Ночь, больница, тревожный звонок — и череда случайностей, в которых сталкиваются чужие жизни. В центре — простой человек, оказавшийся перед неожиданным испытанием. Это история о времени, которое нельзя повернуть вспять, и о моментах, когда всё зависит от одного взгляда, одного слова, одного часа. «Золотой час» — повесть о хрупкости, боли и той силе, которая остаётся, даже когда кажется, что всё потеряно.
Вторая книга из серии историй о том, как деревенский котёнок Мурр осваивает городскую жизнь, находит друзей и учится любить свой новый, хоть и совсем не похожий на ферму, дом. Смешные ситуации, трогательные моменты и неожиданные открытия ждут читателя на страницах этой доброй и увлекательной истории о Мурре и его городских приключениях.
В этот сборник включены рассказы и миниатюры на разные темы, не изданные ранее. Читатель отыщет здесь морские зарисовки и рассказы на военную тему, размышления об отношениях человека с природой и сказки для детей, и даже новогодние поздравления. Каждое произведение отражает личное отношение автора к описанному событию. Вполне вероятно, что оно совпадёт с мнением читателя.
Эта книга — практическое руководство по созданию и использованию амулетов, наполненных силой и смыслом. Вы узнаете, как выбрать материалы, зарядить амулет стихиями, провести ритуалы освящения и ухаживать за своими магическими помощниками. Особое внимание уделено древним и современным традициям, символике и персональному подходу. Книга поможет раскрыть вашу внутреннюю силу через взаимодействие с амулетами и сделать их надежными спутниками в жизни.
Формула «100% закрытия сделки» – авторская методика для предпринимателей, менеджеров, руководителей отделов. С ней ваши продажи перестанут быть лотереей с неизвестным исходом и превратятся в четкую систему, где каждое действие приводит к результату.
Олег Шевелев – основатель компании «РАСТИ», который выстроил работу более 900 отделов продаж по всей стране – от малого бизнеса до гигантов вроде СБЕР, Tele2 и СДЭК. Он точно знает, как перестать продавать интуитивно, забыть про выгорание от отказов и многократно увеличить прибыль любого продукта через его авторскую формулы.
Его книга даст ответы на вопросы:
– Что анализировать для роста продаж: клиентскую базу, конкурентов или рабочее время?
– Как с помощью техники «мишень» попасть в ядро целевой аудитории?
– Где искать клиентов: нетворкинг, выставки или конференции?
– Как ваше тело предает вас на переговорах о сделке?
– Когда нужно дать скидку, а когда – использовать техники «правильные слова», «дробление цены» и «за сотрудника»?
Освойте 8 навыков продаж, чтобы всегда ставить рекорды!
Бывший спецкор издательского дома «Коммерсантъ» Игорь Вережан легко и с юмором рассказывает, как без образования (не считая средней школы и первого курса иняза) и не выходя из своего дома за городом, он был представителем крупных иностранных компаний и выводил на рынок новые технологии и товары — часто такие, о которых вчера и не знал.
Цель книги – вдохновить выпускников школ (а также учащихся очной, заочной и даже подпольной формы обучения) не бояться начинать новое дело, а также познакомить их с основами бизнеса, дать навыки поиска информации и научить продавать всё и вся, несмотря на отсутствие опыта или присутствие санкций.
На примерах бизнеса с 1990-х по 2025 г. Мотивирующая автобиография с инструкциями, как всё это делать.
Один из последних проектов автора – поставка в Россию в 2022-2024 гг. 525 экскаваторов-погрузчиков АСЕ на сумму ок. 2 млрд.руб. (цена на условиях ФОБ Индия). Cебестоимость в России – ок. 3,4 млрд.руб. Среднемаржинальная розничная цена – ок. 4 млрд.руб.
Что отличает выдающегося продавца от посредственного? Не техники манипуляции, а искусство диалога — умение услышать клиента, понять его потребности и помочь найти идеальное решение.
В этой книге нет скучных теорий. Только живой разговор с опытным наставником, который простым языком раскрывает секреты продаж через искреннюю заботу о клиенте.
Вы узнаете...
Как читать клиента с первых секунд.
Какие вопросы открывают кошельки покупателей.
Как превращать возражения в аргументы за покупку.
