Скачать книги Управление конфликтами без регистрации

Игры, в которые играют люди
Игры, в которые играют люди
+2 10
0
0

«Любой человек имеет черты маленького ребенка»

Абсолютный бестселлер по человеческим взаимоотношениям на протяжении 48 лет. Входит в ТОП-5 мирового рейтинга самых популярных книг по психологии.

Наладить семейные отношения, понять мотивы собственных и чужих поступков, научиться избегать конфликтов с окружающими – все это станет возможно после прочтения культовой книги Эрика Берна.

Внутри вы найдете:

Сценарии игр, в которые люди бессознательно играют каждый день.

Соответствие игр жизненным ситуациям, в которых они разыгрываются.

Стратегии антиигр, с помощью которых можно освободиться от привычного поведения.

Эрик Леннард Берн (1910—1970) – одна из ключевых фигур в современной психологии, создатель оригинального направления в психотерапии – «транзактного анализа», рассматривающего игру в качестве основы человеческих взаимоотношений. Разработка этой теории принесла ученому мировую известность.

Стратегические конфликты в коммерческих организациях
Стратегические конфликты в коммерческих организациях
+2 10
0
0

Взаимодействие людей – одна из важнейших категорий бытия коммерческого предприятия, от которой во многом зависит степень успешности функционирования организации. Однако коммуникация работников не всегда подразумевает только положительное влияние на пространственно-временной контекст: в некоторых случаях отношения организационных единиц в процессе хозяйствования приобретают деструктивные формы, что, соответственно, негативно сказывается на благополучии общего дела. Подобные нежелательные формы взаимодействия акторов называют конфликтами или противоборствами.

В ходе исследования существующих видов конфликтов через призму постоянной экономической совместной деятельности обнаруживается вид противоборств, который имеет всё те же конфликтные основания, но при этом сильно отличается свойствами, ролевыми моделями поведения сторон и другими характеристиками. Выявленный вид конфликта был обозначен как «стратегический». При изучении и описании феномена стратегического противоборства оказывается, что его урегулирование невозможно посредством привычных методов разрешения конфликтов, поскольку они не учитывают специфику стратегических противоборств. По этой причине зафиксированные здесь научные изыскания содержат не просто представление феномена стратегического конфликта, но и включают в себя подходящий метод урегулирования обнаруженного вида противоборств.

Осколки памяти. Сборник стихов
Осколки памяти. Сборник стихов
+2 10
0
0

Стихи — это зеркало души поэта, отражение его чувств и переживаний. Я приглашаю Вас в мир эмоций, поэзии, любви и размышлений. Пусть поэзия станет нашим верным спутником и источником вдохновения.

Клыки Таваспарана – II
Клыки Таваспарана – II
+2 10
0
0

Вторая книга «Клыков Таваспарана» продолжает захватывающее повествование о Хайсаме, который, стремясь к покою, сталкивается с новыми вызовами. Он открывает для себя древнюю историю своего рода и понимает, как важно иметь что-то ценное в мире, где каждый борется за влияние в горном краю.

Твой личный Двигатель: Почему конфликты – это лучшая инвестиция в себя
Твой личный Двигатель: Почему конфликты – это лучшая инвестиция в себя
+2 10
0
0

Что, если ваш самый большой страх — конфликт — на самом деле является самым мощным, неиспользуемым топливом вашей жизни? Мы привыкли избегать ссор, прятаться от агрессоров и тратить годы на обиды. Хватит! Эта книга для тех, кто устал быть «жертвой обстоятельств».

Я, докажу: Конфликт — это не поражение, а ваш персональный тренажер и двигатель для роста. Вы узнаете, как отличить «реальный» конфликт от мнимой истерики, как увидеть в агрессоре всего лишь испуганного "союзника по нападению", и как законы физики объясняют, почему вас тянет к тем, кто вас бесит.

Вы освоите Технику Двойной Победы: находить Третий Вариант, который полностью удовлетворяет интересы всех сторон. Вы научитесь моментально выходить из любого спора с приобретением, а не потерей. Вы восстановите мир в семье, наладив партнерство с близкими, и освободите себя от груза прошлых обид. Живите легко, свободно и с задором, потому что теперь вы не боитесь перемен.

Конфликтуй с умом — и вся энергия мира будет работать на тебя.

Конфликты
Конфликты
+2 10
0
0

Книга исследует конфликты как неизбежную часть современного мира, предлагая их классификацию и методы разрешения. Автор рассматривает конфликты интересов, идеологические и эмоциональные разногласия, подчеркивая важность этики конфликтов для устойчивого развития общества.

Азбука администратора клиники: от А до Я
Азбука администратора клиники: от А до Я
+2 10
0
0

Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, организатором и юристом. Как справляться с этим без выгорания и становиться лучше?

