Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию - Светлана Фадеева скачать бесплатно

Краткое описание

Перед тем, как скачать книгу Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию fb2 или epub, прочти о чем она:

Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит взаимодействие людей и оказание самых разных услуг. Каким образом первые контакты могут обеспечить позитивное продолжение, как любую встречу с клиентом сделать со-бытием, что такое - уровень атмосферности и для кого он важен?Атмосферность организации связана с клиентоориентированностью как умением предвидеть потребности клиента и удовлетворять их, но это далеко не одно и то же) Особенность книги в том, что она представляет собой прямую речь собственно самого клиента: ведь именно его видение и восприятие являются определяющими для оценки качества услуги и продолжения общения.Книга предназначена для руководителей и администраторов, намеревающихся придать неповторимый облик своей организации, а также для всех, кто встречается со сферой услуг и наблюдает ее организм воочию.

Cкачать Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию бесплатно в fb2, pdf без регистрации

Читать книгу Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию полная версия

Читать онлайн
комментарии
Прокомментировать