Про человека и работу
Некогда объяснять, просто придется поверить мне на слово.
Здесь самые реальные, применимые к практике, современные и рабочие истории, советы и правила. Нет воды, нет теории, нет «умных» слов и нет сложносочиненных формул. Можно брать – и сразу в дело.
Кстати, все, что выглядит и подается очень заумно, с терминами, непонятными фразами и англицизмами, как правило, не работает. Весь мир давно пришел к простоте изложения, краткости – СТ и максимально понятному посылу.
«Если вы не можете объяснить пятилетнему ребенку свою мысль, значит, вы сами не очень-то ее понимаете» (©)
А. Эйнштейн
Большие корпорации отказались от сложных презентаций и долгих совещаний, от непонятных отчетов и пыли в глаза. Говорим – просто. Думаем – быстро. Работаем – качественно. Речь – не засоряем. На одном слайде презентации – максимум шесть слов. Совещание – не более часа. Выступление на совещании – на одной ноге.
Однажды на собеседование к генеральному директору производственного предприятия, продукция которого вам всем очень хорошо знакома, пришел будущий главный руководитель службы информационной безопасности. Кандидат был отличным – молодой парень с соответствующим опытом, горящий, имеющий успешные реализованные проекты. Он прошел все проверки – от службы безопасности до руководителя службы персонала. Эта встреча должна была быть последней, и кандидат, ясное дело, готовился тщательно. Он даже подготовил примерный бэклог, проанализировал состояние саппорта, предложил кандидатуру тимлида и кодеров и очень надеялся на положительный фоллоу-ап.
Генеральный выслушал и сказал, что в команду к новому руководителю нужно брать еще и переводчика. Потому что ни слова из сказанного он не понял и вообще сомневается в таких компетенциях кандидата, как коммуникабельность и умение видеть и слышать собеседника. «Я человек простой, – сказал босс, – моя цель – накормить людей вкусным и полезным мясом. А не вот это вот все».
Кандидат быстро сориентировался и ответил: «В нашей области слишком много заимствованных слов, я согласен. Давайте по-простому. У меня есть план, есть команда, и я точно знаю, что мы автоматизируем процесс через полтора года. Это поможет компании сэкономить и денег, и нервов. А когда придет время расширяться – а вы точно будете расширяться, – мы будем готовы и технически, и информационно. Пройдет как по маслу. А еще мои дети очень любят ваши сосиски».
Бинго. Продано!
Для кого эта книга? Надо же определиться – она для эйчаров и директоров или она для тех, кто сам хочет найти себе работу и построить карьеру? Вот тут роется собака и кроется первый секрет: чтобы устроиться на работу мечты, нужно понимать, как, о чем и чем думает собственник бизнеса? Какие дыры он хочет закрыть, какие боли вылечить, и вообще в какую сторону он думает? Совершенно симметричная ситуация: если вы сами работодатель и хотите нанять себе классных специалистов, вам придется потрудиться над тем, чтобы уже со своей стороны залезть к ним в голову. Понять, чем эти специалисты живут, чем дышат, что их мотивирует и вдохновляет? Поэтому принцип здесь такой: хотите найти работу в отличной компании – думайте, как отличная компания. Влезьте в шкуру ее рекрутера, подслушайте сокровенные мысли руководителя отдела… И наоборот, если задача – найти работника, читайте книги, которые читают потенциальные работники, подслушайте их разговоры в кофейне и проанализируйте статусы в соцсетях.
Время от времени мы будем залезать в голову рекрутерам, руководителям или директорам – ход их мыслей не всегда понятен соискателям, поэтому вы можете с ними спорить и не соглашаться. Но в итоге, если вы хотите работать в данной компании, вам все равно придется с этим смириться.
Погнали!
Кто такие HR?
Давайте попробуем разобраться, что означает это слово. Я помню, как моя бабушка на вопрос, чем занимается внучка, отвечала просто и без затей: «Работает на компьютере». Что ж, для людей старшего поколения проще всего будет перевести HR как «кадровик», потому что моя бабушка просто говорила, что внучка «работает на компьютере», и людям старшего поколения проще считать HR кадровиками. Среди моих подписчиков в интернете можно найти целый спектр комментаторов, которые имеют собственное квалифицированное мнение на этот счет. Мое собственное мнение состоит в том, что HR для меня – это лучшая профессия на Земле.
HR занимаются подбором персонала, его обучением, адаптацией, формированием всей номенклатуры, кадровым делопроизводством, мотивацией, удержанием, корпоративной культурой, развитием HR-бренда и экономикой труда. Бывает, что HR берет на себя сразу все функции – если компания небольшая. Но можно быть и специалистом только в узкой области.
Удивляют «знатоки», которые считают, что невозможно заниматься всем перечисленным сразу. Представьте, у вас небольшая уютная компания. Вряд ли возможно набрать в нее по отдельности рекрутеров, делопроизводителей, специалистов по мотивации и бухгалтеров по начислению заработной платы. И один специалист прекрасно может со всем справиться. Обычно из таких универсальных специалистов вырастают отличные руководители.
Иными словами, это человек, который отвечает за то, чтобы в компании были квалифицированные и вовлеченные работники. И чтобы сотрудникам было приятно приходить на работу и показывать высокий КПД.
НЕКСТАТИ: встречаются ли среди рекрутеров люди непрофессиональные? Да. Я бы даже сказала, что их больше, чем в какой-либо другой области. Потому что токарем не может работать человек без образования и знания станка. А бухгалтер должен знать программы и иметь соответствующие корочки. И никогда в голову троечнику-психологу не придет мысль пойти работать юристом. Его просто не возьмут. А вот рекрутером – можно, отчего бы не попробовать? Кажущаяся легкость и понятность этой профессии приводит к тому, что на позициях HR-менеджеров слишком много профессионально некомпетентных и в целом неприятных субъектов, которые не любят людей и не умеют с ними общаться. Не знают ценностей компании и не умеют их транслировать. Не разбираются… Этот список можно долго продолжать. Небольшой совет: если рекрутер предлагает вам на собеседовании нарисовать несуществующее животное, но при этом не задал ни единого вопроса про ваши ожидания и вообще ведет себя высокомерно – все, дело табак. Нормального разговора не получится.
Тем, кто хочет устроиться на работу, действительно не мешало бы знать, как думает и чем мотивирован специалист по персоналу. Что он собой представляет? Какой он, за что получает зарплату, что может повлиять на его решение и выводы? И каково в целом его отношение к людям? Есть ли у него личностные предпочтения или, может, даже имеет место какая-то профессиональная деформация?
Потому что это – первый шаг навстречу к работе мечты.
А, нет, первый – это уволиться с работы немечты. Без этого никак.
Я же правильно поняла, нам всем нужна работа мечты? Я ведь не ошибусь, если скажу, что у всех нас свое представление о том, что такое работа мечты? Не абы какая, не поближе к дому, а вот именно такая, что одно слово – мечта, а не работа… Мы проводим на работе треть жизни. Только вдумайтесь – треть! С детьми, мужьями и родителями гораздо меньше. Наедине с собой и собственными мыслями, в согласии с собой любимым – и того меньше. Чтобы не было мучительно больно за все потраченное время и чтобы перед смертью не жалеть, что потратил так много времени на нелюбимую работу, нужно, чтобы она была любимой. А это значит, подходящее именно тебе дело, адекватный босс, порядочные коллеги, честная зарплата, важные или значимые задачи, полезный продукт и возможность постоянно развиваться, уверенно шагая вверх по пирамиде Маслоу.
Чтобы разобраться, является ли конкретная работа работой мечты, я советую задать себе один вопрос и честно на него ответить: готов ли я ради этой работы (или ради работы именно в этой компании) пару месяцев поработать бесплатно? Если, не задумываясь, ответили положительно, то для вас это действительно работа мечты. (Да, я поживу на дошираке, буду подрабатывать, потрачу «подушку безопасности», обойдусь без отпуска – без проблем…)
Если на первый план выходит здравый смысл, логика, если начинается торг и размышления на тему «а с фигов ли?» – не такая уж это мечта. Ненастоящая.
