Бодо Шефер делится с читателями своим многолетним опытом, накопленным в ходе бесчисленных семинаров и лекций по маркетингу. Весь этот опыт сведен в краткие наставления и правила, которые без особого труда можно применить на практике.
Если вы владеете гостиничным бизнесом, возглавляете его и даже просто работаете в нем – эта книга гарантированно станет одной из лучших ваших инвестиций.
Это даже не книга, а рабочая тетрадь, к которой вы будете возвращаться снова и снова. Каждая ее глава – это блок системы управления отелем, в котором конкретные инструменты, а не абстрактные советы. Изучив и применив их на практике, вы пересоберете процессы в отеле, найдете и устраните утечки в маркетинге, продажах, сервисе и управлении. Команда начнет работать осознанно. Вы превратите хаос в систему и начнете наконец управлять, а не тушить пожары.
В результате вы будете терять гораздо меньше денег, а зарабатывать гораздо больше.
А гости будут восторженно рассказывать о вас друзьям и знакомым и с удовольствием возвращаться к вам.
О том, как внедрять изменения. Организации совершенствуют свою структуру и стратегию, трансформируют культуру, улучшают бизнес-процессы и внедряют цифровые технологии. Значительная доля этих изменений заканчивается неудачей или достигает успеха лишь частично. Главная причина в том, что люди и организации не любят меняться. И наш мозг, и компании с их структурой и процессами «спроектированы» прежде всего для поддержания стабильности. Именно поэтому внедрение изменений требует других практик, чем управление операционной деятельностью. Такие практики описаны в этой книге, и вы сможете их освоить.
Книга адресована первым лицам, которые хотят более эффективно управлять изменениями в своей организации, а также руководителям любого уровня, внедряющим изменения. Каждая из практик описана в виде четкого алгоритма и набора принципов и сопровождается примерами из жизни.
Вниманию читателя представлен материал для тестирования остаточных знаний у студентов и итоговой/промежуточной аттестации учебной дисциплины «Основы менеджмента». Предложенная информация, несомненно, поможет преподавателю качественно контролировать, проверять остаточные знания, оценивать знания у аудитории по изученному предмету и проводить аттестацию, а для слушателей и студентов – закрепить освоенный материал, подготовиться к тестовым испытаниям, промежуточным и итоговым мероприятиям. Работа будет интересна профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений, студентам, специалистам, широкому кругу читателей.
Банкротство редко бывает случайным. В большинстве случаев оно — следствие повторяющихся ошибок: слабое финансовое планирование, чрезмерные долги, кассовые разрывы, ошибки в маркетинге и продажах, кадровые провалы, игнорирование технологий и даже личные просчёты собственника.
Книга «10 причин банкротства и как их не допустить» — это практическое руководство для предпринимателей и руководителей. В ней подробно разбираются ключевые причины провалов бизнеса, приводятся реальные примеры и предлагаются конкретные инструменты для предотвращения кризиса.
Эта книга поможет понять, как управлять финансами, строить стратегию, формировать сильную команду и адаптироваться к изменениям рынка. Она учит вовремя распознавать риски и превращать угрозы в возможности, чтобы не только сохранить бизнес, но и обеспечить его устойчивое развитие.
«Бережливое руководство» — книга для собственников и руководителей всех уровней, для самозанятых, которые хотят управлять без хаоса и потерь.
Вы узнаете, почему управленческие потери стоят компании денег, клиентов и мотивации персонала, узнаете, как их обнаружить и как их избежать с помощью бережливого мышления.
Эта книга покажет, как мыслить процессами, строить поток ценности, вовлекать сотрудников и создавать культуру, где результат достигается без лишних затрат. Простыми словами, что должен знать современный менеджер.
Мировые методы менеджмента и бизнес-психологии, чек-листы, реальные кейсы — всё, чтобы превратить управление в прозрачный, управляемый инструмент роста и сокращения издержек.
