Скачать книги Коммуникационные технологии без регистрации

Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.В теоретической части работы рассмотрено краткое описание автомобильной отрасли в России, изучены теоретические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, модель жизненного цикла клиента, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами.В практической части рассмотрена общая характеристика деятельности предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», проведен анализ макросреды предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», анализ микросреды предприятия, SWOT-АНАЛИЗ. Также была разработана рекомендация по увеличению лояльности клиентов ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ» и проведена оценка эффективности и экономическая целесообразность разработанной рекомендации.Данные рекомендации имеют практическую значимость и могут применяться на предприятиях в РФ.

Нравится нам это или нет, манипуляции – неотъемлемая часть жизни. Хотя некоторые люди даже не осознают, что они влияют на других. И если вы хотите жить своей жизнью, принимать самостоятельные решения, то нужно не только уметь распознавать манипуляции, но и защищаться от них.

Именно этому учит Тимур Асланов на реальных диалогах с помощью простых инструкций. Автор описывает типы манипуляций, характерные для них формулировки и поведение, а потом предлагает способы защиты. Из книги можно узнать:

● какие бывают виды газлайтинга;

● как магазины манипулируют нами с помощью цены;

● зачем вас приглашают на переговоры в ресторан;

● почему время – рабочий инструмент манипулятора.

Тимур Асланов – эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

В книге анализируются теории и подходы, сложившиеся в политической науке, теории коммуникаций, лингвистике, журналистике, психологии; обозначается проблемное поле, определяющее несколько направлений исследований, опирающихся на культурологические, филологические, лингвистические и социологические труды, сформировавшие современное поле теории коммуникации и кросс-культурных исследований. Предложены методики выявления дезинформации в современном медиадискурсе; типологизированы информационные инструменты и методы пропагандистского дискурса, а также субъекты пропагандистской деятельности; описаны политические проекты пропагандистского характера; дана оценка эффективности их применения.

Издание адресовано специалистам в области политологии, теории и практики журналистики и массовой коммуникации, а также работникам информационной сферы и всем интересующимся вопросами современных общественных отношений.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.

Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:

• привлечь новых сотрудников и клиентов;

• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;

• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;

• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;

• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.