Дети, ипотеки, еда, новая машина, пилящая жена – это все не о том. Решающим аргументом здесь будет простое да или нет. Можно сколько угодно мечтать, наблюдать со стороны, сомневаясь, посылая запросы в космос, и в конце концов даже начать искренне верить, что эта работа для вас идеальная. Но банальный денежный вопрос сразу все расставит по своим местам.
Артем работал инженером на заводе много лет, всегда мечтал о программировании и даже сына своего записал в кружок юных программистов. И даже не задумывался о том, чтобы уйти с завода в IT, потому что начинать все с нуля в 37 лет главе семейства с двумя детьми очень страшно, да и в самом деле очень опасно и почти невозможно, даже, можно сказать, безрассудно. На заводе стабильная зарплата, понятные обязанности, удобный маршрут и среди коллег почти все друзья.
Но Артема сократили – причем все было по-честному, заранее предупредили, выплатили два оклада. Просто компания вынуждена была сократить целый отдел. И тогда он решился – или сейчас, или никогда. Записался на курсы программирования и два месяца учился азам. А потом разослал свое резюме в десятки IT-компаний с пометкой «готов работать стажером за минимальную зарплату, чтобы иметь возможность учиться и перенимать опыт». Выбора не было, потому что программисты без опыта никому не нужны. Вот так его взяли на работу с окладом в три раза меньше привычного инженерного. На тот момент он составлял 34 тысячи рублей. (Двое детей, жена – помните?)
По выходным Артем подрабатывал таксистом, в праздники брал отдельные заказы на моделирование в YouDo, а вечерами учил все то, чего не знал, и продолжал совершенствоваться в программировании. Хотелось бы сказать, что уже через пару месяцев его заметили и подняли зарплату, но это не так. Полгода длилась стажировка, а после экзамена его взяли на отличный фиксированный оклад. Сейчас у него зарплата в два раза больше инженерной. И работа мечты, на которой он чувствует себя счастливым.
Есть два варианта выбора работы мечты: математический и интуитивный.
Интуитивный – это когда вас неудержимо и бесконечно тянет в какую-то область, и вы не всегда понимаете почему. Вы даже не можете ответить на вопрос, зачем вам эта работа крановщика, дальнобойщика, ведущего мероприятий или смотрителя зоопарка, IT-разработчика, стилиста, автогонщика или нефтедобытчика. Просто хочу – и все. К примеру, смотрите на дизайнеров интерьеров и мечтаете, что и вы так же будете ездить на международные выставки, рисовать красивые проекты, брать откаты от продавцов, покупать модную плитку, в нарядных костюмах ходить на встречи и затем постить красивые картинки в соцсетях…
Хорошо, давайте по-другому: смотрите на дизайнеров интерьеров и мечтаете, что и вы так же будете учиться в архитектурном, бесконечно тренировать свою насмотренность и развивать вкус, стремиться понять каждого заказчика и его бесконечные правки, делать не только красивые, но и инженерно-выверенные проекты, искать подрядчиков и ссориться с прорабами…
Вы просто этого хотите. Может быть, это ваше скрытое, но истинное призвание рвется наружу. Может, именно сейчас вы подошли к тому, чтобы осознать свое настоящее предназначение. А может, вам просто все это нравится, совершенно нерационально и безотчетно. Почему? Зачем? Да просто так. И в этом нет ничего необычного. Это нормально. Это НОРМАЛЬНО. Запомните.
Михаил Пореченков хотел стать военным, но был отчислен из училища за постоянное нарушение дисциплины. За неделю до его окончания, на минуточку. Отслужил в стройбате, работал в багетной мастерской – и чем бы он ни занимался, ему всегда хотелось быть артистом. Он просто этого хотел. Без обоснований. Без объяснений. Беспричинно. Всегда, всю жизнь подсознательно чувствовал, что хочет играть в театре и кино. И это свершилось. А вот если бы он начал анализировать, составлять списки за и против, слушать друзей-прагматиков, то, вероятнее всего, стал бы профессиональным боксером. Может быть, мы потеряли отличного спортсмена? Зато приобрели самобытного актера.
Математический подход кому-то может показаться более сложным, но в известном смысле он, наоборот, более простой…
Выбираете пять самых важных для вас факторов, которые делают работу желаемой:
1. Большая, известная, растущая компания с сильным известным брендом.
2. Возможность профессионального роста.
3. Уровень материального дохода.
4. Насколько приятен коллектив и развита корпоративная культура.
5. Богатый социальный пакет.
Можно выбрать что-то свое: отсутствие или, наоборот, наличие командировок, возможность совмещенного графика – удаленная работа и в офисе, возможность и прозрачность карьерного роста (не путать с профессиональным), начальник, у которого можно учиться (есть такие боссы, попасть под начало которого – большая удача), обустроенное и современное рабочее место.
Для более точной модели каждый фактор можно разбить на несколько составляющих:
1. Компания с известным брендом. Стабильность компании, потенциал продукта и бренда, интересная отрасль, возможность менять среду под себя и реализовывать идеи, планы компании на будущее, выход на новые рынки, налаженность процессов.
2. Возможность профессионального роста. Интересные задачи, возможность обучения и доступ к базам знаний, иностранный язык, новые задачи и постоянно развивающиеся коллеги, есть у кого учиться.
3. Уровень материального дохода. Оклад на испытательный срок, фиксированный доход, бонусы и KPI, годовые премии, нематериальные бонусы, белизна дохода.
4. Насколько приятен коллектив и развита корпоративная культура. Богатая социальная жизнь компании, традиционные мероприятия, отсутствие токсичных коллег, совместные спортивные мероприятия, совпадающие ценности.
5. Богатый социальный пакет. ДМС, компенсация телефонной связи, компенсация расходов на транспорт, путевки в лагеря и санатории, беспроцентные кредиты от организации, подарки к юбилеям и значимым праздникам.
Используем банальную сравнительную таблицу с оценками – удобнее по десятибалльной шкале, выводим среднее арифметическое и сравниваем показатели.
Получается, что третья компания – самая выгодная и интересная именно для вас. Просто потому что 41 больше, чем 39 и 29.
У вас обязательно должны быть красные флажки, за которые нельзя заходить – заранее обозначенные и осмысленные. Это работа, на которую вы не согласитесь никогда ни при каких обстоятельствах. Это может быть некачественный или неприемлемый именно для вас продукт – алкоголь, вейпы, магазин с просроченной продукцией. Работа, до которой добираться 2 часа в одну сторону. Работа в одной компании с бывшим. Что угодно.
Алиса была и остается отличным верстальщиком, но, несмотря на свой профессиональный опыт и умения, в разгар пандемии осталась без работы. Пару месяцев совсем не было заказов, денежная подушка истощалась до анорексичного состояния. А у Алисы собака, и надо помогать родителям. И вот, наконец, ей пришел заказ на верстку то ли собрания стихов Марины Цветаевой, то ли воспоминаний об этой поэтессе. Девушка взялась было за работу, но уже через день от нее отказалась. «Потому что не хотелось даже притрагиваться к истории женщины, которая бросила своих детей умирать от голода». Знатоки биографии и любители творчества Цветаевой наверняка поспорят с Алисой. Но это ее личный красный флажок, за который она категорически не хотела заходить.
Надо сказать, что у Алисы были проблемы со здоровьем и долгое время она безрезультатно пыталась забеременеть. Попыток не бросала, но порой отчаяние переполняло. История Цветаевой, как она описывалась в книге, в эту картину мира совсем не вписывалась. «Она сама жила на деньги меценатов, а дочерей – Ариадну и Ирину – сдала в приют, представляешь. При живой и сытой матери – в приют, как можно? Их там били, морили голодом, не любили и морозили. В итоге двухлетняя Ирина умерла».