Если вы хотите строить прозрачные процессы, мотивировать сотрудников и бережно управлять — эта книга станет вашим настоящим помощником.
Замените скучные тренинги на энергичные игры! Книга содержит 100 готовых игр и упражнений для отработки ключевых навыков продаж: холодные звонки, выявление потребностей, работа с возражениями, закрытие сделок, тайм-менеджмент, стрессоустойчивость.
Польза для команды:
Повышение вовлеченности: Обучение становится азартным и запоминающимся.
Быстрое применение: Практика навыков в безопасной игровой среде.
Сплочение: Укрепление командного духа через совместные активности.
Борьба с рутиной: Новые подходы против выгорания.
Форматы: Ролевые игры, кейсы, командные соревнования, мозговые штурмы — для тренингов, планерок, тимбилдингов.
Для кого:
Руководители ОП: Проводите результативные тренинги, мотивируйте, повышайте показатели.
Тренеры: Источник свежих идей и готовых активностей.
Продавцы: Развивайте навыки легко и интерактивно.
Ключевое преимущество: Превратите обучение продажам в увлекательный процесс, зарядите команду и выведите продажи на новый уровень!
Забудьте о скучных тренингах! Раскройте истинный потенциал вашего отдела продаж через игру.
Перед вами практическое руководство для руководителей и менеджеров по продажам, которые понимают: в современном мире креативность команды — ключ к прорыву и преодолению планок. Стандартные подходы работают все хуже, а клиенты ждут нешаблонных решений.
Эта книга предлагает не теорию, а готовый кейс: 10 мощных игровых механик, специально разработанных для отдела продаж. Вы узнаете, как:
- Разбудить творческую искру даже у самых "зашоренных" сотрудников.
- Преодолеть шаблонное мышление и находить нестандартные пути к клиенту.
- Тренировать навык генерации идей для решения сложных возражений
-Сделать процесс развития креативности увлекательным, динамичным и сплачивающим команду.
-Встроить игровые практики в рутину отдела без отрыва от продаж.
Каждая игра — это понятный сценарий с четкими целями, правилами и ожидаемыми результатами.
В этой книге доктор Ицхак Адизес, один из крупнейших в мире специалистов по менеджменту, разбирает модель четырех управленческих функций, которые необходимы здоровой организации: производство, администрирование, предпринимательство и интеграция. Он представляет новую парадигму – концепцию коллективного лидерства: чтобы компания была эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления.
В книге даны инструменты, которые можно использовать для диагностики стилей лидерства, предсказания поведения, выработки рекомендаций по развитию организации, подбору персонала, правильному структурированию организации. Эта методология уже больше 50 лет успешно применяется доктором Адизесом и его сподвижниками в организациях по всему миру. Книга адресована руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кого интересуют вопросы управления организацией.
Для кого
Для руководителей, генеральных директоров, собственников бизнеса, менеджеров.
Вниманию читателя представлен материал для тестирования остаточных знаний у студентов и итоговой/промежуточной аттестации учебной дисциплины «Микроэкономика». Предложенная информация, несомненно, поможет преподавателю качественно контролировать, проверять остаточные знания, оценивать знания у аудитории по изученному предмету и проводить аттестацию, а для слушателей и студентов – закрепить освоенный материал, подготовиться к тестовым испытаниям, промежуточным и итоговым мероприятиям. Работа будет интересна профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений, студентам, специалистам, широкому кругу читателей.
Мечтаешь, чтобы твой бизнес взорвал рынок, а команда работала как единый мощный двигатель? Эта книга — твой Стратегический Навигатор, революционная система для офисных менеджеров и предпринимателей, готовых к грандиозному прорыву.
Ты узнаешь, как построить чёткий маршрут к цели, начиная с вдохновляющей мечты и заканчивая конкретными шагами. Ключевая часть — карта ресурсов: она раскрывает, как оценить твои деньги, людей, время и возможности, чтобы использовать их с максимальной отдачей.
