Дом как маленькое государство: Руководство по управлению домом в XXI веке

Дом как феномен универсален во всех языках. Конечно, есть культурологическое разнообразие в восприятии личного пространства. Очень во многом эта разница зависит от природы, климата, социально-экономических условий, сложившихся норм и традиций в обществе и других факторов. Например, японцы и мексиканцы неминуемо будут воспринимать дом по-разному, ведь они живут на разных континентах, где ввиду вышеперечисленных условий исторически сформировался собственный уникальный сценарий. Чтобы описать ментальное значение дома для каждого народа, нужно родиться на его земле или как минимум прожить там довольно долгое время – отличный повод для широкого исследования.

Но мы начнем с того, что нам хорошо знакомо, и обратимся к понятию «ДОМ» в русском языке. В большинстве толковых словарей слово «дом» будет в первую очередь раскрываться через область архитектуры и строительства – дом как здание, строение для проживания. И именно внешний вид дома является для нас его главным символом.

Существует целая наука, которая занимается изучением символики и ее глубинного значения для человеческого восприятия. Она называется семиотикой и поможет вам познакомиться с понятием «дом» еще шире. Согласно этой науке любые культурные феномены неизбежно закреплены в знаковых системах и символах и представляют собой рационально объяснимые механизмы.

Например, культурные смыслы дома в нашем сознании символизируют «свое» пространство, где человек находится в безопасности. Мы считываем этот символ как микромодель своей вселенной. Он связан в нашем подсознании с людьми, объединенными родственными связями, а также нашими представлениями о хозяйстве, имуществе и богатстве. Вдобавок дом часто мыслится нами как символ рода.

Хотя в нашей культуре дом может выглядеть абсолютно по-разному, а уже визуальный образ вызывает массу оттенков и эмоциональных ассоциаций. Предположу, что в большинстве случаев наши представления при описании различных конструкций домов совпадут.

● Хибара – убогий домишко.

● Дворец – царские хоромы.

● Усадьба – дворянский загородный дом.

● Шатер – восточная конусообразная легкая постройка.

● Юрта – переносное жилище у северных и степных народов.

Или как у Даля: крестьянский дом – изба; на юге – хата; княжеский и вообще большой, вельможеский – палаты, дворец; помещичий – усадьба; маленький и плохонький – хижина, лачуга; врытый в землю – землянка. А еще существуют резиденция, терем, дача, вилла, шалаш, чум и т. д. Все это дома́. Но каждый из них в нашем сознании означает нечто большее! Каждый несет особое содержание – от внутренней организации пространства до эмоциональной наполненности.

В словаре С. И. Ожегова «дом» употребляется как в значении «жилое здание» и «новостройка», так и в значении семьи, людей, живущих вместе, ведущих свое хозяйство. Современный толковый словарь Т. Ф. Ефремовой уже расширяет понятие «дом» до «места постоянного проживания человека, которое характеризуется определенными отношениями и укладом жизни».

И тут слово «дом» как будто оживает: он может стать родным, гостеприимным, уютным, своим или, наоборот, обретает черты чужого, чуждого или даже враждебного.

Кстати, в английском языке существует потрясающе точное выражение «house and home», которое как раз выявляет разницу в смыслах, заложенных в наше русское понятие «ДОМ». Многие люди, изучающие английский язык, считают слова «house» и «home» синонимами. Однако сами британцы четко разделяют их семантику. У них есть пословица «Home is where the heart is» – «Дом там, где твое сердце», которая сразу подчеркивает, что вкладывается в понятие «дом». То есть вы можете жить в доме – «house», но своим «home» назовете лишь то жилище, куда вложена частичка вашего сердца. В жизни же практической люди чаще всего называют то, что они строят, словом «house», а вот когда начинают жить в нем семьей, то оно трансформируется в сакральное «home».

То есть «ДОМ» – это всегда больше чем просто строение под крышей. «ДОМ» – это целый мир, населенный живыми и мифологическими существами и наделенный рядом символов и ассоциаций. «ДОМ» – это целая вселенная, в которой обитают люди, животные, растения, вещи, вместе создающие особенную атмосферу, присущую каждому дому, которую еще называют укладом.

Отчий дом

Я родилась на сломе эпох: развал Советского Союза, первые зачатки хаотичного капитализма, зарождение института частной собственности. И в процессе своего становления я наблюдала несколько смен семейных парадигм.

Сначала я росла в отчем доме в небольшом украинском городке – Коростене, в полной семье, где были традиционные для советской ячейки общества уклад и распределение ролей – молодые работающие папа и мама, где мама по-женски отвечала за быт и уют в доме, а папа чинил технику и автомобили. В 1990-е на фоне закрытия производств в стране они вместе занялись «челночным бизнесом». Было тяжело, но в силу молодости (им не было и 30 к тому моменту) они с оптимизмом строили что-то свое. С улыбкой часто вспоминаю, как вместе с ними иногда торговала тюлем и коврами… Мы были плечом к плечу, и это было здорово! До своих 30 лет я была единственным ребенком в семье. Позже у меня появились брат с сестрой. В меня вкладывали все, что только могли дать своему ребенку любящие родители. Эта модель семьи вросла в меня корнями.

Лето я всегда проводила в деревне Мацьковцы Хмельницкой области – у бабушки по маминой линии. И, как у всех сельских жителей, у нее было большое хозяйство – коровы, свиньи, утки, куры, кролики. Вместе с двоюродными сестрами мы пасли коров, ухаживали за птицей, подметали двор и помогали в работе по дому (наводили чистоту, участвовали в готовке). При этом никто никого никогда не заставлял чему-то учиться, все происходило само собой, играючи, с шутками-прибаутками. Лепка вареников была своеобразным ритуалом, который ассоциировался скорее с веселым времяпрепровождением, нежели с работой. Это был совершенно другой мир и другая модель семьи – традиционная сельская.

Бабушкина семья была родом из Польши, точнее, корни прослеживались еще со времен Речи Посполитой, когда моим прапрадедам за военные заслуги были дарованы плодородные земли, при разделе государства оказавшиеся на территории современной Украины[1]. Будучи католиками по рождению, они сохранили свой особый уклад жизни. По маминой линии в нашей семье мужчинам не повезло: моего деда и прадеда репрессировали в 1938 г. как зажиточных по решению зловещих троек НКВД[2] и спустя несколько лет расстреляли. Женщины вынуждены были тянуть на себе буквально все – быть и добытчиками, и хранительницами очага, и родительницами. Так я увидела модель семьи, где домом управляет только женщина, – своеобразное женское царство.

Когда я переехала в Россию, для меня стало большим откровением, что женщины вообще могут не уметь готовить! Помню, во время участия в кулинарном шоу «Званый ужин» на РЕН ТВ в рамках программы нам нужно было ходить в гости к разным людям и семьям, оценивать их гостеприимство, а также готовить самим блюда различной сложности на оценку. Тогда я обнаружила, как велико число женщин, не знающих, как обращаться с плитой. Мне было 29 лет. И у меня в голове прямо что-то щелкнуло – как же быстро забываются традиции и как быстро уходит культура приготовления домашней еды, а вместе с ней охладевает энергетика дома.

После победы в кулинарном шоу «Званый ужин» меня пригласили работать на Первый канал в программу «Доброе утро» в кулинарную рубрику. И несмотря на то, что я умела готовить и печь на отлично и уже имела к тому времени два высших образования, я сознательно пошла в пищевой колледж и отучилась на повара-кондитера 3-го разряда.

