Скачать книги Коммуникации без регистрации

Вы хотите получить повышение по службе, найти себе пару, научиться продавать или торговаться? Удивляетесь тому, почему выступления одних людей заинтересовывают и побуждают к действиям, а других – нет? Не думайте, что это у них от природы, – скорее всего, они просто этому научились, уделяя этому аспекту много внимания. И научиться быть душой компании, отличным интервьюером или лидером, способным увлекать за собой, может любой человек. Ларри Кинг в этом убежден.

«Большинство людей, преуспевших в жизни, умеют говорить. Если вы сумели развить у себя способность хорошо говорить, вы, скорее всего, преуспеете. Если вы считаете, что уже добились успеха, вы можете добиться еще большего, если станете лучше говорить».

Один из самых известных журналистов мира, Кинг учился этому всю жизнь, ведь он понял один из главных нюансов популярности: коммуникабельность. Благодаря этому качеству Кинга включили в Книгу рекордов Гиннесса как бессменного ведущего самого длительного телешоу в истории. За последние несколько десятков лет он взял интервью у большинства самых влиятельных и популярных людей на планете. Сегодня фигура Кинга служит образцом для подражания для журналистов и ведущих в различных точках планеты. Умение общаться требуется не только журналистам или политикам, оно необходимо каждому человеку, ведь люди, как известно, социальные существа.

Свою книгу Кинг посвятил секретам общения и коммуникабельности. Исходя из своего богатого жизненного опыта, он дает советы, как завязать разговор с кем угодно, как побороть страх перед публичным выступлением и использовать полученные навыки для достижения собственных высот в жизни.

Сила эмпатии

Люди, с которыми нам нравится говорить, – это те, кто сопереживает нам, те, кого волнуют не только наши слова, но и наши чувства. Когда вы говорите кому-нибудь, что перешли на новую работу, вам бы, наверное, хотелось, чтобы он ответил: «Вот здорово! Как ощущения?!», а не только: «Ну-ну». Поэтому, когда вы слушаете кого-нибудь, поступайте так же.

Зачем читать

Научиться коммуникабельности, убедительно излагать свои мысли, что позитивно может сказаться на вашем профессиональном и жизненном пути.

Вы узнаете:

Как перестать стесняться и завести разговор с незнакомым человеком

Как во время деловой встречи максимально эффективно донести свою мысль до собеседника

Как вести себя в различных жизненных ситуациях

Как не задавать вопросов, которые могут всё испортить

Как правильно вести светскую беседу

Как красиво прервать неинтересный вам разговор

Как устроено искусство продавать, в том числе и себя

Как правильно пройти/организовать собеседование

Как произносить эффектные речи, в том числе со сцены и с микрофоном в руке

Для кого

Для бизнесменов, продавцов, политиков, журналистов, пиарщиков и тех, кому по роду занятий необходимо общаться с людьми.

«Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» – ваш надежный гид в мире эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря авторскому алгоритму, разработанному Еленой Кравченко и Екатериной Гайнутдиновой, вы научитесь исследовать возрастные группы и базовые архетипы. Через формирование групп, разбор целевой аудитории и использование глубинных интервью вы сможете создавать детальные портреты своих клиентов, успешно тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы.

Планирование и общение с клиентами играют ключевую роль в достижении успеха. Авторы считают, что, прежде чем предложить продукт, нужно понять, что именно важно вашим потенциальным клиентам. С помощью уникального алгоритма вы сможете выявить скрытые желания клиентов, повысив тем самым эффективность вашего бизнеса.

Алгоритм всегда предполагает конечный результат, и все возможные варианты развития событий известны заранее. Ты удивишься, но алгоритмы повсюду. Даже в русских народных сказках. Как там было: «Направо пойдешь – жену найдешь, налево пойдешь – коня потеряешь, прямо пойдешь – сам пропадешь»… Связка «Если… – то…» – тоже алгоритм.

Вы узнаете, как глубинные интервью с потенциальными клиентами могут стать ключом к новым возможностям, повышению объемов продаж и успешному развитию. Такой подход к выявлению целевой аудитории у авторов сложился благодаря знанию маркетинга, психологии, ИТ и их успешному применению на практике.

