Скачать книги Стандарты без регистрации

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные метрики обслуживания клиента, опыт клиента, можно сказать, пережит автором за него, что в свою очередь дает идеальное и полное погружение в мир клиента и поможет вам вывести свой бизнес на новый уровень! Будь ближе, стань глазами своего клиента!

Рекомендовано УМО РАЕ в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений. В книге рассматриваются проблемы, связанные с применением стандартов. Отличие книги от других подобных заключается в стиле изложения материала. Сложные понятия стандартов представлены в схематичном виде. Первая и вторая части книги могут быть полезны не только специалистам в информационной безопасности, но и всем, кто изучает или использует в работе процессы метрологии, стандартизации и сертификации. Вопросы и тесты для проверки позволяют самостоятельно изучать сложный материал о стандартизации, метрологии и сертификации. Собранный и обработанный материал даёт возможность изучать от простого к сложному. Использование значков для помощи должно концентрировать внимание на отдельных важных материалах. Автор считает, что книга способствует формированию необходимых компетенций, связанных с использованием стандартов. Она может быть полезна руководителям и сотрудникам, внедряющим различные стандарты.

Стандарты безопасности и предотвращения потерь – не просто набор инструментов, жизненно необходимых для обеспечения сохранности ценностей ювелирных компаний. Это современная и актуальная методология предупреждения и нейтрализации преступных посягательств на ваш бизнес.Следуя за автором, можно быстро, без лишних затрат и посредников построить надёжную защиту ювелирного бизнеса от криминальных рисков и нечестных сотрудников. Особенно, если у вас нет желания делиться прибылью с криминалом или не нужны жертвы фатальные потери в точках продаж.Прочитав эту книгу, читатель научится определять изъяны защиты, получит точные знания о способах хищений и сможет снизить вероятность рисков в конкретном салоне или сети магазинов.Эта книга для тех, кто понимает, что лучше всего изучать риски и потери на чужом опыте. Для тех, кто хочет грамотно уберечь любимое дело и направить все силы на продажи. Для применения на практике собственниками и управляющими ювелирных магазинов и складов.