Изначально именно от мамы я унаследовала любовь к кулинарии. У нее был свой способ неспешной готовки: когда не надо торопиться и лучше сделать все с толком, чувством и расстановкой, чтобы попотчевать домочадцев от души. Она же рассказывала мне о вкусовых сочетаниях продуктов в доступной для ребенка форме. С тех пор я практически из любых ингредиентов в холодильнике смогу приготовить полноценное блюдо, потому что где-то на подкорке у меня хранится информация о сочетании запахов и вкусов. Сегодня и я со своими дочками стараюсь вместе экспериментировать на кухне – не специально, а как в детстве – играючи.

Словом, мне повезло жить в полной и гармоничной семье, что заложило основы моего мировосприятия и привило мне семейные ценности, желание в дальнейшем тоже вступить в брак и иметь детей.

Но каждый человек рождается и растет в совершенно разных условиях, а информация о том, что такое дом, не заложена в нас генетически и формируется по большей части на основе жизненного опыта. Именно поэтому я с удовольствием думаю о том, чтобы однажды осветить эту тему и в детских книгах.

Личное пространство

Значительную часть своей жизни я посвятила самореализации. Сначала получила лингвистическое образование – по специальности я переводчик с английского и немецкого. Параллельно была модельная карьера. Позднее получила второе высшее образование в области режиссуры и перешла работать на телевидение. На этом этапе я уже жила отдельно от родителей, и моя картина мира в отношении понятия «дом» сильно сузилась. Помню эти смешанные ощущения – с одной стороны, абсолютная власть, сама себе хозяйка, с другой стороны – одиночество и сложности, связанные с тем, что приходится все дела и хлопоты улаживать самостоятельно, ни с кем нельзя их разделить. Однако я была предоставлена сама себе, и темы домоуправления до 30 лет не слишком меня волновали. Все как-то шло само, по накатанной.

Хотя полезно было бы уже на этапе походов на свидания начинать проектировать в голове – «А каким ты видишь свой дом?», «Какой тебе представляется твоя семья?», «Какую роль ты отводишь себе?» и т. д. Не очень понятно? Попробую объяснить на примере. В 1997 г. американский профессор психологии Артур Арон исследовал близкие отношения. Он придумал опросник, впоследствии названный «36 вопросов, чтобы влюбиться». Отвечая на эти вопросы, два незнакомых человека узнавали друг о друге самые важные и сокровенные вещи, что сближало их и превращало в пару. Мы же чаще всего входим в отношения, как слепые котята, с закрытыми глазами, имея слабые представления о том, насколько мы действительно способны стать близкими людьми, теми самыми половинками, которые дополняют друг друга и смотрят в одном направлении.

А можно было уже в самом начале задать самые важные вопросы, чтобы сопоставить и визуализировать картины мира. Когда ты делишься чем-то поистине прекрасным, у другого человека невольно возникает желание стать его частью, присвоить себе. Как в НЛП[3]: если прочувствовал состояние, значит, прожил. Здесь я поделилась с вами списком из 36 вопросов Артура Арона[4], которые никогда не поздно задать друг другу, даже если вы знакомы уже много лет.

Но несмотря на то, что с детства я была достаточно домашним человеком, до самого периода замужества у меня не возникала идея дома как объекта, который ты можешь выстроить сам.

Семья

А вот когда я вышла замуж и у нас родились двое детей – все это произошло довольно быстро. Именно тогда появилась необходимость организовывать, обустраивать быт домочадцев, и я поняла, что мне как воздух нужны знания в данной области!

Когда мы вступаем в брак, каждый из супругов привносит в семью модель отношений своих родителей, совершенную, как ему кажется, или не очень, но заложенную в подсознании. Постепенно, пытаясь встроиться в существующую реальность, мы эти два мира стремимся сплести в один, чтобы образовать свой собственный семейный «кокон» – дом.

Но путь созидания тернист. Без знаний даже маленькая кочка может превратиться в стену.

Однажды в каком-то тревел-журнале я прочла статью эмигрантки, поделившейся своими наблюдениями об устройстве быта в Англии. Британский дом ей очень напомнил по своей внутренней организации структуру государства. Ведь дома́ в своем разнообразии точно так же, как и государства, отличаются друг от друга климатом, экономикой, политическим устройством, административно-территориальным делением. Сравнение показалось мне интересным, а мой личный богатый опыт путешествий по разным странам с совершенно разными формами правления и социальными укладами в один момент натолкнул на мысль: а что, если наладить жизнь в доме по модели государственного устройства?

На создание собственной Конституции потребуется время. Пожалуй, начать строительство семьи с этого важнейшего документа не получится. Как понять, когда настало время, спросите вы? Подскажет жизнь.

А жизнь показывает, что люди вступают в отношения и брак не по законам логики и расчета (это скорее про выгоду и меркантильность), а на чувствах и эмоциях. В первый год своей супружеской жизни мы с мужем были ослеплены чувством влюбленности. Я думала лишь о том, что наконец-то встретила самого лучшего человека на земле, от которого хочу детей. И когда это взаимно, о правилах и уставах речи не идет.

Мы вступаем в брак на гормональном всплеске и видим перед собой не партнера, а идеальный образ. Ради мечты мы готовы закрывать глаза на многое. Как говорят скептики, брак – это лотерея. Почему лотерея? Потому что чувства – как кардиограмма: когда пик проходит и пульс жизни выходит на плато, вдруг открываются те стороны партнера, да и свои тоже, о которых мы и не подозревали.

Необходимо волевое усилие, чтобы после некоего отрезвления попытаться найти с обеих сторон желание и ресурс договариваться и выстраивать отношения. В этом и заключается мудрость брака: бережное отношение друг к другу – то, что мы и называем любовью. В этом и состоит красота отношений.

Изначально каждый человек – самостоятельная личность, но, вступая в брак, мы берем на себя ответственность за жизнь и благополучие другого человека (помните, как в клятвах перед алтарем: «Я клянусь быть с тобой в радости и печали, болезни и здравии, в богатстве и бедности, любить тебя и оберегать наш союз до конца жизни»). С рождением детей круг обязательств расширяется.

Удивительно, но каждый из партнеров свою ответственность понимает абсолютно по-разному. В культуре западных стран особое место занимает брачный договор (его еще называют контрактом, что подчеркивает его деловой характер), который является узаконенной договоренностью, закрепляющей прежде всего имущественные права супругов в браке. Однако он совершенно не гарантирует счастливого союза и не уберегает от расторжения брака. В начале отношений хорошо может сработать «эмоциональный контракт». То есть те самые неудобные вопросы, ответы на которые люди иногда попросту боятся узнать, надевают розовые очки, всячески идеализируя своего избранника или избранницу. Но если все-таки вы решитесь, то уже на старте брака заложите зачатки той самой Конституции вашего дома! Попробуйте поинтересоваться следующими вопросами:

● Есть ли у партнера болезни, о которых он вам не сообщил? Как он или она относится к наркотикам, алкоголю, азартным играм и шопоголизму?

● Как вы относитесь к семьям, родственникам друг друга и детям от других браков? Хотите ли вы общих детей и сколько? Будете ли вы нанимать при необходимости няню? Кого из родственников или друзей вы назначите опекунами ребенка, если с вами обоими что-то случится?

● Кто будет содержать семью во время декрета? Кто из вас большую часть времени будет заниматься воспитанием? Будете ли вы с рождения прививать какие-либо религиозные взгляды и проводить обряды? В какой вере? Какое у вас обоих отношение к прививкам?

