Эта книга представляет собой краткое, чрезвычайно сконцентрированное изложение основных функций управления. Она дает систематизированное представление об основах регулярного менеджмента и помогает руководителям любого уровня понять, что необходимо ежедневно держать в фокусе внимания и делать, чтобы управлять подчиненными, реализовывая цели бизнеса.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Автор бестселлеров и генеральный директор с 30-летним опытом Владимир Моженков рассматривает способы вдохновить коллег, делится работающими инструментами мотивации сотрудников и интересными примерами из своего опыта.
Что есть у абсолютного большинства прорывных компаний, появившихся за последние двадцать лет? У «Яндекса», Tinkoff, компаний «Этажи» и GRASS? Команда сплоченных сотрудников с ясными личными целями, вместе с бизнесом идущих к результату. Но для того чтобы достигать амбициозных целей, недостаточно просто собрать профессионалов, лучших из лучших. Необходимо создать особую атмосферу, благодаря которой люди с радостью будут приходить на работу и с энтузиазмом выполнять свои обязанности. Что для этого нужно? Правильно работать с людьми и уметь их мотивировать.
В своей новой книге лучший менеджер Audi в Европе (по признанию концерна Audi AG) Владимир Моженков рассказывает, какие инструменты для этого нужны современному руководителю. Все они были неоднократно проверены автором на практике и подтвердили свою эффективность. Читайте, используйте в своей работе, чтобы получить те результаты, которые еще вчера казались недостижимыми.
Для кого эта книга
Для руководителей, которые хотят, чтобы команда достигала успехов, а сотрудники реализовывали свои таланты.
Для предпринимателей, которые хотят, чтобы бизнес работал стабильно, на результат.
Максимально полный путеводитель по профессии российского project-менеджера. В нем Владимир Завертайлов, основатель и руководитель scrum-студии «Сибирикс», которая входит в Топ-10 лучших веб-студий страны, рассказывает, как управлять собственным digital-производством и грамотно руководить проектом, заказывая digital-услуги на стороне. А еще – как расти в этой профессии, опираясь на знания о продуктовых техниках и понимая потребности бизнеса.
Из книги вы узнаете:
– чем kanban отличается от scrum и при чем тут agile;
– как управлять неуправляемым – дизайнерами;
– что лучше: собственная команда или аутсорс и как быть с техподдержкой;
– откуда берутся оценки времени и как понять, что исполнитель их завышает;
– что такое декомпозиция, зачем она нужна на проекте;
– как планировать экономику проекта, рассчитывать операционные затраты и анализировать P&L продукта.
В карточку подгружен издательский PDF макет.
Традиционная иерархическая организация мертва, в этом мало кто сомневается. Но что должно прийти ей на смену? Артур Юнг и Дэйв Ульрих уверены, что долгосрочный успех в современном мире способна обеспечить принципиально новая модель организации – «рыночно-ориентированная экосистема». Исследовав два самых инновационных и благоприятных бизнес-климата в мире, Китай и Кремниевую долину, в своей книге они предлагают дорожную карту, которая поможет:
• сформировать уникальную корпоративную культуру
• привлекать таланты
• повысить продуктивность команд
• предвосхищать изменения рынка
• обеспечить вашей организации принципиально б́о́льшую ценность.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Управление бизнес-процессами (BPM, Business Process Management), или процессное управление, – передовая управленческая дисциплина, рассматривающая оптимизацию и постоянное совершенствование бизнес-процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления) как ключ к повышению всех составляющих эффективности компании.
В книге разбираются ключевые понятия процессного управления и конспективно излагаются его основные подходы и методы. В ряду литературы по BPM «Свод знаний» занимает особое место благодаря своей компетентности: в нем даются не оригинальные авторские методики, а только проверенные на практике методы, одобренные ведущими экспертами Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP, www.abpmp.org).
В версию 4.0 включены такие новые темы, как методология аджайл, репозитории процессов, минимальное программирование, RPA, блокчейн, искусственный интеллект, машинное обучение, интернет вещей. Приложения пополнились моделью компетенций и типовой программой обучения BPM.
Книга предназначена для руководителей всех уровней, для бизнес-аналитиков, специалистов в области управления бизнес-процессами, специалистов по информационным технологиям, преподавателей, аспирантов, студентов и всех интересующихся процессным подходом к управлению. На «Своде знаний» основан профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению» и сертификация специалистов. BPM CBOK – настольная книга для любой организации, планирующей инициативы в области процессного управления.
Хронофаги – пожиратели времени, порочные бизнес-процессы, которые негативно влияют на действия сотрудников и работу всей компании. Хорошего руководителя отличает способность выявлять хронофаги и своевременно блокировать их.
В этой книге Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер, рассказывает про 34 типа корпоративных пожирателей времени. Он предлагает подходы, которые помогут сделать механизм управления процессами и сотрудниками более эффективным и прозрачным.
С помощью этой книги вы научитесь:
– объективно оценивать логику происходящего;
– выявлять хронофаги;
– определять причины их появления;
– разрабатывать методы устранения;
– внедрять новые инструменты в повседневную практику…
…И навсегда изменить свой управленческий подход, ликвидировав источники проблем.
