Новинки

Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки – базового финансового показателя компании.

Илья Балахнин, открывший эту эффективную методику российскому рынку, продолжает исследовать путь клиента в своей новой книге, затрагивая на этот раз и B2B-сегмент. Рассматривая отличие классической модели работы с ЦА от CJM, автор выдвигает в пользу последней следующий аргумент: социально-демографически аудитория может быть одна, а ее логика при покупке продукта, даже одного и того же, – совершенно разной.

При создании карты путешествия необходимо учитывать потребности, эмоции, цели и мотивы (Jobs To Be Done) клиента, которые возникают у него в разных точках соприкосновения с продуктом. При этом вместо привычного сегментирования автор предлагает строить маркетинг на основе данных. Он подробно рассказывает о лежащем в его основе многомерном моделировании, учитывающем различные количественные параметры, описывающие поведение клиента. К числу таких параметров относятся показатели формулы прибыли, взвешенные оценки важности факторов выбора и другие числовые показатели.

Построенная по моделям, описанным в книге, карта путешествия потребителя показывает, в каких моментах клиенты отказываются от покупки или уходят к конкурентам, и подсказывает направление изменений. Вы сможете найти правильный вектор развития вашего бизнеса и прочно связать маркетинговую стратегию с финансовыми показателями компании.

Вы держите в руках переиздание известной книги финалиста 21-й «Битвы экстрасенсов» Марьяны Романовной «Тайные практики деревенской магии + колдовская тетрадь с обрядами», которая отличается от первого издания тем, что она дополнена колдовской тетрадью с обрядами, помогающими людям в бытовых вопросах и жизненных ситуациях.

Из книги вы узнаете, как: провести обряд посвящения в маги;

• приворожить или избавиться от любовной тоски;

• защищаться и при необходимости нападать;

• заставить темные силы работать на тебя;

• лечить болезни.

«Деревенская магия – это просто, эффективно, и это в крови у каждого, кто вообще смотрит в сторону мира незримого. Это все такое природное, такое наше, такое сложное в своей совершенной простоте».

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Эта книга – для вас, если вы недовольны собой и своим телом, если у вас есть проблемы с весом и питанием, если самочувствие оставляет желать лучшего, а врачи не могут поставить точный диагноз, если не удается наладить личную жизнь и удовлетворяющие отношения, если хочется жить лучше, но никак не получается.

У всех этих проблем общий корень – разлад между телом и психикой. Эта книга научит вас слышать не только внешние информационные потоки, не только голос внутреннего критика, но и голос вашего тела, заключающего в себе и ваше истинное Я, и природную мудрость.

Нет такой проблемы, которую вы не могли бы решить через тело. В нем – все ответы. И они доступны вам в любой момент.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Нелегко быть ведьмой, работающей в отделе нестандартных заказов! И шеф от моей магии за голову хватается, и коллеги дрожат от страха и мечтают избавиться. А судьба… она способна мне, ведьме, постоянно что-то подбрасывать и… не оставлять выбора.

В итоге я оказалась нанята на работу главой магического правопорядка для расследования преступления. Правда, с ним мы чуточку не поладили. Так не поладили, что и кабинет разнесли, и весь его отдел распугали. А нечего было на меня, честную и порядочную ведьму, накидывать маскировочные чары и заставлять становиться… доброй светлой феей, открывая ловлю на живца!

Ведь не только преступник попадется в мои сети, но и тот, с кем подписала контракт. Другой вопрос, когда я сама успела влюбиться в этого гада и оказаться его парой? Впрочем, разве можно напугать ведьму… любовью?

«Возникновение мафии тесно связано с возникновением государства Италия», – убежден историк Джон Дикки.

История «Коза ностры» это подтверждает: имя организации стало нарицательным, она пережила две мировых войны, устояла под натиском диктатуры Муссолини, распространилась за океан и продолжает существовать сегодня.

Сила и могущество мафии поддерживаются особым кодексом чести, тщательным отбором и, конечно, связями с политиками самого высокого уровня.

Благодаря этому «Коза ностра», начавшая с покровительства сицилийским торговцам фруктами, оказалась тесно вплетена в политическую жизнь Италии и даже приобрела влияние в международных делах. Сегодня она по-прежнему остается грозной силой и может посоперничать за звание одного из самых опасных криминальных синдикатов в мире.

Основанная на множестве свидетельств как борцов с мафией, так и самих «раскаявшихся» мафиози, книга Дикки стала настоящим расследованием о том, как устроена изнутри одна из самых опасных и жестоких преступных организаций мира.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Если вы лидер – вам не на кого перекладывать вину. Вы должны быстро принимать решения, грамотно выстраивать отношения с командой, доносить информацию так, чтобы она была понятна для всех, контролировать свои эмоции, вселять в людей надежду и гордость и уметь абстрагироваться. Все это – элементы сложнейшего явления, которое мы называем лидерством. В книге Джоко Виллинк, отставной офицер ВМС США, служивший в «морских котиках», рассказывает об их применении на практике. Он предлагает 33 стратегии и 41 тактику, которые помогут вам эффективно руководить командой, даже если вас никто этому не учил.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

«Путь к престолу» – фантастический роман Серга Усова, седьмая книга цикла «Попаданец в Таларею», жанр боевое фэнтези, попаданцы.

Позади Олега долгий путь войн, политических интриг, прогрессорства. Впереди – императорская корона.