● Как партнер относится к деньгам и сколько зарабатывает? Какие финансовые правила будут в вашем доме? Есть ли у него/нее долги и кредиты? Как вы станете формировать семейный бюджет и накопления на свое будущее? Будут ли ваши счета прозрачными для каждого из вас и сможет ли один претендовать на реальную прибыль другого? Кто из вас будет приносить основной доход в дом?

● Что будет происходить, если один из вас потеряет возможность зарабатывать? Как долго партнер сможет финансово поддерживать семью в одиночку? А если кто-то из вас станет инвалидом или слишком быстро уйдет из жизни, каковы ваши действия?

● В случае развода как вы разделите опеку над детьми и общий капитал?

● Все ли вас устраивает в сексе и как часто нужна интимная близость? Как относится партнер к полному медосмотру перед вступлением в брак? Позволите ли вы друг другу разовые связи на стороне? Что означает для каждого из вас измена?

● Уборка, готовка, стирка – занятия исключительно женские, а ремонт – занятие мужское? Будете ли вы покупать себе время, нанимая работников необходимой сферы?

● Была ли у партнера судимость? А у его/ее родственников? Платит ли он/она налоги? Как относится партнер к другим национальностям, иному политическому мнению, сексуальной ориентации и религиозным течениям?

Конечно, все эти сложные, но очень серьезные вопросы, как правило, до вступления в брак игнорируются влюбленными, именно поэтому в уже заключенном браке я бы во главу угла поставила Семейную Конституцию.

Это высочайшей важности договор, своеобразная «сверка часов», разговор о личном комфорте каждого в условиях совместного проживания под одной крышей. И если брачный и эмоциональный контракты заключаются или проговариваются на этапе вступления в брак, то Семейная Конституция создается в процессе совместной жизни, возможно, даже в острую фазу отношений, в момент конфликта, когда одних чувств уже недостаточно для поддержания здорового климата в доме. В периоды кризиса, когда кажется, что мир рухнул и семья стоит на краю пропасти, нужно обратиться именно к Конституции или начать писать ее. Этот свод прав и обязанностей просто незаменим в спорных вопросах, когда обе стороны отстаивают свою правоту.

Конституция семьи – главный внутренний устав нашего семейного государства, правила которого направлены на защиту интересов каждого члена семьи и выгодны всем.

Как это выглядит на практике, спросите вы?

Попробую раскрыть на личном опыте. Конечно, заранее ни эмоционального, ни тем более юридического брачного контракта мы с мужем не заключали. Жили интуитивно, как и многие семьи! Но наш семейный кризис грянул через шесть лет счастливого брака. Он длился всего неделю, и благодаря тому, что мы оба бережно отнеслись друг к другу, нам удалось решить разногласия цивилизованно и наилучшим для нас образом.

Жили мы благополучно и счастливо, особо не конфликтуя, однако со временем скопился ряд недосказанностей, которые в один миг в моей картине мира превратились в проблему: я ощущала накопившуюся усталость и внезапно осознала, что чувствую себя в ущемленном положении.

Эмоции зашкаливали, я не могла с ними справиться физически. И если бы я тут же решила выплеснуть их мужу, получилась бы истерика, затем скандал, возможно, дело дошло бы до развода. У меня было несколько часов на прогулку, пока дети были в саду. Я решила выписать все болевые точки в заметки в телефоне. Не подбирая слов, в самой нецензурной форме, которая только пришла в голову. Получилось крайне эмоционально.

Письмо себе или партнеру – это вообще очень хорошая, полезная техника!

Когда эмоции немного улеглись и градус напряжения спал, я начала размышлять над решением конфликта. В моих выписанных претензиях говорилось о том, чего я не хочу, а над тем, чего бы мне хотелось, надо было подумать. Я стала продумывать буквально все в деталях методом визуализации: свой идеальный день в мельчайших подробностях (после шести лет в браке это было сделать несложно). Трансформировав текст претензий в предлагаемое решение, все еще нецензурное, я перевела его на литературный язык. И основное – использовала технику «я-сообщений»: «Что я чувствую, когда ты поступаешь следующим образом…», «Я бы не хотела так, а хотела бы именно вот так…». Их главное предназначение – не критиковать другую сторону, а сообщать о себе: от себя лично доносить свои потребности и желания.

Это помогло мне высказать не только то, чего я не хочу, но и предложить альтернативу. Здесь хорошо работает метод визуализации. Потому что через обвинения и высказывания, чего я не хочу, конструктивного разговора не получилось бы.

Так я выделила 12 пунктов, каждый из которых сообщал, где я чувствую несправедливость, обиду, отсутствие поддержки и понимания. Я затронула самые чувствительные для меня темы финансов, детей, наших родителей. Мы с мужем об этом так глубоко и предметно никогда не говорили. Нам всем кажется, что с близким человеком мы мыслим одинаково, но на практике все оказывается совсем иначе. Поэтому важна своеобразная синхронизация смыслов и приоритетов. Чтобы не копить обиды, я и решила «сверить часы». Дописав последний пункт, я отправила мужу письмо. Этот список я назвала «Зоны роста нашей семьи». Я понимала, что нам обоим требуется время на осознанный разговор.

Неделя – ровно столько длился наш кризис. За это время каждый прожил свою маленькую жизнь. Как позднее мне рассказал муж, сначала он воспринял мое письмо в штыки, посчитав его актом агрессии. Тогда он буквально возненавидел меня. Затем наступила стадия обиды. А дальше чем внимательнее он вчитывался в мои сообщения, тем больше видел рационального или, напротив, осознавал заблуждения, которые требовали уточнения формулировок.

Всю неделю мы жили в вакууме, в режиме «замороженного конфликта», говоря дипломатическим языком. Пауза была совершенно оправданна и необходима, поскольку не все способны совладать с эмоциями в момент вербальной коммуникации. Это сложно. Должно пройти время и появиться осознание. Наша семья функционировала вокруг потребностей детей, никак не касаясь проблемной зоны. У меня пропал аппетит и раскалывалась голова. Я раз за разом прокручивала мысль о разводе – каким он будет для нас обоих.

А к концу недели, когда первый сильный эмоциональный накал стих, оба почувствовали необходимость поговорить – обсудить написанное и устранить недопонимания.

Мой муж достаточно вспыльчивый и в силу своей профессии обладает разными техниками давления в переговорах. Поэтому я попросила его выстроить наш диалог в дружественной и уважительной форме, тщательно подбирая слова. Я отметила, что даже в случае развода нам все равно нужно сохранить бережное отношение друг к другу, и уж тем более если мы решим остаться вместе, так как этот разговор мы запомним навсегда.

Наши переговоры тет-а-тет длились три часа. Мы обсудили каждый пункт, вычленили главное и второстепенное, существенное и незначительное. Как же здорово, что людям дана речь! Мы оба, например, столкнулись с тем, что многие слова понимаем по-разному и закладываем в них другой смысл. Я поясняла, что я имела в виду, он – задавал мне уточняющие вопросы, и наоборот. Шаг за шагом мы сверяли наши часы, внимательно слушая друг друга. Он согласился с рядом вопросов бытового плана, но самое важное, что многие ценностные вещи – что является «нашим», кто главный и в каких вопросах, что приоритетно для нашей семьи – наконец вышли на поверхность. По факту мы говорили почти об одном и том же. Таким образом мы и сверили свои координаты по всем пунктам и после шести лет брака совместными усилиями составили нашу Семейную Конституцию.

Это стало новым витком в наших отношениях. Мы перешли на иной уровень близости. Теперь я понимаю, как он мыслит, а он понимает, что вкладываю я в понятия «дом», «семья», «любовь».

