Резюме на все сто

Билет в новую жизнь

Умелая навигация, а не просто наличие корабля обеспечивает успех морского путешествия.

Вильям Демиль, американский режиссер

Резюме – или СV – это ваш билет в новую жизнь. И хорошая новость состоит в том, что оформляете этот билет вы сами. А значит в ваших силах – сделать его по-настоящему выигрышным.

Сталкивались ли вы с ситациями, когда менее опытные, менее трудолюбивые или, так скажем, менее достойные кандидаты получали лучшую работу, обойдя тех, кто на этом месте был бы, возможно, более эффективен? Такое случается довольно часто, согласитесь. И одна из главных причин, почему так происходит, состоит в том, что большинство из нас, к сожалению, не умеют себя выгодно «продать».

Режет слух? Давайте перефразируем. Нам (тем, кто хочет и может быть самодостаточным и самостоятельно зарабатывать достойное своего труда вознагражление) нужно уметь правильно преподнести себя, презентовать себя как специалиста, продемонстрировать свою ценность и нужность потенциальному работодателю. Такова реальность сегодняшнего рынка труда. Это просто необходимо, если вы хотите получить работу, которая вам идеально подходит.

Я, как человек, который неоднократно был в поиске работы, который помог найти работу десяткам специалистов и который сейчас является работодателем, пришла к простому и очевидному выводу.

В большинстве случаев знакомство работодателя с потенциальным сотрудником начинается с резюме. И непрезентабельное, шаблонное, неинтересное резюме способно лишить шансов даже сверх-профессионального и опытного специалиста.

Небольшой лайфхак прежде, чем мы перейдем к важным деталям. Если у вас есть резюме на сайте "Хэдхантер.ру", и вы хотите отправить его не через этот сайт, а, например, по электронной почте или по другим каналам – не скачивайте для этого резюме с сайта!

Знаю, это не обрадует тех, кто не любит работать с текстом, но получается, что даже если у вас есть готовое резюме на сайте по поиску работы, вам придется его "пересочинить", создав заново в обычном ворде.

Дело в том, что структура резюме, скачанного с "ХХ", очень неудобна для работы и практически не читаема для рекрутеров. Такие документы вызывают раздражение и – как следствие – нежелание с ними работать. Увы, эйчары такие же люди и человеческий фактор в их работе тоже присутствует.

Точно также неудобно работать с резюме в пдф, поскольку многие эйчары часто делают служебные пометки в резюме – и в документе формата док или докс это делать намного удобнее, в отличие от пдф.

По этой же причине настоятельно рекомендую убрать из резюме таблицы и большие отступы. Только ворд и только структурированный текст, в котором нет ничего лишнего.

Сарафанное радио

Не нужно работать много – нужно работать в нужное время в нужном месте.

Филип Котлер

Мне могут возразить, что, мол, существует множество способов искать работу без резюме. Например, зачастую люди, находящиеся в поиске, начинают с сарафанного радио – и, кстати, правильно делают (об этом можно подробно прочитать в моей книге "Найти работу за месяц"). Они сообщают товарищам, родственникам, коллегам, что ищут работу, просят тех, кто их знает, порекоментовать, замолвить словечко, пристроить – ну, и так далее.

Однако даже в таких случаях потенциально заинтересованные работодатели чаще всего отвечают так: «ну, хорошо, рассмотрю твоего протеже, пусть пришлет резюме».

Поэтому для того, чтобы найти работу, максимально соответствующую вашим навыкам и знаниям, начинать в любом случае нужно с резюме.

Чем ещё может помочь "сарафанное радио", раз уж мы о нем заговорили? Оно может стать эффективным каналом коммуникации, если у вас много знакомых в профессиональной среде. Ведь резюме можно рассылать не только по электронной почте, и не только через обратную связь на сайтах по поиску работы. Есть и другие каналы.

Один мой знакомый специалист – весьма опытный ветеринар – оказавшись без работы подошел к поиску нового работодателя весьма креативно.

Он сделал себе визитку, на который написал своё имя, телефон и профессиональную специализацию: "Василий Васильев, ветеринарный врач по сельскохозяйственной птице (бройлеры, индейка, страусы). Стаж 16 лет".

