Аннотация – краткое точное изложение содержания статьи, включающее основные фактические сведения и выводы описываемой работы. Цель аннотации – дать читателю представление о содержании статьи без ознакомления с полным текстом. Добавка
Развивать бизнес без коммерческого мышления все равно что готовить сложное блюдо без рецепта. Можно иметь отличные ингредиенты и навыки, но результат будет непредсказуемым. Проблема в том, что предпринимателей и сотрудников не обучают пониманию и развитию коммерческого мышления. Обычно под ним подразумевают лишь навыки поиска новых рынков сбыта, работы с клиентами и оперирования финансовыми показателями.
На деле же коммерческое мышление включает эффективный анализ рынка и поиски новых возможностей для роста, взвешенные финансовые решения и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, быструю адаптацию к меняющимся условиям рынка и умение замотивировать сотрудников. Но главный компонент мышления в бизнесе – коммерческое бесстрашие, готовность действовать даже в условиях неопределенности и принимать амбициозные решения, несмотря на страх неудачи или внешние барьеры.
Анастасия Мозер, имея за плечами 20 лет опыта в коммерческой сфере, регулярно сталкивается с ситуациями, когда талантливые предприниматели и сотрудники упираются в «потолок» собственных ограничивающих убеждений, что отражается на результатах бизнеса. В своей книге она предлагает практические инструменты и стратегии, которые помогают преодолеть эти ограничения и научиться коммерческому бесстрашию, чтобы видеть возможности там, где другие видят препятствия.
Зачем читать
• Понять, как создать сильную коммерческую команду.
• Получить инструменты для повышения эффективности продаж.
• Научиться управлять своим внутренним состоянием и применять его для достижения амбициозных целей.
Вы узнаете
• Как развить коммерческое мышление.
• Способы профилактики профессионального выгорания.
• Как работать с ограничивающими убеждениями, мешающими сотрудникам добиваться больших результатов.
Для кого
Для предпринимателей и владельцев бизнеса. Для менеджеров по продажам и коммерческих директоров. Для специалистов, желающих развить навыки продаж.
Как использовать нейросеть для упаковки, аргументации, понимания клиентов и роста дохода.
Если вы продаёте знания, опыт, консультации или авторские продукты – эта книга для вас. Здесь собраны живые сценарии, реальные диалоги, примеры и промпты, которые помогают говорить о себе спокойно. Упаковывать ценность, а не оправдываться. Увеличивать чек – без нажима. Вести переписку, переговоры, сторис и встречи с ощущением: я знаю, кто я и что предлагаю.
ChatGPT становится партнёром в этом процессе. Не генератором текстов, а инструментом настройки: от оффера до финального «согласен».
Для тех, кто хочет продавать дороже – без агрессии, без скидок, без тревоги.
В этой книге мы раскроем все аспекты работы продажников: от первых холодных звонков до выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.
Вы узнаете:
•Как правильно ставить цели и измерять эффективность работы отдела
•Какие инструменты и технологии помогают автоматизировать процессы продаж
•Как обучать менеджеров и повышать их квалификацию
•Как выстраивать карьерную лестницу в отделе продаж
•Как анализировать воронку продаж и работать с возражениями клиентов
Особое внимание уделено практическим рекомендациям: скриптам продаж, техникам обработки возражений, системам мотивации и KPI. Книга будет полезна как начинающим специалистам по продажам, так и опытным руководителям отделов.
Наша цель - показать, что продажи это не искусство, доступное лишь избранным, а ремесло, которому можно и нужно учиться. Хаос не продаёт - система продаёт. И мы поможем вам создать эффективно работающую систему продаж.
Автор рисунков Копырин И.Б.
«Нет» - это книга про возражения, которые выступая барьером для многих, для тебя, дорогой читатель, выступят возможностями. Когда Клиент говорит «дорого», «мне нужно подумать» или «я не уверен», это не конец сделки, а только начало диалога. В этой книге мы разберём возражения от их истоков – психологических, логических и эмоциональных причин – до методов их грамотного устранения.
Ты узнаешь, как не просто парировать сомнения, а работать с ними так, чтобы Клиент сам пришёл к решению о покупке. Мы рассмотрим техники выявления скрытых возражений, принципы мягкого ведения к согласию и стратегии полного искоренения возражений ещё до их появления. Дорогой читатель, эта книга станет твоим практическим пособием по превращению отказов в успешные сделки.
