Уважаемый читатель! Желаю приятного прочтения моего короткого рассказа, который вызовет у вас чувства, глубоко сидящие внутри каждого человека. В нем вы можете даже увидеть себя, ваших знакомых или на вас могут нахлынуть воспоминания вашей молодости.
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Продолжение бестселлера Надежды Кириченко «Добро пожаловать в гостеприимство».
Автор книги — эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующейся на обучении сотрудников сферы обслуживания.
Книга состоит из отдельных, не связанных между собой коротких историй.
Героями рассказов становятся обычные люди из сферы обслуживания: официанты и горничные, портье и бармены, управляющие и собственники бизнеса. Автор призывает читателя поразмышлять на тему важности оказания услуг высокого качества и в ненавязчивой, но назидательной форме дает рекомендации по повышению уровня обслуживания и формирования лояльности клиентов.
Книга может быть использована как учебное пособие для сотрудников сферы гостеприимства и сферы обслуживания в целом, а также будет интересна широкому кругу читателей, желающих заглянуть в закулисье работы отелей и ресторанов.
Есть такие женщины, про которых не хочется говорить хорошо: это, если перейти к личностям, так называемая паршивая овца, которая портит всё стадо. С такой надо держать ухо востро! Расшатывание нервной системы барану — её конёк! Введение отары в замешательство — её жизненное кредо! И только личный пастушок — пёс при отаре — может её, облаяв, окоротить. А вообще, как я считаю, паршивую овцу лучше сразу под нож, а шкурку на тулуп.
Зона комфорта. Как выйти за пределы привычного и не пожалеть — книга, которая поможет вам преодолеть страх перед изменениями и научит смело шагать в неизведанное. В этом произведении раскрываются ключевые стратегии, чтобы выйти за пределы привычного, столкнуться с неудачами и использовать их как катализаторы успеха. Автор делится практическими рекомендациями и вдохновляющими примерами, мотивируя на активные действия, которые изменят вашу жизнь. Вы узнаете, как развить самодисциплину, уверенность в себе и, главное, как сделать процесс выхода из зоны комфорта не просто возможным, но и вдохновляющим.
Санкт-Петербург, 1908г. В семье Юсуповых скандал. Старший наследник — Николай — крутит роман с замужней дамой. Это не только позор, но и угроза дуэли. Его брат-вампир, Феликс, всеми силами взывает к здравому смыслу. Помимо этого, прошел слух о сборах вампирской крови. На ее основе химичат не то яд, не то чего похуже. Феликс Юсупов развязывает клубок загадок, в котором замешаны охотники, революционеры, алхимик Пель и даже император. А тут еще рыжая охотница приставила серебряный нож к горлу.
Сотни лет лесные и лунные эльфы живут по разные стороны Великой Реки. Одни - живут охотой и кочуют с места на место. Другие - заключили договор с демонами и, пользуясь их силой, обустроили в своих замках вполне комфортную жизнь.
В один злосчастный день на арене появляется новый игрок. Таинственные "ясноокие", которые пьют эльфийскую кровь и подчиняют их, используя гипноз.
Именно в эти дни лесной охотнице Альдэ приходится покинуть гостеприимные заросли Великого Леса и, повинуясь зову пророчества, отправиться на поиски своего счастья.
Клан Альдэ погиб по вине яснооких.
А теперь ещё и счастье оказывается странным, капризным и жестоким.
Властный и самовлюблённый принц лунного королевства, незаконнорожденный пасынок почившего короля, Вельд теперь стал изгнанником. Неприспособленный к жизни в лоне дикой природы, он живёт единственным желанием - испепелить кого-нибудь и порезать на куски. Желательно, конечно, врага.
Но что поделать, если именно его нагадала Альдэ шутница-судьба...
Это подборка стихотворений автора Игоря Медина. Произведения пропитаны тяжелым чувством и тревожными мыслями, что отражается в форме и особом ощущении от чтения.
Долгожданный отпуск! Чемодан собран, путёвка на месте, впереди — две недели беззаботного отдыха в Турции. Наталья рассчитывала на море, солнце и вкусный «всё включено», но никак не ожидала, что её отпуск превратится в межгалактическое приключение!
Двое мужчин, с которыми она случайно познакомилась в отеле, оказываются вовсе не туристами, а самыми настоящими инопланетянами. Их миссия — найти достойную избранницу для святейшества Ирмаса III с далёкой планеты Элион. Вот только никто не предупредил их, что рядом всегда окажется она — Наталья!
Юмор, курортные приключения, неожиданные повороты и путешествие за пределы Земли — всё это ждёт Наталью в истории, где отпуск становится началом чего-то большего!
Поучительные и интересные рассказы для детей. Они научат, как ребенку быть в сложных ситуациях. Читайте их вместе с детьми.
«Будущее для всех» ― таков слоган корпорации «Ханзо», лидирующей на мировом рынке имплантов. Технологический прорыв позволил запустить в массовое производство аугментации, выводящие человека на новую ступень эволюции. Но для кого будет будущее, если террористическая группировка получит экспериментальные импланты, позволяющие переадресовывать сигнал с нейроинтерфейса и тем самым управлять сознанием человека, изменяя его восприятие, проникая в память и даже внедряя в него свою волю?.. Книга содержит нецензурную брань.
В книге: «О природе, любви и философские размышления (Пятнадцатый сборник)» собраны стихи из ранее опубликованных книг: «Путь недалёк, коль путник одинок»: «Не стареют душой ветераны»; «Непрошенные гости — как стихия»; «Поэзия в эмоциях души». «Предел мечтаний». И из других ранее опубликованных произведений. Сборник о любви, природе и философские размышления автора. Читайте, будет интересно.
Пашка пытается забыть прошлое, но от него не убежать. Он не беженец — он выживший. Пока другие смотрят на него с жалостью, он ищет свой путь. Одна встреча в корне меняет всё: теперь ему предстоит понять, кто он есть на самом деле.
Каждая страна в серии я «Удивительное страноведение. Калейдоскоп вопросов» рассматривается через 25 вопросов, которые создают импульс для самостоятельного исследования.Часть сборника публиковалась ранее отдельными книгами «Удивительный Маврикий», «Удивительные Сейшельские Острова», «Удивительное Зимбабве», «Удивительная Замбия», «Удивительная Венесуэла», «Удивительная Боливия», «Удивительная Колумбия», «Удивительная Панама» и др.
Строго говоря, Наймире вообще не следовало путешествовать с одним из этих караванов. Но поскольку отец лишил её содержания в рамках очередного хода долголетней шахматной партии под названием «Образумься, вернись домой и выйди замуж», это казалось самым простым способом вернуться в Вальхарию, не слишком зарываясь в свой быстро истощающийся кошелёк...
Они были близкими интернет-друзьями, но одна глупость навсегда перекрыла возможность возобновить общение. Или это не так на самом деле?
Старая проба пера... Главный герой оказывается посреди послевоенной разрухи и хаоса, посреди мировых общественных катаклизмов, посреди обезумивших людей, на фоне общей катастрофы ставших дикими животными. Во всём этом бедствии ему надо отыскать свою семью и выжить.