Правильно ли она поступила? Нужно ли быть такой принципиальной? Я не знаю, но Алиса по-другому просто не смогла. Сейчас хорошо зарабатывает, завалена работой на месяцы вперед. И всегда оставляет за собой право позволять себе такую роскошь – быть верной самой себе и отказаться от заказов, которые ей не по душе.
Для того, чтобы табличка была заполнена полностью и выглядела информативно, вам необходимо найти максимум сведений о компании: задавать вопросы на собеседовании, внимательно слушать ответы, наблюдать за корпоративным настроением, следить за постами в соцсетях, читать интервью руководителей и участвовать в мероприятиях, искать бывших сотрудников компании и интересоваться у них, читать отзывы в интернете.
Пока вы ожидаете собеседования, оглядывайтесь по сторонам, задавайте вопросы сотрудникам, листайте рекламные буклеты и даже подслушивайте разговоры в курилке – это всегда очень показательно и помогает узнать что-то ценное.
Алена Владимирская, лучший хантер рунета, советует даже заглянуть в туалет компании – убрано ли там, есть ли туалетная бумага и какого она качества, чистая ли сантехника, стоит ли освежитель и есть ли мыло. Состояние туалета – это и забота о своих сотрудниках, и дисциплина. И, помимо прочего, это тоже часть рабочего пространства.
НЕКСТАТИ: каждый имеет право работать просто ради того, чтобы работать. Потому что надо кормить семью, отдавать кредиты и покупать вкусную еду. Наконец, просто потому что человеку нужно чем-то заниматься. Далеко не все склонны искать в работе великий смысл и сча-стье – это не для всех. Поэтому если у вас нет работы мечты, а вы при этом и не хотите ее искать и не верите, что такая существует, – что ж, это ваша позиция, и она тоже достойна уважения. Вы просто хотите приносить пользу и не зря прожить жизнь, хотите быть востребованным и получать за это деньги. Имеете право. Возможно, именно в этом и состоит ваше счастье.
Обычно мысль об увольнении зреет мучительно долго. Советуешься с друзьями, родственниками, споришь с самим собой. Гораздо проще принять это решение, если знаешь, что в нем нет ничего страшного – работы много, и найти ее не так сложно, как кажется. Увольняться не страшно, быть в поиске – не стыдно, искать для себя роста – достойно уважения. И делать это никогда не поздно. Не верь тем, кто говорит: «Куда ж ты на старости лет пошел, тебе к земле привыкать надо, а ты работу взялся менять». Брось в него своей вставной челюстью и иди своим путем.
Вообще считается, что за жизнь мы проходим три карьеры: первая – студенческая, пробная, молодая. Лет до 28 мы учимся работать, строить карьеру, выясняем все нюансы. Потом, примерно до 45 лет, человек уже понимает, чего он хочет, и осознанно строит свою рабочую жизнь – был начальником, ушел в эксперты, затем перешел в другую отрасль, поменял маленькую компанию на большую, или наоборот, прошел массу дополнительных курсов и даже сам начал передавать опыт. А вот ближе к пятидесяти начинается карьера мечты – это то, о чем вы мечтали в молодости, иногда даже в юности. Реализация в карьере мечты – долгий процесс, особенно если вы привыкли к определенному уровню дохода и инфраструктуре. Но процесс очень увлекательный и благодатный.
Историй кардинальной и успешной смены отрасли много: успешный финансист уехал на юг и теперь управляет пчелофермой; профессиональный бездельник внезапно поднимает инвестиции на глэмпинг; популярный артист принимает ислам и становится успешным проводником в мир новой для него религии; маркетолог увольняется из холдинга и становится поваром.
Если вы любите советские фильмы, то наверняка помните Алису Селезневу – гостью из будущего. В нее были влюблены все мальчики Советского Союза. Предложения сыпались одно за другим, можно было поступить на актерский и получить профильное актерское образование. Казалось бы, девочку ждала оглушительная актерская карьера, но Наташа Гусева осознанно и бесповоротно выбрала науку, много лет проработала в НИИ и была в группе разработчиков вакцин от ковида. Сейчас она входит в список лучших биохимиков страны.
Для начала важно определиться – вам надоела компания или сама сфера деятельности? Вы просто меняете коллектив, локацию, условия труда? Или же уходите в совершенно новую для себя отрасль?
Если меняете отрасль, то готовьтесь к тому, что упадете в зарплате сразу же процентов на 20–30. И как минимум на одну ступень в карьере. Если ушли с руководящей должности, то в новой отрасли придете на линейную позицию. Если с должности топа – то будете рядовым руководителем. Бояться не стоит – это же взвешенное решение, и подушкой безопасности вы успели обзавестись.
Если вы решили сменить именно компанию, а не отрасль, то обязательно проанализируйте ситуацию на работе по следующему чек-листу:
• Вы идете на работу без удовольствия. То, что радовало раньше, сейчас стало безразлично, не радует встреча с коллегами, и дорога до работы кажется мучением.
• Вы часто болеете и рады остаться дома на больничном. Постоянные простуды, головная боль, расстройство желудка – все это может быть психосоматикой, реакцией организма, который всеми силами показывает – тебе здесь не место.
• Вы раздражительны. И не просто раздражительны, а не способны сдержаться и выплескиваете свое настроение на коллег, вам не нравятся все указания руководства, и рабочее место вдруг стало очень неудобным.
• Вы показываете худшие результаты работы. Измерить это просто – сроки, цифры, деньги, клиенты. Их стало меньше. Их не жалко.
• Нет карьерного роста, а он вам нужен. (Не всем и не всегда нужен, кстати, и это тоже нормально; но мы берем тот случай, когда нужен, а его нет).
• Руководство не ценит ваших усилий, не видит результатов и не поднимает зарплату.
• Вы не можете назвать хотя бы пять плюсов работы на этом месте.
• Вам не дают интересных, развивающих проектов, а они вам нужны. (Опять же, нужны не всем, но вы бы не отказались.)
• Система оплаты труда или условий труда изменилась в худшую сторону.
• Вам не хочется встречаться с коллегами ни в рабочее время, ни после него.
• Вы часто повторяете фразу «давайте не будем о работе» и действительно не хотите лишний раз о ней вспоминать.
• У вас нет желания предлагать и реализовывать новые идеи, делиться мыслями и оптимизировать рабочую жизнь вокруг себя.
Иногда даже одного пункта достаточно, чтобы человек принял решение об увольнении. А уж если их набралось 5–6, тогда и раздумывать не о чем.
Очень важно уметь правильно оценить ситуацию на работе, потому что, подобно лошадке с шорами, мы привыкаем к любым условиям труда, и они нам кажутся нормальными. Не хочется идти на работу, но отец говорит, что это блажь, что и в его время люди по 30 лет работали на одном месте и не вякали. Встал – и пошел. И вообще, не бьют же там, с зарплатой не обманывают – наслаждаться нужно другими вещами, а не работой. Бог терпел – и нам велел. Это бабушка вошла в чат. Все эти отговорки от лукавого. Как определить: вам не нравится твоя работа, или вы просто сильно устали и надо передохнуть?
• Вы хорошо и правильно отдохнули в выходные: выспались, погуляли, пообщались с друзьями – и все равно в понедельник не хотите идти на работу.
• Вы отлично провели отпуск: съездили на море, сбросили лишние килограммы, побыли с семьей, прочитали книгу – и по-прежнему не хотите выходить на работу.
Вы обратили внимание на слово «правильно» в контексте отдыха? Это важно. Если вы отдыхаете примерно так же, как и работаете, то есть за компьютером или перед телевизором, с той же пиццей на обед и тем же распорядком дня – это не отдых.
