В данной статье предложено использование контрольных карт Шухарта для анализа статистической управляемости процесса достижения стратегических целей. Для устранения трендов контрольных параметров процесса, предложено их нормирование.
Как построить финансовые процессы в современной организации, чтобы получить минимум бюрократии и максимум человечности? Стоит ли поощрять предпринимательские устремления сотрудников? Если да, то как это организовать, не нарушая контрольные процессы и выполняя обязательства компании?Книга «Профессия финансист» даст подробные ответы на важнейшие вопросы, связанные с управлением финансами в условиях цифровой высококонкурентной, быстро трансформирующейся глобальной экономики. Описанные в книге практики и инструменты подойдут для финансовых специалистов и руководителей, предпринимателей, генеральных директоров, членов советов директоров, а также всех, кто хочет грамотно управлять финансами в бизнесе и личной жизни.
«Pro:офис. Выжить в корпоративной среде» — это практическое руководство о том, как процветать в мире офисных работников и корпоративных интриг. Книга поможет разобраться в сложных (а иногда и откровенно нелепых) бизнес-процессах, подскажет секреты идеального резюме, научит проходить собеседования и находить экологичные выходы из спорных ситуаций (сокращение, увольнение, газлайтинг).Андрей Бутов, автор книги и ИТ-директор с двадцатилетним стажем, делится своим уникальным опытом, предлагая читателям различные стратегии и тактики, инсайты и ключи к эффективному руководству в ИТ и не только.— Если вы устали от бесконечных «пустых» совещаний.— Если вам кажется, что ваш непосредственный руководитель идиот (скорее всего, не кажется).— Если вы не получаете ответ на свои отклики на сайтах поиска работы.— Если вы идете в отпуск, но вас все равно заставляют работать.— Если вы задумались о повышении зарплаты, но не понимаете, что для этого нужно сделать… То эта книга для вас!
Как реализовать проект в срок, уложиться в бюджет и не наступить на все грабли? Книга Павла Алферова – подробное практическое руководство для всех, кто занимается разработкой и реализацией проектов. Его цель – «переупаковать» проектное управление, сделать метод более применимым к российским реалиям.
В книге вас ждет:
– обязательный минимум шагов и инструментов, работающих в любом проекте;
– национальные особенности управления проектами;
– 6 принципов, 10 постулатов и 20 правил проектного менеджера.
Книга построена на основе курса Павла Алферова «Управление проектами: как правильно делать правильные вещи». Под обложкой собран многолетний опыт реализации очень разных проектов как в небольших коммерческих компаниях, так и в крупнейших российских организациях: «ТНК-ВР Холдинг», «Альфа-Групп», X5 Retail Group, Оргкомитет «Сочи 2014», ПАО «Интер РАО».
Используйте проектный подход, предложенный в книге, чтобы развивать и трансформировать свою компанию, создавать все более сложные системы и продукты при спокойной структурной работе, без надрыва и постоянных авралов.
Для кого книга
Для тех, кто хочет развивать и трансформировать свой бизнес.
Что делать, чтобы покупали именно ваши бренды, продукты, проекты? Уверен, за правильный ответ на этот вопрос Вы готовы "душу продать"! Однако у меня есть чуть более деловое предложение. После 15 лет сражений на передовой самых конкурентных b2c рынков я точно знаю: почему не работают опросы, интуиция, креатив, УТП и кастдев? А также нейминг, логотипинг и айдентика! Почему нельзя доверять агентствам стратегические задачи? Почему бесполезны успешные кейсы, волшебные фишки, нейромаркетинг, инсайды, копирование конкурентов и подражание лидерам рынка? Почему физическое качество продукта и умение выстраивать бизнес процессы перестали быть главными конкурентными преимуществами? Как не "сБрендить" и не зависеть от отделов продаж? Почему интернет-маркетинг, smm, лидогенерация, сквозная аналитика, манипуляции в экселе и даже искусственный интеллект не помогут, если людям в принципе не нужно то, что вы им предлагаете? Делюсь с вами ответами в этой книге!
В то время как в большинстве концепций организационный дизайн рассматривается как механистическое проектирование организационной структуры, процессов и инструментов управления внутри компании, направленное на достижение бизнес-целей, автор настоящей книги предлагает принципиально иной взгляд на организационную архитектуру, основанный на принципах развития живых систем. Помимо развития конкретно взятых компаний предложенный в книге подход применим и к сетям создания ценности: экосистемам тесно взаимосвязанных компаний, совместно создающих потребительскую ценностьи дополняющих друг друга с точки зрения компетенций и ресурсов.Книга рекомендуется к прочтению собственникам и руководителям компаний, директорам по стратегическому и организационному развитию, а также всем тем, кого интересуют вопросы формирования способных к постоянному самообновлению организаций, не останавливающихся в своем развитии и не теряющих актуальности в потоках бурных изменений во внешней среде.