На визитке также был QR-код, который вел на страничку с его подробным профессиональным резюме.

И вот Василий Васильев, напечатав пачку этих визиток (что стоило ему сущие копейки), приехал на профессиональную выставку предприятий по животноводству. Он поздоровался со всеми своими знакомыми, зашел на все стенды птицефабрик и их поставщиков, заглянул к прессе и к организаторам выставки.

И всем он говорил, что пока находится в "творческом отпуске", поскольку пишет кандидатскую диссертацию, но через пару месяцев готов приступить к работе в какой-нибудь стабильной приличной компании. И, мол, если такой компании нужен такой специалист, то вот он я, передайте визиточку тому, кто принимает решения.

Как думаете, сколько приглашений на собеседование получил Василий после выставки? Дам подсказку: столько же, сколько пунктов описано в главе этой книги под названием "Содержание резюме".

Визитка профессионала

„Я уважаю вообще все профессии, если человек в них профессионал.“

Владимир Высоцкий

Даже если вы только подумываете о поиске работы, или о том, чтобы сменить ее, наличие актуального и грамотного резюме будет для вас большим плюсом. С ним вы будете в любой момент готовы заявить о себе, как только представится случай. А случай вещь такая – не ждет момента, когда вы, наконец, к нему будете готовы, а стучится к вам в дверь (в вотсап, в почту, в телеграм) совершенно спонтанно и неожиданно. И чтобы его не упустить, вы всегда, в абсолютно любой момент, должны быть готовы адекватно отреагировать.

По сути резюме – это ваша профессиональная визитная карточка. А у настоящих профи визитки всегда наготове.

Известный российский гуру маркетинга Игорь Манн как-то рассказал такую историю, практически бизнес-анекдот. Он был в деловой поездке где-то в Европе, и рано утром вышел поплавать в бассейне, чтобы взбодриться перед насыщенным днем. Вместе с ним в бассейне плавал только какой-то японец. В конце концов между ними завязался разговор, выяснилось, что японец крупный бизнесмен и тоже в командировке.

В процессе беседы пловец из Страны восходящего солнца вдруг откуда-то из плавок (!) достал визитную карточку из тонкого пластика и протянул господину Манну. Игорь Борисович рассказывал, что это был, пожалуй, единственный раз, когда он был "посрамлен", оказавшись без визитки на встрече с потенциальным клиентом.

Поговорим о содержании вашего резюме. Что должно в нём обязательно присутствовать? Можно отформатировать резюме по всем канонам делопроизводства, сделать идеальный шрифт, повесить лучезарную фотографию и написать, что вы само дружелюбие и обаяние, но если резюме нечем заполнить в плане профессионального опыта и компетенций, оно так и останется красивой пустышкой.

И в этом случае вас пригласят разве что раздавать флаеры на выставках или рекламных акциях. Если это не является вашей целью, то в первую очередь уделите внимание профессиональному наполнению своего резюме.

Что для этого надо сделать в первую очередь? Надо отразить в резюме свою ценность как специалиста и сотрудника. Ответьте себе на простой вопрос: как я могу себя выгодно продать через свое резюме?

Есть два главных ответа: первое, это подсветить свой профессиональный опыт и второе – сделать акцент на профессиональные компетенции. Что конкретно это означает?

Профессиональный опыт – это прежде всего релевантный опыт и ваши профессиональные достижения.

Компетенции – это навыки, знания и умения, которые вы приобрели, выполняя свои рабочие обязанности на предыдущих местах работы.

Другими словами ваши знания, навыки и опыт должны быть озвучены и описаны максимально привлекательно и многобещающе для работодателя. Представьте, что вы пишете рекламное объявление, которое должно выделяться из сотни других, только рекламируете вы не товар или услугу, а себя, как специалиста. На самом деле это очень увлекательно и интересно. И ещё и помогает найти хорошую работу!

Давайте разберем эту мысль подробнее.

"Три кита" успешного резюме

„Вот три кита, на которых все стоит. Нужно любить, дарить то, что ты имеешь, а потом преодолевать какие-то препятствия, если они есть.“

Ирина Винер-Усманова

Несмотря на обилие советов и лайфхаков по поводу того, как же составлять резюме, каким шрифтом писать какие слова и т.д. и т.п., есть определенный фундамент, который должен быть основой вашего "Curriculum vitae" (CV, дословный перево с латыни: "ход жизни").