Самый известный в России специалист по тайм-менеджменту Глеб Архангельский вывел идеальную формулу отдыха и отпуска, которая помогает максимально использовать свободное время для того, чтобы восстановить организм и психику. Он учит оценивать степень переключения по пятибалльной шкале:
• На 1 балл. Оставаясь на том же рабочем месте, в той же позе (сидя), глядя в тот же компьютер, напрягая тот же интеллект и все те же усталые мозги – почитать что-то не по работе в интернете.
• На 2 балла. Оставаясь на том же рабочем месте, отвернувшись от компьютера, поговорить с коллегой на нерабочие темы.
• На 3 балла. Дойти до курилки и обсудить там рабочие и нерабочие вопросы; выпить чаю с коллегами. Мы сменили местоположение и, возможно, заодно сменили темы, которыми «озадачен» наш мозг.
• На 4 балла. Выйти из офиса на улицу, полюбоваться на синее небо и зеленые деревья, полностью отключиться от офисной среды.
• На 5 баллов. Выйти на улицу, сделать несколько простых упражнений, позволяющих размять суставы, дать отдых уставшим от монитора глазам, полностью забыть обо всех рабочих проблемах.
То же самое и с отдыхом на выходных или в отпуске: нужно сменить обстановку, положение тела, физическую активность, мысли, круг общения и даже кулинарные привычки. Вот такой отдых – правильный и, что важно в нашем случае, показательный. Если и после такого отдыха не хочется на работу – есть повод принимать кардинальные решения.
Дело может быть совсем не в компании, не в коллегах, не в руководстве. И даже не в вас. В какой-то момент вы переросли свою фирму, компания переросла вас, сменились приоритеты, ценности, поменялись условия, экономика внесла свои коррективы. Уходить нужно открыто и по-хорошему. Если вас не обманули и не предали, то увольняться всегда нужно по-доброму и с открытым сердцем. С благодарностью за совместно проведенные рабочие часы. Так будет правильно. И как сказала бы условная еврейская бабушка: «Неисправный мост таки сам упадет, а если не упадет, то ты всегда сможешь еще не один раз пройти по нему ногами».
Несколько лет назад корпорации придумали штуку под названием саббатикл. Это когда очень значимый для компании профессионал официально уходит в отпуск на долгое-долгое время. На полгода. Или на год. При этом за сотрудником сохраняется его должность, зарплата и рабочее место.
Зачем это нужно компаниям? Затем, что суперпрофессионалов мало, а воспитывать новых – тяжело, долго и дорого. Но есть детали.
Официально саббатикл ввел «Сбербанк» для ценных сотрудников. И еще пара десятков компаний.
Оплачивается саббатикл или нет? А это уже зависит от вашей ценности и от благополучия, богатства и щедрости работодателей. Тот же самый «Сбер» просто сохраняет рабочее место, но не зарплату. Потому что это охренеть как дорого – платить отдыхающему невесть как и где сотруднику. На западе компании иногда сохраняют даже средний заработок.
В России саббатикл только делает первые шаги – осторожные и неоднозначные. За год отсутствия мир сто раз поменяется, сейчас это происходит на раз-два, и человек придет уже на новые бизнес-процессы, в новую корпоративную культуру и на новые цели.
А если топ выгорел и захотел в долгосрочный отпуск, потому что ему просто надо бы поменять в жизни примерно ВСЕ – и работу в первую очередь? А он – бац, и возвращается назад в прежнюю семью, где ему было нехорошо, где прошли чувства, а любовная лодка разбилась о быт (©).
Есть зарубежная статистика: эффективность работы сотрудника после саббатикала повышается, и этот эффект сохраняется долгое время. Многие из них после такого длительного отпуска улучшили свои лидерские качества и эффективнее генерировали идеи.
Важное правило: в саббатикл нужно не просто отдыхать, сидя дома. Нужно наполняться впечатлениями, пробовать себя в новом деле, можно даже попробовать поработать на другом месте.
Как понять, что сотрудник хочет уволиться?
Спросить ртом напрямую, мол, все ли хорошо, все ли устраивает?
В любой компании должна быть возможность прийти к руководителю и посетовать на то, что работа перестала приносить удовольствие и удовлетворение. Если такой возможности нет – ждите увольнений в три дня во время больничного.
Время от времени можно забивать фамилии сотрудников в поисковик XX. Если там висит их резюме – напрягитесь. Посмотрите дату последнего обновления, пожелания по работе.
Частые отпросы и болезни. Всегда понятно, насколько объективно и обосновано частое отсутствие сотрудника – это либо неудачный период в жизни, который просто надо пережить, либо безответственность и желание прогулять, а такое нужно пресекать. Либо человек просто не хочет с вами иметь дела.
Если вы приняли окончательно решение о смене работы, то есть опасность перестать выкладываться полностью на старом месте. Люди начинают в рабочее время ходить по собеседованиям, в рабочее же время зависать на форумах и рекрутинговых платформах, продумывать собеседования и забывать про текущие задачи. Есть правило: пока вы еще официально числитесь на прежнем месте, выполняйте свои должностные обязанности даже лучше, чем прежде. Нечестно – это аргумент для песочницы, правда? Тогда вот другой аргумент.
Талантливый пиарщик Святослав твердо решил сменить работу и стал изучать рынок: что предлагают другие работодатели? Дело это увлекательное, открываются же новые горизонты, перспективы. Разумеется, просматривал вакансии в рабочее время с рабочего компьютера. Отпрашивался и ходил на собеседования. Иногда во время обеденного перерыва, чаще – нет. Иногда говорил, что идет на переговоры и встречи, а сам – в другую компанию на беседу. Потому что другие работодатели, очевидно, тоже не горели желанием ради незнакомого кандидата оставаться после работы и дожидаться его прихода. Само собой, он выполнял тестовые задания и рассылал резюме. Святослав и правда был достаточно способным, поэтому и себя распиарить он сумел отличным образом – собеседования проходили успешно, и его приглашали на следующий тур.
Что-то было в этой компании неладно с дисциплиной, если его так и не запалили, но зато все хорошо было с результативностью и ее оценкой. Он не успел к обозначенному сроку выполнить один проект, затянул другой, что повлияло на результативность отдела в целом, допустил несколько ошибок в работе с типографией.
А самое главное – не отреагировал сначала на замечания коллег, а потом на недовольство руководителя отдела. Ему бы собраться, напрячься да исправить ситуацию, но душой наш пиарщик был совсем уже в другом месте.
Его, конечно, после очередной серьезной ошибки уволили, и теперь у парня появилось много свободного времени на то, чтобы спокойно искать другую работу. Однако вместе с тем возникла и необходимость придумать, как убедительно отвечать на вопрос: «Почему вы уволились с предыдущего места работы?»
Стоит ли удерживать сотрудника, который принес заявление об увольнении?
Есть крайние мнения, но ни одно из них нельзя считать единственно верным. То есть все они не универсальны. Самый зашквар – это когда сотрудник приносит офер от другой компании и говорит: «Мне в другом месте предлагают на 20 % Больше. Давайте вы мне будете платить столько же, и я не уйду». Для меня это жутчайшая манипуляция и нечестные торги. Правда, коллеги с рынка IT говорят, что там такое принято и в порядке вещей, но мне все равно. Это означает, что человек ходил по собеседованиям, торговался и ничего, кроме зарплаты, его не интересует. Дают больше – иду!
Была у меня история, когда сотрудник по имени Дима в середине проекта принес офер от другой компании с предложением зарплаты больше имеющейся на 20 %. «Или поднимаете мне оклад, или я ухожу с проекта».
Дима был обычным сотрудником – средним, стабильным, отработавшим в компании полтора года. Звезд с неба не хватал, хотя и претензий к нему не было. Более того, он ни разу до того случая не выказывал недовольства зарплатой.
Смею предположить, что в другом тоне и в другое время этот разговор мог бы состояться и стал бы успешным. Но в середине проекта… И в ультимативной форме…
Руководитель, человек с характером, решил с террористами переговоров не вести и с миром отпустил сотрудника на все четыре стороны даже без отработки – так сильно разозлился. В тот же день сделал заявку на подбор нового специалиста и распределил обязанности между остальными участниками проекта.