Пройдя через этот кризис, мы осознали, как важно облекать слова в уважительную форму. Поскольку даже если вы решите расстаться, то не перестанете быть родителями своих детей. А если останетесь вместе, то сможете сохранить уважение друг к другу и к себе, поскольку обидные слова ранят и остаются в памяти надолго. Порой люди, не справившись с эмоциями, попадают в порочный круг конфликтов и обид, который может занимать месяцы и годы. Как несколько сезонов остросюжетного сериала, где очередная серия раскрывает новое противостояние. Но в семейной жизни приятнее создавать красивый качественный фильм, где даже разногласия занимают одну короткую сцену, приводящую героев к внутреннему росту и обогащению. Мы с мужем сумели пройти это испытание на уровне качественного фильма, сэкономив время и эмоции на ссорах и вложив свои ресурсы в укрепление нашего семейного государства.

Договор между супругами – всегда разговор о личном комфорте каждого в условиях совместного проживания под одной крышей.

Если это сложно сделать без эмоций, то я бы предложила использовать метод визуализации. Представьте свой обычный день в мельчайших подробностях: во сколько встаете и почему в такой час, кто готовит завтрак, как принимаете душ и есть ли на это время вообще, чем вы занимаетесь целый день, вспомните, кем вы мечтали работать. И далее проживите свой «идеальный день». Что в нем вам хотелось бы изменить? Так вы нащупаете болевые для вас точки, требующие пересмотра. И только после этого можно будет доносить собственные мысли партнеру – провести своего рода сверку координат.

Переговоры – хороший инструмент поиска наилучшего решения для всех сторон. Обсуждение договоренностей может легко превратиться в ссору. Поэтому при донесении своих мыслей важно постараться говорить друг с другом на языке так называемых «я-посланий». Их главное предназначение – не критиковать другую сторону, а сообщать о себе, от себя лично доносить свои потребности и желания. Самое важное – подобрать правильные скрипты для выражения своей точки зрения, чтобы не обидеть, не ранить партнера, а раскрыть суть потребности.

Подобная синхронизация целей и ответственности сторон войдет в основу создания Конституции семьи. Жизнь течет, так же, как технический прогресс, ее невозможно остановить, поэтому каждый раз нужно будет снова и снова подстраиваться под постоянно меняющиеся реалии (например, рождение детей очень влияет на образ жизни и даже на роли в доме) и передоговариваться, внося дополнительные статьи и положения.

Правила дома как нормы поведения в семье

Конституция – главный закон дома, определяющий основные права, свободы и обязанности членов семьи, форму правления в доме, тип государственного устройства и т. д. Ну а жизнь во всем ее многообразии регулируется целой системой правил, регламентирующих определенные сферы жизни. Так на базе Конституции семьи формируются Правила дома, затрагивающие экономические, социальные и культурные аспекты жизни семьи.

Я бы сравнила их с правилами дорожного движения. Каждый на дороге движется в собственном направлении, по определенным правилам, которые указывают, какие маневры можно совершать по отношению к другим участникам движения, а какие строго запрещены. Правила согласованы со всеми участниками дорожного движения, включая пешеходов. И каждый знает, что их нарушение практически всегда приводит к проблемам.

Моя семья пришла к необходимости создания Конституции и Правил дома совсем не сразу, а изрядно набив шишек. После рождения детей, которые внесли свои коррективы в нашу жизнь – пересмотр быта, рабочих графиков и т. д., – мы по мере их роста и взросления на все их «почему?» стали задаваться вопросами – а как правильно? Кто у нас в доме главный и почему, кто «добрый» и «злой» полицейский и нужны ли они? Кто – про порядок, а кто – про принятие и заботу? И главное – какими должны быть правила и где пролегают границы допустимого?

Тем временем количество вопросов от младших членов семьи увеличивалось в геометрической прогрессии:

● «А почему нельзя ноги на стол?»

● «А почему нам пора спать, а вам нет?»

● «А почему мне нельзя сейчас гаджет?»

● «А почему я должна идти в садик, если я не хочу?»

И действительно, почему? Авторитарная позиция взрослого – «Я так сказал(а)» – работает до поры до времени.

Мы как родители долго не понимали, какую модель поведения взять за основу в общении с нашими детьми. Нам пришлось создавать свою модель, собирать что-то общее с оглядкой на наши семьи: мою, где были оба родителя в доме, и мужа, где родители были разведены.

Опираясь на опыт нашего детства, нам сложно было разграничивать, где заканчивается моя воспитательная роль как матери и где начинается его роль как отца. Мы искали ответы. Пока однажды не наткнулись на онлайн-лекции автора потрясающей книги «Все дело в папе» Юлии Зотовой, где она четко сформулировала, какова роль отца в разные периоды жизни детей, начиная с момента беременности. А позже мы с супругом прошли совместный тренинг «Навигатор по родительству».

Самое главное, что мы поняли, – в жизни каждого человека роли мамы и папы невозможно заменить. Мать обеспечивает заботу, принятие, а также эмоциональную связь между отцом и ребенком. Отец же отвечает за уверенность, реализованность, необходимую сепарацию и успех в жизни. Таким образом, основная функция отцовства – это поддержка, на всю жизнь дающая нам внутренний образ человека, на которого мы подсознательно опираемся, тем самым сохраняя уверенность в том, что нас постоянно кто-то поддерживает. Эту тему я подробно раскрываю на своем YouTube-канале «Дом как маленькое государство». Чтобы посмотреть выпуск о том, как быть самым лучшим папой на свете, перейдите по ссылке.

Так мы, осознав наши роли, стали приходить к определенным ответам для себя самих и формировать собственные Правила дома, в которых упорядочили отношения между взрослыми и маленькими членами семьи с учетом интересов каждого. Ответственным за оглашение и соблюдение принятых Правил стал супруг (на правах главы семейства и рода). Таким распределением обязанностей мы еще раз для себя закрепили: роль отца – это защита, охрана порядка, жизнеобеспечение, а роль матери – нежность, опека и принятие внутреннего мира детей.

У каждого члена семьи (у всех домочадцев) есть свои обязанности перед семьей. Распределяя их, нужно учитывать такие факторы: кто и что лучше умеет делать, к чему и у кого больше лежит душа и что для кого будет полезнее.

Самая экологичная форма – договариваться о правилах и прописывать роли каждого заранее. Уже сам факт, что важные вещи становятся предметом обсуждения между всеми членами семьи от мала до велика, дает возможность стать ближе друг к другу. Перейдя по ссылке, вы можете ознакомиться с примерным списком правил дома.

Сегодня существует масса вариантов наглядного оформления обязанностей членов семьи в позитивном ключе: в виде картин на стене, рисунка в рамке, панно, магнита на холодильнике. Есть даже готовые решения, где правила поведения обыграны в форме точных предписаний, шуток, афоризмов, в определенных стилях и представляют собой цельную, интересную и самобытную декоративную композицию. Вариантов оформления – множество, подача может быть разной, но смысл должен быть кристально простым и понятным всем членам семьи: что можно, а чего нельзя.

Из личного опыта могу сказать, что в ответ на очередное детское «почему?» я часто с уверенностью говорю: «В нашем доме так принято», «Мы с папой так делаем», «Таковы правила нашего дома», – и дальнейшие вопросы снимаются, потому что дети подражают взрослым и им достаточно услышать именно такой ответ. Так постепенно формируется семейный моральный кодекс.

Правда, такая практика применима до определенного возраста, как правило, до пубертата. Пока дети маленькие, для них родительское слово – практически непререкаемая истина, но по мере взросления и формирования их собственного мировоззрения потребуется корректировка как Правил дома, так и Конституции согласно новым реалиям и возрастным изменениям детей.