Узнай, как выявить скрытые активы, избежать пустых трат и превратить ограничения в трамплин для роста. С реальными примерами из бизнеса, от кофеен до стартапов, и мощными чек-листами, эта книга даёт инструменты, чтобы трансформировать проблемы в возможности, зарядить команду энергией и построить бизнес, который знает только рост. Преврати мечты в реальность — начни побеждать прямо сейчас!
Практические советы для руководителей и работников городского электрического транспорта
Устали от выгорания менеджеров и плато в показателях? Эта книга предлагает 10 конкретных, легко адаптируемых игр, которые:
- Взорвут мотивацию
- Прокачают ключевые навыки
- Укрепят командный дух
- Дадут мгновенную обратную связь
-Повысят конкретные KPI
Кому это нужно?
- Руководителям отделов продаж
- Тренерам по продажам
- Менеджерам по продажам, стремящимся сделать свою работу более азартной и эффективной
Почему стоит прочитать?
Готовые решения: Берите игры и внедряйте сразу после прочтения. Минимум подготовки.
Фокус на результате: Каждая игра нацелена на улучшение конкретных показателей продаж.
Универсальность: Игры легко адаптируются под специфику вашего бизнеса и продукта.
Простота: Не требуют сложного ПО или больших бюджетов.
Перестаньте заставлять – начните вовлекать!
Страхи менеджеров по продажам съедают вашу прибыль? Пора превратить их в суперсилу!
Перед вами не просто сборник упражнений, а практический игрофицированный инструментарий для руководителей и тренеров отдела продаж. Книга "10 игр для отдела продаж. Проработка страхов" предлагает инновационный подход к решению одной из самых острых проблем в продажах — преодолению внутренних барьеров и страхов у менеджеров.
Почему это работает? Игра позволяет безопасно "примерить" страх, получить обратную связь и отработать уверенные действия в условиях, максимально приближенных к реальности, но без риска для сделок и репутации.
Для кого эта книга?
Руководители отделов продаж
Тренеры по продажам
Менеджеры по продажам, готовые работать над своими ограничениями.
Перестаньте бороться со страхами — начните играючи их побеждать! Эта книга станет вашим незаменимым помощником в построении смелой, уверенной и результативной команды.
Это необычная книга. Если вас угораздило заняться своим делом в России, стать «деловаром», то вам понадобятся знания по сути, а не по теории. Надо перво-наперво учесть, что рисков очень много и их надо знать, всесторонне взвешивать и устранять в зародыше, пока они еще контролируемы, иначе «наплевательское» отношение к рискам со временем загонит Вас в финансовую яму.
Автор книги отсидел срок за экономическое преступление и знает, о чем говорит. В лагерях, поверьте на слово, полным-полно опытных, образованных, когда-то успешных людей, «заехавших» по 159 экономической статье, которые и близко не помышляли о том, что с ними что-то произойдет. Их воспоминания, исповеди, выводы я и привожу в своей книге.
Уверен, надо знать не только успешные карьеры, но и ошибки в бизнесе, приводящие к плачевным результатам, чтобы самим потом «не попасть» в своей деятельности.
Я не буду учить вас "делать бизнес" , а лишь поделюсь опытом,
который каждый сможет применить на себя. В этой книге описано около десятка бизнес-моделей и примерно сотня решений, идей и гипотез с подробным описанием того, к чему они привели. Я" старался быть с вами максимально откровенным и делился даже тем, за что мне стыдно, чтобы не нарушать ход повествования и выделить успехи и ошибки, которых я тоже наделал достаточно.
Я сам всегда вдохновлялся кейсами других предпринимателей и в этом жанре смог создать уникальный продукт. 100% историй, которые я слышал, заканчивались успехом и переходом на новый уровень. Кризисы были уже прожиты, а их причинам и способам решения уделялось совсем немного внимания.