А та другая компания офер отозвала, потому что офер – это еще не подтверждение трудовых отношений. В результате Дима вообще остался без работы.
Почему могут отозвать офер?
Это критическая ситуация, но вполне законная. Офер – это даже не договор о намерениях. Это предложение, которое не несет юридической силы и не дает гарантии ни работодателю, ни работнику. Да, даже если стоят подписи с обеих сторон. Да, даже если стоит печать.
• Наем по вакансии приостановили – не получили желаемый проект, не выделили бюджет и решили сократить штат.
• Получен негативный отзыв от службы безопасности, и компания решила отказаться от неблагонадежного кандидата.
• Появился другой специалист, более подходящий по компетенциям и опыту.
• Форс-мажорные обстоятельства, на которые компания не может повлиять – поменялась политическая ситуация или какие-то экономические факторы.
• Банальная неорганизованность работодателя, несогласованность бизнес-процессов, самодурство нанимающих менеджеров.
• Нанят свой же сотрудник на условиях внутреннего перевода.
То же самое – попробовать поднять свою ценность в компании – можно сделать и более честным способом. Сказать: я изучил рынок, я самостоятельно закончил несколько курсов и повысил свою квалификацию, я вырос и мой КПД вырос тоже. Сейчас на рынке я точно стою больше. Можем рассмотреть повышение зарплаты? Или еще лучше: что я могу сделать, чтобы вы подняли мне зарплату? Вот такой подход адекватному работодателю точно понравится.
А вместо офера другой компании предоставить аналитику рынка труда – свою собственную, составленную с помощью отдела персонала, из официальных источников. Одно дело – анализировать рынок, а совсем другое – ходить по собеседованиям и даже предоставлять документ об этом. Какому начальнику это понравится?
Раньше считалось, что разговоры о деньгах даже сложнее, чем разговоры о сексе. Сейчас вообще не так. Сейчас приходит работник и выдает: давайте обсудим повышение зарплаты за выслугу лет, за стаж, я ведь у вас уже два года проработал.
Если мы говорим про адекватных работодателей и адекватных работников, то давайте объясню, что именно вкладывается в понятие «поднять зарплату за выработку лет». В бизнесе, не на госслужбе.
Если официально, и со стойким запахом нафталина, то Трудовой кодекс не обязывает коммерческие структуры доплачивать за выслугу лет. Но профсоюзы, ЛНА и всякие внутренние документы могут это право закрепить. Могут, но обычно не закрепляют.
Если реально и с точки зрения позиции здравого смысла, внимание, отследите логику, то логика здесь следующая.
Сотрудник долго работает, значит, успел довести некоторые действия до автоматизма, следовательно, сократил время выполнения задания. Оптимизировал все, что мог оптимизировать. Научился всему и сократил количество ошибок до минимума. Повысил КПД и, соответственно, стал выполнять больше задач в течение 40-часовой рабочей недели. Тогда повышение зарплаты совершенно закономерно.
То есть можно прийти к боссу и смело сказать:
«Когда три года назад вы нанимали меня на должность кассира, я успевала обслужить 100 человек в день, заполнить 50 карточек товара. Жалоб на меня было 5 штук, а благодарностей мне было – 10 штук. Сейчас я настолько круто освоила кассу, что обслуживаю 150 человек в день. Технически работаю гораздо быстрее, никогда не зову Галю-Отмена, потому что умею предугадывать такие ситуации, продажи товаров по акциям с кассы выросли на 30 %, жалоб – ноль, благодарностей – 20. В свободное от покупателей время успеваю помочь продавцам-консультантам, мерчандайзерам расставить кефир по полкам. А еще я прослушала все лекции Лабковского и научилась гасить конфликты еще в моменте их зарождения. У меня не было ни одного скандала на кассе. Можем рассмотреть вопрос повышения зарплаты? На 15 000 рублей».
Вот тогда любой здравомыслящий и адекватный босс как минимум задумается.
А вот это все: «Я у вас как работал пять лет назад с КПД 72 (что бы это ни значило), так и продолжаю с таким же КПД. Но прошло пять лет, у меня уже стаж, давайте подумаем о повышении зарплаты» – только разозлит и разочарует босса.
Все просто: работаешь как раньше – получаешь как раньше. Работаешь лучше – получаешь больше.
Важно помнить: не у каждой компании есть возможность платить больше. Иной раз и хотят, но не могут. Так бывает, и в этом случае торговаться за зарплату не нужно, это не принесет результата. Все равно, что просить дорогой подарок у родителей, зная, что у них и на квартплату не всегда хватает. Просто уходите с миром, пожелав всем добра.
Валерий после кулинарного училища пошел работать сначала в столовую, а после года практики его взяли поваром холодного цеха в ресторан. Это был небольшой и очень любимый горожанами ресторан – постоянный поток посетителей большой, каждые выходные фуршет или свадьба. В целом весело и стабильно, но все позиции холодного цеха были вызубрены уже в первые полгода, потом Валерий менялся с коллегами из других цехов, пытался заменять шефа в его отсутствие. Подходил к хозяину ресторана и говорил, что душа требует роста, сложных задач, молекулярных блюд и дуэлей с Константином Ивлевым. А еще хочется больше денег, чтобы съехать от родителей и обзавестись автомобилем. Но в небольшом городе таких возможностей не имелось, текучки в кафе тоже не было – все были довольны своей работой и не думали освобождать места.
Единожды начальник поднял зарплату Валерию – просто чтобы обозначить свою позицию, ведь Валерий хорошо трудился, поэтому премию выплатить ему не жалко. Но дальше поднимать не было возможности: пришлось бы пересматривать зарплату всем сотрудникам его же уровня, изыскивать бюджет и надеяться, что аппетиты дальше расти не будут. А они росли, и это нормально для любого амбициозного человека.
Однажды босс сам вызвал Валерия к себе в кабинет и уволил. Потому что договорился с одним из своих московских друзей, что парня возьмут на работу в ресторан при отеле. Там был возможен рост, дальнейшее обучение, практика, новые технологии и методики. Сейчас Валерий руководит кухней уже другого пятизвездочного отеля, а его бывший босс, приезжая в столицу, всегда обедает у него. Бесплатно.
Некоторые работодатели считают ниже своего достоинства уговаривать работника остаться. В этом есть своя правда: «Умерла так умерла…» Но иногда причины увольнения могут быть очень странными, и с ними обязательно нужно уметь работать. Аналогия с семейной жизнью здесь отлично подходит: можно разойтись и развестись на фоне усталости, несовпадения ценностей, ложных представлений о семейной жизни и неумении договариваться.
А можно сходить к психологу, дать отдохнуть себе и, самое главное, честно поговорить. Важно, чтобы обе стороны хотели договариваться и были готовы на откровенность, имели взаимное желание продолжить дальнейшую совместную жизнь. И имели силу воли соблюдать договоренности.
Есть такие сотрудники, которых точно стоит удерживать, именно удерживать, а не уговаривать. Если это ключевой работник, хороший, результативный и ответственный. Что для этого нужно сделать?
• Выяснить: почему он принял такое решение?
• Ждут ли его на каком-то другом месте?
• Что помогло бы ему остаться?
В России нет развитой культуры разговоров руководителей с подчиненными, хотя иногда заявления об увольнении можно избежать. А некоторые сотрудники прибегают к нему, потому что не знают, как иначе решить волнующий их вопрос. Переживают, обсуждают это дома, с коллегами, не видят возможностей, а к руководителю не идут.