Еще раз хотела бы подчеркнуть, насколько фундаментальным и системообразующим фактором является дом и наше восприятие дома. Оно включает в себя много граней, пластичных и подверженных переменам. Но неизменно то, что дом занимает значительную часть пространства и времени в жизни человека, а также сильно влияет на все базовые сферы – духовную, физическую, материальную и социальную.

Среда обитания обусловливает здоровье, работоспособность, ресурсность, эмоциональное самочувствие. В домашних стенах куются принципы финансового благополучия – планируются крупные покупки, составляется личный или семейный бюджет. Приемы пищи, сон, секс, отдых, хобби – ключевые и наиболее приятные потребности тоже покрывает домашнее пространство. Дома мы зачастую занимаемся саморазвитием, обучением, предаемся воспоминаниям и мечтаниям. Безусловно, для духовного обогащения мы также можем пойти в музей или в церковь, но так или иначе все это неизбежно просачивается в дом! На стенах квартиры появляются картины, у верующих – иконы.

Для того чтобы понять роль и ценность дома, давайте разберем жизненные сферы человека – разные направления деятельности, которым люди уделяют внимание в течение жизни. Среди основных сфер я бы выделила:

● физическую;

● духовную;

● материальную;

● социальную.

И во всех этих сферах присутствует дом.

Наглядно сферы жизни можно представить в виде комнат в доме. Можно ли отказаться от кухни или гостиной? Насколько будет удобно, если убрать все стены в квартире? Жизненные сферы обособлены, но в равной степени важны!

Физическая сфера: здоровье, тело

Важная сфера, о которой вспоминают чаще всего, когда в ней появляются сбои. И действительно, если не беспокоит – зачем об этом думать?! Предлагаю измерить ее важность с помощью более ценимого человеком ресурса – времени. Так вот, они напрямую коррелируют. Отпущенное нам время равно продолжительности жизни, а значит, тотально зависимо от здоровья. На здоровье мы можем влиять через питание, секс, сон, труд и отдых, соблюдение режима, спорт, регулирование эмоциональных нагрузок, среду обитания, хобби, путешествия и др.

И совершенно очевидно, что физическая сфера нашей жизни напрямую связана с комфортностью дома. Если тело – это храм души, то дом – хранитель этого храма.

Духовная сфера: мозг, душа

Сфера, призванная подсвечивать, развивать, отражать внутренний мир человека. На состояние духовной или ментальной сферы мы можем влиять через саморазвитие и личностный рост: приобретая новые навыки и знания, расширяя социальные связи, занимаясь творчеством или увлекаясь искусством, познавая религиозные практики. И это большая работа над собой.

Внутренний мир человека – тонкая сфера, включающая как наши мысли, так и эмоции (в том числе страхи). Настройки духовной сферы влияют на наши отношения с окружающими и на то, как мы добиваемся целей.

Для каждого этот пункт является интимным. Человек вкладывает в понятие духовности только то, что сам думает о ней. Это может быть изучение религии и ее атрибутика, погружение в философию, освоение духовных и дыхательных практик, а также йоги, цигун, медитации и т. д.

В стенах дома мы проживаем весь спектр эмоций, от прекрасных до ужасных. От общения, любви, рождения детей, семейных праздников и до скандалов и личностных кризисов – все-все мы переживаем дома.

Материальная сфера: труд, карьера, финансовое благополучие, польза обществу

Материальную сферу часто ставят во главу угла. Человек уделяет ей много времени, и не только из-за денег и финансового благополучия, а потому что через нее реализует свои социальные роли – лидера группы, начальника, творческого человека и т. д. Материальная сфера также затрагивает навыки грамотного управления финансовыми потоками (доходы/расходы/семейный бюджет).

И именно дом нередко является отражением нашего финансового благополучия и одновременно его источником. Именно в стенах дома мы занимаемся составлением семейного бюджета и планированием трат, а также получаем, если хотите, первые азы финансовой грамотности (например, через карманные деньги).

Человек – существо социальное. Природой так устроено, что в одиночку, без помощи других, он не сможет выжить. Поэтому на материальную сферу еще можно посмотреть и как на возможность через труд/карьеру/работу/профессию/бизнес/деятельность создавать ценность для общества.

Моральное удовлетворение от работы ведь часто связано с пользой другим. И во время борьбы с Covid-19 благодаря онлайн-технологиям все прочувствовали, как можно стать полезными друг другу, не выходя из дома.

Статус дома в период пандемии значительно повысился, поскольку для многих он стал практически офисом – местом профессиональной деятельности.

Социальная сфера: окружение, социум

Социальная сфера включает в себя отношения с близким и дальним кругом людей, социальными группами и коллективами по интересам. И нуждается во внимании и развитии не меньше, чем три вышеназванные.

Психологи выделяют ближний социальный круг, куда входят семья (родственники) и близкие друзья, и дальний, который составляют коллеги, деловые партнеры, клиенты, оппоненты, соседи, знакомые по хобби и профессиональным интересам и др. Обе эти большие группы требуют разных форм коммуникаций.

И если взаимодействие с дальним кругом происходит чаще всего на периферии дома, то ближний социальный круг на то и ближний, что вхож в дом. Мы принимаем в доме родных, ходим в гости к друзьям, дружим с соседями домами. То есть дом для нас становится не просто местом проживания, но и центром первейшей социализации. Именно в его стенах мы учимся общаться, дружить и любить.

Все сферы жизни человека важны. И все они осознаются нами через понятие «дом». Каждый, самостоятельно проанализировав сферы жизни, может определить, какую роль дом играет в его повседневном существовании. Рискну предположить, что у людей, не связанных семейными узами, большая часть жизни протекает вне системы дома, тогда как у людей семейных с пространством дома связаны все мысли.

Но на практике, даже если в течение дня 5 % ваших мыслей связаны с пространством дома, глубина интеграции через сферы жизни с домом колоссальна.

Дом, если хотите, – залог нашего успеха или неуспеха во всех сферах жизни. Поэтому мы должны быть заинтересованы в создании максимально функционального, ресурсного пространства, места персональной силы.

Мы создаем дом, а дом создает нас. Как сделать так, чтобы дом давал силы, а не забирал их, я расскажу подробнее в следующих главах.

Вновь и вновь возвращаясь к той самой статье, где устройство Дома сравнивалось с государством, я не смогла не задуматься об еще одной важной вещи – внутренней кухне каждого дома-государства. То, что обычно скрыто от гостей. Бытовые вопросы, которые нам приходится закрывать каждый день. Но не только. Это также все, ради чего, собственно, дом и существует. Ради общения с домочадцами, выстраивания взаимопонимания, развития фамильного рода, передачи семейных традиций и духовных ценностей по наследству. И от того, как решен первый вопрос – быт, во многом зависит качество второго – получения удовольствия и смыслового наполнения жизни под одной крышей.

Если вы хоть раз смотрели фильм или читали книгу, где действие происходит в английском поместье, то наверняка знаете, кто такой мажордом[7]. Это правая рука хозяев дома, а также строгий, но чуткий руководитель для слуг. Человек, который с неизменным достоинством нес свое служение семье, чтил правила дома, превосходно знал обязанности, как свои, так и каждого подопечного, и не позволял никому перейти черту в общении с жителями дома и их гостями. В современном мире мажордом подбирает персонал и управляет его работой, занимается автопарком, следит за винными запасами, организует приемы и ведет все счета дома.