В этом пособии — концентрат многолетнего опыта автора, прошедшего путь от медперсонала до эксперта по обучению. Это ваша готовая система для прокачки всех ключевых навыков:

Soft Skills: Управление эмоциями (своими и пациентов), эмпатия как рабочий инструмент, мастерство коммуникации.

Жесткие алгоритмы: Четкие сценарии для звонков, работы с возражениями, многозадачности и действий в ЧП.

Законодательная база: Простым языком о врачебной тайне, персональных данных и оформлении документов.

Карьерный рост: Понятный план развития от ресепшена до руководящей должности.

Книга написана практиком для практиков. Никакой лишней теории — только проверенные в работе инструменты, которые дают результат с первого дня.

Спорить полезно: Как научиться вести неудобные разговоры без конфликта
Спорить полезно: Как научиться вести неудобные разговоры без конфликта
+2 10
0
0

Как вы поступаете, сталкиваясь с резкими высказываниями друзей, придирками начальника, непониманием или абьюзом со стороны партнера? Даете отпор, отстаиваете свое мнение и объясняете свою позицию или отмалчиваетесь, страшно при этом переживая? Психолог Хуан Муньос утверждает, что повседневные конфликты неизбежны, но закрывая на них глаза, мы лишь усугубляем ситуацию: решение проблемы откладывается на неопределенный срок. Что же делать, чтобы неприятная ситуация разрешилась плодотворной дискуссией? Спорить – но правильно и с пользой для себя!

В книге вы найдете практические советы и упражнения, которые помогут вам справляться с трудными разговорами, четко обозначать свои границы и развивать здоровые отношения как с окружающими, так и с самими собой.

Бывало ли так, что идеальный ответ в споре приходил вам в голову, когда вы уже вернулись домой? Случалось ли вам просить прощения за то, в чем точно не было вашей вины? Откладывали ли вы важный разговор, боясь его неприятных последствий?

И наконец, вспомните, сколько раз вы говорили «да», хотя на самом деле хотели сказать «нет»?

Эта книга для тех, кто хочет научиться говорить «нет», обрести внутреннюю уверенность и больше не бояться любых, даже самых горячих споров, используя их как инструмент для налаживания контакта, а не для создания новых проблем.

Как по мне, мало на свете фраз, настолько точно предвещающих беду. В сущности, если вы хотите, чтобы кто-то немедленно переключил на вас все свое внимание, бросил то, чем был занят, и бегом побежал к вам, достаточно произнести эти три печально известных слова: «Нам надо поговорить». Мой первый опыт с ними был непростым, как и ваш, и наверняка так происходит и у всех, потому что никто не начинает разговор со слов «Нам надо поговорить», чтобы сообщить что-то приятное.

Для кого

Для нерешительных, скромных, рефлексирующих и чувствительных людей, «не бойцов» по натуре. Для тех, кто не умеет отстаивать свои интересы. Для тех, кого выбивают из колеи споры и конфликты. Для тех, кто не умеет дать отпор и настоять на своем. Для тех, кто крепок «задним умом» и находит блестящие аргументы только спустя время после окончания бурной дискуссии (не в его пользу). Для тех, кому чужое мнение важнее собственного. Для тех, кто мечтает научиться делать так, чтобы его действительно слышали. Для всех, кто еще не знает, что спорить – это здорово, если знать как и зачем.

Меня всегда изумляло, что человеческие существа постоянно общаются, что мы буквально не способны не общаться, и в то же время нам так сложно справляться с важными или неудобными разговорами, и мы не умеем отвечать, опираясь на наши эмоции и желания. Мы понятия не имеем, как эмоционально поддержать того, кому плохо, и не в состоянии распознать, когда кто-то пытается нами манипулировать. Поэтому я и пишу эту книгу.

Эффективные коммуникации в медицине
Эффективные коммуникации в медицине
+2 10
0
0

Более двух десятков лет автор проработал в экстренной медицине, где стресс и конфликты — часть каждой смены. Теперь, став психологом, он смотрит на эти проблемы под другим углом. Эта книга — путеводитель по миру медицинских конфликтов для всех, кто сталкивается с ними ежедневно. Вы научитесь понимать корни разногласий и находить выход из самых запутанных ситуаций, избегая эмоционального выгорания.

Эта книга — ваш навигатор в мире медицинских коммуникаций, карта минных полей и личный огнетушитель.

Город как конфликт
Город как конфликт
+2 10
0
0

Современный город представляет собой средоточие самых разнообразных конфликтов и противостояний. И чем больше город, тем выше в его обществе конфликтогенность. По мере развития цивилизации, с которым мы, увы, не можем, да и не хотим ничего поделать, количество и объективность конфликтов будут только возрастать и принимать новые формы.