Почему честность — ваше главное оружие.
Как работать с трудными клиентами.
Секреты дополнительных продаж без навязывания.
Каждая глава содержит реальные примеры и практические упражнения. Книга одинаково полезна новичкам и опытным продавцам, желающим выйти на новый уровень мастерства.
Обложка создана при помощи manus.im.
Ты можешь производить отличный товар. Можешь быть честным, пунктуальным и вежливым.
Но бизнесу это не нужно. Ему нужен результат.
В этой книге ты поймёшь главное:
- как думать как закупщик
- как заходить в компании с нуля
- как удерживаться в поставках надолго
- и как стать тем, про кого говорят: «Без него — никак»
Ты узнаешь:
- как попасть в крупную сеть или производство
- что говорить, чтобы брали именно тебя
- почему 90% поставщиков не зарабатывают, а 10% — закрывают миллионные сделки.
В этой книге раскрывается полный цикл успешного инвестирования в убыточные бизнесы — от поиска и покупки, детального аудита и внедрения изменений до роста показателей и выгодной продажи с доходностью в три раза выше вложений. Это практическое руководство создано на основе реального опыта и подходит как для начинающих, так и для владельцев бизнеса и опытных инвесторов. Вы узнаете, как выбрать перспективный объект, провести юридическое и финансовое структурирование сделки, внедрить эффективные маркетинговые и операционные стратегии и масштабировать бизнес. Все этапы подробно разобраны с акцентом на реальные задачи и решения, позволяющие превратить провальный проект в прибыльную машину и продать ее с максимальной выгодой
Откройте секреты психологии потребителей и превратите ваш бизнес в машину продаж! Эта книга научит, как завоевать доверие, создать эмоциональную связь и масштабировать доходы до миллионов. От этичных убеждений и культурной адаптации до вирусных кампаний и автоматизации — практические стратегии с реальными примерами помогут вам привлекать лояльных клиентов и расти. Начните продавать умнее уже сегодня!
«Нет» - это книга про возражения, которые выступая барьером для многих, для тебя, дорогой читатель, выступят возможностями. Когда Клиент говорит «дорого», «мне нужно подумать» или «я не уверен», это не конец сделки, а только начало диалога. В этой книге мы разберём возражения от их истоков – психологических, логических и эмоциональных причин – до методов их грамотного устранения.
Ты узнаешь, как не просто парировать сомнения, а работать с ними так, чтобы Клиент сам пришёл к решению о покупке. Мы рассмотрим техники выявления скрытых возражений, принципы мягкого ведения к согласию и стратегии полного искоренения возражений ещё до их появления. Дорогой читатель, эта книга станет твоим практическим пособием по превращению отказов в успешные сделки.
В мире, где каждая продажа обернулась борьбой за внимание, книга "Продай, не продавая: Искусство влияния без давления" предлагает новый подход к коммуникации и влиянию. Эта работа представляет собой не просто руководство по продажам, а глубокое погружение в психологию принятия решений и эмоциональных связей. Вы откроете для себя секреты первого впечатления, развив навыки эмпатии и доверия, которые станут вашими главными союзниками. С помощью эффективного слушания и умения задавать правильные вопросы вы сможете пробуждать внутреннее желание клиентов, преодолевая возражения и укрепляя долгосрочные связи. Научитесь читать язык тела и управлять атмосферой общения, создавая атмосферу сотрудничества и уважения. Каждая глава — это краткий урок мастерства, который позволяет не просто заключать сделки, а строить партнерские отношения. Откройте для себя искусство влияния, которое меняет не только подход к продажам, но и вашу жизнь. Обложка: Midjourney - Лицензия
Скептики заявляют, что классическая розница доживает последние дни: «Завтра её поглотят маркетплейсы!»
Но так ли это на самом деле? Если речь идёт о товарах повседневного спроса — возможно. Однако в сегментах, где важен тактильный опыт — одежда, обувь, ювелирные — традиционный магазин успешно конкурирует с интернет-гигантами и сегодня.
Современный покупатель эволюционирует на глазах. Значит, и техники продаж должны соответствовать этим изменениям.