Книга подчеркивает важность выбора целевой аудитории, с которой у вас есть общие ценности. Она предлагает маркетинговые инсайты для создания типичного профиля идеального покупателя, позволяя вам лучше понимать свою аудиторию и разрабатывать эффективные стратегии.

Прочитав эту книгу, вы освоите искусство выявления идеальных клиентов и повысите эффективность своего предложения, избегая при этом стандартных подходов.

В ИТ такие группы называются «классы эквивалентности»: на входе мы подаем одинаковую информацию, но на выходе получаем разные результаты. Это своего рода ловушка, потому что с виду похожие группы на выходе могут давать разные данные.

Зачем читать

• Научиться находить своих клиентов, уверенно и эффективно общаться с ними, привлекая их своими знаниями и опытом.

• Научиться понимать и слышать свою аудиторию.

• Получить алгоритм действий, который научит правильно выстраивать разговор и выявлять потребности так, как этого хотят наиболее платежеспособные клиенты.

Особенности

• Совмещение знаний из различных областей обеспечивает комплексный взгляд на процессы продаж, понимание потребностей клиентов и разработку эффективных маркетинговых стратегий.

• То, что работает в бизнесе, работает и в личных отношениях! В книге рассматривается проблема поиска «второй половинки» с учетом общих ценностей и целевой аудитории.

• Рабочая тетрадь с заданиями – незаменимый инструмент в книге, способствующий достижению наилучших результатов на практике.

Для кого

Для предпринимателей, маркетологов, специалистов по продажам и всех, кто стремится улучшить свои навыки в области бизнеса и взаимодействия с клиентами.

Выпускная квалификационная работа выполнена с целью разработки программы маркетинговых коммуникаций в гостиничном хозяйстве на примере отеля «Малахит».В работе рассмотрена сущность маркетинговых коммуникаций, проведена классификация средств МК, и оценка эффективности коммуникаций.Рассмотрены тенденции гостиничного рынка в мире и в России, и в частности, в Челябинске.В работе дана характеристика предприятия, приведен обзор челябинского рынка гостиничных услуг. Автором работы проведен анализ маркетинговых возможностей гостиниц Челябинска и Конгресс – отеля «Малахит». В заключительной части работы внесены предложения по разработке и проведению комплекса маркетинговых коммуникаций в отеле, разработан маркетинговый план, приведены возможные методы оценки эффективности рекламного продвижения.

В своей новой книге основатель международного PR-агентства Александр Лихтман щедро делится как профессиональными секретами в области связей с общественностью, так и опытом управления бизнесом в этой сфере. Читатели смогут изучить лучшие PR-практики - от разработки стратегии до оценки результативности, овладеть навыками эффективных коммуникаций и личного брендинга. А также заглянуть в закулисье бизнеса - узнать, как с нуля создать агентство, подобрать команду, наладить процессы, привлечь клиентов, преодолевать кризисы.В книге представлен 20-летний опыт автора в сфере IT-PR: успешные кейсы и типичные ошибки, реальные истории взлётов и падений.Это уникальная возможность постичь все грани профессии PR-специалиста и руководителя агентства из первых рук. Обязательное чтение для новичков и профи!

Директор по маркетингу и коммуникациям Mastercard Раджа Раджаманнар рассказывает, как глобальные изменения, открытия нейронауки и искусственный интеллект использовать в рекламе и для роста бизнеса. Собрали в саммари главные выводы и советы визионера, чьи кейсы входят в программу Гарвардской и Йельской школ бизнеса.

Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга» подготовлено совместно с проектом MakeRight. Читайте ключевые идеи бестселлеров и выбирайте лучшее в мире книг!

Мир меняется так стремительно, что большинство бизнес-стратегий устаревают еще на этапе разработки.

Современный маркетинг работает в четырех измерениях: продукт, эмоции, данные, соцсети. Эта книга рассказывает о пятом измерении – квантовом маркетинге будущего.

Раджа Раджаманнар, директор по маркетингу и коммуникациям Mastercard, расскажет, как изменятся представления о лояльности потребителя и рекламе, как использовать последние достижения нейронауки, чтобы выделить свой бренд в непрерывном потоке информации, и почему ИИ станет новой движущей силой маркетинга.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.