Сами по себе конфликты естественны для человеческого существования, более того – они служат важнейшим катализатором движения вперед. Возникновение конфликта – является первым шагом на пути его решения, вопрос в том, насколько грамотно и безболезненно он будет решен.

И важно, чтобы горожане, включая обычных жителей, чиновников, застройщиков, бизнесменов и т.д., не только представляли себе, что медиация существует и обладали ее первоначальными навыками, но и умели ориентироваться в самих конфликтах, прогнозировать их развитие и справляться с ними.

Поэтому мы предлагаем вашему вниманию этот небольшой путеводитель по конфликтам и способам их решения.

Стань реалистом и живи счастливо или энциклопедия чужих ошибок
Стань реалистом и живи счастливо или энциклопедия чужих ошибок
+2 10
0
0

Если вы устали учиться на своих ошибках и готовы учитывать чужой опыт, который, возможно, не менее полезен чем опыт собственный, полученный путем проб и ошибок – то эта книга для вас. В быту, в социуме, в межличностных отношениях и даже на работе мы зачастую совершаем одни и те же, типовые, ошибки, которых можно избежать, изменив свой взгляд на все происходящее и став реалистом, человеком, который осознал свою объективную реальность и свое место в ней. Ответьте на простой вопрос - ваш стакан наполовину пуст, или он наполовину полон, и сделав объективные выводы, направьте свою жизнь в нужное русло, стараясь избегать тех ошибок, которые могут привести к довольно серьезным последствиям.

Психология для жизни. Как понять себя и других
Психология для жизни. Как понять себя и других
+2 10
0
0

Чувствуете, что застряли в рутине, устали от стресса и непонимания в отношениях?

Хотите научиться управлять эмоциями, справляться с тревогой и стать увереннее в себе?

Эта книга — ваш личный навигатор в мире психологии. Простым языком, без воды и сложных терминов, автор делится реальными историями, действенными советами и инструментами, которые работают.

25 практичных глав — о жизни, такой, какая она есть. О вас. О нас.

О том, как стать ближе к себе и научиться по-настоящему жить — осознанно, с уважением к себе и другим.

Прочтите. Почувствуйте. Измените.

Психология, которая работает — для каждого.

Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
+2 10
0
0

В книге представлена авторская система анализа и разрешения конфликтов, с помощью которой вы сможете вести сложную коммуникацию, замечать и обрабатывать манипуляции собеседника, отстаивать интересы, защищать свой статус и решения. Множество практических заданий, приемов и формул подготовят вас к тому, чтобы не бояться конфликтов и в острых ситуациях вести себя осознанно, а не реагировать эмоционально.

Как жить с токсичным партнером
Как жить с токсичным партнером
+2 10
0
0

Эта книга написана в помощь тем, кто страдает от токсичного партнера. Здесь вы найдете полезные советы и стратегии для распознавания и управления отношениями с партнерами, демонстрирующими токсичное поведение. Автор анализирует характерные черты таких людей и предлагает методы защиты своей эмоциональной устойчивости. В книге описываются приемы защиты от манипуляций токсичного партнера, техники управления конфликтами, приемы убеждения, установление границ и способы улучшения коммуникации.

Метод «Умное общение». Практическое руководство для достижения финансовой свободы, уверенности в себе, личностного роста и гармоничных отношений
Метод «Умное общение». Практическое руководство для достижения финансовой свободы, уверенности в себе, личностного роста и гармоничных отношений
+2 10
0
0

Олеся Матёрова – сертифицированный коуч ICF и член профессиональной психотерапевтической лиги, автор научной техники радикального изменения мышления и поведения РИМП, автор статей о работе с мышлением в международных научных журналах.

Вы хотите, чтобы каждое ваше слово достигало цели? Мечтаете о гармоничных отношениях и карьерном росте? Больше не нужно мириться с недопониманием, конфликтами и упущенными возможностями! Освоив метод «Умное общение», вы повысите эффективность на работе и в повседневной жизни, научитесь легко ладить с любым человеком, даже если раньше это казалось невозможным. Вы будете уверенно отстаивать свои интересы, не создавая конфликтных ситуаций, и сможете просить так, чтобы вам не отказывали.

В книге вы найдете инструменты, которые помогут вам создать поддерживающее окружение и значительно увеличить свой доход за счет правильно организованного общения. Метод «Умное общение» поможет вам выйти из токсичных ролей, избавиться от опасных мифов и превратить каждое слово в возможность для личного и финансового роста.

Начните свой путь к успешной и гармоничной жизни прямо сейчас! Метод «Умное общение» – это инвестиция в ваше будущее и в ваши отношения.


В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.