Удивительно, но существует легенда (которая вполне может быть правдой), что сам термин "CV" вошел в разговорный обиход с легкой руки неугомонного Леонардо да Винчи, который ещё в невероятно далеком 1482 году (ему тогла было 30 лет) написал письмо миланскому герцогу, в котором перечислил список собственных умений и навыков. В этом же письме он предлагал герцогу свои услуги оружейного мастера, инженера и архитектора. И предлагал весьма умело, так как был и услышан, и замечен – несколько следующих лет он работал при дворе герцога в качестве военного инженера. К этому письму мы ещё позже вернемся.

Универсальное резюме, подходящее для всех вакансий, которые вам интересны, написать просто невозможно. Ну, или оно будет очень длинным и противоречивым, а значит, неэффективным. Потому что работодатели обычно ищут специалистов на позиции с конкретным функционалом. И выбирают наиболее релевантные, то есть самые подходящие именно к этой должности, описывающие похожий опыт.

Поэтому для начала выбираем профессию или должность, на которую претендуем, и составляем резюме конкретно под нее.

Ну, а если ваш профессиональный опыт охватывает несколько разных сфер или областей, вам лучше написать отдельное резюме для каждой из них. Это небыстро, это может нервировать, но если вы можете и готовы работать на разных должностях и/или владеете несколькими профессиями, вам нужна профессиональная визитка на каждую из них.

Не думайте, что если вы укажете весь свой разнообразный опыт в одном резюме, работодатель будет этому только рад. Вовсе нет! Для среднестатистического работодателя такое резюме будет выглядеть как лоскутное одеяло. Аляписто и непрофессионально.

Любую работу можно представить так, что она вызовет восхищение и уважение – всё зависит от конкретных достижений. Поэтому описывая свой опыт, делайте акцент на свои профессиональные достижения на каждом из упоминаемых предыдущих мест работы. Достижения – это конкретные факты, подчеркивающие вашу успешность и профессиональную эффективность.

Очень рекомендую все хоть сколько-нибудь измеримые результаты перевести в числа (например в проценты). Как изменилась прибыль и объемы продаж компании за год вашей работы (читай: на сколько процентов выросли), сколько новых клиентов вы привлекли в компанию (количество или процентное соотношение с начальным показателем), сколько успешных проектов разработали и запустили на старом месте.

Именно вы, а не компания.

"– Кем работаешь?

– Крупье.

– Неужели в казино?!

– Нет, гречку фасую…"

Современный анекдот

Если вы, к примеру, ищете работу в качестве менеджера маркетплейсов, подтверждением вашей ценности могут стать и статистика продаж, и обороты (желательно в динамике), и даже количество единиц продаваемого товара, если благодаря вам оно значительно увеличилось.

Хорошим примером достижений является разрешение проблемной или форс-мажорной ситуации, возникшей во время вашего трудоустройства. Ваше участие во всероссийской научной конференции с докладом – тоже. Также и то, что это вы полностью организовали участие компании в выставке – сделали всё сами, от выбора застройщика стенда до печати флаеров и найма кейтеринговой компании для обслуживания посетителей. Заключение крупного контракта или победа в жестком тендере (конечно, благодаря вам). Сложные медицинские операции (и их количество); повышение квалификации без отрыва от производства. Всё это до-сти-же-ни-я!

И, кстати, «в одиночку выполнял работу, которую до меня делали два менеджера» – это тоже достижение!

Тут всё просто. Описывая свою предыдущую деятельность, пишите не «обязанности», а «компетенции». Эйчары очень любят это слово, хотя оба эти слова практически синонимы. Но некоторая разница в оттенках смысла всё таки есть.

Из резюме: «Выполняемые обязанности: распределение людей по командировкам…»

Поясню на примере. Если в ваши обязанности входило писать ответы на комментарии и жалобы клиентов, в качестве компетенции вы можете указать: «коммуникации с клиентами» или даже «поддержка клиентской лояльности» – это если отвечая на жалобу вы старались сгладить недовольство клиента и убедить его продолжить сотрудничество.