Искателям «универсальных кнопок», «волшебных таблеток» и «серебряных пуль» НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
2-е издание книги «Пожиратели времени». Текст книги без переработки дополнен обновленным авторским предисловием.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Бен Хоровиц, один из самых опытных и уважаемых предпринимателей в Кремниевой долине, делится своими рекомендациями по построению и развитию стартапов. Советы автора касаются сложнейших проблем, которые обычно не обсуждаются в бизнес-школах.
Очень многие любят рассуждать о том, как здорово иметь свой бизнес. Единицы говорят о том, что это очень сложно. Бен Хоровиц относится к последним. Он объективно анализирует проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются лидеры, и предлагает решения, основанные на его опыте по развитию стартапов, управлению ими, продаже, консультированию и инвестировании в стартапы.
Книга полна фирменного юмора автора и его откровенных высказываний по поводу бизнеса. Она пригодится и опытным предпринимателям, и тем, кто только открывает свое первое дело. После ее прочтения вы узнаете, как быть в ситуациях, не имеющих простого решения, например:
• когда приходится понижать в должности или увольнять хорошего друга;
• когда нужно нанимать человека из компании, которая принадлежит вашему знакомому;
• когда умные люди не становятся хорошими сотрудниками;
• когда нужно решить, стоит ли продавать компанию
и во многих других непростых ситуациях.
Для кого эта книга
Это книга для менеджеров, предпринимателей и тех, кто только собирается открыть свой бизнес.
Идея написать эту книгу пришла в голову авторам в канун празднования пятилетия компании «Манн, Черемных и Партнеры». Они решили подарить клиентам, настоящим и будущим, книгу, написанную исходя из принципа успешной работы, сформулированного Игорем Манном много лет назад: «Знать, что делать. Знать, как делать. Взять и сделать!» А точнее, второй его части – «Как делать».
Здесь собрано 60 инструментов, которые эксперты «Манн, Черемных и Партнеры» отточили в работе с девелоперскими компаниями в пяти странах, начиная с создания стратегии девелоперского проекта и заканчивая правильным увольнением сотрудников.
Как правильно строить команды и объекты?
Как правильно делать маркетинг и продажи?
Как эффективно управлять процессами и внедрять изменения?
Все это будет интересно и полезно строителям, девелоперам, их партнерам и подрядчикам, брокерам и агентствам недвижимости. И не только им.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Михаил Молоканов – международный эксперт по лидерству, партнерству в бизнесе и сотрудничеству команд топ-менеджеров – представляет книгу-энциклопедию, которая научит вас мыслить системно (на основе авторского СкорДис-подхода) и критически, а самое главное – управленчески.
Издание поможет разобраться, как добиваться желаемых результатов в различных ситуациях. Использование управленческого, аффективного, критического и системного мышления описано на примерах российских руководителей и компаний, на практических ситуациях и реалиях.
Опыт, которым делится автор, сможет существенно повлиять не только на развитие бизнеса, но и на множество других сторон вашей жизни. Ведь то, как вы мыслите и решаете вопросы в личной жизни, может сказаться и на вашем взаимодействии с подчиненными и партнерами.
Книга адресована менеджерам, руководителям и собственникам компаний, которые заинтересованы в усовершенствовании своих управленческих навыков и управленческого мышления, а также найдет много заинтересованных читателей среди представителей бизнеса, профессорско-преподавательского состава, экспертов по организационному консультированию, учащихся программ СММ, МВА, ЕМВА, ДВА, профильных магистерских и бакалаврских программ.
Мир стремительно меняется. Эпоха технологических открытий представляет угрозу для отраслей, компаний и человечества, но вместе с тем становится и огромной возможностью. Томас Сибел, крупнейший специалист в области информационных технологий, на практических примерах погружает нас в атмосферу цифровой трансформации: слияния облачных вычислений, IoT, big data и искусственного интеллекта. Книга будет интересна всем руководителям, чьим компаниям предстоит пройти процесс трансформации, а также тем, кто хочет глубже понимать происходящее в области технологий и его значение как для бизнеса, так и для планеты в целом.
Делегирование – одна из фундаментальных управленческих процедур, так как именно с ее помощью руководитель получает нужные результаты «руками сотрудников». И хотя делегирование относят к азам менеджмента, большинство руководителей не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления и поэтому не могут добиться от подчиненных нужных результатов. Как и любой инструмент, делегирование обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно.
Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему делегирования и получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании. Как и в своих предыдущих книгах, ставших бестселлерами и классикой деловой литературы, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.
Сотни бизнесов открываются каждый год, но 97 % из них закрываются на третий год жизни. Почему? Мы не знаем. Но умные люди считают, что одна из причин – это неумение обращаться с финансами.
Мы не говорим, что маркетинг, продажи, наем, производство – это неважно. Важно, конечно. Однако без финансов построить мощную компанию никак не получится. Чем раньше вы это осознаете, тем раньше начнете кайфовать от всех этих цифр.
