Скачать книги Привлечение клиентов без регистрации

Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.

Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:

• привлечь новых сотрудников и клиентов;

• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;

• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;

• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;

• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!

В этой книге Вы найдете 135 проверенных приемов и «фишек», позволяющих в считанные дни привлечь больше клиентов, сделать больше продаж и заработать больше денег. Приемы описаны простым языком, очень подробно, со всеми деталями. Вы узнаете:

• Как привлечь больше клиентов и продать больше товаров

• Как поднять продажи, оптимизировав работу бизнеса

• Как заработать больше на новых товарах и услугах

• Как помочь вашим сотрудникам сделать больше продаж

• Как поднять продажи, назвав свой продукт иначе

• Как увеличить чистую прибыль, переписав ценники

Автор уже четверть века собирает по всему миру инструменты для увеличения прибыли. В этой книге он щедро делится с Вами «фишками» и приемами, а также множеством историй того, как эти приемы принесли сотни тысяч и миллионы тем, кто их использовал.

Устали получать от нейросети шаблонную «воду» вместо ярких текстов? Думаете, что создавать контент с ИИ — это удел избранных? Забудьте.

Эта книга — ваш ключ к идеальным промтам. Это не сборник абстрактных советов. Это практическое руководство с примерами, чек-листами и шпаргалками, которое превратит ваше общение с нейросетью из диалога глухих в эффективное сотрудничество.

Для кого это: Для блогеров, предпринимателей, маркетологов, копирайтеров и всех, кто хочет создавать мощный текст в разы быстрее, оставляя позади страх чистого листа и конкурентов.

Вы узнаете:

Простой алгоритм из 4 шагов для создания идеального промта с нуля.

Готовые шаблоны-конструкторы для любых задач.

Стратегию «конвейера»: как использовать разные нейросети .

Лайфхаки профессионалов: как исправлять «непонимание» ИИ и прочие косяки.

Перестаньте просить. Начните командовать. Ваш лучший цифровой копирайтер ждёт инструкций.

Ия Имшинецкая, создатель уникальной зарегистрированной технологии системного продвижения, предлагает революционный взгляд на маркетинг, в котором клиенты становятся активными участниками продвижения бизнеса и союзниками бренда. Анализируя потребности бизнеса, автор предлагает конкретные механики вовлечения клиентов как бесплатных маркетологов.

Вы узнаете о ключевых «профессиях» клиентов: распространителях информации, поставщиках контента, тестировщиках и других. Каждая роль подкреплена примерами из практики и соцсетей, а также чек-листами для внедрения. Особое внимание уделяется мотивации – не только материальной, но и эмоциональной, статусной, что делает стратегии доступными даже для малого бизнеса.

Книга написана в формате «миноискателя идей»: она помогает находить решения для конкретных задач, будь то сбор отзывов, виральный охват или укрепление репутации. Это must-read для предпринимателей и маркетологов, которые хотят выйти за рамки шаблонной рекламы и создать систему, где клиенты работают на рост компании.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и принятия решений. Как провести их сквозь этот лабиринт и превратить интерес в уверенную покупку? Эта книга — ваш незаменимый проводник в создании уникальной карты пути клиента (CJM).

Вы узнаете, как понять истинные потребности своей аудитории, какие элементы важны для построения успешной карты взаимодействия и как с первых шагов завоевывать доверие. Автор делится практическими советами и инструментами, которые помогут вам анализировать поведение клиентов, персонализировать подход и минимизировать риски их ухода.

Из книги вы извлечете стратегии формирования сильной эмоциональной связи с клиентом и повышения конверсии на каждом этапе CJM. Вдохновляйтесь реальными примерами и избегайте ошибок, о которых предупреждают эксперты.

Обложка: Midjourney - Лицензия

Это саммари – сокращенная версия книги «Карманный справочник от Дэвида Майстера. Развитие практики в профессиональных услугах» Дэвида Майстера. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Вы можете быть умным, опытным и трудолюбивым – и при этом застрять в практике, которая требует все больше усилий и дает все меньше результата. В сфере профессиональных услуг это происходит не из-за ошибок в маркетинге, а из-за ошибок в мышлении.

Развитие практики в профессиональных услугах – это система, в которой каждое действие либо усиливает доверие и ценность, либо разрушает их.

Этот карманный справочник создал сам Дэвид Майстер – как часть серии авторских саммари, в которых описал ключевые идеи своих книг. В русской версии над переводом и редактурой работали Михаил Иванов и Михаил Фербер. К советам Майстера можно возвращаться перед встречами, при выборе проектов и в моменты сомнений.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Это саммари – сокращенная версия книги «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» Роба Фитцпатрика. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Представьте: вы с воодушевлением рассказываете клиентам и инвесторам об идее стартапа и в ответ слышите: «Гениально, перспективно!» – но, когда дело доходит до покупки, тишина. Почему так произошло? Вас же похвалили…

Нас всех (включая ваших клиентов и инвесторов) с детства учат быть вежливыми и бережно относиться к чувствам других людей. И это неплохо – но не для бизнеса.

Чтобы получать честные ответы, придется научиться задавать вопросы, которые обходят психологические барьеры и выявляют реальные боли людей.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

В современном стремительно меняющемся мире B2B-продаж успех определяют не только глубокая персонализация, но и способность быстро адаптироваться и внедрять новые подходы к работе. Эта книга – практическое руководство по использованию искусственного интеллекта во взаимодействии с клиентами. В ней подробно рассмотрено, как с помощью ИИ собирать и структурировать данные, выстраивать персонализированные коммуникационные стратегии, вести диалог и управлять возражениями, формировать эффективные коммерческие предложения. Отдельные главы посвящены вопросам рисков, этики и конфиденциальности при работе с ИИ.

Сегодня чисто физически вы не можете вникать в каждого клиента по 5–6 часов. Вы не можете писать уникальные письма, готовить презентации под каждого, адаптировать предложения с учетом всех нюансов отрасли, организации, цикла закупки. А клиент этого ждет.

Книга включает реальные кейсы успешного и неудачного применения технологий, а также подборки чек-листов и шаблонов промптов, которые помогут персонализировать и усилить B2B-продажи с помощью искусственного интеллекта.

Нейросети не заменяют продавца. Но они дают ему суперсилу: способность видеть и понимать больше, чем позволяет время. Они позволяют адаптировать, персонализировать, моделировать, усиливать, настраивать – и при этом экономить часы. И главное – они убирают рутину, чтобы вы могли заниматься тем, что действительно нельзя передать машине: созданием доверия.

Правила изменились. Конкуренция за внимание выросла в разы: алгоритмы выталкивают посты без реакций, рассылки игнорируются, «TikTok-мозг» требует мгновенного дофамина. Сегодня недостаточно просто создавать экспертный контент. Нужна стратегия. Нужна система. Нужен профессиональный продюсерский подход.

Светлана Ковалева – опытный маркетолог и продюсер, основатель «Студии экспертного контента» и организатор конференции IMExpert – делится пошаговой методикой, проверенной на сотнях компаний. Она учит, как превращать знания и опыт в доверие, а доверие – в рост бизнеса.

Что вы найдете в этой книге:

– Пошаговую методику построения контент-стратегии – от постановки бизнес-целей и формулировки экспертности до выбора каналов дистрибуции и оценки результатов.

– Методы анализа аудитории и конкурентов, включая карту персонажей и Jobs To Be Done.

– Контент-матрицы, темники, формулы кейсов и статей, которые продают, а не просто заполняют ленты.

– Реальные примеры и шаблоны, применимые в B2B, образовании, IT, консалтинге, производстве.

– Инструкции по производству контента для крупных и малых команд: как выстроить бизнес-процессы, синхронизировать отделы и не сойти с ума.

В мире, полном постоянных отвлекающих факторов, владельцам бизнеса очень сложно прорваться сквозь этот шум, чтобы достучаться до клиентов. Без четкого и ясного сообщения клиенты не поймут, что вы можете для них сделать, и не будут взаимодействовать с вами. Вы узнаете, как вам следует рассказывать о том, кто вы, чем вы занимаетесь и какую уникальную ценность вы приносите. Применяя концепцию БгогуВгапб, ваш бренд станет заметным, так что клиенты не просто услышат и поймут вас – они запомнят и полюбят ваш бренд всей душой и будут верны вам долгие годы.

С момента первой публикации книги «Метод БгогуВгапб» более миллиона руководителей бизнеса открыли для себя мощную концепцию БгогуВгапс! Дональда Миллера. В дополненном и переработанном издании Дональд Миллер не только углубляет свою методику семи универсальных элементов истории, но и предлагает вам один из самых мощных и современных инструментов, который поможет повысить эффективность и результативность посланий вашего бренда, – обновленный БюгуВгапб-брендарий.

Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе, а студентов – к продуктивной учебе? Ответ проще, чем кажется: превратить действия в игру.

Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального выхода в России появилось несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, которые помогают направлять поведение человека мягко и эффективно.

Сегодня октализ активно применяют в самых разных сферах – в игровой индустрии и образовании, в маркетинге и дизайне, в управлении персоналом и личной трансформации. Ведь в мире рассеянного внимания лучший способ влиять на поведение – создавать процессы, в которых хочется участвовать добровольно.

Ю-Кай Чоу – один из пионеров геймификации, предприниматель, бизнес-консультант, спикер TEDx. Основанная им компания по геймификации и поведенческому дизайну Octalysis Group обслуживает Porsche, Uber, Volkswagen, Microsoft, Lego, Huawei, eBay, Avon, Fidelity Investments и другие.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Ключ к успеху ресторана – не в рекламных бюджетах, а в уникальном опыте, который вы создаёте для гостя в зале. Эта книга учит строить прочные отношения с клиентами, превращая каждый визит в шаг к их лояльности и вашему процветанию.

Марвин Билл – является ведущим экспертом в области ресторанного бизнеса, помогающим независимым операторам создавать успешные организации, способные процветать даже в сложные времена.

Это издание полностью посвящено одной из самых актуальных тем в ресторанном бизнесе – взаимоотношениям между рестораном и клиентом. В книге представлен ключевой принцип: если клиент однажды посетил ваш ресторан, он будет замечать недостатки у всех ваших конкурентов. Основная работа по увеличению продаж происходит в зале среди посетителей, а не в офисе с маркетинговыми планами и рекламой. В ресторанном бизнесе важнее не просто получение прибыли любой ценой, а стремление приносить радость и делать людей немного счастливее.

Эта книга станет незаменимым помощником для владельцев ресторанов и менеджеров, стремящихся создать уникальный опыт для своих клиентов и установить прочные отношения с ними.

Перед вами книга, вскрывающая неожиданные парадоксы современной информационной эпохи.

Почему, несмотря на вливание миллионов в тонны контента, в политтехнологии и маркетинг, госструктуры, бизнес и медиа превратились для нас в белый шум? Как блогеры с телефоном в руках обгоняют медиагигантов в охватах аудитории? Почему зумеры и альфа игнорируют каналы брендов и часами смотрят малоизвестных стримеров?

Секрет – в смене коммуникационных стратегий. Вы узнаете, почему привычные подходы больше не работают, как организациям защититься от «репутации длиной в клик» и перезагрузить свою политику так, чтобы завоевать доверие людей.

Подключайтесь к экосистеме полезных материалов. Опережайте профессию, тренды и время!

Победитель премии PwC «Деловая книга года в России»!

Поведение человека покупающего – неизведанная территория для маркетологов и продаванов.

В 2002 году Даниэль Канеман получил Нобелевскую премию, доказав, что большинство людей принимают иррациональные решения. Действительно, эволюция человеческого мозга насчитывает миллионы лет, в ходе которых нам чаще приходилось убегать от леопардов, чем следить за индексом Доу-Джонса. Современные компании сочиняют рекламные тексты и формируют ценность продукта, зачастую не зная, что именно заставляет людей покупать.

Перед вами – ключ к пониманию скрытых механизмов принятия решения современными покупателями.

Николай Молчанов – кандидат психологических наук, MBA в бизнес-школе INSEAD, один из лучших экспертов в области управления поведением покупателей. Автор одного из самых популярных Telegram-каналов Рунета «Психология маркетинга», который читают более 60 000 человек.

Он объясняет:

• По каким законам работает человеческий мозг и как психология поможет повысить эффективность компании – от разработки продукта до управления бизнес-процессами.

• Почему механизм принятия решений одинаков, когда человек покупает коврик в ванную и когда выбирает, в какую сторону свайпнуть фото в Tinder?

• Каким образом шокированные пуэрториканские макаки-резусы связаны с нашей любовью поумничать и что это означает для маркетинга?

• В чем заключается «эффект ИКЕА» и как с помощью него увеличить прибыль?

Мир меняется быстрее, чем успевают обновляться маркетинговые стратегии. Цифровые технологии перестали быть просто инструментом – они стали частью повседневного опыта людей. В книге «Маркетинг 6.0» Филип Котлер вместе с соавторами рассказывает, как брендам выстраивать коммуникацию в эпоху метавселенных, фиджитал-реальности и иммерсивного потребления.

В формате саммари вы узнаете об основных принципах метамаркетинга, в котором физический и цифровой миры сливаются в единый клиентский опыт.

Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Дмитрий Ковпак – российский предприниматель с 20-летним опытом, эксперт по бизнесу с Китаем. Основатель Акселератора АКС – первой экосистемы для продавцов на маркетплейсах в России.

Основная компетенция Дмитрия – делать прибыль регулярной, а бизнес – конкурентным. Систематизировав свой многолетний опыт в торговле, он создал набор из 69 принципов, которые подробно и четко изложены на страницах этой книги. Знания, которыми делится Дмитрий, можно использовать не только для повышения продаж на маркетплейсах, но и как основу для комплексного развития вашего бизнеса.

Из книги вы узнаете:

• как выбрать продукт под целевую аудиторию;

• как грамотно подобрать команду;

• как добиться успеха в торговле;

• как повысить чистую прибыль;

• как снизить риски потери бизнеса;

• как сэкономить время и деньги для значительного увеличения капитала.

В конце книги вас ждет важный бонус – памятка «10 вопросов и ответов для эффективной работы на маркетплейсах».