Один очень хороший руководитель службы АХО на производственном предприятии Максим Вячеславович принес заявление об увольнении по собственному желанию в силу семейных обстоятельств. Казалось, ничто не предвещало беды, и заявление это явилось для всех неожиданностью. Руководитель отдела персонала лично с ним поговорила и выяснила, что у мужчины сильно заболела жена, ее положили в больницу, и он вынужден ухаживать за ней и за двумя детьми. Нанимать сиделку не было возможности, да и не хотелось, а бабушек и дедушек в помощь не было. Врачи обозначили, что это минимум на два месяца, может, даже на три. И Максим почему-то подумал, что никто его дожидаться не будет и честнее сразу уволиться, чтобы не подводить никого из коллег и руководство. Были кое-какие накопления, на которые можно было продержаться несколько месяцев. Поскольку к работнику никогда не было претензий, а работодатель очень уважал своих сотрудников, ему оформили больничный по уходу за болеющим родственником, распределили обязанности и даже выделили материальную помощь. Хотелось бы закончить историю тем, что жена выздоровела и Максим Вячеславович вернулся на работу, но, увы, случилось не так. К несчастью, супруга, несмотря на уход, умерла в больнице через полтора месяца. Мужчина вернулся на работу и по сей день там работает уже в другой должности – обычным рядовым сотрудником АХО, так как ему понадобился сокращенный рабочий день, чтобы иметь возможность забирать детей из школы и чаще с ними бывать.
Другой работник принес заявление об увольнении, потому что почувствовал, что стал стагнировать, захотелось сложных задач, ответственности, а ее не было. Работник амбициозный, думающий, решил не ждать у моря погоды, а просто отыскать другое место, где найдется применение его способностям и навыкам. А меж тем руководство как раз принимало решение о создании нового направления, куда требовался управленец. Почему компании раньше не было известно об этих его планах? Наверное, просто никто не хотел торопить события, потому что было рано. Но в итоге все завершилось благополучно, сотрудник остался, а через полтора месяца возглавил новое направление.
В вашей голове прочно поселилась мысль об увольнении, что дальше?
Для начала сходите на любой рекрутинговый сайт и посмотрите на вакансии, на которые вы бы хотели претендовать. Фокус внимания – на требования и обязанности: что людям нужно, что они ценят в кандидате, сколько денег предлагают. И, словно наряд в примерочной, примеряйте на себя – все ли знаете, все ли умеете, во всем ли разбираетесь. Только не лгите себе – отвечайте по-честному.
Дальше сходите на пару собеседований. Да, придется сложно, нужно будет совмещать текущую работу, отпрашиваться, брать отпуск за свой счет и пытаться договориться на собеседование во внеурочное время. Но оно того стоит – это точно оправданные трудозатраты. На собеседовании делаем то же самое – примеряем наряд на себя. Это называется «немного изучили рынок». Прощупали почву, так сказать. Прикоснулись.
Один менеджер по продажам решил сменить место работы и даже договорился о собеседовании. Отпросился с текущего места работы, подготовил резюме и пришел на встречу. На прежнем месте работы он получал от 60 до 100 тысяч рублей. А всем известно, что продажники могут зарабатывать без потолка и уж точно больше, чем 100 000. Его встретили рекрутер и руководитель отдела продаж, собеседование длилось всего 20 минут. На половину их вопросов он даже не знал, что ответить: никогда не работал с холодной базой, не умел опыта работы с 1С, не знал, что такое воронка продаж, и совершенно ничего не знал о кросс-продажах. А все дело в том, что есть большая разница между активными продажами и продажами на входящем потоке. Ему предложили должность ассистента продаж с зарплатой 55 000 рублей. Мол, для начала можем попробовать так, а если покажешь себя – подумаем о переводе. Парень оценил обстановку, передумал увольняться. Такое ощущение, что на прежнем месте работы его даже немного переоценивали и зарплату ему переплачивали.
Если же понятно, что вы полностью соответствуете предлагаемой должности и на другом месте сможете зарабатывать больше и получать задачи интереснее, тогда в путь.
Далее – идем к руководителю, причем максимально заранее. Нет, не за две недели, как это принято, а в тот момент, когда вы приняли решение. На ваше место нужно найти специалиста, воспитать, ввести его в должность, и это занимает немало времени. Часто – гораздо больше, чем две недели.
• Объясняете причины увольнения – честно и без обиняков.
• Благодарите за опыт и наставничество.
• Точно обозначаете дату увольнения.
• Даете обещание помочь с поиском и обучением нового специалиста.
• Приводите дела в порядок так, чтобы новый сотрудник быстро мог с ними разобраться.
• Закрываете текущие проекты и дела – все до единого.
• Планируете еще пару недель после увольнения точно быть на связи, чтобы отвечать на вопросы.
Если у вас есть желание, возможность и настроение, то напишите письмо руководителю с предложениями и идеями. Очень часто именно при смене работы в голову приходят нестандартные идеи и предложения. И, что очень обидно, к уволившемуся сотруднику больше прислушиваются, нежели к работающему. А для вас это может стать прекрасной психотерапевтической точкой – проанализировать опыт, полученный в этой компании, и уйти с мыслью, что вы сделали все возможное и даже больше.
Никогда не слушайте свою тетушку, которая квохчет о том, что была нормальная работа с официальной зарплатой, а теперь пошел бог знает куда в айтишники-наркоманы. Вообще не слушайте всех тех, кто отговаривает менять свою жизнь. Бабушки-дедушки не способны оценить современный рынок труда и всегда будут ратовать за пожизненное. То есть за стабильную работу в стабильной компании на протяжении всей жизни до финишной черты. Родители руководствуются своим собственным опытом, который устаревает так же быстро, как первая версия GPT-чата.
Как уволить сотрудника
Про кадровые бумаги не буду писать, мне важнее такая вещь, как выходное интервью. Это беседа при увольнении. Если у вас в компании нет такой практики, то будьте готовы к тому, что вы никогда не узнаете реальную причину увольнения, это начнет повторяться из раза в раз, станет системой, а вы ничего не сможете исправить.
В одной клинике пластической хирургии стали массово увольняться медсестры и администраторы. Директор списывал это на сезонность, на усталость и на то, что в городе открылся еще один медицинский центр, возможно, там условия были лучше. Руководитель отдела персонала предлагала пересмотреть зарплату и увеличить ее процентов на 10. Но прежде решили с каждой увольнявшейся медсестрой провести собеседование. А точнее, поговорить по душам… Это, между прочим, гораздо сложнее – сделать так, чтобы работник открылся, чтобы поверил и вообще захотел разговаривать.
Процесс занял не один день, но выяснилось, что в коллективе отвратительный климат из-за одного-единственного старшего администратора. Она умудрялась рассорить всех вокруг себя, составляла удобный именно для нее и для ее любимых подчиненных график дежурств, игнорируя интересы остальных, и даже позволяла себе унижать коллег. Стоило избавиться от нее – и тут же массовые увольнения прекратились. Руководитель жалел лишь об одном – что не стал проводить выходные собеседования раньше.
Выявленная системная причина увольнений – это найденная ошибка, которую оказалось несложно исправить. Хотя иной раз установить такую причину бывает непросто, но это не значит, что невозможно. В любом случае делать это можно и нужно.
Если вы хороший HR, то вы точно сможете договориться о том, чтобы уволившийся сотрудник помог подыскать себе замену и на первых порах максимально ему помогал. Это важно и это очень облегчит вам жизнь.
НЕКСТАТИ: когда работодатель угрожает, что испортит вам трудовую, уволит по статье, и теперь на работу вас никто не возьмет – наплюйте. Сейчас на трудовую почти никто не смотрит. И всегда для любого работодателя куда важнее реальные успешные кейсы и то, какое впечатление вы произвели на собеседовании, нежели две строчки в таком атавизме, как трудовая книжка.
И потом, если вы знаете, что правда на вашей стороне, то всегда в ответ можно пригрозить обращением в трудовую инспекцию.