В имениях, где штат прислуги был большой, обязанности мажордома или управляющего разделяли несколько человек, в частности дворецкий и батлер, за каждым из которых была закреплена своя зона ответственности. У дворецкого были все ключи и полная власть над винными погребами и кладовыми, он же прислуживал за столом и отвечал за столовую, а зачастую и за всю парадную часть дома. Батлер же курировал персонал и отвечал за управление финансами, за организацию приемов и званых обедов, своевременную поставку продуктов и вин, властвовал над посудой и хрусталем. Сейчас профессия батлера востребована в отелях, на круизных лайнерах и яхтах, где главная его забота – печься о благополучии гостей во время отдыха. В домах в его обязанности входят контроль поставки продуктов, материалов, состояния столовых приборов, посуды, белья, а также организация праздников и мероприятий в доме. Часто он разбирается в винах как сомелье и уверенно пользуется компьютером, иногда заменяя личного секретаря.

В нашей стране больше распространено понятие управляющий. Он помогал хозяину дома еще на Руси, а его правой рукой был приказчик. Всю женскую работу вела экономка. В более скромном жилище, где не было прислуги или имелось всего несколько нанятых работниц, внутренними делами – порядком, провизией, досугом и логистикой – занималась старшая женщина в доме (не по возрасту, но по рангу). Так, в деревне хозяйка пекла хлеб и доила корову, а вот остальные дела могла перепоручать дочерям, невесткам, внучкам, прислуге – иными словами, другим девушкам в ее подчинении.

Говоря современным языком, мажордом, управляющий или экономка – это топ-менеджеры дома, на чьих плечах лежат бытовые заботы о благополучии всех членов семьи, чтобы у тех, в свою очередь, освободилось время на заботы другого порядка: обучение, развитие, увеличение доходов, отдых и приятный досуг. Как раз все то, что у многих съедается бытом. Но лично я встречала подобного рода должностных лиц пока только в кино.

Зато я успешно пользуюсь новейшим приложением по управлению загородным домом BatleR, и более того – я глубоко интегрирована в процессы этой компании, помогаю их улучшать и развивать сервис. Это еще одно новое прочтение дворецкого в современном мире, которое изначально было создано для удобства наших соседей.

Что же умеет BatleR? Это мультифункциональный сервис, и я с его помощью заказываю страховку, вызываю на дом врача, планирую путешествия или праздники и многое другое. В нем можно найти исполнителей практически для любых ваших нужд: от чистки снега до пошива одежды. И это не маркетплейс, где из множества предложений вы сами должны выбирать специалиста, а скорее персональный помощник. Пользоваться приложением достаточно просто: его нужно установить на смартфон, зарегистрироваться и оставить заявку на необходимую услугу. BatleR обрабатывает запрос и присылает уведомление с датой и временем – дальше остается только ждать, когда приедет специалист. По любому вопросу виртуальному дворецкому можно позвонить или написать в чат.

Разберем по пунктам: что же это за домашние дела? В чем кроется тот самый быт, о будни которого часто разбивается корабль любви? Поразмышляем о том, как стать в собственном доме эффективным мажордомом, топ-менеджером или министром внутренних дел, как называю его я! Что должен продумать этот человек и как управлять собственным временем, чтобы освободить его для важных и приятных занятий? Поговорим об оптимизации всех процессов и навыке делегирования.

Если попытаться объять всю инфраструктуру собственной жизни, то можно разделить ее на стратегические задачи и потоковую повседневную работу. И если перепоручить кому-то постороннему, например, чистить зубы или принимать пищу, то есть обслуживать свое тело, мы, скорее всего, не сможем, то передать, так скажем, на аутсорсинг все, что связано с обслуживанием бытовых задач внутри дома и снаружи дома, у нас шанс есть!

Что значит «управлять Министерством внутренних дел»? На мой взгляд, это закрыть свои личные потребности и потребности своей семьи базового уровня. И начнем мы сразу с тяжелой артиллерии – полного ведения домашнего хозяйства.

Поиск и замену сотрудника, оплату ежемесячных счетов, клининг, уход за садом и автопарком, обслуживание бассейна, охрану, техническое обслуживание и ремонт, управление рисками и страхованием, написание регулярных отчетов и создание кадровых документов (инструкций, чек-листов, форм отчетности, стандартов и технических регламентов) можно вверить в руки family-офиса – компании, предлагающей сразу спектр услуг по организации быта. Это, по моему мнению, оригинальное прочтение роли мажордома в XXI в. На рынке существуют компании, которые могут работать только с одной семьей или с несколькими сразу. Какой бы вопрос ни возник – юридическая консультация, аналитика, управление недвижимостью, lifestyle и многое другое, вам достаточно обратиться к секретарю – и, считайте, дело сделано.

Лично у меня опыта сотрудничества с такого рода организацией не было, но согласитесь: как же это удобно – иметь в одном месте консультантов от вышеперечисленных глобальных тем до услуги «управление частным домом под ключ». Безусловно, такой пакет услуг стоит денег, но при этом вам не нужно держать в штате 15 специалистов! Достаточно иметь одного менеджера и команду, готовую закрыть любые ваши вопросы.

Впрочем, такой организации, например, можно поручить и точечные задачи, вроде электронного гардероба. Это разработка вашего каталога одежды онлайн и упорядочивание его по лукам, цветам и сезонам. Вы всегда будете знать, что у вас есть, с чем сочетать, что требуется обновить или убрать. Очень удобно! А чтобы управляться с одеждой было еще проще, специалисты проведут выкладку, зонирование и развеску офлайн, в самом шкафу. Подробно о вещах, порядке и расхламлении пространства мы еще поговорим в Министерстве пространства и времени.

Несмотря на то, что подобные компании существуют на рынке, мне во многом пришлось стать самой для себя экспертом и решать задачи разного толка самостоятельно. И все же в тех вопросах, где я не сведуща, я обращаюсь к узким специалистам точечно за деньги или безвозмездно с просьбой о помощи к своим друзьям и родственникам с имеющимися у них компетенциями или связями. Давайте разберем все же, что это за бытовые потребности дома, решение которых лежит на плечах хозяев дома. Список получился внушительным. Интересно, совпадает ли он с вашими бытовыми задачами?

Бытовые потребности дома и домочадцев

● Оплата счетов (коммунальные платежи, электричество, газификация, сады/школы, кружки, репетиторы и т. д.); выстраивание и планирование семейного бюджета (подробнее на эту тему мы поговорим в главе «Министерство финансов»); коммуникация с банками (счета/карты); финансовые консультации, инвестирование и аналитика по управлению активами семьи: недвижимостью, фондовыми инструментами или криптовалютой.

● Повседневное поддержание инфраструктуры дома и точечные обращения в клининг, химчистку для одежды, мебели, ковров и штор, сервисы доставки и т. п.; подбор кадров домашнего персонала и услуг няни/автоняни, бебиситтера, тьютора или гувернера, домработницы, повара, семейного или личного водителя, ландшафтных специалистов (дизайнера, садовника и агронома), службы эксплуатации (сантехника, электрика, цифровых специалистов/программистов, специалистов по охранной системе, видеонаблюдению или умному дому), медицинского персонала для старшего поколения (сиделки, медсестры); написание инструкций, обучение и согласование договорных отношений с домашним персоналом и последующее его оформление в муниципальных органах с уплатой налогов.

● Юридическая и нотариальная помощь в составлении завещания и брачных договоров; сопроводительная помощь в получении виз или гражданства; страхование жизни и имущества; налоговая семейная нагрузка; контроль порядка в документах (паспорта, свидетельства, полисы, налоговый и страховой номера, регистрации, субсидии, справки и т. д.).

