Как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса. Пошаговая инструкция бизнеса
© Елена Соловьева, 2024
ISBN 978-5-0062-9268-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса
Пошаговая инструкция бизнеса
В этой книге рассмотрим, как открыть ПВЗ Ozon, Wildberries, Яндекс. Маркет.
В России наблюдается рост онлайн-покупок: интернет предоставляет возможность быстро найти товар, изучить отзывы и сравнить цены в различных магазинах. Для совершения покупок многие выбирают маркетплейсы – онлайн-платформы, где свои товары выставляют тысячи продавцов.
Товары различных категорий продаются на маркетплейсах: от продуктов и одежды до стройматериалов, детских игрушек, бытовой химии и многого другого. Более того, на интернет-платформах можно найти редкие товары, которых нет в ближайших магазинах. Именно поэтому ежемесячно на маркетплейсах совершается сотни тысяч покупок, например, только на Ozon к концу 2022 года количество активных пользователей превысило 35,2 миллиона человек.
Покупатели получают свои заказы через курьерскую доставку или пункты выдачи заказов (ПВЗ). В данной статье мы расскажем о том, как открыть ПВЗ, нужно ли официальное регистрирование и на что следует обратить внимание при открытии такого пункта.
Для запуска бизнеса владельцу ПВЗ требуется официальная регистрация и расчетный счет.
Стоимость открытия ПВЗ зависит от выбранного маркетплейса, размера помещения, города и других параметров. Минимально следует рассчитывать на 200 000 – 300 000 рублей, если вы создаете ПВЗ с нуля. Необходимо учесть регулярные ежемесячные расходы, такие как аренда помещения, зарплата сотрудников, налоги, страховые взносы и другие дополнительные расходы.
Готовый бизнес может стоить по-разному в зависимости от города, размера помещения и маркетплейса: на Avito можно встретить варианты стоимостью от 150 000 рублей до 1 500 000 рублей.
Владельцы ПВЗ зарабатывают на выдаче заказов, причем чем больше заказов, тем выше доход. Маркетплейсы выплачивают процент за каждый выданный заказ.
Например, на Wildberries процент зависит от региона: на Байконуре – 1,78%, а в Москве – 4,86%.
Уровень комиссии в партнерских пунктах выдачи заказов зависит от их местоположения: в городе это составляет 5%, в селе или деревне – 2,7%, при этом максимальная сумма с одного заказа не превышает 250 рублей.
Количество выданных заказов напрямую влияет на оборот: в сельской местности за день может быть от 5 до 10 заказов, в проходных местах города – более 100.
При выборе маркетплейса для регистрации бизнеса уделите внимание таким аспектам, как популярность, количество пунктов выдачи заказов, система заработка, процент за заказ, требования к помещению и ремонту, а также условия при закрытии партнерского пункта.
Важно зарегистрировать свой бизнес в соответствии с требованиями выбранного маркетплейса: это может потребовать статуса индивидуального предпринимателя или открытия юридического лица.
В 2022 году наиболее востребованной франшизой в России стал ozon, который открыл 2650 партнерских пунктов за 9 месяцев. Запрошенный процесс регистрации ИП включает в себя выбор кодов деятельности, решение по системе налогообложения, заполнение заявления и оплату госпошлины. Если возникнут трудности, специалисты точки помогут вам максимально оперативно и качественно оформить все необходимые документы для регистрации ИП в соответствии со всеми требованиями.
ОКВЭД для ПВЗ
При регистрации ИП или ООО важно выбрать основной и дополнительные коды ОКВЭД. Для ПВЗ могут применять, например, такие коды:
47.91 – торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет
52.10 – деятельность по складированию и хранению
53.20 – деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность
82.99 – деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
96.09 – предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
Зарегистрируйтесь на сайте маркетплейса или установите приложение
После регистрации в статусе ИП или открытия ООО понадобится зарегистрироваться. На Ozon можно воспользоваться веб-версией или приложением, Wildberries предлагает использовать только приложение, а на Яндекс. Маркете достаточно оставить онлайн-заявку на сайте.
Определитесь с локацией
В крупных городах открыто много пунктов выдачи заказов, поэтому на сайтах маркетплейсов есть карта загруженности. На ней можно увидеть ПВЗ, которые уже открыты, и найти «зеленые зоны» – локации, в которых можно открыть ПВЗ. Они подсвечиваются с учётом пешеходного трафика и наличия других ПВЗ неподалёку.
От того, какое место вы выберете зависит количество потенциальных посетителей ПВЗ. Поэтому при выборе локации обращайте внимание на места, которые подходят под эти критерии:
1. Жилой массив с большим количеством домов.
2. Рядом строятся новые дома.
3. Поблизости много школ и детских садов.
4. Крупный торговый центр или рынок.
5. Первая линия оживленной улицы.
