить вашими инфопродуктами.
Это нужно делать постоянно.
Можно продавать каждую неделю, даже несколько раз в неделю.
Главное, чтобы в процессе продаж вы давали людям ценность.
Тогда вы сформируете лояльность и получите прибыль.
Вот так.
Не совершайте эти ошибки и ведите ваши рассылки активно.
Пошаговый план монетизации рассылки в онлайн-проекте
Вы решили продавать ваши продукты и услуги через рассылку.
В каком направлении вам действовать?
Пойдем по шагам.
Предполагается, что платный продукт у вас уже есть. Если его нет, то рекомендую сначала приступить к его созданию, а потом уже думать про рассылки.
1. Выбор сервиса для отправки сообщений.
Здесь многое зависит от того, как именно вы хотите взаимодействовать с аудиторией.
Это можно делать через:
– Telegram
– Вконтакте
– Через другие мессенджеры
Я сам использую сервис GetCourse – через него можно отправлять сообщения везде, а также – есть смс и голосовые сообщения.
Использую электронную почту, Телеграм и Вконтакте.
Также email можно отправлять, к примеру, через JustClick или Автовебофис.
Для Вконтакте может подойти Senler.
Telegram и иные мессенджеры – Bothelp.
Инстаграм – Manychat.
2. Определение бесплатного продукта.
Чтобы вы могли отправлять вашей аудитории рассылки, нужно, чтобы эта аудитория была.
Думаю, это очевидно.
Как же собирается база подписчиков?
На бесплатные продукты, среди которых могут быть:
– Классические скачиваемые лид-магниты – в формате pdf-отчетов, инфографики, интеллект-карт, видео
– Бесплатные вебинары и/или автовебинары
– Бесплатные марафоны и/или автомарафоны
Марафоны от вебинаров отличаются тем, что в них входит не одно, а несколько онлайн-мероприятий.
Автовебинары и автомарафоны – мероприятия в записи.
– Мини-тренинги – 3-5-дневные тренинги с ежедневными и контентом и заданиями.
Проще всего реализовать первый вариант.
Примеры моих лид-магнитов в формате pdf:
– пошаговый план создания электронной книги
– структура конвертирующих продающих страниц
– 7 усилителей продающих текстов и так далее.
Вам нужно решить – что вы будет использовать и сделать ваш бесплатный продукт.
3. Создание писем воронки.
На самом этапе мы делаем воронку продаж, которая начинается бесплатным продуктом, определенном на прошлом этапе.
Далее человек подписывается и начинает получать определенную автоматическую серию писем с продажами.
А уже после того, как эта серия пройдет, он попадет в нашу общую базу, и мы будем ему отправлять новые письма вручную. И делать в них новые предложения.
Какие письма я вам рекомендую здесь сделать.
Самая простая схема:
– первое письмо – знакомство. В нем вы даете ссылку на бесплатный продукт и кратко рассказываете про себя
– второе письмо – демонстрация части вашего платного продукта и предложение приобрести полный продукт.
Например, у вас в курсе 10 видео, вы выкладываете одно из них и предлагаете посмотреть бесплатно. А под видео размещаете платное предложение.
– письмо с описанием кейса – вашим результатом или результатом вашего клиента. И далее продажа продукта.
– письмо с бонусом – добавьте к вашему платному предложению что-то дополнительно. Например – книгу или набор шаблонов. И расскажите в письме про это.
– письмо с дедлайном – объявите, что воспользоваться вашим специальным предложением можно еще всего 1 день.
4. Создание воронки продаж.
Следующим этапом нужно переходить к технической реализации воронки продаж:
– страница подписки
– страница с доступом к бесплатному продукту
– лендинг с описанием платного продукта
– настроенный процесс оплаты
– автоматическая отправка написанных писем и так далее.
Технически все это настраивается в выбранном сервисе рассылок.
5. Далее – привлечение аудитории.
Способы разные:
– реклама в социальных сетях
– контекстная реклама
– реклама в рассылках и у блоггеров
– ваши контентные площадки, куда заходят люди – сайт, канал и так далее.
6. После прохождения новой аудиторией вашей воронки, начинается полноценная работа с базой.
Это регулярные продажи, постоянное предоставление ценного контента и так далее. Именно это – настоящие рассылки.
Рассмотрим вариант простройки плана рассылок на месяц.
Для примера возьмем месяц, в котором не будем продавать какие-то дорогие продукты.
В нем мы проведем платный вебинар, а потом – недорогой курс или книгу.
Итак. Предположим, что месяц начинается в понедельник.
7 числа мы проводим интенсив или кастомарафон – платный длинный вебинар, на котором выдаем максимум информации по определенной тематике.
Например, в своей теме я проводил кастомарафоны по копирайтингу, продажам, по техническим моментам и т.д.
Соответственно, с самого начала месяца мы начинаем продавать этот интенсив. Можно это сделать следующим образом:
1 число. Понедельник
Прямое предложение записаться на интенсив в e-mail.
Прямое предложение – это возможность охватить самую заинтересованную аудиторию.
2 число. Вторник
Прямое предложение записаться на интенсив через Вконтакте и или Телеграм и социальные сети (сообщение + пост + продвижение поста по ретаргетинговой аудитории).
Если вы отправляете сообщения в разных модальностях, например в e-mail и во Вконтакте/Телеграм, то лучше их отправлять в разные дни, чтобы охватить максимальное число людей с случае частичного пересечения аудиторий.
3. Среда
Сообщение с контентом в e-mail.
