В книге рассматриваются самые спорные вопросы и болезненные ситуации, связанные с цифровым этикетом. Например:
– как вежливо отказаться от голосовых сообщений;
– как реагировать на ежедневно пересылаемые открытки в мессенджере;
– как справляться, если во время разговора собеседник смотрит в гаджет чаще, чем на вас;
– как отучить окружающих звонить без предупреждения;
– как реагировать на непрошеные советы и критику в социальных сетях;
– как быть с тем, что коллеги пишут сообщения по работе круглосуточно;
– как уберечь себя от неэффективных совещаний;
– что делать, если на ваши письма не отвечают;
– что делать, если ваш контент воруют в интернете.
Вы получите четкий алгоритм, по которому сможете разобрать любую неприятную ситуацию, понять, как реагировать, когда нормы и правила нарушаются, и как сделать общение в цифровом мире более приятным, удобным и эффективным.