В мире, где каждая продажа обернулась борьбой за внимание, книга "Продай, не продавая: Искусство влияния без давления" предлагает новый подход к коммуникации и влиянию. Эта работа представляет собой не просто руководство по продажам, а глубокое погружение в психологию принятия решений и эмоциональных связей. Вы откроете для себя секреты первого впечатления, развив навыки эмпатии и доверия, которые станут вашими главными союзниками. С помощью эффективного слушания и умения задавать правильные вопросы вы сможете пробуждать внутреннее желание клиентов, преодолевая возражения и укрепляя долгосрочные связи. Научитесь читать язык тела и управлять атмосферой общения, создавая атмосферу сотрудничества и уважения. Каждая глава — это краткий урок мастерства, который позволяет не просто заключать сделки, а строить партнерские отношения. Откройте для себя искусство влияния, которое меняет не только подход к продажам, но и вашу жизнь. Обложка: Midjourney - Лицензия
Скептики заявляют, что классическая розница доживает последние дни: «Завтра её поглотят маркетплейсы!»
Но так ли это на самом деле? Если речь идёт о товарах повседневного спроса — возможно. Однако в сегментах, где важен тактильный опыт — одежда, обувь, ювелирные — традиционный магазин успешно конкурирует с интернет-гигантами и сегодня.
Современный покупатель эволюционирует на глазах. Значит, и техники продаж должны соответствовать этим изменениям.
Как же в этих условиях выполнять план продаж и обеспечивать достойную зарплату персоналу? Ответ может показаться неожиданным: внедрять «энергосберегающий» подход к работе с клиентами. Продавец, не растративший силы на безнадежные контакты, остаётся спокойным, внимательным и не выгорает эмоционально.
В этой книге мы собрали 12 современных скриптов продаж, разработанных специально для магазинов, где покупателя по-прежнему встречают живой улыбкой. Каждый скрипт подробно разобран на практических примерах и готов к внедрению в вашем бизнесе.
Продажи – это не просто поднять трубку телефона. Это широкий спектр действий. Это разумное поле творчества. Это хаос, который можно и нужно оформить в строгую систему.
Книга-практикум с авторской технологией пошагового выстраивания эффективной системы продаж, написанная для применения здесь и сейчас: в конце каждой главы – практическое задание по теме. Теория, пережитая на практике, актуальные примеры и легкая подача без технологических сложностей: от собственника бизнеса – собственнику бизнеса с душой.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Эта книга для тех, кто хочет продавать эффективно в современном мире, где покупатель знает почти всё о продукте, имеет доступ к сотням альтернатив и ценит доверие выше цены. Предприниматели, менеджеры по продажам, фрилансеры и те, кто хочет развить навыки убеждения, найдут здесь ценные инструменты для успеха.
Сегодня продажи — это не навязывание, а создание отношений. Клиент ожидает индивидуального подхода, честности и решения своих проблем. В книге вы найдете:
Современные техники и стратегии продаж.
Принципы личного брендинга и сторителлинга.
Кейсы успешных сделок в разных нишах.
Практические советы, которые можно применять сразу.
Эта книга научит вас видеть настоящие потребности клиента, строить доверие и продавать так, чтобы это было выгодно и вам, и вашим клиентам.
Эффективное взаимодействие с клиентом в юридической практике — это практическое руководство для юристов, консультантов и менеджеров, стремящихся освоить навыки успешного ведения клиента от первой встречи до заключения сделки.
Материал объединяет юридическую экспертизу, психологию коммуникации и техники продаж, предлагая пошаговую систему работы на каждом этапе: установление доверия, выявление потребностей, презентация решений, преодоление возражений и оформление договоренностей.
Особое внимание уделено невербальным и вербальным техникам создания первого впечатления, методам задавания вопросов (открытых, закрытых, СПИН) и анализу скрытых потребностей клиента.
Разобраны кейсы из реальной практики, включая работу с возражениями («Это дорого», «Я сам решу»), алгоритмы снижения стоимости услуг без потери качества и нюансы взаимодействия юриста и консультанта в процессе продажи.
Книга написана человеком, который на протяжении 15 лет продавал, строил отделы продаж, перестраивал текущие, искал новые каналы сбыта, подбирал it-решения, нанимал, увольнял, писал скрипты и регламенты, консультировал компании и работал в найме, - в общем, выражение личного опыта.