● Развитие детей и взрослых (коммуникация с репетиторами, выбор детского сада или школы, дополнительные кружки), логистика (отвезти и привезти детей на занятия), обеспечение выполнения домашних заданий, регулярная выдача карманных денег; дополнительные занятия и развитие для взрослых.

● Менеджмент семейного здоровья (подбор врачей, ежегодные чекапы, справки, прививочные листы и ведение архива данных) – эту тему мы подробно разберем в отдельной главе «Министерство здравоохранения и спорта».

● Уход за семейным транспортом (мотоциклы, автопарк, лодки, яхты, вертолеты и самолеты): своевременное прохождение техобслуживания, мониторинг срока действия страховок и прав, паркинг, обслуживание.

● Организация путешествий и семейного досуга (самостоятельная или с помощью консьержей или театральных/концертных агентов): организация мероприятий (ивентеры, кейтеринг, официанты, аниматоры/артисты, винный сомелье и сигарный фумелье); lifestyle-консультации и услуги (стилист, визажист, парикмахер, ногтевой сервис, услуги ремонта и пошива одежды); участие и организация благотворительных акций.

● Декорирование и дизайн дома (согласование с архитектором/дизайнером, курирование ремонтных работ, технический надзор, перетяжка и изготовление мебели, пошив штор, подбор произведений искусства и аксессуаров); организация переезда.

Согласитесь, список впечатляет, при этом он не исчерпывающий, всегда можно добавить что-то еще. А если совсем простым языком, то базовых хлопот нам всем периодически не избежать – мыть посуду и протирать пыль, следить за чистотой и опрятностью своего гардероба, а значит, стирать и гладить вещи. А еще покупать продукты и из них готовить еду, ухаживать за домашними животными и растениями, чинить что-то в доме, когда оно вышло из строя, заправлять и мыть машину, оплачивать счета и смотреть за детьми. Но немаловажно еще и продумывать юридические, нотариальные и организационные моменты нашей жизнедеятельности, которые тоже являются бытовыми. В каждой семье этот вопрос решается своим способом. Я не могу говорить за всех или вывести формулу, как правильно. Но попытаюсь рассказать, как управляю этим списком забот в нашем доме я: какие вопросы решаю сама, в каких требуется помощь – и что, на мой взгляд, можно сделать, чтобы освободить свое время, даже если не привлекать никого в помощь. Вы можете сделать все сами, попросить о помощи домочадцев, друзей или нанять кого-то со стороны.

К слову, помощники по хозяйству даже в России порой зарабатывают в два раза больше топ-менеджеров крупной компании с несколькими высшими образованиями – и это отчасти оправданно. Ответьте себе честно на вопрос: сколько бы вы готовы были заплатить себе за выполнение всего комплекса работ, который я перечислила выше? Если вы никогда не обращались за помощью к наемному персоналу, вы смело можете считать, что экономите себе эту гигантскую сумму! И это обоснованно! Теперь вы понимаете, какое вы сокровище для своей семьи?

Давайте разберем каждый пункт списка подробнее.

Коммунальные платежи, электричество, газификация, сады/школы, кружки, репетиторы и т. д.; выстраивание и планирование семейного бюджета; коммуникация с банками (счета/карты); финансовые консультации, инвестирование и аналитика по управлению активами семьи: недвижимостью, фондовыми инструментами или криптовалютой.

У каждого человека есть целый список ежемесячных и ежегодных платежей. И чтобы оптимизировать этот процесс, соблюдая сроки, в первую очередь я рекомендую вести список, который поможет, во-первых, ничего не упустить; во-вторых, видеть, какие суммы уходят на оплату, и, возможно, сделать вывод, нужно ли их корректировать в ту или иную сторону.

Настроить платежи можно несколькими способами. Министр внутренних дел может взять все в свои руки и в качестве помощи использовать таблицы с напоминанием, списки в Excel или подключить рассылки. Есть такие функции у компаний, когда на телефон приходит сообщение с QR-кодом на оплату или просто оповещением, что скоро наступает дата оплаты. Можно разделить обязанности с партнером, распределив, кто за что платит. В любом случае нужна элементарная бухгалтерия, хотя бы таблица ДДС[8], вести ее можно научиться на бухгалтерских курсах. Пройдя такие курсы один раз, вы на всю жизнь получите навык, который пригодится в быту, а также может оказаться весомым преимуществом в профессиональной сфере.

Хорошим подспорьем может стать и сайт Госуслуг, куда вшита функция оплаты и оформления документов. Нужно один раз верифицировать данные (паспорт, СНИЛС[9], ИНН[10], регистрацию, телефон, электронную почту и т. д.) – и вы получаете свой цифровой клон, доступный через интернет по логину, паролю или Face ID[11]. В ряде случаев, если не получается зарегистрироваться через сайт или приложение, нужно обратиться в МФЦ[12]. Сейчас это стало достаточно быстро: все решается в одном окне. А дальше вам открываются возможности не только оплаты, но также подачи заявлений и заказа ряда дополнительных услуг, таких как переоформление паспорта, прописка, оформление и получение загранпаспорта, документы для новорожденного и прочее. Очень удобно, что все это можно сделать онлайн – дистанционно записаться на удобную дату, прийти и забрать уже готовые документы.

Также нужно следить за сроком действия внутреннего паспорта, в России он меняется в 20 и 45 лет. Пока к нам не пришли технологии ID-паспортов, но можно уже сделать биометрический загранпаспорт на 10 лет, с отпечатками пальцев. Я сделала себе такой, дополнительный к первому, по заявлению. Теперь у меня официально два загранпаспорта, и это удобно при подаче на визы. Удобно также, что в гражданский паспорт есть возможность поставить штамп с номером ИНН (для этого нужно обратиться в налоговую службу), а также можно внести помимо сведений о прописке, браке и детях свою группу крови и резус-фактор. Для хранения всех документов я рекомендую завести органайзер с отдельным файлом для каждого члена семьи. Хранить все в одном месте – удобно и практично, всегда можно быстро найти все необходимое.

Но когда счетов действительно много, как у нас (свыше 40), их оплата отнимает уйму времени – и тут может потребоваться помощь. Для этого необязательно нанимать высококлассного специалиста. Достаточно взять удаленного ассистента из числа людей, которым вы доверяете. Хорошо на эту роль подходят студенты, например дети друзей. Вам такая услуга обойдется в небольшую сумму, а для подрастающего поколения будет хорошей практикой и опытом, достаточно передать необходимую информацию в электронном виде и далее отслеживать отчеты. Но, конечно, существуют и профессиональные помощники, которых можно найти через специальные агентства.

Вот что об этом говорит Танзиля Гарипова, предприниматель, общественный деятель, основатель международной Академии бизнес-ассистентов и автор четырех книг по данной теме (в том числе «Идеальный бизнес-ассистент»): «В первую очередь обращайте внимание на то, чтобы у помощника было достаточно опыта работы. Лучше всего запросить рекомендации или самостоятельно связаться с предыдущими работодателями. Также между вами должна возникнуть своего рода "химия", чтобы обеим сторонам дальнейшее сотрудничество приносило только позитив и комфорт. Чтобы понять, насколько ассистент вам подходит, начните с тестового периода в три-пять дней».

Лично наши частные и коммерческие активы профессионально ведет менеджер, который отвечает за таблицу ДДС и оплачивает все платежки. Для этого я завела отдельную карточку на свое имя и передала ему все платежки и пароли для входа в личный кабинет мобильного приложения банка, откуда осуществляются оплаты. Ну а я могу контролировать историю и пополнять основной счет.