Если вы выпускник и не имеете опыта работы
Это плохо. Так нельзя. В наше время выходить на большой рынок труда без опыта – безрассудно. У вас обязан быть хоть какой-то опыт. Не может быть, чтобы за все время учебы вы ни разу нигде не подработали: в офисе у родителей, волонтером на фестивале, уборщиком во вкусной точке, официантом, может, делали дипломные и курсовые студентам за деньги, пробовали торговать на Вайлдберриз, штукатурили на стройке, помогали маме с детьми в детском саду, продавали через страничку в соцсети фенечки и печенья самопечные. Что угодно, вспоминайте.
Что? Это было неофициальное трудоустройство без записи в трудовой? Плевать, вы же помните, что я думаю про трудовую. Это ваш реальный опыт работы – пускай неофициальный, пускай бесплатный, пускай небольшой и даже неудачный, но опыт! Он был. Не смейте его обесценивать и забывать про него. Смело указывайте в резюме все то, чем занимались в свободное от учебы время. И никогда в скобках не пишите «работал неофициально». Это вообще неважно. Важно то, что любой работодатель при прочих равных выберет то резюме, где есть хоть какой-то опыт, чем пустое без опыта вообще.
Фраза «в последнее время проходил обучение без возможности работать» сильно расстраивает любого рекрутера. Давайте объясню почему, мы же хотим влезть к нему в голову? «Совсем молодой, не имеет никакого представления о дисциплине, корпоративной культуре, об офисной (или заводской) жизни, не знает правил коммуникаций и никогда не работал (речь именно о работе, а не учебе) в коллективе. Плюс ко всему нет стремления к развитию, к получению нового опыта, жил за счет родителей и, скорее всего, несамостоятелен. Не знает цену деньгам и вообще не понимает, как их зарабатывать. Чуваку 21 год, а он нулевой вообще». Нравится вам это или нет, но именно так они и думают.
И не надо рассказывать, что учиться так трудно, что ни на что времени не хватает – вы же не в Гарварде учились? Хотя и там студенты легко подрабатывают.
Единственное, что может оправдать отсутствие какого бы то ни было опыта, – это если вы окончили институт с отличием, участвовали в олимпиадах, призер тематических конкурсов, занимались научной и исследовательской деятельностью и получили красный диплом. Вот такой набор, конечно, вам сильно поможет.
В одной из компаний руководитель не боится принимать на работу студентов. Толковых забирает еще во время учебы и воспитывает их под себя. Они дерзкие, быстрые, современные, с гибким умом.
Один из них – Олег, инженер-единорог, который может придумать и воплотить все на свете, учится в магистратуре. И получает стипендию 48 тысяч рублей.
• «Как бы… ээээ… откуда?» – подумала я и докопалась до Олега.
• Достижения в учебной деятельности. Стипендия выдается за отлично сданные сессии, участие в конференциях и олимпиадах. 14 000 руб./мес.
• Достижения в научной деятельности. Сессия на отлично, научные статьи, патенты. От 5000 до 15 000 руб./мес.
• Президентская стипендия и правительственная стипендия. Нужно подавать заявку и предсказуемо хорошо учиться. 5000 руб./мес.
• Президентская и правительственная стипендия по приоритетным направлениям. Надо попасть в направления, их довольно много. 5 000 руб./ мес. и 7500 руб./мес. соответственно.
• Президентский Грант «Таланты и успех». Нужно самостоятельно подавать заявку, выдается за достижения и пропаганду направления в городе. Олегу выдали за 3 место в WorldSkills. 20 000 руб./мес.
И это вроде как еще не все. Есть еще стипендии от предприятий, специальные стипендии для гуманитарных направлений.
К чему это я? Наверное, к тому, что учиться хорошо – выгодно. А учиться и работать одновременно – вполне реально. Надо просто не ныть.
Про нерелевантный опыт работы
Как чертовски хороши могут быть люди без релевантного опыта работы! И какие фантастические результаты они могут показывать.
• Однажды на должность PR-менеджера приняли учительницу младших классов из деревни. Она была настолько исполнительна, настолько быстро училась, что досрочно прошла испытательный срок. И вы не представляете себе, какие она придумывала странные, неожиданные и нестандартные рекламные акции, как умудрялась торговаться с партнерами. Но самое главное – она умела за минимум бюджета сделать просто невероятное мероприятие. И пресс-релизы писала, само собой, без ошибок.
• Однажды в лингвистическую школу приняли преподавателя без опыта и даже без специального образования. По диплому девочка была геологом. Три года путешествовала по миру, подрабатывала в детских приютах и няней, официанткой и просто в совершенстве знала английский. Методика преподавания, план урока, последовательность и системность? Не, не слышала. Экспресс-курс по введению ее в должность и обучению вышел сложнейшим – она сопротивлялась, фонтанировала идеями, не хотела писать планы. Сейчас это любимейший преподаватель с высочайшим уровнем сохранности. Сохранность – это когда из года в год дети от тебя не хотят уходить, даже если расписание вдруг меняется. Да, до сих пор идет сопротивление системе, но оно того стоит.
• Однажды на должность рекрутера приняли сотрудника социальной службы. То есть раньше дама ходила по квартирам и помогала инвалидам и старикам обустраивать быт. Она не знала ничего: ни правил проведения собеседования, ни методик отбора – ни-че-го. Но как она общалась с кандидатами, как раскрывала каждого – до самого основания! Какие нестандартные придумала кейсы, хотя она даже не знала, что это называется «кейсами» – она просто стремилась узнать, как люди будут действовать в той или иной ситуации. И практически стопроцентное попадание в результат: на работу принимались идеальные сотрудники.
Плюсы сотрудников без опыта и без специального образования
• Они не становятся заложниками проверенных и традиционных путей и изобретают невероятные подходы и инструменты.
• Они развивают своего руководителя, потому что лепить из новичка профессионала очень интересно.
• Они ничего не боятся, потому что просто не знают, чего им конкретно бояться.
Конечно, далеко не на все специальности можно брать людей без опыта. Но, ей-богу, иногда претензии работодателей по поводу профильного образования и опыта работы от года смешны и нелепы.
Один руководитель крупнейшей медиакорпорации убежден, что высшее образование нужно только для определенных областей: медицина, архитектура, юриспруденция, инженерия. Нужно не только отучиться, а реально погрузиться в среду и «отстрадать» эти шесть лет обучения. В этих профессиях нельзя быть троечником и получать зачеты за деньги. Но для большинства других профессий высшее образование вообще не нужно: всем офисным специальностям вообще можно обучиться на практике и с помощью профильных курсов. «Я три года учился на втором курсе журфака и так его и не закончил, а когда сам принимаю людей на работу, никогда не спрашиваю документ об образовании». Он определенно прав в том, что в некоторых случаях личностные качества и талант гораздо важнее диплома.
Ищем работу
Если спросить у всех на свете соискателей, которые по полгода, а то и по году не могут найти работу: где вы ее искали? Ответ будет таков: на Хедхантере. Все? Все!
Мы живем в XXI веке, где даже кофе бывает ста разных видов – от лавандового рафа до тыквенного латте. Так почему вы ищете работу только на HH?
Есть как минимум 50 каналов поиска работы. Чем больше каналов вы задействуете, тем быстрее работа мечты вас найдет.
То же самое касается рекрутеров: у вас только SuperJob, Работа. ру и HH? Если вы выполняете план и вам этого хватает, что ж, отлично. А вы действительно выполняете план? Убеждена, что нет. Вряд ли вы закрываете открывшуюся вакансию день в день.
НЕКСТАТИ: что за лажа с закрытием вакансии в ноль дней? Это новый стандарт, господа рекрутеры, таковы сегодняшние реалии, это стандарт современного времени. Все эти ваши «от двух недель до месяца» – постыдитесь! Есть вакансии, которые вы просто обязаны закрыть за ноль дней. Это рядовые должности, офисные вакансии, обыкновенные запросы, которые происходят регулярно. Как рекрутер вы всегда должны знать следующее: сезонность увольнений, настроение сотрудников, их планы. Если линейный сотрудник уволился в один день без отработки, вы что-то явно упустили в его мотивации. Вы должны иметь резервную базу кандидатов и постоянно ее пополнять. Ладно, пойду навстречу, пусть вы не знали заранее, что сотрудник увольняется, но за две недели официальной отработки вы просто обязаны найти ему замену. Современный рынок диктует именно такие стандарты. Если просто сидеть ждуном на HH, конечно, это будет невозможно.