Здесь можно взять максимально актуальную тему из интенсива, сделать по ней pdf-отчет или видео и предложить посмотреть этот контент.
Контент разместите на отдельной странице, где сверху доступ к нему, а снизу возможность купить участие в интенсиве.
Очень хорошо сделать видео или статью, которые дадут людям какой-то результат, пусть даже небольшой.
Например, если у меня кастомарафон по копирайтингу, я могу сделать pdf по способам придумать заголовок.
4. Четверг
Пост + сообщение во Вконтакте/Телеграм с контентом.
5. Пятница
История или кейс на тему интенсива + дефицит и социальное доказательство (Например: Записалось уже 40 человек, осталось всего 2 дня)
Здесь очень хорошо работают результаты клиентов, которые уже внедрили ваши материалы по данной теме.
6. Суббота
Дедлайн + бонус.
Усильте ваше предложение бонусом.
Этот же бонус можно дать всем, просто не озвучивать этого раньше.
7. Воскресенье
Интенсив.
8. Понедельник
Письмо с продажей записей интенсива тем, кто реагировал на прошлые сообщения, но не купил участие в интенсиве.
Запись интенсива рекомендую нарезать на тематические кусочки.
9. Вторник
Перерыв
10. Среда
11. Четверг
В один из этих дней можно отправить полезный контент без продаж.
Например, можно выложить в открытый доступ одну из частей интенсива.
12. Пятница
13. Суббота
Перерыв
14. Воскресенье
Если у вас уже есть какой-то созданный инфопродукт, вы начинаете его продажи. Я обычно продаю книгу, рассмотрим на ее примере.
Здесь вы отправляете прямое предложение приобрести книгу в e-mail.
15. Понедельник
Прямое предложение приобрести книгу в Телеграм – сообщение + пост в социальных сетях.
16. Вторник
Письмо e-mail с доступом к одной главе вашей книги.
Соответственно, люди захотят приобрести всю книгу, если понравится та глава, которую вы дадите.
17. Среда
Можно отправить другую главу книги книгу во Вконтакте/Телеграм – сообщение + пост в социальных сетях.
18. Четверг
История внедрения наработок из книги.
19. Пятница
Усиление предложения бонусом.
Например, можно добавить мини-курс.
20. Суббота
Письмо с дедлайном + обзор книги.
Можно записать скринкаст, в котором вы открываете книгу и показываете, что внутри книги. Это очень неплохо работает.
21. Воскресенье
22. Понедельник
23. Вторник
Перерыв
24. Среда
Партнерская рекомендация сервиса, который вам нравится.
Здесь вы можете написать статью, записать видео или инструкцию по сервису и отправить вашей аудитории с партнерской ссылкой.
Но важно рекомендовать то, что реально интересно и хорошо работает.
25. Четверг
26. Пятница
27. Суббота
Перерыв.
28. Воскресенье
Прямая продажа курса по акции.
В конце месяца можно сделать какую-то разовую акцию.
Например, продажа вашего курса по каким-то классным условиям или с хорошими бонусами.
Здесь должен быть короткий дедлайн, например 2 дня.
И, конечно, исключайте аудиторию, которая уже покупала данный продукт.
29. Понедельник
Второе письмо с прямой продажей курса по акции.
30. Вторник
Перерыв
31. Среда
Письмо с полезным контентом.
Вот так.
Обратите внимание, все что мы использовали для продажи интенсива и книги, можно потом автоматизировать и перевести в автоворонку.
Планируйте ваши рассылки, активно взаимодействуйте с аудиторией!
Пошаговый план создания системы инфопродуктов
Уже много лет я занимаюсь инфомаркетингом и создал более сотни инфопродуктов разных видов, форматов и стоимости (от 15 до 400 000 рублей, от небольших мини-курсов до тренинговых программ на несколько месяцев или полугодового личного коучинга).
Это огромный опыт и в этой статье я передам вам самые фундаментальные вещи.
К делу. Что такое вообще инфопродукт?
И что такое оффер? Как соотносятся эти понятия?
Инфопродукт – это объективированная в определенный формат информация: курс, книга, тренинг, коучинг и т.д.
Оффер – это предложение инфопродукта аудитории, которое содержит в себе:
– Главное обещание вас как автора клиентам
– Структуру
– Информацию об авторе
– Условия и варианты получения
– И другие элементы, которые позволяют человеку оценить стоит ему воспользоваться вашим предложением или нет
Инфопродукт и оффер неотделимые друг от друга понятия.
Есть такая интересная вещь – называется парадокс продаж:
– Если у вас слабый инфопродукт – можно сделать сильный оффер и очень хорошо его продавать какое-то время.
Но на практике это приведет к тому, что клиенты будут недовольны и на длительную перспективу у вас не получится добиваться хороших результатов.
Так стабильного бизнеса не построить и это явно не то, к чему стоит стремиться.
– Сильный инфопродукт – слабый оффер.
Это может быть в той ситуации, если у вас слабый маркетинг и вы неправильно оформляете ваше предложение.
Такое очень часто встречается.
К чему приводит, думаю, вы понимаете – к отсутствию прибыли.
– Слабый инфопродукт – слабый оффер.
В таком случае у вас совсем не будет продаж.
– Сильный инфопродукт – сильный оффер.
Это оптимальная ситуация.
Здесь вы сможете получать хорошие результаты, тем более, если выстроите систему ваших офферов, а не просто отдельные предложения аудитории.
На скрине ниже представлена небольшая часть из созданных мной за все время инфопродуктов: