Новинки

Из-за трагической гибели жены и болезни сердца Слава потерял интерес к жизни и почти не выходит из дома. При этом наследство, которым он владеет, не дает покоя его окружению. Институтские друзья — супружеская пара на грани развода, патологически скупой родственник, юная домработница, проявляющая явную симпатию к Славе, — каждый может оказаться не тем, кем его считали. Желая узнать истинные мотивы близких ему людей, Слава решает разыграть свою смерть...Эта напряженная история погрузит читателя в водоворот человеческих страстей, любви, алчности, мести и отчаяния.

Тридцать шесть современных сказок от восьми авторов из России, Германии, Норвегии.

У сказочниц – земные профессии: врач, архитектор процессов, финансист, специалист по авторству жизни, писатель, предприниматель, эксперт по смыслам. Они пишут с легкой непосредственностью и философской глубиной, дарят эмоции радости и праздника, удивляют необычными героями, делятся смелостью преображения.

Сказки раскрывает магию волшебства в момент озарения, вдохновляет по-новому взглянуть на себя и свой мир.

Книга представляет собой своего рода гид для тех, кто стремится к улучшению своего образа жизни через правильное питание. Она включает в себя стратегию планирования питания на месяц или, проще говоря, меню. В нем расписаны как контроль порций, так и калорийность. В дополнение к этому вы найдете несколько авторских рецептов.Перед Вами полноценный ресурс, который поможет создать и поддерживать здоровый образ жизни через правильное питание.Администрация сайта Литрес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.

Начиная свой обычный рабочий день, никогда не знаешь, чем он может закончиться. Утром ты – менеджер агентства по оценке антиквариата, вечером – преступница, которую разыскивает не только полиция, но и желающие добраться до загадочного украшения. Похищение коллеги, шантаж и угрозы, вынужденный побег с эксцентричным нахалом от охотников за древностями, свалившиеся как снег на голову магические способности, да еще и любовь… Думаете, хуже и быть не может? Зря!

Трогательные рассказы и новеллы о любви и предательстве, уходящие к событиям времен СССР. Написаны необычайным стилем, кристально-чистым, подчас по современным меркам, где-то наивным взглядом и поэтому являются уникальным и первозданным подходом мировосприятия, которое утратило современное общество.

Варвара рождена, чтобы исполнить пророчество. Но не знает об этом. Она просто ищет чего-то большего, чем предлагает ей родная деревня. Поэтому, когда ворон приносит весть из лесной чащи, где таится Братство магов, она смело хватается за шанс изменить хоть что-нибудь. И это меняет всё.Художник: Самсонова Ольга Владиславовна.

Это книга о каждом из нас, о том, как пережить сложный период в жизни, когда кажется, что нет сил двигаться дальше. Она для тех, кто проходит развод или расставание со своей второй половиной.Эта история о моей жизни может стать для вас проводником в новое, прекрасное будущее. Сейчас вы переживаете сложные времена: развод, боль и смятение. Но совсем скоро вы сможете стать автором своей жизни, и в сердце появится легкость, а на душе – радость.Невозможно построить новые счастливые отношения без работы над ошибками прошлого. Вас ждет путь самопознания и выбора духовного пути, потому что для начала новой жизни недостаточно просто повторять позитивные утверждения. Это длительная и глубокая работа по переосмыслению и проработке своих убеждений, установок, родовых и жизненных сценариев, ценностей и комплексов. Внутри вас должны произойти глубокие преобразования. Сейчас вы подобны гусенице, которая скоро превратится в прекрасную бабочку.

Город Орёл – литературная столица России… Этот титул прочно закрепился в сознании многих людей. Тургенев, Бунин, Фет, Андреев… Эти писатели и поэты прославили Россию и свой родной Орловский край на века. Молодые авторы г. Орла тоже решили внести свой вклад в историю литературного края и создали поэтический сборник современной Орловской поэзии. Сборник также поддержали несколько современных авторов – Вениамин Семенов, Елена Донец. Сборник содержит несколько тематических разделов: о любви, о войне, природа и родной край, песенная лирика и философия.

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую карьеру на продажи, больше 10 лет она сама совершала сотни звонков в день. Через работу над собственными ошибками телемаркетолог усовершенствовала навыки общения, научилась формировать правильное впечатление у клиента и поняла, как стать особенным собеседником для человека на другом конце провода.

Клиент – это самое правдивое зеркало! Зеркало, которое не обманет, честно отразит то, что происходит с вами на самом деле и как вы выглядите.

Личный опыт и профессиональные знания легли в основу книги-тренинга. Это исчерпывающий гид по искусству продаж, где самые простые инструменты – телефон и голос – используются наиболее эффективно. Автор раскрывает секреты успешной коммуникации: от умения слушать и анализировать диалоги до списка слов, привлекающих внимание, – и разбирает ошибки на примерах из реальных диалогов.

Самый главный показатель эффективности – это реакция клиента на меня в определенный момент разговора, а не вырванный из контекста опыт.

Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговоры, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать встречные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку и вносить ваш контакт в черный список.

Не контроль качества регулирует, когда и сколько раз называть клиента по имени, а только ваше собственное чутье и понимание ценности имени для вас самих.

Зачем читать

• Уметь говорить так, чтобы вас слушали.

• Научиться управлять настроением людей.

• Узнать, как произвести правильное впечатление за первые три секунды разговора.

Особенности

• Книга содержит анализ реальных ситуаций с разбором ошибок и выявлением сильных сторон оператора.

• Личная история человека, совершавшего сотни холодных звонков на протяжении 14 лет.

• Книга дополнена примерами диалогов и привлекающих внимание слов, которые помогут отточить навыки общения и превратиться из ремесленника в мастера переговоров.

Для кого

• Для тех, кто ежедневно продает по телефону и стремится повысить KPI.

• Для специалистов телемаркетинга, которые хотят прокачать умение вести диалог.

• Для руководителей контактных центров, понимающих важность умения не только говорить, но и слушать человека на другом конце провода.

Тайны прошлого и козни дворцовых интриг разрушили планы на спокойную жизнь, а сердце попалось в сети к прекрасному эльфу. Как это произошло, ведь девушка со странным именем Эвади просто искала работу в столице?Сверкающие капельки воды сплетаются в упругий водяной жгут — Эвади не из тех, кто сдается без боя.Однотомник, можно читать отдельно от цикла.

Он ничего не помнит о себе. Он ничего не понимает в происходящем вокруг него. Он заражается темной энергией. За ним охотятся. Ему помогут друзья. Но кто же он такой?

Четыре актера (1 женская и 3 мужские роли). История из жизни средневековой Италии, рассказанная вполне современным языком и с ненавязчивой моралью: не следует кичиться благородным происхождением, если не хочешь оказаться в крайне неприятном, а то и опасном положении. В итоге все разрешилось благополучно для молодого графа, но могло закончиться весьма прискорбно.

Одноактовка. Семь актеров (2 женские и 5 мужские роли). Забавная комедия положений, но в итоге – множество покойников. Драматург показал себя на удивление кровожадным.

В данном произведении мы рассмотрим принципиально фундаментальые знания о мироустройстве. Основные свободы и границы любого мысленного мира. Рассматриваемые здесь вопросы способны помочь в любой цели.

Спустя четверть века всплывает "Дело трех выживших". Кто из этих трех виновен в гибели космического транспортника и двадцати тысяч человек на его борту, пытается выяснить полковник глобальной безопасности Ставрогин. Тем более что "дело" непосредственно касается его самого. Но задача с тремя неизвестными гораздо сложнее, чем ему кажется.

Сквозь нашу жизнь проходит множество людей, но многие остаются лишь отпечатками на израненной душе. И выпуская из нутра пресловутых бабочек, давая им свободу, мы открываем перед собой новые горизонты, отпуская прошлое, улетающее от нас прочь на тонких шелковых крыльях. "Мотылёк в Королевстве Змей" - это цикл стихотворений о жестоких реалиях мира, об окружающих нас коварных предателях и о единственном свете в нашей мрачной действительности - чувствах.