Признаюсь, после прочтения книги Танзили «Идеальный бизнес-ассистент» я приняла решение нанять для себя еще и личного помощника, который теперь разгружает меня как в быту, так и в бизнес-процессах. Вначале я не понимала, с чего начать делегирование, и первое, что сделала, – это прописала инструкцию должностных обязанностей. Грубо говоря, техническую карту о себе самой, о моих привычках, семье, потребностях и сферах, где может потребоваться помощь подобного человека. Отметила из списка дела, которые уже сейчас в состоянии перепоручить. Далее я настроила на свое имя новый телефонный аппарат с SIM-картой, его я смогу передать следующему сотруднику при необходимости. Заказала отдельную карту в банке тоже на свой паспорт и привязала онлайн-кабинет к этому номеру, то есть к рабочему телефону моего ассистента. Теперь я могу заходить в личный банковский аккаунт через браузер в своем компьютере, пополнять счет и видеть движение средств по этой служебной карте. Также я сделала на ассистента доверенность, по которой можно забирать корреспонденцию, справки из банков или представлять мои узкие интересы в определенных местах. Сложно переоценить облегчение и точку опоры от чувства, что у тебя всегда есть человек на подхвате. У меня сразу как будто появились крылья и новые горизонты, и, надо сказать, зарплата моей помощницы уже успела окупиться даже за такой маленький срок!

Помимо оплаты счетов главе МВД необходимо также уметь дальновидно выстраивать финансовое благополучие семьи. Как вести учет, анализ, планирование и контроль финансов вашего дома, какие виды семейного бюджета существуют и что выбрать в вашем случае, мы поговорим в следующей главе. Но министру внутренних дел важно держать руку на пульсе и понимать, что нужно сделать, чтобы капитал семьи был в порядке.

Как построить семейный бюджет, кому делегировать контроль?

Самый простой способ – получить учет и аналитику от онлайн-банка, на что тратятся деньги. Вести такую статистику можно и от руки, записывая расходы, или установить дополнительное приложение. Дальше эти траты кто-то из семьи должен начать анализировать, планировать и контролировать. Хорошо с этой функцией справляются мужчины, так как часто мыслят более стратегически. Можно самостоятельно изучить книги по бухгалтерии, чтобы нагляднее увидеть, как контролировать движение денег. Но может потребоваться и помощь таких специалистов, как финансовый консультант или бухгалтер, которые подскажут, как разобраться в вашей ситуации и отладить процессы, чтобы в дальнейшем финансовые вопросы были более прозрачны и понятны.

Я сама обращалась к финансовому аналитику, чтобы разобрать кейс с нашим бюджетом. И прошла все стадии с ручкой и калькулятором в руках, так что теперь знаю все про семейный бюджет. Признаюсь, что это минное поле в доме, поэтому я поделюсь с вами тем, какие опасности можно на нем встретить. Часто в жизни приходится разбираться во всем самостоятельно, как в формуле «хочешь свой ресторан – сначала поработай официантом». Мы с вами еще вернемся к этому подробно, так что те из вас, кто не привык никому доверять, получат пошаговую инструкцию, как сделать все самому. Ну а те, кому все же потребуется помощь в дальнейшем управлении семейным или личным бюджетом, смогут более осознанно отдать эту функцию нанятому специалисту. Ведь вас, как и меня, уже невозможно будет обмануть, когда мы разберем подробно, что к чему.

Что еще? Сегодня трудно найти человека, который бы не имел пластиковой банковской карточки. Также огромное количество людей пользуются кредитками, открывают счета и вклады и проводят другие операции с финансами, коммуницируя для этого с банком. И этими вопросами тоже нужно управлять. Необязательно заводить карту каждому члену семьи, хотя есть замечательная услуга в банках, когда к основной карте взрослого члена семьи привязываются карты детей и родственников. Держатель карты может мониторить все операции в своем онлайн-кабинете. Для более продвинутых пользователей банки предлагают услугу Private banking, то есть привилегированное обслуживание в том или ином банке с включенным личным менеджером, которому можно задавать вопросы по различным поводам. Чтобы получить такую услугу, можно разместить средства в банке под те или иные инструменты. После достижения определенной суммы клиенту выделяют отдельную линию, присваивая статус VIP-обслуживания. Также эту функцию можно купить, выплачивая определенную сумму в месяц или в год. Это очень удобный помощник.

Получить бонусы по карте можно, и просто расплачиваясь за покупки и услуги. Онлайн-банки предлагают много программ, с помощью которых можно возвращать средства в виде кешбэка. Например, нам с мужем очень нравятся бонусные мили от «Аэрофлота». С помощью банка мы накапливаем их и успешно тратим на покупку билетов или повышение класса обслуживания. Кто-то копит баллы «СберСпасибо». Есть еще ряд банков, предлагающих бонусы за пользование их услугами. И министр внутренних дел дома должен подружить всех членов семьи с этими инструментами.

Со временем семья обрастает активами. Как правило, это дом, дача, коммерческая или жилая недвижимость, акции и другие банковские или фондовые инструменты. Подробнее о них мы поговорим в главе «Министерство финансов». Но, чтобы эти активы приносили прибыль, ими тоже нужно грамотно управлять. Для этого есть, конечно, специально обученные люди, но важно пройти начальный путь самостоятельно, потому что, когда вы доверяете свои обязанности кому-то другому, вы не устраняетесь полностью, а переходите на новый уровень – контроля. А значит, должны разбираться как минимум в основных вопросах, чтобы понимать: хорошо ли человек выполняет свою работу или нужно вмешаться. Я сама сначала с головой погрузилась в тему управления активами и только потом смогла что-то делегировать. С чего можно начать?

В первую очередь супругам стоит посовещаться: кто в каком вопросе более компетентен, тому и передать ответственность. В нашей семье, например, муж хорошо разбирается в вопросах недвижимости, а уже к таким процессам, как управление криптовалютами, нам удалось привлечь молодое поколение. Старшие дети быстро ориентируются в компьютерных и онлайн-технологиях, к тому же эту семейную потребность можно совместить с обучением финансовой грамотности. Нашими счетами в итоге занимается сын подруги, который успешно работает в этой теме. Так что эту область можно смело делегировать подросткам или поколению Z[13]. При этом и в ваших силах самостоятельно изучать данные биржевых изданий, YouTube и Telegram-каналы по инвестированию, чтобы управлять своими вложениями.

Если же соответствующих знаний и навыков в семье ни у кого нет или не хватает времени, пора обратиться за помощью. Я в свое время обращалась за консультациями к четырем специалистам. Кто-то со мной по сей день, с кем-то мы встречались разово. Сегодня в вопросах инвестиций и наращивания капитала нашей семье помогают трейдер, брокер и банк. Стоит отметить, что брокер для финансовых операций работает за процент от ваших сделок, а брокер по коммерческой недвижимости получает от продавца комиссию за вашу покупку. То есть это два разных специалиста, которые выполняют разные задачи и по-разному оплачиваются.

Если же недвижимость не коммерческая, а личная – кто-то решил купить дом или переехать из арендованной в свою квартиру, помощником выступит риелтор – человек или компания, которая подскажет с выбором и юридическим оформлением сделки. За эту работу также предстоит заплатить комиссию. Те, кто не готов расстаться с дополнительной суммой денег для решения этого вопроса, пользуются онлайн-сервисами типа ЦИАН, «Домклик» и другими площадками, где можно найти подходящий вариант и связаться с владельцем напрямую. Но и все остальные риски по сделке придется нести самостоятельно.