В издании описывается подача сообщений и обращений в электронном виде посредством платформы обратной связи. Передаваемые сведения могут быть разными: ситуация, проблема, жалобы, предложения, обращения. Практическая часть — инструкция по подаче сообщений и обращений в электронном виде.
Книга раскрывает понятие риелторской комиссии. В книге показана природа риелторской комиссии, и рациональная обоснованность существования комиссии с целью устранения бесконечных споров между участниками сделки и специалистами по недвижимости. В первой части книги: содержание, цели и задачи, структура, виды, договор о возмездном оказании услуг, обоснованность комиссии, недостатки и преимущества. Во второй части — чек-листы по оценке обоснованности риелторской комиссии.
В книге подробно описана организационная структура управления в организации. Представлены: содержание, принципы, виды, элементы, эффективность, методы оценки эффективности, создание и внесение изменений в структуру управления. В первой части книги — общие основы организационной структуры управления, во второй — особенности организационной структуры управления в агентстве недвижимости. Практическая часть книги — чек-листы по оценке эффективности организационной структуры управления.
В книге представлена юридическая экспертиза рисков безопасности сделок по недвижимости. В первой части книги: содержание, принципы, цели и задачи, структура, виды, методы и стратегии, требования к отчету, проект реестра рисков, эффективность, недостатки и преимущества. Во второй части: документальный процесс организации проведения экспертизы, ссылки на онлайн-сервисы анализа, чек-листы оценки эффективности проведения юридической экспертизы.
В книге представлено социальное наставничество. Социальное наставничество рассматривается как организационная технология преобразования и улучшения жизни граждан. В первой части книги: содержание, принципы, цели и задачи, структуры, процедура, документационное обеспечение, договор о социальном наставничестве, требования к наставнику, недостатки и преимущества. Во-второй части — чек-листы об оценке эффективности социального наставничества.
В книге представлена юридическая деятельность по недвижимости. В первой части книги: содержание и понятие, принципы, цели и задачи, виды, деятельность и компетенции юристов, эффективность, преимущества и недостатки. Во второй части — чек-листы по оценке эффективности юридической деятельности по недвижимости.
В книге описана адаптация персонала агентства недвижимости. Представлены как общие основы адаптации персонала в организациях, так и особенности адаптации персонала в агентстве недвижимости. Показаны: содержание, принципы, цели и задачи, структура, процедура и этапы, программа адаптации, проблемы и преимущества адаптации. Практическая часть — чек-листы оценки адаптации персонала в агентстве недвижимости.
В книге подробно описана сфера коммуникаций. Представлены: содержание, цели, принципы, структура, вида формы, каналы, система коммуникаций и ее совершенствование, эффективность. В первой части книги — общие основы коммуникаций в организации, во второй — особенности коммуникаций для риелторов и агентств недвижимости. Практическая часть книги — чек-листы оценки коммуникаций в сфере недвижимости.
В книге представлена организационная технология — мотивация. Рассмотрены как общие основы мотивации для организаций, так и для риелторов и агентств недвижимости. Приведены: содержание, структура, виды, методы мотивации, эффективность системы мотивации. Практическая часть — чек-лист оценки мотивации персонала в агентстве недвижимости.
В книге описан риск-ориентированный подход к деятельности риелторов и агентств недвижимости. Рынок недвижимости очень динамичный, и поэтому роль риск-ориентированного подхода в сфере недвижимости является очень важной и необходимой. В книге представлены: содержание, структура, принципы, виды, управление риском, методы, стратегии. Практическая часть — чек-лист по оценке рисков в сфере недвижимости.
В книге подробно описана организационная технология — дисциплина. Представлены основы дисциплины для организаций: содержание, принципы, структура, виды, преимущества и недостатки. Также внимание уделено трудовой дисциплине. В книге показаны особенности дисциплины для риелторов и агентств недвижимости. Практическая часть — чек-лист по оценке дисциплины.
В книге представлена социальная роль и значение рейтингов, процедуры рейтингования. Подробно показано: содержание, цели и задачи, принципы, виды, методы, как рейтинговать, преимущества, недостатки. В дисскусионном порядке рассматривается социальный рейтинг. Особое значение уделено рейтингам в сфере недвижимости и образования. Практическая часть – чек-листы требований к составлению рейтингов. Книга будет полезна всем, кто будет применять рейтинги в своей деятельности.
В книге подробно описан вид обучения — тренинг. Представлены: содержание, цели и задачи, принципы, структура, виды, форматы, этапы, ведущий, модератор, программа и сценарий, документы сопровождения, создание тренинга, онлайн-тренинги, преимущества и недостатки. Практическая часть книги — чек-листы по оценке тренинга и эффективности тренинга. Книга будет полезна для создания и проведения тренинга в организации.
В книге описана организационная технология — адаптация как форма управления. Адаптация организации к изменяющимся условиям. Представлены: содержание, принципы, цели и задачи, структура, виды, методы, процедура. Приведены общие основы адаптации и управления, и особенности — адаптация агентства недвижимости. Практическая часть — чек-листы по оценке степени адаптации агентства недвижимости.
В книге описана организационная технология — координация как форма управления. Представлены: содержание, принципы, структура, система, виды, методы, способы улучшения системы координации. Приведены общие основы координации и управления, и особенности — применение координации и управления в агентстве недвижимости. Практическая часть — чек-листы по оценке системы координации в агентстве недвижимости.
Онлайн-проект «История государственного управления» — информационно-образовательный проект, направленный на популяризацию сведений об истории государственного управления России. Задача онлайн-проекта — с помощью представленного курса (истории столетий государства) разъяснять современные историко-общественные события и давать прогнозы развития текущих политических событий.