Вы видите часть от задуманной книги. Для вашего удобства, вначале текста - оглавление по той части, что уже опубликована, и ниже по той части книги, что планируется написать. Почему не пишу всю книгу сразу? Все просто - на это нужно время и силы. Очень хочется поделиться опытом так, чтобы это было полезно Вам, но и потратить время зря на невостребовнный продукт тоже не хочется. Поэтому решил - устроить тест-драйв: выложить часть, что написана, получить вашу обратную связь - от реальных читателей.
Если книга будет востребована, - то буду искать время в моем графике, чтобы закончить. Также, открыт к сотрудничеству с вами по части консультирования по теме управления продажами.
«Хендмейд 2.0: Упаковка, тренды и маркетинг на маркетплейсах» — практическое руководство для мастеров ручной работы, которые хотят вывести свое творчество на новый уровень. Книга раскроет секреты успешного запуска бизнеса на маркетплейсах: от выбора ниши и трендов до создания идеальной упаковки и стратегий продвижения. Узнайте, как превратить свое увлечение в прибыльное дело, создавать продающие фотографии, писать цепляющие описания товаров и работать с клиентами. Полезные советы по адаптации под тренды рынка и практичные рекомендации помогут вам завоевать внимание покупателей и увеличить продажи. Это вдохновляющий и эффективный путеводитель для мастеров, готовых сделать шаг вперед в мире хендмейда.
Обложка: Midjourney - Лицензия
Хотите превратить случайных посетителей в преданных клиентов и защитников вашего бренда? Книга «Путь клиента: Как создать воронку, которая превращает посетителей в преданных покупателей» — ваш незаменимый гид в мире эффективного построения бизнес-процессов и продаж.
Автор шаг за шагом раскрывает концепцию пути клиента, объясняет, как понять желания вашей аудитории, создать точки входа, сформировать доверие и довести клиента до покупки. Вы узнаете, как превращать одноразовых покупателей в долгосрочных партнёров, а также построите стратегию, основанную на анализе и оптимизации.
Это практическое руководство поможет вам выработать системный подход к продажам, увеличить лояльность клиентов и выйти на новый уровень успеха. Пора создавать воронки, которые работают на вас!
Обложка: Midjourney - Лицензия
«Как продавать воздух: Секреты построения идеальной воронки продаж» – это ваш путеводитель в мире современных продаж. Книга раскрывает универсальные принципы создания воронки, которые подойдут как для новичков, так и для опытных профессионалов. Вы научитесь понимать психологию покупателя, формировать доверие к продукту, привлекать внимание с помощью уникальных предложений и работать с возражениями. Автор делится практическими методами увеличения конверсии: от правильного использования дедлайнов до автоматизации процессов. Каждый шаг, от осведомленности потенциального клиента до финальной покупки, разобран с примерами, которые помогут построить идеальную модель продаж. Эта книга станет вашим незаменимым инструментом в достижении коммерческого успеха. Пора превращать потенциальных клиентов в постоянных покупателей! Обложка: Midjourney - Лицензия
В мире, где технологии стремительно меняют правила игры, книга "Продажи будущего: Как продавать в эпоху ИИ" открывает двери в новую эру торговли. Здесь, на страницах путеводителя, анализируются изменения в сфере продаж под воздействием искусственного интеллекта и подчеркивается их важность для успеха в будущем. От исторических аспектов до современных подходов — каждый аспект эволюции продаж изучен с дотошностью.
Погрузитесь в мир, где искусственный интеллект не только анализирует и прогнозирует, но и персонализирует предложения, создавая уникальные клиентские опыты. Узнайте, как автоматизация и цифровые помощники делают интеракции более эффективными, не забывая о важных этических аспектах.
Будущее, как никогда ранее, тесно связано с возможностями ИИ. Эта книга не только вдохновляет быть на шаг впереди, но и вооружает навыками, необходимыми для успешной карьеры в продажах завтрашнего дня. Присоединяйтесь к революции и станьте лидером в новой эпохе!
Практическое руководство для тех, кто хочет освоить искусство продаж и достичь успеха в этой сфере. Книга раскрывает ключевые принципы и техники, которые помогут как новичкам, так и опытным профессионалам улучшить свои навыки, понять мотивацию покупателей, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уверенно работать с возражениями. Вы узнаете, как строить эффективные стратегии продаж, развивать лидерские качества и поддерживать высокий уровень мотивации в условиях постоянных вызовов. Эта книга станет вашим проводником на пути к мастерству в продажах и поможет открыть новые горизонты в карьере.