Многие из вас конечно же слышали аббревиатуру SWOT и знают, как она расшифровывается. Strength (Сильные стороны), Weakness (слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Treats (риски). Более того, думаю, что не раз вы сталкивались с упражнением, в котором ведущий семинара или брейншторма рисовал SWOT-матрицу, и просил вас заполнить ячейки этой таблицы. Однако, как показывает опыт, лишь очень немногие понимают, как на самом деле работает этот фреймворк и какие практические задачи он может решать. А больше половины так называемых экспертов по управлению вообще забывают о том, что, кроме заполнения этой таблицы, есть еще и вторая часть. И именно эта вторая часть является основной, тогда как заполнение SWOT-таблицы лишь подготовительный этап. Задача этой небольшой брошюры – дать вам исчерпывающее представление об этом мощном инструменте бизнеса.
Карта гипотез – это метод стратегического планирования для бизнеса и личностного роста. Перед вами — книга-метод, книга-наставник, способная перевернуть мышление и помочь выработать осознанный подход к работе и жизни в целом путём высокоуровневого планирования.В своей второй книге IT-архитектор, методолог, педагог Александр Бындю раскрывает наиболее эффективный на сегодняшний день метод стратегического планирования, получивший название «Карта гипотез». Карта учит, как достигать намеченной цели через гипотезы, и служит навигатором на этом пути. В основу книги легли годы практики, и с уверенностью можно сказать, что Карта гипотез позволяет создать стратегию достижения для самых амбициозных целей.У Карты гипотез нет ограничений по области применения или роли пользователя — она будет полезна в самых разных ситуациях, от личного планирования до планирования работы огромной компании. Этот метод послужит вашему благополучию во всех сферах жизни.
Это книга о том, как создать в компании культуру, способствующую инновациям, ответственности, сотрудничеству, вовлеченности сотрудников. О лидерах, которые не пытаются сами найти ответы на все вопросы и все решать, но хорошо знают своих людей и их возможности и формируют обстановку, которая позволяет команде находить собственные ответы и решать сложные задачи.
Вспомните о людях, которых вы цените, любите и уважаете. И подумайте, почему вы их любите, открыты для них, готовы ради них трудиться и относитесь к ним с уважением. Вероятно, у большинства из тех, о ком вы вспомнили, есть нечто общее: вы чувствуете, что они обращают на вас внимание. То, как они видят вас и ведут себя с вами, заставляет вас ощущать свою значимость. И вы ощущаете эту значимость в их обществе, потому что действительно имеете значение для этих людей. Эта книга посвящена тому качеству, которым вы восхищаетесь в других, – взгляду на мир, именуемому открытым мышлением.
Часто термин «тип мышления» используется, чтобы объяснить, как мы воспринимаем самих себя. Однако опыт специалистов из Института Арбингера подсказывает, что основной потенциал для развития не в вере в себя, а в радикальном изменении своего подхода к связям с другими и обязательствам перед ними.
Примеры руководителей и компаний, пришедших к этому типу мышления, это подтверждают. В таких компаниях строятся равные отношения с партнерами, клиентами и сотрудниками – и это положительно сказывается на результатах.
Эта книга посвящена различиям между закрытым мышлением, направленным на себя, и открытым, включающим в орбиту других. Она поможет вам стать более открытыми в своей работе, в руководстве другими и в жизни в целом. При помощи этой книги вы сможете создать более инновационные и готовые к сотрудничеству команды и организации. И вы сможете понять, за что цените тех, кого цените, и как стать похожими на этих людей.
Для кого эта книга
Для менеджеров, руководителей и всех, кто хочет развивать в себе открытое мышление.
Автор предлагает уникальную методику обучения руководителей, основанную на принципах прославленного русского полководца А. В. Суворова. По его мнению, на базе суворовской «Науки побеждать» можно создать в компании новую управленческую и деловую культуру, тесно связанную с национальными корнями, а значит, более стабильную и устойчивую к внешним воздействиям. Глазомер (адекватная оценка ситуации), быстрота и натиск, умение, задействовав небольшую группу людей, выполнять грандиозные задачи, обучение действием – вот основные принципы, которые позволили Суворову за 40 лет не проиграть ни одного сражения и которые применимы в условиях поведенческих моделей современного руководителя. Выводы автора подкрепляются примерами из современной российской бизнес-практики.
Дэвид Ливермор, президент Центра культурного интеллекта в США, предлагает собственную модель для развития CQ, которая не позволит культурному барьеру встать между вашей командой и успехом.
Главный показатель будущего успеха в сегодняшнем мире без границ – не уровень IQ, не профессиональные навыки и даже не опыт, а культурный интеллект (CQ), позволяющий человеку успешно общаться и работать в ситуации культурного многообразия. Если вы хотите развивать бизнес и эффективно управлять командой в современной мультикультурной среде, то вам не обойтись без развитого культурного интеллекта. Высокий CQ позволяет налаживать контакты по всему миру и сотрудничать с самыми разными людьми.