О книге. Книга отличная. Мы постарались написать так, чтобы она не превратилась в учебник и при этом помогла сделать первые шаги в наведении порядка. Эта книга снимает стресс, развлекает и делится опытом.
Читайте, отдыхайте, прокачивайтесь!
Ваша компания зарабатывает или выживает? В современном мире, где кризис может случиться в любой день, а условия для предпринимательской деятельности постоянно меняются, самыми большими ценностями для собственника становится стабильность и рост. Но как этого достигнуть, если продукт плохо продается, сотрудники не хотят нормально работать, а в операционной деятельности полный бардак? Нужна система управления!
Денис Шешуков с 2002 года занимается систематизацией бизнеса, разрабатывает и внедряет инструменты управления бизнесом через цели собственника и реализовал более 150 проектов (в России, Израиле, Турции, Индии, Казахстане). Опираясь на накопленный опыт, он создал эту книгу, которая поможет вам провести диагностику своего бизнеса и создать свою уникальную систему управления.
Эта книга точно нужна вам, если вы:
В этой книге – полный алгоритм создания успешной компании, позволяющей собственнику достигать своих целей. Вы научитесь:
Эта книга – практика нового мышления собственника, ведущая на высшую ступень эволюции бизнеса.
Эта книга отличается от многих других бизнес-книг тем, что в ней нет мотивационных призывов.
Денис дает незаменимую для систематизации бизнеса практическую базу – бери и делай.
Это руководство к действию, которое позволит вашей компании управляемо развиваться, достигая ваших целей.
Мария Солодар
Эта книга для тех, кто верит в себя и готов создавать свое будущее.
Внедряя рекомендации, изложенные в ней, вы увидите, что «кризис» – это в голове, а не в жизни.
Денис – спец по построению операционки, и его знания для многих станут ответом на вопросы, которые вы сегодня не видите в своем бизнесе, но они есть.
Пётр Осипов
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
«Ну что нового можно сказать об управлении проектами!» – недоверчиво подумает кто-то, увидев обложку. В опутанном информационной паутиной мире сказать что-то новое вообще становится все труднее. Поэтому так ценны теоретические знания, отлично систематизированные и пропущенные через личный опыт.
У авторов книги на двоих – более 20 лет боевой практики управления проектами. Этим богатым опытом они щедро делятся, умело вплетая его в необходимую теоретическую базу и терминологию. Они выстраивают кристально ясную структуру управления проектами, рассматривают типичные ошибки, облегчая понимание наиболее сложных нюансов с помощью живых примеров.
Знакомая тема, пожалуй, впервые обрела формат, сочетающий в себе полезную методичку с универсальным набором практических инструментов и искренний рассказ о карьере и путях развития руководителей проектов, их обучении, поражениях и, конечно, победах.
Начинающим менеджерам проектов книга точно подскажет, что, как и когда нужно делать; опытному руководителю поможет заполнить пробелы и упорядочить существующие знания; владельцу бизнеса – получить больше контроля в собственной компании; и, наконец, всем им – избежать неожиданностей и сохранить много нервов.
Этот текст – сокращенная версия книги Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона «Одноминутный менеджер». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
«Одноминутный менеджер» Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона – мудрая притча со счастливым концом. Опытный менеджер делится со своим юным коллегой тремя главными секретами одноминутного управления. Они очень простые и действенные. Прежде чем добиваться от подчиненных добросовестного выполнения задачи, поставьте перед ними четкие цели. Если они справляются – незамедлительно их хвалите. Если они совершают ошибку – сразу объективно укажите на нее. Эта методика основана на идее позитивного подкрепления Б. Скиннера, одного из самых влиятельных психологов ХХ века. Авторы объясняют, почему такой простой метод эффективен для маленького коллектива и огромной корпорации. Результаты применения методики – повышение производительности, нормальный рабочий настрой и удовлетворенность от сотрудничества.
• Работать в коллективе, где все – и начальство, и подчиненные – ценят и уважают друг друга.
• Высвободить время с пользой для собственного бизнеса.
• Повысить продуктивность работы коллектива и помочь своим подчиненным вырасти профессионально.
Кеннет Бланшар – писатель, социолог, консультант по менеджменту. Обладатель степени доктора философии в области управления Корнельского университета. В соавторстве написал около 60 книг общим тиражом более 21 млн экземпляров. Автор известного афоризма «Никто из нас не так умен, как все мы». Включен в Зал славы Amazon как один из 25 лучших авторов бестселлеров всех времен. Основатель консалтинговой компании Ken Blanchard. В число его клиентов входили ЮНЕСКО и Вооруженные силы США.
Патрик Спенсер Джонсон – врач, писатель, издатель, лектор и консультант по менеджменту. Обладатель степени доктора медицины в Королевском хирургическом колледже Ирландии. Занимался медицинской практикой в Клинике Майо и Гарвардской медицинской школе. Газета USA Today назвала его «королем притч» и лучшим специалистом, который предлагает простые и действенные решения для сложных проблем. Его книги переведены на 47 языков мира, изданы суммарным тиражом более 50 млн экземпляров.