Долго он сомневался, зачем ему такой тяжёлый груз на плечи, и, будь он сам по себе, пожалуй, от такой чести попаданец бы отказался. Но с ним его друзья, подданные и просто люди, за которых он несёт ответственность.

Сонг, молодой мастер боевых искусств, сумел вырваться из западни закрытого мира и начать своё путешествие в «Высших мирах». Теперь ему нужно во что бы то ни стало найти и спасти самого важного для него человека.

Будь осторожен, заключая договор с незнакомцем. Особенно, после смерти. Ведь можно вляпаться в такие проблемы, что и воскрешению не обрадуешься. Пусть новый мир выглядит, как ожившая сказка, но попасть обратно на тот свет здесь проще простого. Даже будучи одним из наследников уважаемого клана. К ним отношение особое, так что придётся выкручиваться и впахивать, как проклятому.

Да, кстати о проклятых. Демонов нигде не любят, поэтому лучше никому не знать, что ты – один из них…

В своей новой книге белорусский психолог Сергей Елисеев рассуждает о супружеских изменах, на этот раз мужских. Часто встречаясь на практике с подобными ситуациями, используя свой многолетний опыт, автор популярно объясняет причины этого явления, дает практические рекомендации, как в разных случаях выйти из положения.

Как и в предыдущих книгах, профессиональные советы психолога будут полезны людям разных возрастов.

План. Толковый и обязательно неторопливый план. У каждого гнома есть такой. Гномы вообще, как зельканские бурые носороги – на раскачку медленные, но уж если попрут – не остановишь.

Гном Кроу – славный представитель подгорного народа. И план у него есть – как положено, вдумчивый, неторопливый, обстоятельный. Все уже расписал по мелким твердым шажкам. Впрочем, если размеренная жизнь вдруг потребует быстроты действий и принятия решений – это не обескуражит гнома Кроу и его верных друзей – убийцу Лори, барда Аму и неутомимого копателя… то бишь кардмастера Мифа.

Примечания автора:

ЭТО ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ РОМАН, ДРУЗЬЯ! Приключения – на втором плане. А на первом – становление форта, продажи еды, общение, обучение, ковка металла и… опять по кругу! То есть – РУТИНА ВО ГЛАВЕ!

Что такое полет? Об этом вам может рассказать наша молодая и строптивая птичка Олирания. Но не про полет в небесах, а полет от любви и страсти! Как это – сгорать в объятиях любимого, предназначенного судьбой? Плавиться от ощущений и чувств? А когда таких любимых семь? Семь самодостаточных могущественных (властных и жестоких) воинов абсолютно разных рас, и никто из них не хочет уступать? Что это – злая насмешка судьбы, или опасные игры богов? И кого же выберет наша птичка?

Терапевтичная и практичная книга о материнской травме, способная помочь женщинам переосмыслить свою жизнь, понять причины внутренней дисгармонии, справиться с деструктивным поведением, улучшить отношения с окружающими и с собой.

Для всех, кто хочет избавиться от груза прошлого и посмотреть на себя и жизнь новым взглядом.

На русском языке публикуется впервые.

Маша заключила сделку со своим вторым "Я", и одновременно с Владом, в надежде спасти себя и свою семью. Вот только она не учла, что прежде чем попасть в рай, ей придется пройти через самый настоящий ад...

Пытаясь выяснить куда пропала Маша, Геля знакомится с другом Влада - красавчиком Михеном. Чем обернется для нее это знакомство? Новыми неприятностями... или чем-то большим? И стоило ли ей вообще лезть в это дело и искать подругу?

Лина ищет способ вернуть своего ребенка, но для этого ей нужно много денег на адвоката, и ради своего мальчика, девушка хватается за любую возможную работу. Вот только она и понятия не имела, что, казалось бы, простая работа личной медсестры-сиделки молодой девушки, страдающей эпилепсией, обернется для нее знакомством с жестоким и циничным - Германом.

Маша и Влад, Михен и Геля, Герман и Лина.... Что ждет их дальше? Ненависть, злость и непонимание? А может что-то большее, но они пока сами этого не понимают?

Содержит нецензурную брань.

История сложных взаимоотношений трех пар продолжается.

Маша и Влад, какое будущее ждет их впереди? Сможет ли Маша вернуть свою прошлую жизнь - любимого мужа и дочь? Или же ее второе "я", так и не позволит ей это сделать? И как будет дальше вести себя Влад, если он уже понял, что женщина, так сильно похожая на его детскую "любовь", не просто жена врага и предателя, а нечто большее?

Геля и Михен. Эта парочка попала в непростую ситуацию. Геля прикована к кровати, как минимум на целый месяц по вине Михена, и полностью зависима от него. Что ждет их дальше? Как они будут сосуществовать вместе? И есть ли у них совместное будущее, или это просто роковой случай, и надеется на нечто большее, не имеет смысла?

Лина и Герман. Они совершенно не подходят друг другу. У них разные жизненные цели и планы. Но жизнь сводит их вместе в совершенно неожиданный момент. Что ждет этих двоих? И есть ли у них общее будущее?

Содержит нецензурную брань.

Трилогия в одном файле! СЕРИЯ ЗАВЕРШЕНА ПОЛНОСТЬЮ!

Мало того, что я попала в другой мир, так еще и в гарем к самому Императору Демонов!

Но всё не так однозначно, как мне казалось на первый взгляд.

Сначала мне предстоит познать предательство любимого, а потом вспомнить прошлую жизнь, и наконец-то найти настоящую любовь...

Главное умудриться выжить в столь недружелюбном мире...