Ловите все 50 каналов поиска работников и кандидатов, половина из которых и вовсе бесплатные:
1. Headhunter 2. SuperJob
3. Зарплата. ру
4. Работа. ру
5. Авито
6. Яндекс. Работа
7. Карьерист. ру
8. Трудвсем. ру
9. Город работ
10. Remote-job
11. Дом кадров
12. JobFilter
13. LinkedIn
14. Региональные рекрутинговые платформы, разные в каждом городе
15. freelance.ru
16. career.habr.com
17. Веблансер. нет
18. freelancejob.ru
19. fl.ru
20. Кадров. ру
21. Вакансии для хороших людей
22. Профи. ру
23. Worki
24. Квик
25. Толока
26. YouDo
27. Workzilla
Я гуляла с собакой в парке, а по параллельной дорожке гуляла мама с дочкой лет шестнадцати. Мама ворчала на дочь, что она лоботряска и умеет только тратить деньги, потреблять да развлекаться. А на дворе лето, можно было бы и на работу устроиться. Не то чтобы разговор был серьезный, скорее, давно надоевший обеим сторонам. Мама привычно упрекала, дочь привычно лениво огрызалась. Но в какой-то момент в структуре что-то сломалось, и после слов мамы «Я устала кормить тебя и думать только о тебе», дочь достала телефон и уткнулась в него. Буквально через пару минут – клянусь, прошло не больше двух минут, – девушка показывает маме экран телефона и объявляет, что прямо сейчас отправляется на собеседование в кафе, которое расположено буквально в полукилометре от места прогулки. У них как раз открыты вакансии официанта и хостес. Разворачивается и уходит. Мама плачет.
Отбросим человеческие отношения и лирику, но как работает приложение, оценили? Определение работодателя по геолокации, быстрый поиск, мгновенная переписка в чате. Так работают современные приложения поиска работы. Тиндер в мире трудоустройства.
Далее в нашем перечне идут варианты поиска работы напрямую в компаниях. Это точечный поиск, если вы очень хотите работать именно в конкретной компании.
28. Сайты желаемых компаний, раздел «Вакансии».
29. Если актуальных вакансий нет, то всегда нужно посылать резюме в отдел кадров, чтобы быть в кадровом резерве.
30. «Если вы не нашли вакансию, но хотите стать членом нашей команды, заполняйте форму, мы занесем вас в нашу базу». Видите такое приглашение? Обязательно заполняйте. Это реальные базы, к которым обращается рекрутер компании, когда открывается вакансия.
31. Искать сотрудников компании в соцсетях и задавать вопросы про вакансии.
32. Послать бумажное письмо-портфолио с резюме в желаемый отдел. Прямо упаковать в конверт резюме + портфолио + сопроводительное письмо + рекомендации и отправить лично руководителю отдела.
33. Попроситься на бесплатную стажировку с возможностью дальнейшего трудоустройства.
Олдскульные методы, которые в некоторых регионах очень даже работают.
Большая ошибка – не менять принцип поиска работы в зависимости от региона и даже района. Диджитализация и технологизация пришла не всюду и иногда старое доброе крафтовое работает лучше модного бота и видеорезюме. Стоит отъехать от большого города на сотню километров, как пропадает вай-фай, а в руках у людей обнаруживаются газеты. Итак:
34. Объявления на остановках, столбах и прочих общественных местах.
35. Объявления в газетах и журналах.
36. Попросить протекции у знакомых.
Сергей Иванович из в Подмосковья довольно долго искал работу. Ему помогали трое детей – размещали резюме и даже сделали сайт-визитку на Тильде. На сайте была красивая фотография, структурированный опыт работы и даже небольшое эссе. Но работа не находилась, откликов было примерно ноль. Пока старший сын не распечатал объявление и не договорился с местной транспортной компанией – развесил его в автобусах и на остановках.
«Отличный хозяйственник в самом расцвете лет ищет работу. Опыт: военнообязанный – 16 лет, менеджер по закупкам – 5 лет, заведовал хозяйственной частью института – 6 лет, сам построил дачу и провел туда все коммуникации, умеет ценить свои и чужие деньги. Занятость полная, оклад – от 20 000 рублей».
Две недели – и в детском саду появился новый завхоз с отличным опытом и невысокими требованиями к окладу, потому что пенсия плюс муниципальная зарплата – уже неплохо получается. Удивительно, что в этот детский сад ходила внучка Сергея Ивановича Соня, которую он же регулярно из этого сада забирал.
37. Телеграм-каналы, тематические и профильные.
38. Таргетированная реклама.
39. Вести свой профессиональный блог в сетях, чтобы вас узнали как специалиста.
40. Форумы и группы по интересам в соцсетях.
41. Сайты знакомств (оставить ссылку на объявление).
42. Хедхантинг.
43. Социальные сети, свои и друзей.
44. Сарафанное радио: ваши родители, друзья, соседи и знакомые.
45. Кадровые агентства.
46. Биржа труда.
47. Ярмарка вакансий в вузах.
Почему-то 35 % кандидатов не рассказывают своему ближнему окружению, что ищут работу. Кому-то это кажется стыдным. Кто-то не хочет, чтобы вмешивались и задавали неприятные вопросы. Большинство же не верит, что родители, бабушки-дедушки, соседи могут хоть как-то помочь в поиске работы.
Искать работу стыдно… Привет, палеолит. Понятно, что для многих поиск работы – это не просто выход из зоны комфорта, это еще и большой стресс, неуверенность в себе и своих силах, мысли о том, что вы никчемный и уже два месяца не можете найти работу. Но попробуйте взглянуть на это под другим углом: вы вышли на рынок труда, вы выбираете, куда вам пойти. Нет ничего стыдного в том, чтобы написать в соцсетях: «Я открыт для предложений». Это – свобода. Стыдно как раз не искать работу и сидеть ровно, ждать у моря погоды. Для вас открыты все двери, все направления, не бывает такого, чтобы человек не мог найти себе работу по душе, если очень хочет. А вы хотите! И можете позволить себе выбирать.
В том, что родители не могут помочь в поиске работы, есть своя логика.
Старшее поколение живет другими стандартами, не всегда знает о современных методах трудоустройства, инфраструктуре и вообще не разбирается в том, что нужно молодежи. Казалось бы… но все совсем не так.
Лучшего сотрудника службы безопасности я нашла, когда гуляла в парке с сыном. Сын гонял голубей, голуби шуршали, гадили и пугали всех вокруг. К нему подошла бабулечка и стала отчитывать, мол, надо вести себя тише, птиц не шугать, порядок не нарушать. А то она позовет своего внука, и тот научит нас правильному поведению. Потому что внук у нее – милиционер. Да, так и сказала, милиционер, а не полицейский.
«А у него есть пистолет?» – спросил мой сын. Ну, потому что надо же понимать, стоит ли опасаться такого милиционера или можно и дальше безнаказанно пугать птиц.
«Есть, – отвечает бабуля, – и пистолет, и автомат, и пулемет. – Она очень хорошо разбиралась в полицейской специфике. – Только сейчас он думает сменить работу, потому что платят мало. Да и много времени отнимает, даже жену найти некогда».
А у меня как раз висела вакансия сотрудника службы безопасности на производство. С бабулей пообщались, внука на собеседование пригласили – оказался отличным парнем. Через две недели он пришел на собеседование, а через месяц уже был трудоустроен на новом месте. Так и получилось, что бабушка нашла ему работу.