В книге изложены секретные правила, которые позволяют понять, как следует общаться риелтору с клиентами при продаже недвижимости. Правила, которые Вы больше не встретите нигде, потому как они основаны на моем личном опыте и проверены практикой. Каждое правило содержит психологическое объяснение, почему нужно поступать так, а не иначе. Следуя этим секретным правилам, Вы всегда будете получать высокую комиссию за свои услуги, продадите даже непродаваемую недвижимость в короткие сроки и получите много достойных рекомендаций и благодарных клиентов.
Скачать книги Профессиональные коммуникации без регистрации
Эта книга предлагает углубленный анализ влияния нейросетей на современное общество и профессию. Автор подробно рассматривает 17 исчезающих профессий, которые оказались под угрозой из-за развития технологий и автоматизации, и объясняет, как нейросети и искусственный интеллект способствуют их исчезновению. Книга охватывает широкий спектр профессий, от кассиров и телефонисток до бухгалтеров и редакторов текстов, показывая, как каждая из них подвергается трансформации благодаря новым технологиям.
Особое внимание уделяется тому, как нейросети и искусственный интеллект могут помочь людям адаптироваться к этим изменениям, предлагая новые возможности для карьерного роста и профессионального развития. Читатели узнают о важности постоянного обучения и расширения кругозора, а также о стратегиях, которые помогут им оставаться конкурентоспособными на рынке труда.
Неважно, интроверт вы или экстраверт, деловая коммуникация – незаменимый инструмент для достижения успеха. А основа правильной коммуникации – развитый эмоциональный интеллект.
В этой книге рассмотрены все аспекты делового общения: с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Эксперты из Ogilvy Group Чжун Цзявэй и Вэнь Я объясняют, как эффективно использовать принципы эмоционального интеллекта в рабочих коммуникациях, и делятся примерами из своей практики.
Благодаря их книге вы:
• узнаете формулу завоевания доверия и построения гармоничных отношений на примере более 50 реальных кейсов;
• поймете, как расположить к себе клиентов, достичь взаимопонимания с коллегами и избежать распространенных ошибок в общении с руководством;
• улучшите навыки деловой коммуникации для личностного и карьерного роста.
Для кого книга
Для всех, кто хочет преуспеть в коммуникациях на рабочем месте.
Для руководителей, менеджеров и линейных сотрудников.
Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.В теоретической части работы рассмотрено краткое описание автомобильной отрасли в России, изучены теоретические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, модель жизненного цикла клиента, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами.В практической части рассмотрена общая характеристика деятельности предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», проведен анализ макросреды предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», анализ микросреды предприятия, SWOT-АНАЛИЗ. Также была разработана рекомендация по увеличению лояльности клиентов ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ» и проведена оценка эффективности и экономическая целесообразность разработанной рекомендации.Данные рекомендации имеют практическую значимость и могут применяться на предприятиях в РФ.
Вы хотите получить повышение по службе, найти себе пару, научиться продавать или торговаться? Удивляетесь тому, почему выступления одних людей заинтересовывают и побуждают к действиям, а других – нет? Не думайте, что это у них от природы, – скорее всего, они просто этому научились, уделяя этому аспекту много внимания. И научиться быть душой компании, отличным интервьюером или лидером, способным увлекать за собой, может любой человек. Ларри Кинг в этом убежден.
Один из самых известных журналистов мира, Кинг учился этому всю жизнь, ведь он понял один из главных нюансов популярности: коммуникабельность. Благодаря этому качеству Кинга включили в Книгу рекордов Гиннесса как бессменного ведущего самого длительного телешоу в истории. За последние несколько десятков лет он взял интервью у большинства самых влиятельных и популярных людей на планете. Сегодня фигура Кинга служит образцом для подражания для журналистов и ведущих в различных точках планеты. Умение общаться требуется не только журналистам или политикам, оно необходимо каждому человеку, ведь люди, как известно, социальные существа.
Свою книгу Кинг посвятил секретам общения и коммуникабельности. Исходя из своего богатого жизненного опыта, он дает советы, как завязать разговор с кем угодно, как побороть страх перед публичным выступлением и использовать полученные навыки для достижения собственных высот в жизни.