6. Рядом есть остановка или станция метро.
Локация необязательно должна соответствовать всем этим требованиям, но если она будет на видном месте неподалёку от остановок и жилых домов, люди смогут заходить в ПВЗ, не отклоняясь от привычного маршрута. Количество выданных заказов, а значит и заработок владельца ПВЗ, будут больше.
При выборе локации также учитывайте собственные знания города и отзывы местных жителей.
Пример:
Предприниматель находит помещение в подходящей локации по хорошей цене. Он готов его арендовать, но сначала решает съездить и пообщаться с местными. Они рассказывают ему, что летом на этой улице действительно многолюдно, но зимой скользко, и многие переходят на другую сторону улицы, чтобы не упасть. Поэтому предприниматель принимает решение подобрать другую локацию.
Может быть и обратная ситуация: ИП открывает пункт выдачи в новом районе. Рядом строят много домов, жители заказывают товары для ремонта и обустройства квартиры. Скорее всего, заказов будет много, и пункт выдачи заказов быстро окупится.
Выберете помещение
У разных маркетплейсов различаются требования к помещениям для ПВЗ.
Wildberries: площадь помещения в городах-миллионниках – от 70 квадратных метров, во всех остальных населённых пунктах – от 50 квадратных метров. Открыть пункт можно только на первом этаже и на первой линии улицы.
Яндекс. Маркет: площадь – от 20 квадратных метров. Подойдёт отдельное здание, помещение в торговом центре либо пространство на первом, втором или цокольном этажах дома с выходом на оживлённую улицу.
Ozon: площадь для ПВЗ в Москве внутри ЦКАД – от 30 квадратных метров, в других городах – от 25 квадратных метров. Открыть пункт можно на 1, 2 или цокольном этаже, главное – чтобы людям было удобно забирать заказы. Важно, чтобы к пункту был свободный доступ – без домофонов и шлагбаумов.
Кстати, Ozon предлагает и другой формат: открытие пункта в селе или деревне. В этом случае площадь помещения не имеет значения. Подходят жилые дома, магазины и даже гаражи.
Сделайте ремонт
У каждого маркетплейса есть брендбук – документ с подробным описанием бренда и элементами фирменного стиля. Предприниматели обязаны учитывать фирменный стиль при ремонте помещения, оформить ПВЗ по своему вкусу нельзя.
Что должно быть в помещении для открытия ПВЗ:
Вывеска;
Зона выдачи;
Примерочные;
Стеллажи для хранения товаров;
Стеллаж для хранения возвратных товаров;
Стол для проверки товаров;
Пуфы или другая мебель для зоны ожидания.
Это минимум, который обычно закупают владельцы пунктов. Оформление может отличаться в зависимости от маркетплейса, например, в ПВЗ Яндекс. Маркета иногда обустраивают детскую зону со столом и стульями, а Wildberries предлагает владельцам ПВЗ устанавливать эко-боксы для сбора ненужных вещей.
Ремонт может понадобиться не только внутри помещения, но и снаружи. Например, у Ozon есть требования к дверям, окнам, лестницам и наличию пандуса.
Нанимать сотрудников для работы в пункте выдачи заказов обычно достаточно одного человека, который принимает заказы и выдает их клиентам маркетплейса. Этот сотрудник будет иметь установленное рабочее расписание и обязанности, поэтому необходимо оформить его по трудовому договору.
Количество сотрудников зависит от готовности владельца пункта иногда подменять единственного сотрудника. Если есть такая готовность, можно выбрать формат работы 5/2, при котором будние дни обслуживает наемный работник, а выходные – владелец. Такой подход позволяет экономить средства, но лишает свободного времени. В случае нежелания работать самому, можно просто нанять двух сотрудников по графику 2/2.
Когда все готово к открытию, начинайте работу. Маркетплейсы могут помочь с продвижением, распространяя информацию о новом пункте среди потенциальных клиентов. Также можно сотрудничать с другими компаниями, такими как СДЭК, DPD, Boxberry, что расширит ассортимент услуг.
Возможно, вы рассматриваете вариант покупки готового пункта выдачи. Перед принятием решения, обязательно запросите официальную статистику и изучите документацию. При встрече с текущим владельцем, узнайте причину продажи и обсудите возможные проблемы. Важно понимать, что покупка готового бизнеса может быть удачным решением, если подходит под ваши цели и стратегию развития.
Отзывы предпринимателей об опыте открытия ПВЗ
Опыт молодого предпринимателя с Озон
При планировании открытия пункта выдачи заказов я рассмотрел возможность заполучения страховки на случай неудачи в кафе. При открытии пункта выдачи заказов мне представилась возможность иметь два источника дохода, которые могли бы взаимно компенсировать друг друга. Таким образом, если в кафе что-то пошло не так, у меня всегда был бы доход от пункта выдачи заказов, и наоборот.