Как же в этих условиях выполнять план продаж и обеспечивать достойную зарплату персоналу? Ответ может показаться неожиданным: внедрять «энергосберегающий» подход к работе с клиентами. Продавец, не растративший силы на безнадежные контакты, остаётся спокойным, внимательным и не выгорает эмоционально.
В этой книге мы собрали 12 современных скриптов продаж, разработанных специально для магазинов, где покупателя по-прежнему встречают живой улыбкой. Каждый скрипт подробно разобран на практических примерах и готов к внедрению в вашем бизнесе.
Книга о том, как стать лидером изменений, создать продуктовую команду мечты и достигнуть бизнес-результатов, которыми можно гордиться.
В медиапространстве полно историй об идеальном управлении цифровыми продуктами в высокотехнологичных компаниях Кремниевой долины, прежде всего стартапах. Но реальность, особенно в России, часто расходится с примерами из книг Стива Бланка и Марти Кагана. Это приводит к завышенным ожиданиям от роли продуктового менеджера, а потом к разочарованию и даже выгоранию.
В книге Юлии Билинкис, эксперта в стратегическом управлении продуктом в топовых российских компаниях, вы найдете реальные кейсы из российской практики, а также советы и инсайты, основанные на многолетнем опыте автора.
В результате вы сможете выработать собственный подход к управлению цифровым продуктом и быстро добиться значимых результатов.
Что вас ждет в книге:
– узнаете, что такое продуктовый подход, как сегментировать рынок и привлекать целевую аудиторию;
– погрузитесь в анализ клиентского опыта и создание бизнес-возможностей;
– изучите передовые методики и стратегии, которые помогут вам быстро находить соответствие продукта рынку и создавать реальную ценность для бизнеса и общества в целом.
Для кого эта книга
Для начинающих продакт-менеджеров, желающих освоить ключевые навыки.
Для опытных специалистов, которые ищут новые подходы и вдохновение.
Для руководителей, стремящихся внедрить продуктовый подход в своих командах.
Для предпринимателей, которым нужно понять роль продакт-менеджмента в бизнесе.
От автора
В этой книге я старалась охватить широкий спектр тем, связанных с продакт-менеджментом, начиная с обсуждения необходимости такого ресурса и заканчивая практическими инструментами для успешного управления продуктами. Мы изучили различные подходы – от традиционных методик до современных Agile и Lean Startup, освещая роль владельца продукта и динамику продуктовых команд.
Особое внимание уделено созданию ценности для клиентов и бизнеса, включая анализ бизнес-моделей, стратегий монетизации и новаторских моделей роста. Книга также предлагает ключевые фреймворки для анализа рынка, планирования работы команд и эффективного управления продуктами.
Книга сочетает в себе теоретические знания с практическими примерами и советами, что делает ее полезной для разнообразных профессионалов, стремящихся совершенствовать свои навыки в управлении продуктом и разработке стратегий.
Как сделать продукт удобным, интуитивно понятным и логичным для всех пользователей.
С управлением продуктом сталкиваются все UX-дизайнеры. Кристиан Крамлиш объясняет, что это такое и как взаимосвязано с другими сферами разработки. Это поможет понять, хотите ли вы заниматься управлением продукта и какие навыки UX могут быть полезны. Узнаете, как работать с данными и метриками, проводить эксперименты и оптимизировать бюджет проекта, эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами и принимать лучшие решения.
Прочтите эту книгу, если вы:
• UX-специалист или менеджер, рассматривающий переход к управлению продуктом.
• Член продуктовой команды, стремящийся повысить профессиональный уровень.
• Лидер/владелец продукта, который хочет понять, как наилучшим образом использовать таланты сотрудников UX.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Выгорание, увольнение, поиск новой работы… Страшно? Возможно. Но не для тех, кто знает, как грамотно подойти к трудоустройству! "Перезагрузка карьеры: как найти работу после выгорания и не сойти с ума" — это не просто руководство, а мотивирующая история, которая проведёт вас через все этапы поиска работы в 2025 году.
Каждая глава содержит тесты, примеры реальных диалогов, практические чек-листы и порцию здорового юмора, без которого в поиске работы просто не выжить.
Эта книга — ваш персональный навигатор в мире трудоустройства. Независимо от того, новичок вы или опытный специалист, готовьтесь: впереди новые карьерные возможности!