Приведу пример из сферы маркетплейсов. Если вы успели поработать "менеджером по оформлению карточек товара" на разных маркетплейсах, например делали инфографику, в числе своих компетенций вы можете смело называть «создание привлекательного образа товара в формате конкретного МП» или "творческий дизайн виртуального образа товара".

Или, например, такой востребованный навык как "заведению карточек товара" можно описать как «создание УТП (уникального товарного предложения)», что звучит очень впечатляюще!

А теперь, когда мы разобрались с главным в содержании резюме, давайте поговорим о важном. А именно – о форме резюме и о том, как работать с информацией, которую вы туда добавляете. Я собрала для вас 22 наиболее важных лайфхака, чтобы сделать ваше резюме максимально эффективным и работающим. Все эти лайфхаки (или советы) так или иначе касаются формы и содержания резюме.

Формат и форма резюме

– Форме сегодня придается большое…

– …содержание.

Из фильма "Чародеи"

Идеальное резюме должно умещаться в одну страницу. Ну, или максимум в одну страничку «с хвостиком» или две. Да, это непросто, особенно если у вас за плечами тридцать лет трудового стажа в пятнадцати разных компаниях. Но реальность такова, что эйчары обычно более-менее внимательно просматривают лишь первую страницу резюме, и, если их глаз ни за что там не цепляется, дальше они обычно не читают.

Как сделать одностраничное резюме? Напишите всё, что вы бы хотели сообщить работодателю о своем профессиональном опыте и образовании, затем отложите получившееся резюме на пару дней. И уже потом, когда будете просматривать своё резюме «свежим взглядом», поставьте себе задачу сократить резюме вдвое.

Да-да, друзья, именно вдвое! Упрощайте свои речевые обороты, пишите короче и понятнее. Как пример: не «организовывал проведение инвентаризаций на складах региональных подразделений компании», а «проводил инвентаризации в подразделениях».

В крупных компаниях специалист по поиску персонала может просматривать за день по 100-200 резюме. Когда вакансия "горит", то есть специалист нужен срочно, эта цифра может увеличиться в 2-3 раза. Разумеется, при такой количестве резюме рекрутер физически не имеет возможность прочитать их все от А до Я. Что он в итоге делает? Ищет в резюме ключевые (для него) пункты и отбирает подходящих кандидатов именно по ним.

Упростите работу эйчару. Выделите визуально те пункты резюме, на которые он должен обязательно обратить внимание.

Профессиональные рекрутеры это часто называют "скорингом", то есть экспресс-оценкой потенциала соискателя на основании беглого взгляда на резюме. А оценивают они прежде всего первичную ключевую информацию: имя, возраст, профессию, должность и основные компетенции/достижения. Название должности, кстати, может стать прекрасным заголовком резюме.

Изначально слово "скоринг" является банковским термином. Это некая специфическая система оценки кредитоспособности клиента, которая используется, например, при принятии решения о выдаче кредита. Специальная компьютерная программа анализирует данные о клиенте, полученные из его анкеты, кредитной истории, данных о наличии собственности и других источников. Каждый доступный параметр система оценивает в баллах, которые в итоге суммирует. Если заемщик набрал "проходной" скоринговый балл, то кредит ему, скорее всего одобрят.

Так и с резюме. Если эйчар увидел все ключевые пункты и поставил напротив них "галочки" (то есть, убедился, что соискатель соответствует ключевым требованиям), он может дать резюме "зеленый свет", то есть, пригласить автора на собеседование.

Тут самое главное понять, на что именно обратит внимание рекрутер, какие именно пункты вашего резюме для него ключевые. К сожалению, для разных компаний с разными подходами это могут быть совершенно разные пункты (читайте главу "Прямая речь").

Обязательно добавьте фото в резюме; оптимальный формат – прямоугольное портретное фотоо 3:4. Фото должно быть выдержано в профессиональном стиле. Не в купальнике, не в компании приятелей, не с пиццей! А именно деловое фото с рабочим дресскодом. Исключение из строго делового стиля может быть сделано только для работников творческих профессий, например, если вы клоун или аниматор из креативного агентства.

Фото лучше взять студийное, либо сделанное в офисной обстановке, например, за рабочим столом на фоне светлой стены.

"Ожидания: с татуировками не берут на работу.