Дэвид Ливермор, президент Центра культурного интеллекта в США, опирается на результаты научных исследований и предлагает собственную прикладную модель для развития CQ из четырех ступеней. Автор не загружает информацией о конкретных особенностях наций или этносов, которую невозможно вместить ни в одну книгу. Но учит глобально мыслить и адаптироваться к разным культурным контекстам, в том числе и отдельных организаций.
Предисловие – от профессора Nanyang Technological University Сун Анг, которая разработала концепцию культурного интеллекта.
Для кого книга
Для руководителей и собственников компаний, которые вышли или планируют выйти на глобальные рынки.
Для лидеров, работающих в условиях мультикультурной среды.
Для всех, кто стремится развить свой CQ.
Все аспекты создания сильного бренда и эффективного управления им от экспертов Келлоггской школы менеджмента, самой известной школы маркетинга и брендинга в США.
В мире бизнеса есть множество определений бренда. Но ключевое слово здесь – ассоциации: все, о чем вы думаете, когда видите название, товарный знак или символ. Например, когда вы видите Apple, скорее всего, вы думаете об инновациях, простоте и дизайне или о Стиве Джобсе и его культовой черной водолазке. Бренд похож на репутацию, и практически невозможно придумать категорию продуктов, в которой бренды не играют роли. Они формируют восприятие продукта, упрощают потребителям выбор и помогают принять решение о покупке.
В современном мире практически неограниченной информации и глобальной конкуренции бренды важны больше, чем когда-либо. Скопировать продукт легко, а вот бренд – очень сложно. Сильный, привлекательный бренд – это мощный корпоративный актив, непрерывно повышающий ценность компании. Книга научит эффективно управлять этим активом для развития и процветания бизнеса. Тысячи руководителей по всему миру обращались к ней за идеями, концепциями и инструментами для создания маркетинговых планов и продвижения брендов.
Книга состоит из 4 частей и 24 глав, посвященных разным аспектам создания сильных брендов. Главы самостоятельны, но дополняют друг друга, прочитав их, вы:
– поймете, почему узнаваемый бренд так важен;
– получите рекомендации по формированию портфеля брендов;
– узнаете принципы управления глобальными брендами;
– научитесь эффективным брендовым коммуникациям;
– познакомитесь с методологиями понимания потребителей и оценки брендов.
Предисловие к новинке написал Джим Стенгель, экс-СМО Procter&Gamble. Теоретическая часть дополнена разбором бизнес-кейсов всемирно известных компаний, таких как Google, Apple, McDonald’s, John Deere, Ulta и других.
Прокачайте свой бренд и получите конкурентное преимущество, которое выведет ваш бизнес на новый уровень!
Для кого книга
Книга рекомендуется всем, кто стремится прокачать свой бренд и вывести свой бизнес на новый уровень.
«Если хочешь мира, то готовься к войне»; «мягкое и слабое побеждает твердое и сильное» – таковы парадоксы стратегии Го, особой императорской игры, искусством которой в древности обучали только избранных.
Го предлагает необычный подход к конкуренции, основанный на нетотальной победе и принципе взаимовыгодного дележа территории. Партнером в такой игре может быть даже конкурент и противник.
Стратегии Го представлены в книге на примере исторических боевых действий и бизнес-кейсов.
Книга будет интересна всем, кто принимает решения, занимается управлением и интересуется темой стратегии.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Эта книга поможет внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику компании и завоевать клиентов на всю жизнь.
Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере «Искренняя лояльность». С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту стратегию, включая таких гигантов, как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay.
Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень – NPS 3.0 и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов. Почему? Когда клиенты чувствуют искреннюю заботу и любовь, они возвращаются и приводят друзей. Лояльность ваших клиентов – это ваша прибыль!
Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой реальности. Представители миллениалов и поколения Z хотят работать в компаниях, имеющих вдохновляющую цель.
Для кого эта книга
Для тех, кто хочет внедрить NPS в практику своей компании.
Для всех, кто стремится завоевать клиентов на всю жизнь.
Перед вами книга, которая рассказывает о том, как работать с целями. Это первое издание, в котором сделана уверенная попытка подойти к предмету целей системно, с практической точки зрения. Это руководство к действию, которое может изучить и применить каждый. Книга рассчитана на владельцев бизнеса, но данные и приёмы, изложенные в ней, применимы в любой сфере, где могут присутствовать цели.
АВТОРСКИЙ ТРЕНИНГ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДЫ
Управление людьми требует просчета на несколько ходов вперед, знания сильных и слабых сторон каждого сотрудника, умения видеть картину происходящего целиком, как на раскрытой доске. Книга Владиславы Друтько, эксперта по лидерству и личной эффективности, – руководство по управлению командами с помощью шахматных стратегий. В ней предлагаются оригинальные и технологичные инструменты по диагностике ситуации в команде, а также по корректировке при необходимости стиля руководства.
Эта книга поможет вам:
• превратить свою команду в слаженный механизм;
• управлять продуктивностью каждого сотрудника;
• вдохновить команду на азартное достижение поставленных целей.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
