Объем внутреннего туризма в последние годы растет. Особенно такие его виды как событийные путешествия, караванинг и путешествия в домах на колесах, что раньше было слабо развито.
При этом инфраструктуры, готовой обеспечивать эти путешествия, катастрофически не хватает. А та, что есть, не соответствует современным требованиям. Базы отдыха, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги растут как грибы после дождя.
Но чтобы такое место стало успешнымнужно учесть множество нюансов, и сделать так, чтобы клиенту было интересно, и он захотел бы вернуться сюда в следующий раз.
Эта книга - сборник советов и идей, которые можно применить для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов, не зависимо от размеров бизнеса и его расположения. Будь это большая база отдыха на берегу моря или несколько гостевых домов среди бескрайних полей. Используя идеи, изложенные в этой книге, можно значительно повысить доходы и стабильность своего туристического бизнеса.