Сила эмпатии
Люди, с которыми нам нравится говорить, – это те, кто сопереживает нам, те, кого волнуют не только наши слова, но и наши чувства. Когда вы говорите кому-нибудь, что перешли на новую работу, вам бы, наверное, хотелось, чтобы он ответил: «Вот здорово! Как ощущения?!», а не только: «Ну-ну». Поэтому, когда вы слушаете кого-нибудь, поступайте так же.
Зачем читать
Научиться коммуникабельности, убедительно излагать свои мысли, что позитивно может сказаться на вашем профессиональном и жизненном пути.
Вы узнаете:
Как перестать стесняться и завести разговор с незнакомым человеком
Как во время деловой встречи максимально эффективно донести свою мысль до собеседника
Как вести себя в различных жизненных ситуациях
Как не задавать вопросов, которые могут всё испортить
Как правильно вести светскую беседу
Как красиво прервать неинтересный вам разговор
Как устроено искусство продавать, в том числе и себя
Как правильно пройти/организовать собеседование
Как произносить эффектные речи, в том числе со сцены и с микрофоном в руке
Для кого
Для бизнесменов, продавцов, политиков, журналистов, пиарщиков и тех, кому по роду занятий необходимо общаться с людьми.
В пособии представлена интегральная методология профессионального и карьерного развития, внедрения новых решений для бизнеса за счет внутренних психологических ресурсов. Описан метод «практика сопровождения индивидуального и корпоративного клиента», с фрагментами протоколов индивидуального профессионального, карьерного, а также корпоративного бизнес-консалтинга.Пособие может быть «настольным» психологом-консультантом и бизнес-тренером для начинающих и опытных управленцев и предпринимателей практически в любой области бизнес-деятельности, заинтересованных в расширении своего управленческого арсенала, профессиональном и карьерном развитии, развитии своего бизнеса. Материал рассчитан и на специалистов в области профессионального, карьерного, бизнес-консалтинга, применяющих в своей практической деятельности психологические инструменты решения профессиональных, карьерных и бизнес-задач. Пособие может быть интересно экономистам, занимающимся вопросами поведенческой экономики.
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Дэн Кеннеди (Dan Kennedy) – предприниматель, маркетолог, консультант, писатель и оратор. Имеет опыт в создании, развитии и выгодных продажах компаний разных уровней.
Дастин Мэтьюс (Dustin Mathews) – владелец компании, занимающейся тренингами и образованием в области лидерства и саморазвития.
Книга для тех, кто хочет эффективно продавать с минимальными затратами времени и сил. Мощная презентация – залог успеха в бизнесе. Если ваша цель – продажи, то эта книга научит вас так рассказывать о своём продукте, что его будут покупать не зависимо от его стоимости и других обстоятельств.
В своей новой книге основатель международного PR-агентства Александр Лихтман щедро делится как профессиональными секретами в области связей с общественностью, так и опытом управления бизнесом в этой сфере. Читатели смогут изучить лучшие PR-практики - от разработки стратегии до оценки результативности, овладеть навыками эффективных коммуникаций и личного брендинга. А также заглянуть в закулисье бизнеса - узнать, как с нуля создать агентство, подобрать команду, наладить процессы, привлечь клиентов, преодолевать кризисы.В книге представлен 20-летний опыт автора в сфере IT-PR: успешные кейсы и типичные ошибки, реальные истории взлётов и падений.Это уникальная возможность постичь все грани профессии PR-специалиста и руководителя агентства из первых рук. Обязательное чтение для новичков и профи!
Быть хорошим руководителем – значит создавать для своих сотрудников ситуацию полной определённости. Управлять ими так, чтобы каждый чётко понимал, что, к какому сроку и в каком объёме должен сделать. Понимал и, главное, хотел выполнить все порученные ему задания.
Книга Евгения Масловского – это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчинёнными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, «Ренессанс страхование», «Чайхона № 1», «Перекрёсток», «Комус» и многие другие. Автор объясняет, каким образом:
– ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования;
– формировать чёткие критерии качества работы;
– не позволять сотрудникам манипулировать собой;
– выбирать правильный подход для разных управленческих ситуаций;
– поощрять, наказывать, давать обратную связь.
Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее.
С помощью книги вы:
- начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ;
- сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку;
- разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее;
- научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими;
- сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Сторителлинг – это эффективный инструмент убеждения, который позволяет продвигать идеи и вдохновлять на поступки. История не заставляет принять другое мнение, а приглашает взглянуть на ситуацию другими глазами – так, что даже закоренелый скептик начинает задумываться. Хороший рассказчик объединяет людей, помогает понять, какие смыслы и ценности они разделяют и что им нужно, чтобы стать отличной командой. Эта книга о том, как проявлять лидерство через с помощью историй и вдохновлять без давления и манипуляций.
В своей книге Артём Мушин-Македонский, эксперт по стратегическому сторителлингу, говорит о лидерстве как способности с помощью историй и нарративов передавать слушателям смыслы и создавать их вместе с командой. Он рассказывает, как через истории представиться коллективу и сформировать доверие, объединить команду вокруг общей цели, транслировать ценности, вдохновить на новый образ действий, наполнить уверенностью в период изменений.
Неважно, кем вы работаете. Юристом, врачом, журналистом, веб-дизайнером, курьером, продавцом, генеральным директором компании. Роботы сделают это лучше вас. Через 10 лет они научатся водить грузовики, через 20 – писать бестселлеры, через 30 – проводить сложнейшие хирургические операции, а через 40 они будут решать любые задачи. Чем тогда займетесь вы?
Наряду с глобальным потеплением, будущее без работы – наша главная проблема, даже если сейчас вам в это не верится. Такие люди, как Билл Гейтс и Илон Маск, бьют тревогу не первый год. Но их прогнозы игнорируют.
Если вас интересует, как найти свое место в новом мире, эта книга для вас.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Сегодня продажнику позарез быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее, и во всех отношениях «-ее» других, чтобы выбраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. Если это не то место, где вы всей душой хотите оказаться, книга будет для вас пустой тратой времени, покажется слишком грубой, прямой и «конкретной». Если вы предпочитаете подход послюнявее, так в магазинах целые полки заставлены соответствующими книгами – выбирайте, не стесняйтесь. А те, кто действительно хочет продавать больше и быстрее – читайте эту: как только вы начнете применять содержащиеся в ней методики, у вас в карманах заведется денег в разы больше, чем вы рассчитывали получить.
Эта книга предназначена для психологов любого уровня, как для студентов, так и для уже занимающихся или намеревающихся профессионально заниматься консультированием в любой сфере деятельности (психотерапия и психокоррекция, коучинг, социальная работа), представителей всех «помогающих профессий», а также для тех, кто хочет научиться грамотно помогать самому себе и своим близким в сложных ситуациях.
Автор книги Надежда Владиславова по праву считается одним из основателей Российской школы НЛП. Уникальный практический опыт автора формировался во время работы в зоне боевых действий в Чечне и работы с наркозависимыми, при обучении военных психологов, сотрудников Службы спасения и МЧС для работы в экстремальных ситуациях и обучении множества людей навыкам профессиональной коммуникации.
Четкое и доступное изложение техник, подробное разъяснение каждого шага и проверка всех действий на экологичность, тонкий юмор и увлекательные примеры из реальной практики – вот фирменный стиль Надежды Владиславовой, талантливого психолога-практика.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами. Особое внимание уделено правилам этикета для тех, кто (пока) не занимает руководящих должностей. Рекомендовано собственникам и сотрудникам предприятий всех существующих сфер занятости.
В книге «Деловые тёрки. Переговорология» автор делится своим 20-летним опытом ведения переговоров на самых разных уровнях. Он дает в распоряжение читателю практичные инструменты, наглядные, легкие в освоении методы, которые поданы с интересными примерами и юмором. Благодаря этим знаниям вы будете всегда добивается лучших условий сотрудничества для себя и своей компании. Если у вас нет времени на чтение десятков книг по переговорам, прочитайте эту. В ней есть всё, чтобы стать хорошим переговорщиком уже завтра.